Woods of Brookhollow

Esta gente cobra a los antiguos residentes por dejar los apartamentos sucios, pero este cargo es solo para su propio beneficio, no para compensar la limpieza. Además, tienen una política absurdamente restrictiva de un período de 3 SEMANAS entre la mudanza y la salida. Te obligan a vivir fuera de Maverick incluso si solo te cambias de apartamento dentro del complejo. Dicen que es por la limpieza y las reparaciones. Pero luego te encuentras con un desastre. No te dejan ver el apartamento hasta que pagues el depósito y el primer alquiler, así que te quedas con lo que te den. No me gusta mudarme y pensaba renovar mi contrato mientras esté aquí, pero ya no soporto que me insulten. Esto es lo que me encontré como nuevo residente: el horno y el refrigerador estaban en medio de la cocina. Sus manchas originales estaban a la vista y llenas de moho. Había basura por todas partes, incluso en las sillas. En resumen, prepárate para mudarte a un tugurio si alquilas un apartamento aquí.

Me encanta la ubicación estratégica de este complejo de apartamentos. Tiene fácil acceso a tiendas, restaurantes y a las principales vías de acceso, y me siento segura viviendo frente a una comisaría y cerca de un hospital; en general, tengo todo lo necesario para vivir bien. Lo que más me gusta es la atención al cliente de Diana (asesora de arrendamiento): es encantadora, muy profesional y diligente, lo cual creo que influye mucho en que nos quedemos un año más o incluso más.

Me mudé el 12/01/2016 a un dormitorio, lo que me gusta es el espacio de estacionamiento asignado en la cochera, el personal de mantenimiento generalmente arregla las cosas según la hora, a veces al día siguiente y el personal es amable. El único problema que tuve fue un tipo que irrumpió en los buzones de correo, así que llamé a la policía y lo que me dijeron fue que atraparon al tipo. Me alegro porque este lugar es tranquilo, nadie te molesta.

El gerente de la oficina es incompetente y no entiende las leyes ni los reglamentos de alquiler. Se niegan a avisar cuándo llegará el personal de mantenimiento y ni siquiera dicen qué DÍA aparecerá. Tienen múltiples solicitudes de mantenimiento abiertas que no se han resuelto. La oficina principal suele estar cerrada durante el horario laboral habitual. El año pasado tuvimos 23 días sin agua, 7 de ellos consecutivos. Este complejo contrata a técnicos no cualificados para solucionar sus problemas, que solo los solucionan temporalmente. El sistema de lavandería es demasiado caro y, con demasiada frecuencia, las máquinas no funcionan o te cobran el doble o incluso el triple. Cuando se solicitó la reparación de una máquina en la lavandería, literalmente quitaron piezas de la máquina de al lado, arreglaron una y dejaron la otra rota. Esto no solucionó ningún problema. En resumen, quienes dirigen este complejo son vagos, incompetentes y completamente negligentes. Me quedaré viviendo en mi coche en su aparcamiento, como todos los drogadictos que ya hacen lo mismo. Además, este complejo se niega a enviar mi historial de alquiler a mi nuevo complejo porque no he presentado mi aviso de salida. Así que, si quisiera siquiera SOLICITAR un nuevo apartamento, primero tengo que estar preparado para mudarme de este. Si presento mi aviso de salida y no consigo el nuevo apartamento, me quedaré prácticamente sin hogar. Este complejo es una basura. Sube el alquiler sin motivo y se niega a realizar el mantenimiento de la propiedad. Disculpen, contratan a unas diez personas para que recorran los terrenos con sopladores de hojas... así que, básicamente, solo se centran en la estética y se niegan a reparar lo necesario. ¡Menuda basura!

Estos apartamentos han estado bien. He renovado mi contrato de arrendamiento en los últimos tres años. No tengo muchas quejas sobre la oficina principal ni sobre el mantenimiento. Han sido muy atentos con mis necesidades y peticiones. El mantenimiento ha llegado el mismo día o incluso en menos de dos horas, dependiendo de lo ocupados que estén. Lo único que me puedo quejar es que me apunté para cambiar de apartamento a uno más grande, y el que quiero es muy difícil de encontrar, ya que nadie se muda nunca, pero supongo que eso dice algo bueno del complejo.