Woodmont Metro at Metuchen Station

¡Increíble! Después de pagar un alquiler tan alto por este minúsculo apartamento, uno esperaría un mínimo de cortesía por parte de la administración y que se esforzaran por arreglar los electrodomésticos averiados; sin embargo, ha sido una pesadilla durante los últimos seis meses. Electrodomésticos rotos, grifos que gotean, inodoros parcialmente atascados, etc., tardan meses en arreglarse. La administración actúa como si te estuviera haciendo un favor al alquilarte el apartamento. Son extremadamente groseros y nada profesionales. Hay mejores opciones cerca. ¡Huye de esta gente!

Mal estado de conservación, electrodomésticos averiados, plaga de chinches y una administración totalmente insensible, grosera y poco profesional. Los vendedores son muy amables y te enseñarán el lugar, pero no te dejes engañar; una vez firmado el contrato, estarás a su merced. Las reparaciones más sencillas tardan una eternidad.

El complejo de apartamentos es muy agradable y está al lado de la estación de tren. Tanto la gente como la administración son amables. Sin embargo, los enchufes no funcionan bien; con frecuencia, los enchufes de la casa dejan de funcionar. La administración no se ha molestado en resolverlo, incluso después de quejarse varias veces. No lo recomiendo; me mudaré en un par de meses y espero ir a un lugar donde haya electricidad.

Un tema recurrente en muchas de estas reseñas es la total falta de profesionalismo y el total desprecio por la atención al cliente por parte de la gerencia. Tuvimos la mala suerte de tener que contactarlos por la reparación de electrodomésticos que se estropeaban con frecuencia y zonas antihigiénicas cerca del cuarto de basura. Experimentamos en primera persona este comportamiento grosero. Esta gente necesita urgentemente capacitación en cortesía básica y atención al cliente. Estamos contando los días para que se acabe nuestro contrato de arrendamiento el mes que viene y jamás volveremos ni recomendaremos este lugar a nadie. Por cierto, este lugar no tiene nada de “lujo“, salvo el alto alquiler.

Este lugar ha decaído muchísimo en el último año. Los pasillos están sucios, llenos de colillas, toallas de papel y tierra. Intentamos comunicárselo a la indiferente gerencia, pero no tuvimos éxito. ¡Son increíblemente groseros! El servicio al cliente es inexistente.

¿Por qué no contratan más personal de mantenimiento? Tardan casi un mes en arreglar cualquier cosa (tuvimos problemas con el microondas y el lavavajillas). Preguntarle a la gerencia sobre el estado de cualquier orden de trabajo seguro que te arruina el día. Su actitud insensible y su total desdén al tratar con los clientes es espantosa. Lo único bueno de este lugar es la ubicación. Se están construyendo otros complejos de apartamentos cerca de la estación. Esperemos que la competencia reduzca su arrogancia y los haga más centrados en el cliente.

Hay repartidores merodeando por los pasillos, metiendo menús por debajo de la puerta y vendedores raros que van de puerta en puerta promocionando estrategias de marketing multinivel al estilo Amway. Por alguna razón desconocida, alguien siempre mantiene abierta la puerta principal del edificio (usando una cuña) y lo mismo ocurre con la puerta trasera del garaje. Quejarnos con la gerencia fue una pérdida de tiempo total; fueron bastante groseros y dijeron que no tenían control sobre esto. Como alguien escribió en una reseña anterior, las puertas de los armarios se están cayendo a pedazos y tardan casi un mes en arreglar algo. Tardaron 24 días en arreglar uno de nuestros electrodomésticos “nuevos“. Jamás recomendaré este lugar, ni siquiera a mis enemigos; es así de malo.

Todo el edificio tiembla al pasar el tren de NJTRANSIT. Si por casualidad consigues un apartamento del lado de las vías, dile adiós a tu sueño. Se supone que esta nueva construcción es insonorizada, pero parece que usaron materiales baratos y se ha convertido en una gran molestia. Como mencionó otro usuario, hay chinches y nosotros también tuvimos que esperar más de un mes para que la grosera administración resolviera el problema. La puerta trasera (que da del garaje al edificio) se mantiene abierta con un tope, lo que anula el propósito de tener una entrada con llave electrónica. Este problema de seguridad se ha señalado a la administración en repetidas ocasiones sin ningún resultado. No recomendado.

La gerencia es totalmente indiferente. Tardan muchísimo en arreglar los electrodomésticos. Lo único bueno de este lugar es la ubicación (justo al lado de la estación de tren). Se supone que hay una caja de cartón junto al cuarto de basura, que está llena de basura de verdad (infestada de pulgas). Después de quejarnos de cucarachas e insectos, tardaron más de un mes en revisar el problema. No se molesten con esta gente; hay opciones mucho mejores por aquí (incluso están construyendo otras nuevas).

Parece bonito desde fuera, pero vivir aquí es un desastre. La oficina de administración es horrible y no responde en absoluto debido a la aparente rotación mensual. Hay ruido constante de los vecinos y del patio. Los espacios compartidos están sobrecargados y servicios como las parrillas son inutilizables por el hacinamiento o por estar rotos. Los electrodomésticos son baratos, y la pintura, los accesorios y los acabados son los más baratos que se pueden instalar. Es normal que haya grietas en las paredes y pintura que se descascare al verla. El mantenimiento lleva mucho tiempo. La ubicación es el único aspecto positivo.

Llevo viviendo en Woodmont Metro casi 15 meses. La razón principal por la que alquilé este lugar es su proximidad a la estación de tren. Eso es lo único bueno del apartamento; todo lo demás es pésimo. Además, hay demasiados cargos ocultos. La administración y el personal de arrendamiento son pésimos/groseros y mienten descaradamente. Los electrodomésticos son baratos. La construcción es deficiente.

Woodmont Metro ha ido cuesta abajo desde que nos mudamos en marzo. Woodmont Metro es una propiedad preciosa, pero el mantenimiento es lento y parece que hay caras nuevas en la oficina de arrendamiento cada semana. Me hubiera encantado quedarme, pero el aparcamiento es un desastre y la administración está empezando a desmoronarse después de que algunos buenos empleados se marcharan.

El personal fue genial cuando nos mudamos por primera vez, pero el lugar realmente ha ido cuesta abajo.

Los apartamentos son nuevos y tienen un buen diseño. El salón social y el gimnasio son impresionantes. Sin embargo, los armarios y suelos son económicos y los electrodomésticos son los más económicos. Cada dos semanas, la oficina recibe una nueva cara y el tiempo promedio de respuesta para los problemas de mantenimiento es de dos semanas. Cuando se le preguntó a la gerente sobre esto, confirmó que esto es lo mejor posible en invierno.