Woodlake Hills

Me impresionó mucho el conocimiento que el personal de arrendamiento tenía del proceso. Muy profesionales y muy amables. ¡Excelente ambiente!

El proceso, desde la solicitud hasta la mudanza, fue muy sencillo. El personal de la oficina es increíble y muy paciente. Se aseguraron de responder a todas mis preguntas. El apartamento es precioso. Me encanta.

Hay tantas cosas que escribir aquí que ni siquiera puedo recordarlas todas. No recomiendo vivir aquí para nada. Cuando me mudé, pasé al menos un mes sin agua caliente ni estufa que funcionara, y cuatro meses sin mosquitero en la única ventana de la sala. A los dueños les da igual cuánto tarde el personal de mantenimiento en arreglar algo, y se nota cada vez que llamas. No hay cola en los estacionamientos, así que la gente estaciona donde quiere, y casi todos los estacionamientos no tienen iluminación, así que salir al auto por la noche, viviendo en una zona bastante peligrosa, no es seguro. Y si tienes algún problema y no puedes venir en horario de oficina, mucha suerte con que lo solucionen, porque dicen que te devolverán la llamada, pero nunca lo hacen. Lleva más de una semana con vidrios rotos en el estacionamiento que el personal de mantenimiento nunca limpió, pero siempre están dando vueltas (¿haciendo qué?). Supuestamente hay un coche de seguridad circulando todas las noches, pero eso no evita que los vecinos hagan mucho ruido y vandalicen unos 10 autos del complejo (¿dónde estaba la seguridad entonces?). A nadie le importan los inquilinos en ningún aspecto, y eso se nota.

La administración es grosera y, cuando hablamos con ellos, no nos ayudan en nada. Me he quejado de que no han limpiado las aceras ni los aparcamientos este invierno. Me quejé del reflector que colgaba del edificio; tardaron dos meses en volver a instalarlo, pero nunca lo arreglaron; funcionaba antes de que lo quitaran. Siguen subiendo el alquiler y, como la entrada tiene baches, no palean la nieve en invierno ni arreglan nada. Llevo 5 años viviendo aquí y, desde que la nueva administración asumió el cargo, ha sido una pesadilla. ¡Qué ganas de irme de aquí!

Llevo viviendo aquí casi dos meses y tengo sentimientos encontrados sobre este lugar. Me encanta la propiedad. La ubicación es increíble y el apartamento es justo lo que buscaba. Las entradas privadas son geniales y la lavadora/secadora dentro del apartamento es una gran ventaja. La razón por la que tengo sentimientos encontrados es porque el personal de recepción es pésimo. Desde el principio me dieron largas, me mintieron y me estafaron. Entregué mi lista de verificación para la mudanza tres días después de firmar el contrato de arrendamiento y mis problemas no se solucionaron hasta 30 días después. Y eso fue después de llamar a la empresa administradora. Cuando la administradora se puso en contacto con mi novio y conmigo para hablar sobre nuestras quejas, nos dijo que si queríamos que arreglaran nuestras cosas, deberíamos haber pedido a mantenimiento nosotros mismos. ¿Alguien más ha oído hablar de eso? También se aseguró de decirle a mi novio que no éramos una prioridad a la hora de arreglar nuestras cosas. Nos mintió cuando nos mudamos sobre un mes de alquiler gratis y se reveló mientras discutía con nosotros, y ni ella ni la empresa administradora lo han solucionado, lo cual es frustrante. Como dije, me encanta el apartamento. Pero prepárense para tratar con una recepción grosera. Prepárense para hacer muchas preguntas y asegúrense de tener todo por escrito para que no puedan estafarles.

Llevo viviendo aquí 5 años. Nunca han tenido un administrador de oficina competente. Durante el último año, la empresa matriz lo reestructuró todo y, tras un año de contrato, todos los inquilinos pagan mensualmente, sin informarnos con antelación. Han usado esto para disparar el alquiler, y este último año, el nuestro ha subido 100 $. La última vez nos avisaron con un mes y cuatro días de antelación del aumento. Tenemos que avisarles con 60 días de antelación para mudarnos. Así que no hay forma de que no paguemos al menos un mes con la nueva tarifa. Y su respuesta al hablar con la empresa matriz, Premier, fue: “No hay nada que podamos hacer; nos dijeron que no atendiéramos llamadas de quejas sobre esto y que lo pusiéramos por escrito“. Ahora mismo me voy de aquí y voy a presentar una queja ante el Better Business Bureau. Así que, a menos que quieran que les suban el alquiler a la menor oportunidad, ¡no se acerquen!