Zen Chaska

¡Fácil y rápido! ¡Genial! Un poco de polvo, pero era de esperar. Muy bien hecho.

¡Maravilloso! ¡Qué gran experiencia! El gerente estaba bien informado y muy entusiasmado con los apartamentos. El apartamento solo cumplía dos requisitos, pero me encantó el ambiente del edificio, así que solicité uno.

¡Excelente servicio! El administrador de la propiedad fue muy amable. Tanto las instalaciones como el lugar en sí eran excelentes.

Excelente lugar para vivir. Apartamentos cómodos. Me gustó especialmente tener lavandería y estacionamiento subterráneo.

Zen Chaska vivió en un cuarto piso durante dos años en un apartamento de dos habitaciones. La ubicación es muy conveniente para ir de compras, al centro comunitario, a senderos para bicicletas o simplemente para caminar por el vecindario. El edificio es antiguo, así que tiene sus problemas. Tuvo al menos cuatro empleados de mantenimiento. El actual, Brian, es excepcional. No tengo palabras para describirlo. Es muy competente, responde rápidamente a los problemas y se centra en encontrar soluciones y resolverlos. Es amable y Zen tiene suerte de tenerlo.

Brian Brian es muy bueno en su trabajo, siempre se ocupa de cualquier problema de mantenimiento rápidamente.

El aire acondicionado ahora funciona de maravilla. Brian es un excelente técnico de mantenimiento. Solucionó el problema rápidamente.

¡Me encanta! Llevaba tres años esperando un lavavajillas nuevo. Tenía uno de los primeros modelos, así que estaba bastante viejo, oxidado y siempre había algún tornillo en el suelo. Brian vino a cambiarlo, hizo un trabajo rápido y eficiente, limpió todo al terminar y en 30 minutos ya podía usarlo de nuevo. ¡Estoy encantada!

Un lugar horrible para vivir, pero barato. No recibes nada, solo eres un cheque de alquiler, no importas, tu seguridad no importa. La puerta principal lleva semanas sin llave porque se rompió el seguro y no lo arreglan. Las goteras del techo son frecuentes, no reparan el descalcificador de agua, si se te estropea el aire acondicionado viejo, no lo arreglan, solo excusas. Y no olvidemos las inundaciones anuales del garaje. Si vives en la parte baja, no puedes aparcar allí y el ascensor se avería junto con el calentador de agua.

Me encanta vivir aquí, pero… Quizás así se gestionan todos los complejos de apartamentos, pero espero que no. Ojalá que en el futuro Zen pueda ser un buen ejemplo. Acabamos de perder a otra encargada de mantenimiento. Llevo aquí cuatro años y medio y me encanta mi apartamento, pero creo que ya son unas ocho personas nuevas en ese puesto desde que estoy aquí. Algunas de ellas no deberían estar aquí, pero me refiero específicamente a la marcha de Diane. Parece que algunas de las normas de ese puesto son arcaicas y, desde luego, no se ajustan a cómo se gestiona el negocio ahora. Estas personas, cuando están aquí, no tienen ninguna responsabilidad de tomar decisiones estando entre nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin duda, entienden mejor el día a día del edificio que quienes vienen a dar una vuelta un par de veces al año. Sobre todo en el caso de Diane, porque se adaptó enseguida, aprendió fácilmente el sistema informático de Zen y tomaba decisiones basadas en hechos y en la necesidad, en lugar de en el dinero. No tengo un porcentaje exacto de apartamentos vacíos, pero veo gente que se muda y rara vez veo gente que se muda. Estaremos en gran desventaja sin Diane. También tenemos a alguien nuevo en mantenimiento. Probablemente sea la octava persona que hemos tenido en ese puesto. Ahora tenemos a Brian. Es muy competente, profesional y además muy agradable. Si lo perdemos, será una gran pérdida para nosotros. Sé que ha habido varias razones por las que ese puesto tiene que seguir cubriendo el personal, pero si parte de la razón es porque no se ofrece un salario digno por la cantidad de trabajo que realiza una sola persona para cumplir con todas sus responsabilidades, también es lamentable. ¿Cuántos niveles de burocracia hay antes de llegar a la administración del edificio? Básicamente, a nivel de edificio, la única responsabilidad que tienen el 100% del día es escuchar quejas y buscar una nueva forma de decir que sus solicitudes han sido denegadas porque no hay dinero. Entiendo que esto suene negativo, pero insisto, me encanta mi apartamento y he hecho muy buenos amigos aquí en los últimos cuatro años y medio, pero estas son preguntas que me preocupan. ¿No se podrían analizar a fondo algunas de estas cuestiones para ver si existe alguna manera de que en 2025 se revisen las operaciones y los procedimientos habituales? ¿Por qué no podemos ser el ejemplo y la excepción en la vida de apartamento?

