Whitnall Park Apartments

Mi experiencia viviendo aquí fue extremadamente negativa. Sufrí acoso constante por parte de mi vecino del piso de abajo, quien presentó repetidas quejas falsas sobre mí. Incluso después de que se demostrara que esas acusaciones eran infundadas, la administración siguió dándoles importancia y contactándome repetidamente en lugar de abordar el acoso. Incluso me amenazaron con el desalojo varias veces. El personal me trató de manera poco profesional y no sentí que me trataran con justicia ni igualdad, especialmente la propietaria principal, Justine. El personal a menudo se mostraba grosero y desdeñoso, y cada vez que expresaba mis preocupaciones, no las tomaban en serio y requería múltiples seguimientos solo para obtener una respuesta. Para los dueños de mascotas: aunque el complejo se anuncia como apto para mascotas, el edificio tiene muy mala insonorización. En lugar de abordar los problemas estructurales, la administración responsabiliza a los inquilinos por los ruidos normales del día a día. Hay muy poca comprensión en lo que respecta a la actividad o el ruido razonable de las mascotas; incluso el movimiento tranquilo de una mascota puede convertirse en un problema. Si tiene un vecino quejoso que se queja de sonidos básicos como pasos, espere quejas por ruido e incluso cartas o llamadas amenazantes sobre el desalojo. Es increíblemente frustrante no poder vivir cómodamente en el apartamento por el que pagas tanto dinero. En general, la falta de profesionalismo de la administración y su incapacidad para manejar las situaciones adecuadamente crearon un ambiente estresante y, finalmente, me obligaron a mudarme.

Tuve problemas para dar de alta mi seguro en la nueva compañía. Justine me ayudó mucho a solucionarlo y también me apoyó con mi agente de seguros.

Este complejo es pésimo. Tiene muchísimos problemas y no tiene correo electrónico directo, así que no hay a quién contactar si no contestan el teléfono, y ese ha sido uno de los problemas que hemos tenido. Cierran con llave el exterior de los edificios, pero no hay intercomunicador ni cámaras. Por eso, cuando entregan paquetes, a menudo los roban. Siempre ponemos instrucciones para que los entreguen en la sala de correo, pero a veces los paquetes llegan a nuestro edificio mientras estamos trabajando y nunca los recibimos. La sauna está rota desde que nos mudamos. Hemos preguntado varias veces y siempre nos dan una respuesta evasiva y que “no saben cuándo la arreglarán“. Cuando nos mudamos, el apartamento estaba muy sucio y tuvieron que venir a usar ozono para desinfectarlo, lo cual fue un fastidio para nuestros perros. Ahorren su dinero y tiempo, no alquilen aquí.

El personal de la oficina principal es grosero y te cuelga el teléfono en lugar de buscar soluciones. Además, tengo una discapacidad derivada de mi servicio militar y aun así me trataron mal. Si te toca un apartamento antiguo, no te dejes engañar por la mentira de que cobran lo mismo a todos por el tamaño.

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. La administración es grosera y muy desorganizada. El apartamento que me dieron no tenía la distribución que me habían dicho. Mi lavadora y secadora estaban en mi habitación en lugar del armario del pasillo. Cualquier contacto con la administración requería varios intentos antes de recibir una respuesta. Muy groseros y poco profesionales. Durante la construcción de su oficina, no hubo comunicación ni actualizaciones de ningún tipo. Dijeron que volverían a la oficina a finales de enero, luego lo pospusieron, dijeron que sería en marzo y no abrieron hasta abril. Me dejaron sin nadie que me ayudara en persona cuando lo necesitaba, especialmente sin que respondieran a mis llamadas ni mensajes. Al igual que en muchas otras reseñas, en varias ocasiones dijeron que “nunca recibieron el alquiler“ o que no lo habían pagado cuando lo habían hecho con días de anticipación. No alquilen aquí. Solo les causará estrés y será un desperdicio de dinero.

