Windscape Apartments

Casi me roban una bicicleta. Un empleado de mantenimiento intentó cortar el candado en plena noche, pero por suerte mi vecino lo vio antes de que lo consiguiera. Después, me robaron otra bicicleta de montaña del balcón del segundo piso. Desde que me mudé, tengo una fuga de agua en el baño y, a pesar de haberla solicitado varias veces, todavía no han hecho nada. Además, subieron el alquiler en plena pandemia de Covid, cerrando todas las piscinas y el gimnasio.

Llamé para intentar ayudar con algo que no estaba segura de poder hacer, pero la señorita Madelyn, Summer y la administradora del apartamento (ojalá supiera su nombre) lo hicieron posible. Fue conmovedor hablar con gente tan amable. Agradezco su ayuda más de lo que creen.

El personal es un chiste, el complejo se cae a pedazos constantemente y todo es culpa tuya. El personal te culpa de todo. ¡No te mudes aquí! Son estafadores, tramposos y mentirosos. Este lugar es repugnante y está mal administrado.

Un lugar horrible para vivir, ¿por dónde empezar?... Remolcaron mi coche sin avisar. Dijeron que la matrícula estaba caducada, cuando en realidad no. Tuve que pagar 250 $ para recuperarlo (de una empresa de remolque que no figuraba en la lista de la administración). Cuando contactamos con San Mar (la empresa de administración de propiedades), Rose me devolvió la llamada y me dejó un mensaje de voz diciendo que me reembolsarían el remolque fraudulento. Cuando intenté devolverles la llamada, negaron haberme hecho esa oferta, a pesar de que mi novia la tenía en el buzón de voz. Además, cuando nos mudamos, la alfombra ya estaba vieja, y al irnos la limpiamos meticulosamente. Limpiamos cada rincón y pintamos las paredes. Terminaron quitándonos todo el depósito, 900 $, y cobrándonos 2000 $ adicionales. Lo que nos cobraron fue por “rellenar agujeros en las paredes, pintar el apartamento y cambiar la alfombra“, cuando en realidad nunca hicimos agujeros en las paredes ni colgamos nada. Usamos tiras adhesivas para evitar cargos similares. La alfombra ya estaba vieja cuando nos mudamos y lo documentamos en la inspección de entrada. La limpiaron al irnos y no al entrar, y aun así intentaron cobrarnos. Todo el asunto con San Mar/Windscape nos pareció una estafa. El servicio al cliente fue pésimo e intentaron aprovecharse de nosotros. EVITE ESTE LUGAR A TODA COSTA.

Me mudé a este lugar y al segundo día me remolcaron el coche. Windscape no hizo nada, lo cual me pareció una locura, ya que estaba aparcado en mi propio sitio. También había pequeños desperfectos por todo el apartamento cuando me mudé. Había alfombra usada y me la hicieron pagar al irme, diciéndome que podían rebajarla al 50%, porque eso era lo que haría el abogado (supongo que habría ganado el caso, ya que lo mencionaron). ¡Toma fotos de todo cuando te mudes y dales una copia! Otro problema grave fue que la señora de abajo tenía chinches y se metieron en nuestro apartamento. Se lo dije a la oficina y me dijeron que se encargarían. Cuando lo arreglaron, nos cobraron 800 $, algo que desconocíamos. Iba a contratar a alguien más barato, pero dijeron que preferían a su propia gente. Además, contrataron una grúa para remolcar nueve coches, incluyendo a mis prometidos. Llamé a Rose de San Mar Management y todavía tengo su mensaje de voz diciendo que nos reembolsarían el dinero por la grúa de su auto. Luego cambió de opinión y dijo que solo recibiríamos $150. Volví a llamar y me dijo que no nos devolverían nada. ¡Este lugar es una broma! El lugar es hermoso, pero la administración es pésima. Han contratado a dos administradores en el lugar desde que viví allí, lo cual fue hace 18 meses. Nunca recomendaría este lugar a nadie. Dejamos el lugar impecable y lo repintamos todo, y nos cobraron por los pintores y la limpieza. Tardamos 16 horas en quedarnos y limpiarlo todo. ¡También dijeron que teníamos agujeros que tardaron 10 minutos en tapar! (¡NUNCA TENÍAMOS AGUJEROS!) Usé esos ganchos elásticos y se despegaron. ¡San Mar es una ESTAFA! ¡¡¡NO SE ACERQUEN!!!

Mi único gran problema que tengo con Windscape es que están tratando de estafarme mi depósito y más porque decidieron reemplazar toda la alfombra que ya estaba vieja para empezar antes de mudarme y tratan de hacerme pagar esa factura a pesar de que tengo documentación que prueba que ya había manchas en la alfombra antes de mudarme porque la alfombra obviamente era muy vieja y ha pasado más de un mes y medio desde que me mudé y no se comunicaron conmigo en absoluto a pesar de que mi número no ha cambiado y en mi carta de notificación puse mi dirección de reenvío. Esto es ridículo y demuestra que la empresa propietaria de Windscape son buscadores de oro chupasangres a quienes les gusta el dinero de sus tiendas anteriores, independientemente del hecho de que fui un gran inquilino mientras vivía allí y nunca tuve ningún problema.

Ubicado en la mejor zona de Fresno, recomiendo Windscape a todos mis conocidos. River Park está a solo unos minutos a pie, lo que te da acceso rápido a todo lo que necesites y te permite disfrutar de la vida urbana. Las unidades renovadas son limpias y modernas, y ofrecen más ventajas que la mayoría de los apartamentos en este rango de precio. Si buscas un alquiler razonable con un alojamiento excelente y una ubicación excelente, Windscape es mi lugar predilecto.