Excelente, Diane, y nuestro nuevo técnico de mantenimiento son muy buenos. ¡Gracias!

¡EXCELENTE! ¡Estoy encantada! Brian es el mejor que hemos tenido en años. Muy profesional, con una actitud estupenda y no paró hasta que supo que todo estaba perfecto.

¿Te encanta fumar cada 20 minutos? ¿Odias salir al frío? Pues este es el lugar perfecto para ti. Relájate en tu sillón y disfruta fumando un paquete entero en tu sala sin ninguna consecuencia. Quejarse no sirve de nada. Simplemente te dicen que no pueden hacer nada. ¿Piensas pedir un paquete? Buena suerte para recibirlo. Lo más probable es que lo roben antes incluso de que te avisen de la entrega. Esto lleva ocurriendo desde hace unos años. ¿Piensas aparcar en el garaje en primavera/verano? Olvídalo. El garaje se inunda todos los años y no podemos aparcar allí. El agua y la arena se filtran por todas las columnas. Hay fugas de agua constantes en las tuberías del garaje. Los cortes de agua son muy frecuentes. No hay descalcificador. Cambian de administrador y de mantenimiento cada uno o dos meses, y buena suerte lidiando con ellos. Solo les interesa tu dinero del alquiler. Ha habido altercados con otros residentes sin ninguna consecuencia, como mencionó el último usuario. Algunos ancianos tienen miedo de salir de su apartamento cuando cierra la oficina por culpa de ciertos residentes. El sistema de alarma del edificio siempre está averiado. El ascensor siempre está fuera de servicio. Me gusta mi apartamento, pero hasta ahí llega mi satisfacción. Llevo aquí siete años y la situación ha empeorado muchísimo en muy poco tiempo. El mantenimiento del edificio es inexistente, al igual que las normas.

Reparación de pared. El contratista que vino a realizar la reparación fue extremadamente profesional, trabajó muy rápido pero a fondo y no me importaría que esa persona realizara cualquier otro trabajo necesario.

Me encanta mi apartamento y la ubicación de Zen es muy conveniente. Me decepciona el mal estado en que se encuentra. El personal de mantenimiento y los administradores renuncian por exceso de trabajo. ¡El garaje lleva meses inundado y no se puede aparcar! El ascensor de un lado del edificio también se inunda y lleva meses sin funcionar. Era un lugar precioso, ¡aún tiene mucho potencial! Simplemente lo han dejado deteriorar. Espero que se invierta algo de dinero para que vuelva a ser un lugar magnífico.

Nos gusta vivir aquí. El edificio se mantiene limpio y atractivo.

Louis vino y solucionó el problema, fue muy amable e hizo un excelente trabajo. Le agradezco que viniera tan rápido.

No se crean que este es un lugar para mayores de 55 años. Todos los nuevos residentes tienen veintitantos. Que admiten mascotas significa que orinan en el suelo y ladran día y noche. No hay comodidades. Mienten sobre los servicios públicos. Usted los pagará todos. Ellos no pagan nada. El garaje se inunda y queda inutilizable durante meses cada primavera. Este año no ha nevado, así que bien. La puerta del garaje no abre. Los ascensores fallan. Es peligroso, ya que las puertas permanecen abiertas durante semanas. El administrador no permite cámaras en la entrada ni en la sala de correo. Cualquiera puede entrar y quedarse. Roban paquetes. Un tipo tiene al menos 7 vehículos.

Llevamos dos años viviendo aquí y ya vamos por la cuarta administradora, que además trabaja a tiempo parcial. Las anteriores parecían tener buenas intenciones, pero con tanta confusión, al final no se hace nada. El garaje está sucio y la limpieza de las zonas comunes deja mucho que desear. El aire acondicionado, la calefacción y los ascensores son viejos y se estropean. Hay goteras en las ventanas y puertas. El servicio de limpieza de nieve es pésimo. A veces, los residentes mayores o con discapacidad han tenido que quitar la nieve de las escaleras, la rampa y la acera. El 80% de los residentes son mayores de 55 años, pero el 20% restante solo necesita tener 18. No es un verdadero edificio para personas mayores. El edificio no es muy seguro. Nos encantan los amigos que hemos hecho aquí y la ubicación es estupenda. Trinity (los dueños) podría ofrecer un mejor servicio a los residentes mayores.