Estaba a punto de firmar un contrato de arrendamiento aquí, creyendo que me mudaría a un apartamento renovado. Antes de recibir las llaves, solicité una visita presencial, pero me dijeron que no era posible y que viera los recorridos virtuales en línea. Desafortunadamente, el apartamento que me asignaron no estaba renovado en absoluto y no se correspondía con lo que me habían prometido. El administrador de la propiedad manejó bien la situación, pero finalmente decidí no continuar con el contrato después del incidente. Hubo mucha falta de comunicación interna que contribuyó a esto.

Decidieron cambiar a llaveros electrónicos para las puertas y solo dan tres por persona, así que si más de tres personas necesitan una llave, estás perdido. Además, cambiaron las puertas principales a estos llaveros, así que si viene alguien a entregar comida, no tengo forma de saber cuándo está aquí a menos que me llame. No hay intercomunicador en el edificio y no puedo abrirles, así que tienen que llamarme al celular y luego tengo que ir a abrirles la puerta. No sé en qué estaban pensando cuando decidieron hacer esto. También están haciendo obras y enviaron una carta diciendo que no subirán el alquiler este año debido a la construcción, como si tuviéramos que estar agradecidos de que no lo suban como hacen todos los años. Siempre he pagado el alquiler a tiempo y llevo viviendo aquí más de cuatro años. Algunos, no todos, los empleados de la oficina son groseros y no se preocupan por los inquilinos actuales, solo les importan los nuevos. Me han tratado con frialdad y comentarios francamente desagradables al hacer peticiones sencillas. No recomendaría este lugar en absoluto.

Llevo casi un año viviendo aquí. Me encanta la ubicación y las piscinas son geniales. La lavadora se estropea a menudo, pero puedo vivir con ello. El apartamento tiene daños por agua en el techo que pintaron en lugar de arreglar. El balcón está muy oxidado e inestable. Y encima, están renovando TODOS los edificios. En plena pandemia mundial. Cuando la gente como yo trabaja o estudia desde casa. ¿Por qué no pudieron esperar? ¿O empezar a principios de verano para terminar antes del curso escolar? Tengo obreros taladrando y cantando a todo pulmón mientras intento estudiar para los exámenes. Nuestro dinero del alquiler se destina a esto. Y, en mi opinión, queda feo, cutre e innecesario. Nos dieron un aviso diciendo que esto iba a ocurrir y que debíamos “hacer los arreglos necesarios“ si hacía falta. ¡Pero no tengo otro sitio donde estudiar... porque estamos en una pandemia!

Llevo un tiempo en Whitnall Point y tienen el mejor equipo de mantenimiento y un personal muy amable. Siempre se esfuerzan para que te sientas como en casa. Las necesidades de los inquilinos son su prioridad. Si tienes algún problema, te ayudarán a solucionarlo. Estoy muy contenta de haber elegido los apartamentos Whitnall Point.

Los apartamentos son bonitos, pero la señora me dijo que si llenaba la solicitud ahora mismo me darían el primer mes gratis y le dije que sí. Presenté la solicitud la semana pasada, pero todavía no he tenido noticias suyas. Lo peor es que me dijeron que todos los que iban a vivir en el apartamento tenían que llenar la solicitud y pagar la tarifa, algo que nunca he oído de nadie ni de ninguna oficina de alquiler de apartamentos, pero sí completé la tarifa. No he recibido respuesta. La señora no parecía nada amable. Les pregunté cuándo me responderían, pero no me lo hicieron saber. Me cobraron los 50 dólares de la tarifa. No pueden hacer esto. No pagues la tarifa de solicitud a menos que estés seguro de que te darán el apartamento. El peor personal. Su forma de hablar es como si no apreciaran al cliente que reciben.

