Woodland at Cascade

Me mudé aquí pensando que sería un buen lugar para empezar de cero después de la pandemia. No me hicieron una inspección adecuada, tuve que comprar mis propios calentadores porque no los tenían, y llevo aquí desde febrero. La cerradura de la puerta trasera está rota, hay agujeros en la pared, muchas promesas, dos administradores de la propiedad en cuatro meses, y ahora hay mapaches o algo parecido viviendo en el techo, niños por todas partes. El apartamento solía ser un lugar seguro, y aunque no hay delincuencia, los inquilinos lo dejan hecho un desastre, como si fuera la Tercera Guerra Mundial. Persianas rotas, patios llenos de cosas, gente tirando cosas por las ventanas al revestimiento, el lavavajillas atascado, ¡y encima quieren que pague el alquiler a tiempo!

Me mudé en octubre de 2021. Al principio, ni siquiera nos dieron una inspección completa del apartamento; el refrigerador no funcionaba y, además, los vecinos de arriba nos dijeron que habían disparado contra el edificio antes de que nos mudáramos. Cabe mencionar que nadie de la oficina de arrendamiento nos informó que había un agujero de bala en la puerta del armario. Yo ya había firmado el contrato y me había mudado, así que no había nada que pudiera hacer. Desde que vivo aquí, mi apartamento se ha inundado varias veces. He solicitado reparaciones desde octubre/noviembre de 2022 y ya estamos en febrero de 2023; el personal de mantenimiento aún no ha venido, aunque sí han venido a mi edificio varias veces para dar servicio a otros apartamentos. La semana pasada solicité que arreglaran la calefacción porque se me había averiado. Tengo un bebé de tres meses y el personal de mantenimiento todavía no ha aparecido, ni siquiera me han llamado. Hay moho y a la administración parece no importarle, pero sí quieren que pague la renta a tiempo. La propiedad y los apartamentos necesitan mejoras importantes. También me dijeron varias veces que podría cambiar de apartamento cuando hubiera uno disponible, pero me lo impiden. Dicen que no tienen unidades disponibles, pero he visto a tanta gente mudarse y entrar... NO VALE LA PENA EL DINERO.

Me alojé aquí durante tres años y medio y nunca recibí un mejor servicio hasta que la gerente de arrendamiento, la Sra. Brittany, se unió a la administración. Cambió por completo el ambiente del complejo, lo limpió a fondo, ofreció un excelente servicio de mantenimiento y, además, desalojó a algunos inquilinos problemáticos. Recomiendo ampliamente este apartamento a cualquiera que busque vivienda en la zona. Es muy asequible.

Cuando me mudé a Hidden Village en 2011, era tranquilo, limpio, el mantenimiento era excelente y contaban con seguridad. Sin embargo, alrededor de 2015 hubo un cambio repentino en la administración y en el tipo de inquilinos que aceptaban. Los niños estaban afuera a todas horas jugando a la gallinita ciega, los traficantes de drogas estaban literalmente merodeando frente a nuestras puertas jugando a los dados. El mantenimiento era inexistente, el aire acondicionado se descomponía en pleno verano. Había moho. Y por si fuera poco, tenía los vecinos más irrespetuosos y desagradables que uno pueda imaginar. Literalmente, tiraban su basura debajo de la escalera, cuando el contenedor estaba justo enfrente. Fue una pesadilla. Rescindí mi contrato de arrendamiento porque no podía soportarlo más. La administración no hizo nada con respecto a los niños ni a la basura. ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

Este apartamento es espacioso, pero las malas condiciones hacen que no valga la pena vivir allí. Hay moho, hongos, chinches y, cuando el encargado de mantenimiento te dice que renuncia porque los apartamentos están muy deteriorados y no les van a proporcionar los materiales necesarios para arreglarlos, es hora de irse. Mi hijo no se sentía seguro al salir porque los niños mayores de afuera le decían cosas horribles. Mi hija estuvo enferma por el moho. Las empresas administradoras y los agentes de arrendamiento cambian cada 7 a 12 meses. Es terrible porque, en cuanto se dan cuenta del mal estado del lugar, intentan venderlo rápidamente; eso lo dice todo.

No vale la pena el dinero, sin importar quién pague. Es un apartamento viejo que necesita muchas reparaciones. La administración y los agentes de arrendamiento cambian con frecuencia y no les importa mucho el apartamento, solo les importa el pago. La calidad de vida es pésima. La seguridad en la propiedad es nula. La profesionalidad es nula. Dos apartamentos son espaciosos, pero este no es el lugar, especialmente por el precio. Este es mi segundo contrato de arrendamiento y después de este, me voy. Nadie contesta el teléfono ni responde a los mensajes, desde que presenté una queja. No se dejen engañar, los electrodomésticos nuevos no solucionarán el desorden. Hay basura por toda la propiedad. Hay tiroteos y mucha delincuencia por la noche. Supongo que está bien porque la administración no vive aquí. La mayoría de la gente se queja cuando se atrasa en los pagos o los están desalojando, pero este no es el caso. ¡Esta propiedad es un desastre!

