Westwood Village Apartments

Llevo once años viviendo en Westwood Village. El estacionamiento techado es una bendición en invierno y las piscinas son excelentes en verano. Mi comodidad favorita es tener la lavandería a solo unos pasos de mi puerta.

Lo mejor de este apartamento es: 1. El personal (rápido en resolver las solicitudes de mantenimiento). 2. El vecindario tranquilo. 3. El amplio espacio exterior. 4. La sala de estar estupenda. 5. El apartamento se mantiene impecable. 6. Un detalle único: el concurso de vacaciones de verano e invierno con premios increíbles.

Llevo casi cuatro años viviendo aquí. Es un complejo antiguo, pero está bien mantenido. Es un edificio espacioso y tranquilo, con estacionamiento techado. Excelente ubicación: fácil acceso a las autopistas y a varias tiendas en las ciudades vecinas. El personal es amable y se esfuerza por fomentar la comunidad (tanto presencial como virtualmente).

Me mudé a los apartamentos Westwood Village en junio de 2003. Me fui brevemente en 2008 para cuidar la casa de mi hija y regresé a Westwood Village en 2009. La administración y el mantenimiento han sido excelentes. El hecho de que siga viviendo aquí después de todos estos años lo dice todo. Recomiendo ampliamente vivir aquí.

Mi experiencia aquí ha sido más negativa que en cualquier otro lugar donde haya vivido. Cuando hice la inspección, el olor era asqueroso; olía a orina. La alfombra estaba en pésimas condiciones y se sentía pegajosa al pisarla; había esquinas deshilachadas y levantadas con clavos expuestos. En el comedor, encontré pelo de animal pintado en los zócalos. Una pieza del refrigerador se estaba desprendiendo, y había pequeñas marcas extrañas por todas las encimeras, que ahora he descubierto que son marcas de los topes de goma de los electrodomésticos como tostadoras, licuadoras y microondas, porque las encimeras son tan malas que se adhieren con tanta fuerza que los arrancan. Había avispas muertas por toda la alfombra. Les envié fotos de todo esto y accedieron a reemplazar la alfombra en un par de semanas, lo cual fue genial, pero sin duda muy inconveniente, ya que para entonces ya había mudado todas mis cosas. Cuando los instaladores reemplazaron la alfombra, me mostraron la capa de espuma con decenas de manchas de orina por todas partes. Durante los siguientes dos meses, la pintura blanca del lavabo y la bañera del baño empezó a descascararse. Era evidente que la habían pintado para ocultar el desgaste: faltaban grandes trozos de pintura del lavabo y la bañera ahora está amarilla. Me cambiaron el lavabo. Actualmente tengo las ventanas de mi habitación cubiertas con plástico para evitar corrientes de aire, ya que son muy antiguas y están muy mal selladas. El plástico está inflado y las persianas se siguen moviendo incluso con el plástico puesto, lo que debería ser suficiente para indicar que necesitan cambiar las ventanas. Sin embargo, el personal de mantenimiento fue bastante directo al decir que no lo harían y se ofreció a “instalar“ un plástico mejor sobre las ventanas si lo compraba. Así es la vida. Mi factura de luz bajó 100 dólares en un mes. Ahora me están cobrando por una llave del gimnasio que nunca me dieron. Al parecer, es imposible que se hayan equivocado y debo haber perdido la llave. Les puedo asegurar sin ninguna duda que nunca tuve la llave. Me explicaron que tenían un proceso que lo hacía imposible, pero luego me dijeron que el día que me mudé tuve que devolver las llaves porque no tenía las correctas del edificio. Ni siquiera después de reclamar me hicieron nada. Me dijeron que costaría $75, pero al final me ofrecieron reemplazarlas por $20. Me alegro, pero no debería tener que pagar nada.