Solicité un apartamento aquí hace más de un mes y todavía no he recibido respuesta. Hice todo lo posible para asegurarme de que Whitnall Pointe tuviera todo lo necesario, incluyendo un aval. Mi pareja y yo llamábamos casi cada dos días para comprobar el estado de nuestra solicitud, ya que necesitábamos saberlo antes de fin de mes para avisar a nuestros apartamentos actuales con 60 días de antelación. Una vez que el aval solicitó la solicitud, nos dijeron que deberían saber al final del día si nos habían aceptado. Bueno... eso no pasó. La última vez que llamamos nos dijeron “les llamaremos cuando lo sepamos“ y nos dimos cuenta de que nos molestaba preguntar tanto por el estado. Pasó más de una semana y seguíamos sin saber nada. Mi novio finalmente llamó anoche y nos dijo: “Uno de sus apartamentos actuales no nos ha contestado“. Preguntamos por qué no nos habían notificado y nos dijeron que era nuestra responsabilidad asegurarnos de que tuvieran todo lo necesario. Llamamos constantemente y nunca nos dijeron que estaban esperando más información; nos dijeron que nos llamarían. Pero, por alguna razón, la culpa recayó en mí y en mi pareja. Estoy muy decepcionada porque tenía muchas ganas de mudarme aquí, pero ya solicitamos en otro lugar y nos aceptaron en una semana. La comunicación fue muy mala y el personal no fue muy amable.

He estado viviendo en Whitnall Pointe durante casi un año y la propiedad está bien cuidada y las comodidades son agradables.

Me mudé hace poco de Whitnall Pointe. Viví en mi apartamento de una habitación durante poco más de cuatro años. He notado un deterioro lento pero constante en el estado del complejo, así como en el mantenimiento general. El césped ya no se corta con la misma regularidad que antes y, cuando se corta, queda descuidado y mal recortado. El mantenimiento es un desastre en invierno, con la quitanieves devorando todo el césped y dejando montones de barro por todas partes. Esto convierte la primavera en un lodazal. Es evidente que se hace con prisas y sin cuidado. Además, cuando llamas a la oficina para que hagan trabajos de mantenimiento, se hacen, pero al menor precio posible. Básicamente, solo ponen una curita. Tuve que empezar a buscar otros lugares para vivir porque no sabía en qué iba mi dinero. Simplemente me daba vergüenza decir que vivía en Whitnall Pointe y sentía que mi dinero merecía ir a otro sitio. El alquiler subía cada año y el estado de Whitnall Pointe empeora constantemente. Quizás necesiten un nuevo gerente de mantenimiento con la experiencia y el empuje necesarios para mantener este lugar en buen estado. Me han dicho que en el complejo siempre estaba trabajando en su garaje con algún coche de carreras, algo que, por cierto, jamás permitiría un residente. La gente no se quejó porque, claramente, a la administración no le importó y lo permitió. Me alegro de haberme ido; no soy el único que nota este deterioro. Los residentes están hablando. Deberían prestar atención y hacer cambios positivos antes de que lo que solía ser un lugar hermoso para vivir se convierta en una barriada, culpa exclusiva de quienes quedaron a cargo de administrarla.

Las paredes son de papel de seda. Oigo todo lo que pasa en la habitación de al lado y agradezco que sea la habitación de un niño. Oigo a su madre todas las mañanas decir buenos días, cariño. No me imagino que esté gritando esas palabras. Oigo a todos mis vecinos estornudar, toser y cualquier conversación que tengan. El frío se irradia por las paredes exteriores y la puerta del patio y las ventanas tienen huecos que gotean aún más con el frío. Si alguien del edificio tira de la cadena mientras me ducho, me da un chorro de agua hirviendo. Esto suele pasar al menos dos veces en una ducha de 15 minutos. Son muy lentos quitando la nieve y arrancan el césped de las aceras cuando por fin se ponen a ello. Esto hace que las aceras se llenen de barro. ¡Parece que no les importa nada más que cobrar el alquiler!

En general, los apartamentos son bonitos. La comunicación entre el personal es deficiente. Las tarifas son desorbitadas.

