Wilshire Royale

Llevo cuatro años viviendo aquí y nunca he tenido ningún problema. El equipo de administración, mantenimiento y arrendamiento siempre responde con rapidez y profesionalismo. María y Robert son excelentes oyentes. El equipo de mantenimiento es muy servicial. El personal de valet parking es probablemente mi favorito de todo el equipo. Ojalá pudiera comprar mi apartamento. Si conoces a otros residentes que llevan viviendo aquí 10, 15 o 20 años, es porque están haciendo las cosas bien.

Viví en el Wilshire Royale desde febrero de 2019 hasta marzo de 2020. El alquiler suele ser el mayor gasto, así que vale la pena compartir mi experiencia. Esta ha sido la peor experiencia de alquiler que he tenido en mi vida. El edificio es bonito, pero la administración es pésima. Algunos de los problemas: • El edificio está infestado de cucarachas. Las vimos en nuestro apartamento, en los pasillos y en los ascensores. Solicitamos al departamento de mantenimiento que fumigara, pero no había constancia de que se hubiera hecho nada. Al preguntar, nos dijeron que la solicitud estaba completada. La plaga de cucarachas no cesó. Según conversaciones con otros inquilinos, esto es común en todo el edificio. Por esta razón, me alegro mucho de haberme mudado antes de que la pandemia de COVID-19 empeorara. • Nos robaron tres bicicletas del aparcamiento seguro para bicicletas del edificio. A pesar de que la administración tenía la información de todos los propietarios de bicicletas del edificio, cuando se les informó del robo masivo de bicicletas y vieron el área de almacenamiento vacía con los candados cortados en el suelo, no dijeron nada a los inquilinos. Cuando me enteré, se encogieron de hombros y me dijeron: “Quizás el seguro de alquiler lo cubra“. • El estacionamiento cuesta $200 por auto. No hay estacionamiento en la calle en este vecindario y debe usar el servicio de valet del edificio. Los valet son muy profesionales y siempre actúan con rapidez, pero la aplicación que usa el edificio nunca funcionó durante mi estancia y puede tardar hasta 15 minutos cada vez que quiera acceder a su auto. • Además del estacionamiento, la administración de Polaris le cobrará hasta el último centavo. La pintura y el piso laminado que usan son de muy mala calidad. Son de tan baja calidad que la pintura se desprenderá inmediatamente detrás de los toalleros o en cualquier otra parte de la pared que toque. Lo mismo ocurre con el piso laminado debajo de los muebles. Le cobrarán cientos de dólares por reemplazarlo cuando se mude. Además del depósito por mascota, cobran un alquiler adicional. • El contrato de arrendamiento y el horario publicado indican que la oficina de arrendamiento está abierta hasta las 6. Sin embargo, generalmente no estaban disponibles después de las 5. No es un gran problema, pero con mi horario era difícil contactarlos para recoger paquetes, etc. Ojalá respetaran el horario que anuncian. • Después de un año, nos subieron el alquiler al máximo permitido por ley, a pesar de que no se hicieron mejoras en el edificio. Los alquileres en Los Ángeles siempre están subiendo, pero seguían anunciando los apartamentos al precio que pagamos cuando nos mudamos.

