Whispering Creek Villas Apartment Homes

A continuación se detallan los cargos posteriores a mi mudanza de Whispering Creek Villas (El depósito que pagué no se me reembolsará, ya que se inventarán cargos para evitar devolverlo. Cuando me mudé en 2021, el depósito era de $150. En mi última renovación con RPM, el depósito ascendió a $650. Existen otras reseñas de antiguos residentes que se quejan de no haber recuperado su depósito. El sitio web del Better Business Bureau (BBB) menciona que la principal queja contra RPM es precisamente la falta de devolución del depósito): Ingresos por drenaje: $2.96; Control de plagas final: $3.42; Asignación final de alcantarillado: $58.26; Cargo administrativo final por basura: $3.00; Recogida final de basura: $52.50; Asignación final de agua: $69.02; Crédito del depósito: $650.00. Este es mi depósito. Cargos de limpieza: $100 (el apartamento se limpió a fondo). Cargos de limpieza de alfombras: $65 (nunca entramos con zapatos al apartamento. De hecho, cada vez que tenía que recordarle al personal de mantenimiento que...) (Usar cubrezapatos) Pintura: $300 (la pared estaba en perfecto estado). Reparación de la bañera: $275 (No la hicieron y trataron de cobrarme ilegalmente, lo cual logré cancelar presentando pruebas con imágenes y correos electrónicos que demuestran que intentan estafarme). Llave electrónica no devuelta: $75 (Te cobran la llave y, si no la devuelves, te cobran de nuevo. Es decir, pagas dos veces. Además, se la venden al nuevo inquilino por $75). He vivido en otros apartamentos y he limpiado todo antes de irme sin tener problemas para recuperar mi depósito. Además, durante más de un mes tuve que usar solo un baño en un apartamento de dos baños porque no querían arreglar el inodoro. Curiosamente, los cargos casi coinciden con mi depósito (excepto la reparación de la bañera y la devolución de la llave). ¿Es una coincidencia?

Me mudé a un apartamento húmedo y sucio en septiembre de 2021. En diciembre me trasladaron a otro apartamento igual de sucio. La piscina estuvo fuera de servicio casi todo el verano y el mantenimiento fue pésimo. Hicieron reparaciones en dos zonas del apartamento, pero nunca volvieron a pintar los desperfectos. También cambiaron el termostato, pero tampoco volvieron a pintarlo. La puerta de entrada se rompía con frecuencia y había robos en vehículos en el aparcamiento. Les recomiendo que inviertan su dinero en un apartamento que sea realmente de lujo.

El lugar no vale lo que cuesta. La puerta está vieja y necesita ser reemplazada desde hace un año. Roban paquetes, cosas del patio, roban coches y autos. El mantenimiento está tan saturado que hay que llamar una y otra vez para que arreglen las cosas. El complejo necesita mejoras. Mejor alquilar en un complejo nuevo que aquí.

La administración actual no tiene ningún interés en solucionar los problemas de mantenimiento de los residentes; los problemas no se resuelven y se cierran en el sistema sin que nadie se moleste siquiera en ir a ver el problema.

Este ha sido uno de los peores complejos de apartamentos en los que he vivido. Los problemas de mantenimiento son constantes. Tuve que insistir varias veces ante la administración y el equipo de mantenimiento (tanto el antiguo como el nuevo) antes de que me creyeran y “arreglaran“ los problemas. Cuando el personal de mantenimiento viene a tu apartamento, existe la posibilidad de que rompan algo y dejen un desastre (me ha pasado varias veces), y si alguno de los problemas afecta la electricidad o el agua, te toca pagar la factura (también me ha pasado varias veces). Si llamas por una emergencia de mantenimiento fuera del horario laboral, es una lotería si vendrán el mismo día y la solucionarán. Además, durante mi estancia hubo un incendio eléctrico en el edificio, y la administración nunca confirmó si era seguro seguir viviendo allí. Los residentes de ese edificio siguen teniendo problemas con la electricidad.

Este lugar solía ser agradable, pero la administración actual no tiene ningún interés en el mantenimiento de la propiedad y te multará por cualquier cosa que crean que pueden hacer sin consecuencias. Además, te añadirán cargos indebidos al alquiler si no estás atento. Puedes encontrar algo mejor en otro sitio.

No vivo aquí, solo quería comentar que es ridículo que cobren una “tasa por el pescado“. Y encima, ¡alquiler por el pescado! ¿En serio? ¡Es solo un pescado! De hecho, pensaba guardar este sitio para verlo más adelante, pero esto ya demuestra que aquí cobran hasta el último céntimo por las tonterías más grandes. ¿Quién quiere vivir en un sitio donde te cobran más de “alquiler por el pescado“ que lo que probablemente cuesta el pescado mismo?