Este lugar se ve bien por fuera, pero en realidad es horrible, con un personal horrible. Es increíble la incompetencia de las chicas de la oficina. Me asignaron un estacionamiento a tres cuadras del edificio donde vivo, y cuando les pedí que me reasignaran, me dijeron que, lamentablemente, el estacionamiento afuera de mi edificio estaba lleno y que podía intentar estacionar allí si quería, pero como no había suficiente espacio, tendría que llegar temprano para conseguir un lugar, y si recibía una multa, la tendría que pagar yo. También tuve problemas: tardaron un mes entero y me enviaron tres recordatorios para reparar mi pared, donde el daño por agua se estaba extendiendo debido a una gotera en el techo. Además, solo el año pasado me cobraron dos cargos por atraso en el alquiler, a pesar de haberles entregado un cheque una semana antes de la fecha de vencimiento. Su excusa: “Nunca lo recibimos. Necesitaremos que nos escriba un nuevo cheque y, lamentablemente, no podemos condonar el recargo por demora“. Busco un nuevo lugar y les aconsejo a otros que se mantengan alejados de este.

Llevo dos años viviendo en Whitnall Pointe y la experiencia ha sido muy agradable. Hay muchas comodidades, como un gimnasio abierto las 24 horas, dos piscinas y un jacuzzi. El personal de mantenimiento realiza las reparaciones a tiempo y el personal de recepción es amable y servicial. Lo que más me gusta de vivir aquí es estar tan cerca de los senderos naturales del Centro Wehr.

Los apartamentos están bien, pero un poco caros. Por el mismo precio, puedes mudarte al otro lado de la calle y conseguir garaje y entrada privada. La oficina está tan desorganizada que han pasado meses y no me han devuelto ni el depósito de seguridad ni el de la mascota, que según dicen nunca recibieron. Voy a ir a mostrarles todos los cheques que depositaron y a exigir que me devuelvan el dinero. Es ridículo y el complejo de apartamentos más desorganizado con el que he lidiado.

He estado contento desde el principio. El personal de la oficina de arrendamiento ha estado al tanto de todo. Para cuando me mudé, ya tenía cita para la instalación de internet/cable. Son apartamentos muy bonitos, muy bien reformados y cuidados. Por el precio del alquiler, obtienes buenas comodidades y un apartamento espacioso. Es un barrio tranquilo, con un pequeño parque para perros. Acceso directo a las rutas de senderismo del parque Whitnall, que son muy agradables. Solo se me pasaron algunas cosas por alto al mudarme, como el trastero que me asignaron, que ya tenía las cosas de alguien y el candado puesto. Vi que lo anuncian como gratuito, pero en mi contrato de arrendamiento figura como algo por lo que tengo que pagar. Los apartamentos tienen precios diferentes debido a que algunos se han reformado más que otros, y algunos tienen lavadoras y secadoras. En general, estoy satisfecho con la propiedad en general y su disposición a ayudar. Tardaron mucho en informarme sobre mi trastero y tuve que llamar varias veces para solucionarlo.

En general, uno de los mejores complejos de apartamentos en los que he vivido. El complejo cuenta con todo, desde piscina, jacuzzi, sauna, gimnasio, lavadora/secadora/lavavajillas en cada apartamento, se admiten mascotas, estacionamiento subterráneo y senderos cercanos para caminar alrededor de parques cercanos. Hay gasolineras, supermercados y restaurantes a menos de 5 minutos en coche. El barrio es muy tranquilo con un paisaje precioso durante el verano. El personal de mantenimiento es muy atento y la recepción es muy amable.

Vivimos en estos apartamentos durante un año y siempre estábamos muy insatisfechos. El personal de mantenimiento fue muy amable, pero lamentablemente este es el único aspecto positivo de haber vivido allí. De haber sido posible, nos habríamos alojado en un hotel antes de firmar el contrato de alquiler si hubiéramos sabido que el complejo se sentiría tan diferente a nuestro hogar. ¡Mucha suerte en la búsqueda de apartamento!

Me mudé a Whitnall Pointe hace 4 años porque me encantó la ubicación y la distribución del apartamento. Con los años, he llegado a conocer al personal y a los vecinos que comparten la zona. Es una comunidad realmente amigable y, para ser sincero, nunca pensé en irme; me encanta estar aquí.

