Wylder Square

Mi experiencia con la comunicación de la oficina de arrendamiento fue pésima. Parece que durante mi contrato de un año, el personal cambió varias veces. Les pedí a los empleados que me dieran instrucciones para instalar mi televisor y pasar los cables por la pared. Me dijeron que podía ocultarlos siempre y cuando usara una tapa protectora. Al mudarme, me cobraron una tarifa excesiva por esto, a pesar de que contraté a un técnico para tapar los pequeños agujeros que se hicieron para instalar el televisor. Cuando pregunté por los cargos, me dijeron que hablara con alguien de facturación que no trabaja en el edificio. Esta persona no tenía ni idea de la conversación que tuve con ella y me seguía enviando correos electrónicos sin sentido sobre mi queja. Incluso tomé fotos y videos al irme del apartamento. Es como si quisieran cobrarles a los residentes que se van cantidades exorbitantes por preocupaciones que ya les planteé y discutí con la administración. Les recomiendo buscar otro lugar o prepararse para una factura altísima cuando decidan terminar su contrato. ¡Esto es ridículo!

Encontramos este apartamento buscando algo moderno y atractivo con excelentes comodidades. Nos encantó la comunidad. Alexandra y Tiffany han sido muy amables y serviciales. Los precios son muy razonables y acordes a la zona.

En marzo de 2023, el apartamento que queríamos aún estaba en construcción. Por lo tanto, nos mostraron un diseño diferente y esperábamos un apartamento listo para entrar a vivir; sin embargo, no fue así. Le comunicamos a la administración que éramos flexibles con la fecha de mudanza si había retrasos en la construcción. No nos proporcionaron actualizaciones sobre la construcción a menos que las solicitáramos, y nos aseguraron que estaría disponible a tiempo. Tampoco pudimos ver el progreso de la obra hasta el día de la mudanza. Llegamos a la oficina de administración el viernes 5 de mayo y nos informaron que el equipo de limpieza estaba ordenando el apartamento. Sin embargo, al entrar, vimos que, además del equipo de limpieza, el personal de mantenimiento estaba probando el horno y la ducha. Cabe mencionar que las pruebas corrieron por nuestra cuenta, ya que teníamos los servicios conectados para la fecha de mudanza solicitada. Al entrar, percibimos un fuerte olor a quemado y nos informaron que el horno se había encendido accidentalmente con papel dentro. Tuvimos una pésima experiencia al mudarnos, ya que nos tomó más de tres horas completar la lista de verificación. Al revisarla, nos dimos cuenta de que el apartamento no había sido inspeccionado a fondo para verificar que estuviera completo y en buen estado. Era evidente que el apartamento no estaba listo para que nos mudáramos, ya que encontramos un agujero en la pared debajo del lavabo, el piso de madera dañado, el lavabo roto, agujeros en los gabinetes, virutas de madera cerca de los tornillos en casi todos los cajones y muchos otros problemas. Avisamos a Alejandra y, en dos días, nos informó que el equipo de construcción se encargaría de los problemas el viernes 12 de mayo. Estamos decepcionados y frustrados porque el apartamento no estaba listo para que nos mudáramos y no nos ofrecieron ninguna compensación ni ajuste en el alquiler.