Te ahorraré algo de tiempo y te daré los puntos clave del dolor de cabeza que fue lidiar con la administración de Wilshire Royale y el negocio de Polaris Property. 1. MIDA SU APARTAMENTO ANTES DE FIRMAR (¡especialmente los estudios!) Mi apartamento estaba listado como de 420 pies cuadrados. Medía 270 pies cuadrados. ¿La resolución? No ofrecieron reducir mi renta. No ofrecieron mudarme a un lugar más grande. Me dieron la opción de mudarme del complejo si no estaba contento con él. Por favor, por favor, por favor mida su apartamento antes de firmar su contrato de arrendamiento. Simplemente lea su contrato de arrendamiento en general. 2. MANTENIMIENTO La gente de mantenimiento en el lugar es muy amable. ¿El esfuerzo/recursos que el complejo dedica al mantenimiento en sí? Mínimo. El lavadero estuvo en mal estado durante semanas. Tuve que comprar y poner mi propio pomo en la puerta de mi baño. Las alfombras del pasillo en los pisos no renovados estaban repulsivamente manchadas y olían raro durante más de la mitad de la duración de mi contrato de arrendamiento. (No está realmente relacionado con el mantenimiento, pero el área que rodea la propiedad también está PLAGADA de mugre y falta de vivienda). 3. CUCARACHAS Las vi. Mi madre las vio. Mis amigos que se mudaron a otra unidad 6 meses después que yo las vieron. 4. CONTABILIDAD INCORRECTA/PROBLEMA DE DEPÓSITO DE SEGURIDAD El personal de contabilidad (quienquiera que sea) dedujo el alquiler de mi mascota de mi depósito de seguridad de mascota sin a) avisarme hasta que me mudé 12 meses después sin que me devolvieran el depósito, b) nunca haber anotado el cargo/exención previsto en mi portal de pago en línea, y c) nunca haberlo registrado en sus libros de contabilidad oficiales. Es muy posible que alguien se lo pase muy bien viviendo aquí. Sin embargo, en mi opinión, el riesgo de lidiar con tal mala administración NO VALE LA PENA. ¡No todo lo que reluce es oro! Si puedo evitar que una persona tenga la misma experiencia que yo, seré feliz. En resumen: Lea antes de firmar cualquier cosa. Y siempre ponga las cosas por escrito. Y no viva aquí si puede evitarlo.

Las lavadoras no funcionan (todas llevan una semana caídas), el ascensor lleva meses caído, la televisión del gimnasio lleva años caída. El wifi en general es inestable. Hace semanas me entregaron un paquete de alta prioridad que estaba retenido en la oficina de arrendamiento y del que nunca me informaron (ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni por escrito). Las únicas ventajas son el personal de la casa y el valet; amables y profesionales. Y mis compañeros de piso son amables y simpáticos. La alta dirección no podría ser peor. Pero el edificio sigue en pie, así que, en cuanto a tener un techo sobre la cabeza, consideraré 2 estrellas. Una advertencia justa: si se queda fuera de su apartamento, podría costarle 400 $ entrar con el cerrajero asociado no oficial (no lo intente). El edificio permite animales, así que es agradable ver a los cachorros por ahí. Residentes y mascotas: ????? Personal de la casa: ????? Polaris Property Management: ??

Las fotos en línea se veían muy bien y me emocionó mucho ver este lugar. Pasé y me dejaron entrar para hablar con un agente de arrendamiento. Al entrar al edificio, se ve completamente diferente a lo que se muestra en las fotos... La persona que me atendió me dijo que estaban renovando, pero que al menos deberían quitar las fotos que no son exactas. Al llamar para programar una cita, me dijeron que todas las unidades tenían cocina y me dieron un precio único; sin embargo, en la propiedad, el precio era más alto y la unidad que quería no tenía cocina. Me mostraron un apartamento de una habitación con cocina. Había sido renovado recientemente, pero parecía de mala calidad; la encimera de la cocina ya se estaba descascarando. El estacionamiento cuesta $200 adicionales a la renta mensual. La zona circundante es bastante peligrosa y probablemente no me sentiría seguro caminando después de las 5 p. m., lo que me mantendría con los ojos bien abiertos durante el día. Parece haber un gran problema de personas sin hogar en los alrededores. No se emocionen demasiado después de ver las fotos porque se decepcionarán mucho.

Me alegra que mi novio y yo hayamos decidido mudarnos aquí, ya que está cerca y en una ubicación céntrica. Sin duda, sentirás el ambiente de la ciudad, pero también encontrarás paz al volver a casa. Llevamos más de dos años viviendo en el centro de Los Ángeles y esta es una excelente alternativa. Seguimos estando en una zona muy céntrica y un vecindario ideal para caminar. La estación de metro no está muy lejos y podrás descubrir lugares como la Escuela Primaria Charles White, que forma parte del LACMA, y la escultura de George Herms en el Parque MacArthur.