La administración es un gran problema aquí. He tenido tres administradores en cinco meses, y este es temporal. El personal no sabe nada y simplemente improvisa. Son muy amables y parecen esforzarse por ayudar en lo que pueden, pero el resultado final es negativo. El proceso y la comunicación son pésimos. A partir de hoy, mis expectativas sobre la administración son muy bajas. El garaje está asqueroso y a veces hay problemas para entrar y salir. Es difícil maniobrar con un coche entrando y otro saliendo. Dicen que remodelaron, pero solo pusieron pisos de vinilo que imitan madera en el baño y la cocina, electrodomésticos nuevos y pintaron los gabinetes. La alfombra del resto del apartamento es nueva. Las ventanas son viejas y están muy sucias. Cuando me mudé, el interior estaba impecable, pero no pintaron todo el apartamento ni arreglaron los agujeros en las paredes; la puerta de mi baño no cierra y me dijeron que no saben cómo arreglarlo. La ventilación de la secadora gotea dentro del apartamento y empaña las ventanas. Las paredes son finas y los pasillos ruidosos, pero no siempre. La gente que vive aquí es muy amable. Organizan una reunión para tomar café a las 9:30, bingo y una clase de ejercicio. Las zonas comunes están muy bien decoradas y son un lugar estupendo para reunirse a leer, charlar o hacer puzles en grupo. Se admiten mascotas. Los dueños de perros son muy respetuosos y responsables, y hay un pequeño parque canino. La ubicación es fantástica. Hay muchos sitios a los que ir andando y el pueblo en general es muy acogedor, con muchas actividades locales.

Jordan, Caylee y Cliff han sido extremadamente amables durante mi estancia en Zen Chaska. Se han desvivido para que estuviéramos cómodos. Son muy cariñosos con nuestra mascota, especialmente al realizar los trabajos de mantenimiento. Estoy muy agradecida; elegí vivir en Zen Chaska cuando nuestra casa se incendió. Me dará mucha pena irme cuando termine nuestro contrato de alquiler.

El personal se desvive por recordar los nombres y costumbres de todos; se nota que les importan de verdad. Este apartamento ha cambiado por completo con la nueva administradora; tanto el interior como el exterior son preciosos. Nuestra administradora se tomó la molestia de preparar cestas de Pascua para todos los residentes, lo cual me llena de alegría porque aquí somos una verdadera comunidad.

Me encanta nuestra ubicación, los vecinos amables y el edificio es precioso. Recomendaría Zen a cualquiera que busque su nuevo hogar.

Las reformas del edificio están bien, pero se gastó demasiado dinero. Mi esposa y yo sentimos lástima por Katie (gerente) y Shawn (de mantenimiento). Parecen estar haciendo todo lo posible para atender las necesidades de los residentes y las reparaciones de mantenimiento, pero aún tienen un desastre de los dueños anteriores. Ojalá pudieran reparar el aire acondicionado del pasillo común del tercer piso más rápido. Arriba hace mucho calor. En general, estamos contentos y seguros de que, una vez que se arregle el aire acondicionado y se terminen las reformas, todo irá bien.

Me encanta nuestra ubicación y mi apartamento es perfecto para mí. La nueva remodelación del edificio es preciosa y la nueva administración es maravillosa. Katie, nuestra gerente, es muy amable y se preocupa por nosotros. Shawn, el técnico, es muy servicial y amable. Estoy feliz aquí.

¡Nos encanta la ubicación! ¡Los residentes son geniales y divertidos! ¡Pero mi fregadero es demasiado pequeño! ¡Katie es un encanto!

Me encanta vivir en Chaska. Zen está en una ubicación conveniente y la gente es muy amable.

¡Katie ha sido maravillosa ayudándonos con todo! Nuestro apartamento es genial. Muy acogedor. ¡Y nos encanta Chaska!

Me encanta mi apartamento. Está en una zona estupenda y la gente es muy amable. La administración también es buena.

Me gusta toda la decoración y las reparaciones del edificio. Me gusta saber que mi dinero se está reinvirtiendo en él. Todo se ve bien.

