Woodberry Woods

Mi experiencia al conseguir mi nuevo apartamento fue increíble. La agente de alquiler, Lakayla, fue muy amable y me explicó todo lo que el apartamento tenía para ofrecer. Su increíble equipo de apoyo también me ayudó mucho y, seis meses después, estoy encantada con mi apartamento. ¡Muchas gracias! Estoy muy satisfecha con mi nuevo hogar.

Llevo 3 años viviendo aquí. Estoy muy satisfecho. He tenido muy pocos problemas con el servicio a lo largo de los años, pero puedo decir que siempre los resuelven de inmediato. Todo el personal siempre ha sido amable, atento y atento (Shelia, Pat y Andrew), y por supuesto, el equipo de mantenimiento. Gracias a todos por su increíble trabajo y por hacer todo lo posible para mantener nuestras casas hermosas, seguras y limpias.

Woodberry Woods ha sido mi hogar durante los últimos cinco años. Con el paso de los años, la administración ha cambiado para bien y ha enfrentado algunos desafíos, pero ¿qué complejo de apartamentos no? Siempre que surge un problema de mantenimiento, el personal de mantenimiento ha realizado grandes mejoras, algo con lo que estoy muy satisfecho. La administración también ha mejorado la comunicación para atender las necesidades e inquietudes de los residentes. ¡Excelente trabajo, chicos! ¡El trabajo en equipo hace realidad un sueño! Atentamente, twenty-four03-three01 :)

Woodburry Woods. ¡La administración Sheila, Andrew y el equipo de mantenimiento hicieron un trabajo increíble! Mi calentador de agua y el aire acondicionado se estropearon a la vez, ¡y lo arreglaron de inmediato! ¡Los problemas con el apartamento se están solucionando rápidamente! ¡Gracias de nuevo! ¡Sigan con el buen trabajo!

Siento que Woodberry Woods es un excelente complejo de apartamentos para vivir. Para empezar, lo único que no me gusta de Woodberry es cuando hay cosas que necesitan reparación o cuando llamas a la oficina y nadie contesta, así que creo que podrían mejorar un poco más con las llamadas y asegurarse de que el mantenimiento esté haciendo lo que se supone que debe hacer.

La administración y el personal de Woodberry Wood ofrecen uno de los mejores servicios al cliente que he recibido. Estoy muy contento de vivir aquí; me encanta la comodidad, la proximidad a mi trabajo, a mis compras y las carreteras principales si quiero tomar la interestatal al centro de Tampa/San Petersburgo. Además, hay líneas de autobús.

I live here for 3 years never had any trouble before but since a few months we got new management with Sheila as manager and it has been horrible today 10/14/17 I called emergency number for the apartments because my air conditioner is broken it was 9:24 am when I called and the guy said he will be here in an hour and right now is 7:16 pm and still he hasn’t show I have little kids 3 and 1 year old. This unacceptable. I been calling and nobody picks up and the voice mail is full.

Acabo de mudarme a Tampa desde Europa, así que estoy buscando un apartamento. Fui a WW a finales de julio, hice todo el papeleo con Rachel y ella me aseguró que un apto. estaría disponible a finales de septiembre. Hice el giro postal para la tarifa de solicitud ($75) y $50 para la tarifa de retención y proporcioné toda la información que necesitaban. Tardaron 2 semanas en enviar un fax a mi empleador, de hecho tuve que llamar cada vez para asegurarme de que lo hicieran. Después de eso, Rachel me dijo que mi aplicación. había sido aprobada y me llamaría para darme una fecha, esperé 3 días por la llamada, nada. Hoy llamé de nuevo, respondió, una vez que di mi nombre colgó, intenté devolver la llamada 3 veces siguió rechazando mis llamadas. Así que fui allí, Destiny vino y me preguntó si podía ayudar, le dije que quería hablar con R. ya que ella era con quien hablé, sin saber que era la gerente. Entonces R. le entregó mi caso y me dijo que habría un apartamento disponible a finales de octubre. Le dije que R. me había dicho que podría tener un apartamento a finales de septiembre, por eso los elegí. Me miró como si estuviera mintiendo y me dijo que nunca me lo habían dicho, pero me dirigí a R. y me confirmó que sí. En ese momento, Destiny me dijo de forma grosera que si no estaba bien, me devolvería el dinero. Le dije que esa no es forma de hablar con los clientes, sobre todo si daban información incorrecta. Fue a su oficina y me devolvió el giro postal, pero solo por la retención de $50, indicando que la tarifa de la solicitud no era reembolsable. Le dije que, si era así, esperaría, porque ¿por qué iba a perder $75? Me respondió: “No, simplemente recupere su dinero porque ahora mismo estoy rechazando su solicitud“. Cuando le pregunté por qué, me dijo que me fuera; de lo contrario, llamaría a la policía. Estuve completamente tranquila y educada todo el tiempo. Solo quería explicaciones y que al menos admitieran que no habían manejado la situación adecuadamente. Ella dijo que no tenía nada de qué disculparse y llamó a la policía. Llegaron y les dijo que entré a la oficina con mala cara, pidiendo hablar solo con R. (y por eso estaba tan enojada conmigo, señora). En fin, la policía me dijo que tenía que irme, así que me fui después de que me diera una dirección de correo electrónico para presentar una queja. Los $75 que me dieron no son nada comparados con cómo me sentí hoy después de eso. Ahora mismo me alegro mucho de no quedarme allí para no tener que volver a ver ni tratar con esa persona.

Viví aquí más de 3 años. Era agradable, pero ahora que tiene nuevos propietarios, la situación se está deteriorando rápidamente. Ya ni siquiera encienden los aspersores. El césped y las palmeras se están muriendo, y la gente tira la basura frente al contenedor, no dentro. Y en la oficina no hay problema. Si fumas, puedes venir; aquí todo el mundo fuma. O sea, “hierba“. ¡Y sí, me largo! Busquen otro sitio, ni se les ocurra venir. Las apariencias engañan.

Llevo viviendo aquí los últimos dos años y medio. Es un lugar muy tranquilo y cerca de todo. Sin embargo, debido al cambio de administración en diciembre de 2015, muchas cosas también han cambiado. Ahora el triturador de basura siempre está lleno (incluso entre semana), y los residentes tienen que pagar más por el cable.