White River Lofts

White River Lofts es un lugar horrible para vivir, y la empresa administradora, Granite, es aún peor. El edificio de apartamentos apesta a cigarrillos y marihuana, con colillas esparcidas por el suelo fuera de las salidas y en la azotea, que está en mal estado. Las alarmas del edificio suenan dentro de los apartamentos a todas horas y tardan una eternidad en reiniciarse. El ascensor y el agua caliente no funcionan durante semanas. Los árboles se rompen y caen en el bosque junto al edificio, con ramas agrietadas colgando sobre los coches en el aparcamiento. El agua se filtra por las escaleras, dejando un olor nauseabundo. Durante el invierno, rocian sal de acera por todas las ventanas, creando otro desastre desagradable. La administración es una abominación. El proceso de arrendamiento es caótico, lleno de una cantidad vertiginosa de requisitos y papeleo. Siempre que hay un problema, la administración local le pasa la pelota a la administración corporativa, y luego la corporativa te devuelve a la administración local. Al final, la gerencia elude toda responsabilidad y te dice que debes llamar a uno de sus muchos proveedores de servicios, quienes, por supuesto, no hacen nada. Terminas perdiendo dinero porque es imposible cancelar los programas a los que te suscribe la gerencia, y las concesiones por daños que te prometen nunca se cumplen. Finalmente, cada vez que usas cualquiera de las instalaciones, la gerencia revisa las grabaciones de video y te multa por causar daños que simplemente no existen. Parece que el modelo de negocio de Granite se basa en estafar a sus inquilinos, como se describe en las numerosas quejas en línea sobre ellos. Para tu tranquilidad financiera y mental, evita White River Lofts y Granite Management. Te ahorrarás un montón de estrés y trabajos forzados, y la versión retorcida de la gerencia de “vida de lujo“.

Eviten este lugar a toda costa. 1) Goteras: Todas las ventanas gotean y las bañeras se agrietan con tanta facilidad que el agua se filtra por las rejillas de ventilación del baño hacia las personas de abajo. 2) Ruido: No hay ningún tipo de insonorización. Se oye caer un alfiler a las personas que viven a ambos lados y arriba. 3) Agua caliente: El edificio se quedó sin agua caliente dos veces en un año. En ambas ocasiones, los residentes no tuvieron agua caliente durante 8 días. 4) Granite Student Living. Ambos han sido absolutamente horribles. Comunicación, empatía y falta de profesionalismo, por nombrar solo algunos. 5) Servicios: No hay gimnasio, no hay parrilla, la azotea es horrible. 6) Precio: Precio desorbitado para lo que recibimos.

Mi esposa y yo acabamos de mudarnos a estos apartamentos. Si bien el apartamento en sí es agradable, la experiencia de mudanza con la agencia de arrendamiento ha sido horrible: ha sido poco profesional, desorganizada y plagada de instrucciones y comunicación deficientes. Los intentos de remediar los problemas causados por estos comportamientos no han sido más que un dolor de cabeza, y la agencia ha realizado el mínimo esfuerzo para corregir los problemas. Hemos vivido muchas sorpresas desagradables que nos han incomodado y nos han costado dinero. Como ejemplo entre muchos, no hubo esfuerzos suficientes para explicar claramente las políticas de la agencia, ya sea verbalmente o por escrito. Por ejemplo, no sabíamos que aunque estemos casados, ambos estaríamos obligados a tener un seguro de responsabilidad civil en el apartamento para evitar que nos incluyeran en la póliza de seguro de lugar forzoso de la agencia, pagando el doble porque somos dos. Tampoco nos dijeron que necesitaríamos tener el seguro antes de firmar el contrato de arrendamiento, es decir, cuando ni siquiera vivimos allí. Tener un seguro desde el primer día no es suficiente. Además, cuando obtiene el seguro requerido de manera satisfactoria para la agencia, mantendrán a todas las partes en su seguro de lugar forzoso durante todo el mes, independientemente de cuándo obtuvo su póliza, y eliminarlo es una molestia. La agencia también selecciona automáticamente a los inquilinos para que participen en un costoso programa de creación de crédito que consideramos completamente inútil. Una vez más, fue una molestia optar por no participar. En general, la agencia demostró una falta de profesionalismo, preocupación y servicio al cliente durante todo el proceso de solicitud y mudanza y obtuvo fácilmente nuestra calificación baja. Los cínicos podrían concluir que no hay motivación para hacerlo mejor porque ello daría lugar a menos oportunidades de captar ingresos. Cualquiera que esté pensando en mudarse a este apartamento debería considerar nuestra experiencia antes de registrarse.