Nos encanta Chaska y nuestra ubicación. El personal es muy amable.

¡Me encanta mi apartamento! Pero me preocupa que me suba el alquiler. Quiero quedarme aquí, pero no puedo permitirme que suba más.

¡Un lugar encantador diseñado para un ambiente tranquilo! No nos entusiasmó que añadieran $50 por cable al alquiler, pero esa es nuestra única queja. ¡Katie, nuestra gerente, es genial y muy servicial! ¡Sean, nuestro personal de mantenimiento, es excelente arreglando cualquier cosa que se necesite y es muy amable! ¡Nos encanta este lugar!

Vivir aquí en Zen es genial. Es cómodo. El apartamento es espacioso. Es como estar en casa.

Es un lugar muy agradable para vivir. Katie hace un buen trabajo.

Me gusta vivir aquí, y una de las razones es que me gusta la idea de vivir cerca del centro y del parque. Los demás residentes son muy amables y es un placer conversar con ellos. Y mi apartamento es bonito y espacioso.

Excelente administración y excelente ubicación. Excelente ambiente de vida.

¡Me encanta Zen Chaska! ¡Gente maravillosa! ¡Me encanta mi apartamento! Es mi hogar. La nueva administración es maravillosa. Katie y Sean son geniales.

La administradora de la propiedad (Katie) y el encargado de mantenimiento (Shawn) son maravillosos y están al tanto de todo. Fueron muy amables y se esforzaron al máximo para que me sintiera como en casa; incluso recibí una linda canasta de bienvenida al mudarme. La remodelación se ve genial y es muy tranquila. Zen es una comunidad que admite perros y el parque para perros adicional es una gran ventaja. Zen realmente tiene un maravilloso sentido de comunidad.

¡Nuestros vecinos son maravillosos! Además, es un lugar hermoso y limpio. La administración es maravillosa. Katie y Sean, de Maggie Love, son muy serviciales.

El servicio de limpieza interno no está haciendo un buen trabajo. Necesitan limpiar los cuartos sucios y no limpian las ventanas. ¿Por qué solo tienen plantas de verdad? ¡Hay demasiado que atender! Pero quiero mucho a mi jefa, Katie. Es muy dulce y siempre me ayuda.

Me encanta la gerente Katie y he vivido aquí durante 14 años y me gusta.

Creo que gastaron mucho dinero en renovaciones innecesarias. Y no quiero que me suban el alquiler por eso... Tengo ingresos fijos. Estoy feliz aquí, no quiero que me obliguen a irme por el alquiler. Me cae bien mi gerente, Katie, y Sean, nuestro encargado de mantenimiento.

Me encanta donde vivo y también adoro a mi gerente. Me alegra el día.

Llevo aquí 5 años y me encanta este lugar. ¡Sobre todo ahora con nuestro nuevo gerente!

Me encanta el Apartamento Zen. Me preocupa que suba el alquiler y no me gustaría.

Creo que Zen es un gran lugar para vivir. Soy muy feliz aquí.

Creo que las nuevas renovaciones hacen que el lugar sea más moderno. Una de las pocas quejas que tengo es que trabajo en el turno de noche y, debido a las renovaciones, me ha costado dormir durante el día. Me mudé a este edificio originalmente porque era tranquilo y podía dormir durante el turno de noche. Ha sido un placer trabajar con Katie y creo que el equipo ha hecho todo lo posible por limpiar el apartamento de nuestros anteriores dueños. A veces se siente un poco desorganizado, pero ella es muy accesible y responde a nuestras preguntas. Estoy un poco decepcionada de que no cubran los servicios públicos, ya que ese era uno de los incentivos para mudarme aquí con los anteriores dueños. Agradezco que el personal de mantenimiento haya estado muy pendiente de sus solicitudes; sin embargo, ha habido algunos casos en los que entraron al apartamento sin que tuviéramos una solicitud de trabajo y, de hecho, entraron en mi habitación mientras dormía durante el turno de noche, cuando la solicitud era para el baño. No sé si fue porque eran nuevos o si no vieron que la puerta del baño estaba abierta cuando la solicitud era para el inodoro. En general, estoy contento de renovar mi contrato de arrendamiento.

Zona maravillosa, apartamento precioso y el nuevo personal administrativo es amable y servicial. Llevamos viviendo aquí unos 9 años y ¡nos encanta!