Me siento obligado a escribir una reseña sobre mi experiencia con Whispering Creek Villas Apartment Homes. Mi hija Alyssa decidió realizar una de sus prácticas de cuatro meses como estudiante de optometría en San Antonio. Somos de Boston, Massachusetts. Nunca habíamos estado en San Antonio y estábamos preocupados por esta decisión. Investigó en internet y eligió Whispering Creek Villas como el lugar donde se alojaría mientras trabajaba en el hospital de veteranos de San Antonio. Condujimos de Boston a San Antonio (3200 kilómetros). 35 horas y dos días después, llegamos a Whispering Creek Villas. Entramos a la oficina de administración, exhaustos y, francamente, nerviosos. Inmediatamente nos recibieron con un abrazo y la bienvenida más genuina que he recibido. Primero fue Lady Kyllonen, quien ya sabía el nombre de mi hija y mucho sobre ella. Lady K no solo me impresionó por su profesionalismo, sino, aún más importante, por su evidente sinceridad. Sentí un alivio inmediato al dejar a mi hija a 3200 kilómetros de casa, sabiendo que estaba a salvo y en excelentes manos. Como padre, no hay mejor sensación que saber que mi hija está a salvo. ¡Eso es invaluable! Amabel y otras personas también se acercaron a mi hija con abrazos de bienvenida y palabras muy positivas. La oficina, el apartamento y los jardines estaban impecables. Esta experiencia inolvidable para mi hija fue perfecta. Las personas que mencioné en Whispering Creek Villas contribuyeron a eso de una manera tan positiva que, sinceramente, mis palabras no pueden describirlo. Tienes que vivirlo para entenderlo. ¡Te lo recomiendo encarecidamente! ¡Muchísimas gracias, Lady K, Amabel y todo el personal de Whispering Creek Villas, por todo lo que han hecho! Con mi más sincero agradecimiento y gratitud, Atentamente, Dennis Reilly

Mi esposa y yo disfrutamos de vivir aquí durante un año, pero nos mudamos debido a una reubicación laboral. El jardín está bien cuidado y se cuida con regularidad, con abundante sombra y vegetación que bloquea el paso de las calles concurridas que rodean los apartamentos. Una ubicación muy conveniente con fácil acceso a tiendas, entretenimiento, un sendero natural al otro lado de la calle, dos autopistas interestatales importantes y el centro médico. Un personal excelente y atento que siempre está disponible durante el horario comercial y un personal de mantenimiento que es profesional y eficiente. Los apartamentos están cerrados con una entrada y salida en la parte delantera y la comunidad es demográficamente diversa y muy activa; el personal anima a conocer a los vecinos a través de eventos mensuales que se organizan en la propiedad. Y para los amantes del café, hay una máquina de café Starbucks en la oficina principal que muele granos frescos de tueste oscuro o medio para su café, o puede preparar chocolate caliente y té; el personal horneaba galletas frescas durante nuestros primeros 6 meses aquí, pero ya no lo hacen. También hay algunas cosas que no nos gustaron de los apartamentos. La primera son los breves cortes de luz ocasionales, pero nos dijeron que es normal en la ciudad de San Antonio; recomendamos encarecidamente adquirir una batería de respaldo. Dependiendo del edificio en el que vivas, también depende de si necesitas o no cortinas gruesas en las ventanas, ya que durante el verano la luz del sol puede subir la temperatura rápidamente. El apartamento de dos habitaciones en el que vivimos no tiene ventilador de techo en la sala, así que tuvimos que conseguir uno para que circule el aire. Nuestros armarios tienen la misma lámpara que los pasillos exteriores y son molestos porque la luz puede tardar un minuto en encenderse. Dado el precio mensual, nos decepcionó ver que no había encimeras de granito y que el suelo de madera del que habla el personal es simplemente de baldosas de vinilo autoadhesivas. Durante los últimos meses previos al verano, hemos visto un aumento repentino de cucarachas y hormigas, pero la situación ha mejorado desde que el servicio de control de plagas trató nuestro apartamento, lo cual está incluido en el alquiler. Nos sorprendió el primer día que nos mudamos ver que nuestra unidad no estaba lista, lo que nos llevó varios meses completar todas las órdenes de trabajo. En general, estamos contentos viviendo en los apartamentos y sin duda volveríamos si nuestro trabajo nos reubicara en San Antonio. Recomendaríamos estos apartamentos a nuestros amigos y familiares por su hermoso paisaje, su conveniente ubicación y la amabilidad de la comunidad y del personal.

Excelente gestión. Ofrece un toque personal. Excelente ubicación y los jardines son lo máximo. Un plus para esta propiedad.