El servicio de mantenimiento es pésimo. Mi apartamento tenía moho; viví allí y nunca arreglaron la calefacción ni el aire acondicionado. Hay tiroteos todas las semanas. Tienen seguridad, pero en cuanto ocurre algo, desaparecen. No se muden aquí, sobre todo si tienen hijos; no es seguro.

¡Guau! Me encanta este lugar. La administración es increíble y le han dado un cambio radical. El servicio de mantenimiento responde rápidamente a las solicitudes de trabajo, ¡y el jardín luce espectacular!

Me acabo de mudar aquí y me encanta mi casa, recibo un servicio excelente.

Cada tres o cuatro años cambian de administración o de dueños, y la cosa va a peor. Llevo viviendo aquí siete años y mi apartamento ha sufrido dos disparos. Antes de eso, tuve que lidiar con inundaciones, plagas de roedores, ratas, mala administración, mal mantenimiento. Todo lo que lees en las reseñas es cierto. El precio es bueno, la zona es buena y ahí es donde te engañan. No te mudes, lo necesitas de verdad. Estoy intentando mudarme ahora mismo.

Mi hija vive allí. El césped es más alto que mi nieta de 3 años. Están echando polvo anticucarachas y cal en el césped para ahuyentar a las serpientes y los insectos. Su apartamento se llenó de agua que salía de las paredes. Llamó 12 veces a la administración y cada vez recibió una grabación. Llamó a los bomberos. Finalmente, le cortaron el agua. Está creciendo moho en el baño. ¡Hagan lo que hagan, no se muden!

Mi esposo y yo llevamos aquí unos meses. En los pocos meses que llevamos aquí, han estado bajo tres gerentes diferentes. Los niños de aquí son terribles. Prenden fuego a los coches, pintan con aerosol los coches de la gente, entran a robar en apartamentos vacíos. Hay problemas con cucarachas y moho. Tienen problemas de plomería que provocan inundaciones en los apartamentos del primer piso. No los están arreglando. Justo la semana pasada, hubo una docena y media de policías de Atlanta con personal sanitario por todos los apartamentos rotos e infestados de moho y todas las quejas contra el complejo. Por favor, no pierdan el tiempo. El servicio al cliente es inconsistente. Y la recepcionista prefiere escribirles a hablarles como una profesional.

¡Una y otra vez! Primero, la mujer de la oficina te cuelga y luego te envía un mensaje porque “prefiere los mensajes“, así que pasas horas dándole vueltas cuando podrías haber tenido una llamada de 3 minutos y listo. Pero seguí porque casi ningún sitio tiene apartamentos de 1 o 2 dormitorios disponibles ahora mismo. Dijo que tenían apartamentos de 2 dormitorios y 1 baño, de 2 dormitorios y 2 baños, y de 3 dormitorios y 2 baños disponibles para mudarse ahora mismo. Así que intenta que pague la cuota de solicitud directamente a la oficina antes de llenar la solicitud. *¡Por favor, no lo hagas!* Revisé la solicitud y no había nada disponible. La primera vacante era a finales de septiembre para un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños, y ahora no me devuelven el dinero porque me dio información falsa.

He enviado múltiples solicitudes de mantenimiento (durante los últimos 4 meses) por diversos problemas y ni una sola ha sido atendida. El portal para residentes marcó algunas como completadas, pero nadie ha venido a evaluar la situación. Hay basura por todo el complejo, incluso delante y alrededor de los contenedores de basura; los niños (algunos de tan solo 3 o 4 años) corren sin supervisión y destrozan la propiedad. Una unidad vacía en el edificio de al lado tenía la puerta de cristal pintada con aerosol y destrozada, y los niños entran y salen corriendo. Hay cucarachas y hormigas por todo mi apartamento (algo que nunca he visto en ningún otro lugar donde haya vivido) y he solicitado control de plagas, pero nunca han enviado a nadie. Desde que presenté la solicitud hace menos de un año hasta ahora, han tenido al menos dos administradores diferentes. La oficina corporativa no responde a correos electrónicos ni solicitudes en línea, al igual que la propiedad en sí. NO VENGAN AQUÍ.

Estos apartamentos son un ejemplo de dónde no querrías vivir. Primero, el personal es grosero: cuelgan y nunca contestan. Les di $325 para que me guardaran el apartamento y les mostré la documentación, pero siguen diciendo que no pagué. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! SON GROSEROS Y MIENTEN, y sobre todo, no respetan a los posibles clientes. Además, afirman que los registros de los apartamentos están bien hechos, lo que demuestra lo astutos y poco profesionales que son. ¡REPITO, NO SE MUDEN AQUÍ! ¡PÉSIMO SERVICIO! El lugar también tiene cucarachas y no se lo recomendaría ni a nadie que me caiga mal. Pésimo servicio y mala comunicación, y ya saben, esos son dos factores importantes para cualquier negocio. ¡PÉSIMO!

Tengo un familiar que vive en este complejo y los insectos son malos, la piscina nunca está abierta y las reparaciones nunca se realizan de manera oportuna y siempre están aumentando el alquiler. En mi opinión, no es un buen complejo. No lo recomendaría, por eso le doy 1 estrella, lo siento.