Me mudé aquí hace un mes y me he estado arrepintiendo mucho de esta decisión. En las últimas 4 semanas, me han pasado muchísimas cosas aquí, gracias a la ineficiente administración (la administradora del apartamento cree que no es su trabajo ser responsable de lo que hacen sus empleados). 1. Primero, me ponen una multa por estacionar en el espacio designado porque el encargado del estacionamiento del apartamento revisó el permiso en el lado izquierdo de la pantalla y no en el derecho. La regla dice que tienen que darle a la persona dos oportunidades antes de reportarlo a la policía. Terminé recibiendo la advertencia a las 10:10 p. m. y la multa a las 10:11 p. m. Al informar esto a la administración, dijeron que “intentarían“ evitarlo la próxima vez y que esta vez tengo que pagar los $30 dólares. ¡Gracias a Dios por mí, el juez y la policía de Franklin tuvieron más sentido común que la administración de mi propio complejo de apartamentos! 2. Hoy vi un volante distribuido por todo el complejo que decía que la taquilla n.° aa había sido desocupada y que su contenido se había desechado porque nadie se había apropiado de ella. Para su información, escuché que este problema ha sido constante durante los últimos 3 meses y que justo me dieron la misma taquilla hace una semana, ¡y adivina qué! Tiraron mis cosas después de que rompieran mi cerradura. Además, el gerente me dijo que tenía suerte porque tienen la política de guardar las cosas durante 30 días antes de tirarlas. ¡Mejor que eso! En resumen, son pésimos y sus registros están desactualizados. La gerencia no tiene ni idea de lo que está pasando. Solo les importa cobrar de más a los inquilinos y aumentar el alquiler año tras año. Si la escala de calificación tuviera un número negativo, lo habría dado con gusto.

Asequible, tranquilo, EXCELENTES comodidades, excelentes instalaciones de lavandería, espacio de almacenamiento adecuado, estacionamiento gratuito, EXCELENTE espacio exterior, EXCELENTES vecinos.

La ubicación es bastante decente. Cerca de gasolineras, tiendas y autopistas. Las unidades recién remodeladas se ven bien, pero no son de la mejor calidad. El personal de mantenimiento es competente y rápido. El alquiler subía cada año, como un reloj. El personal de la oficina es extremadamente grosero y difícil de tratar. A menudo avisan con apenas 12 horas de anticipación para entrar al apartamento y con frecuencia programan mantenimiento que interfieren con el estacionamiento o el uso de las instalaciones anunciadas, como la lavandería o el gimnasio. Si para entrar a su unidad es necesaria su presencia, por ejemplo, debido a sus mascotas, es muy difícil trabajar con el personal de la oficina en cuanto a programar según sus necesidades. El personal de mantenimiento a menudo se estaciona en el estacionamiento subterráneo, impidiéndole entrar o salir de sus lugares de estacionamiento. Tuvimos que reportarlo varias veces. La oficina cometió errores con nuestros pagos de alquiler en tres ocasiones distintas, alegando que les debíamos alquiler adicional. Afortunadamente, habíamos pagado en línea y teníamos registros de nuestros pagos. Al final, la oficina fue tan incompetente que nos dieron un crédito de $200 que no nos debían. Les dije repetidamente que no nos debían ese dinero, pero insistieron. Actualmente, estamos en el último mes de nuestro contrato de arrendamiento y planeamos irnos. Mientras buscábamos un nuevo lugar para alquilar en la ciudad a la que nos mudábamos, parte del proceso implicó que Whitnall Pointe verificara nuestra condición de inquilinos. Tardaron tanto en hacerlo que todos los demás pasos del proceso se completaron antes de que Whitnall respondiera a nuestra nueva administración, ¡incluyendo la verificación de antecedentes y crédito! Cuando llamé para preguntar por qué tardaban tanto, fueron extremadamente groseros y dijeron que lo harían cuando tuvieran tiempo. Hay muchos lugares para alquilar en esta zona, incluso justo al cruzar la calle. Muchos de esos otros lugares tienen una administración amable y precios más bajos. No alquilen en Whitnall Pointe. Busquen en otro lugar.