Llevo viviendo aquí poco más de un año y me robaron los dos coches. Al Raptor le rompieron la ventanilla y le robaron cosas por valor de más de 1500 dólares (subwoofers, barra de luces, zapatillas de baloncesto y auriculares). Intentaron robar un Challenger con las ruedas, pero tengo frenos para las ruedas y un sistema de seguridad. En general, es un buen lugar para vivir con un personal amable. Galila, de la oficina, es una de mis personas favoritas por su energía y su cariño hacia los clientes de Westwood. Sin embargo, le doy una estrella porque, al parecer, hay que conducir un coche viejo para vivir aquí con seguridad.

9 de mayo de 2017. Llevo viviendo aquí casi un año y la ubicación me pareció excelente, los vecinos increíbles y el servicio del personal excepcional. Recientemente (ayer) necesité mantenimiento urgente por un problema con el triturador de basura. Se me inundó la cocina porque el inquilino de arriba (sin que él lo supiera) tiraba arroz y pasta por el triturador, que se convertía en una bola dura con el tiempo y obstruía los desagües. Inundó su cocina y la mía. Llamaron a Roter Rooter y no aparecieron hasta después de las 10 p. m. Mike (el supervisor de mantenimiento) se sentó afuera de mi apartamento hasta que llegaron y se quedó hasta que se fueron. Los pobres Mike y Dale de Mantenimiento tuvieron que aguantar mis quejas. ¡Excedieron con creces su deber! Felicitaciones también a Danielle por ayudarme tan rápido. Robin, Christa, Diane, Nicole y GG (¡ya saben por qué, chica!). Un personal de oficina increíble por siempre ser puntuales, pacientes, serviciales y amables conmigo cuando soy una molestia. ¡Todos son realmente geniales!

Me mudé aquí con mi novio hace unos meses. Nuestra experiencia ha sido excepcional desde el principio. El personal ha sido amable y servicial en todo momento. El equipo de mantenimiento es rápido y eficaz, y nunca antes había tenido vecinos tan amables y considerados en ningún apartamento en el que he vivido. Ahora conozco a la mayoría de las personas de mi edificio y me da mucha tranquilidad cuando estoy sola en casa. Mi novio y yo recomendamos ampliamente los apartamentos Westwood Village.

Llevo viviendo en Westwood casi 10 años. Solo quería dejar una nota rápida para agradecer al personal. Había un problema con la iluminación de la puerta principal de nuestro apartamento y algunas luces del pasillo estaban apagadas. Llamé para avisar del problema y no se resolvió de inmediato. ¡Me preocupaba salir a trabajar y volver a casa en la oscuridad total! Volví a llamar a la oficina y hablé con Gigi. Comprendió mi frustración y no dudó en ponerme en contacto con un supervisor/gerente; creo que se llamaba Mike (¡perdón por el mal recuerdo!). Me explicó el problema con la iluminación y me aseguró que lo revisaría personalmente. Me llamó por teléfono más tarde para informarme de que los problemas se habían solucionado y para que le avisara si las luces funcionaban al llegar a casa. ¡Me alegró ver que no tuve que usar la linterna para caminar del coche al edificio esa noche! Agradezco que Gigi no ignorara mis inquietudes/quejas y que se tomara el tiempo de derivar mi llamada a la persona adecuada. También agradezco que Mike me haya dado seguimiento después de revisar mi queja. Personal de Westwood, gracias por el excelente servicio al cliente y por cómo manejaron la llamada de un residente “molesto“. En un negocio, las quejas son inevitables, pero la forma en que las manejan es lo que los hace sentir bien. Gracias al personal de oficina y mantenimiento por todo lo que hacen para que vivir aquí sea agradable. ¡Por favor, sigan haciendo lo que están haciendo! Lo notamos y se lo agradecemos.

Apartamentos terribles. Siempre hay algún problema de mantenimiento. No envían personal de mantenimiento los fines de semana (por muy grave que sea). Siempre hay una fuga de agua. Viví aquí 12 meses, de los cuales 2 fueron solo por problemas de mantenimiento, y tuve que vivir en otro lugar porque no podía vivir en una casa donde prácticamente todo gotea. ¡Jamás alquilaría un lugar aquí!

He vivido aquí durante 4 años. El alojamiento es excepcional. La ubicación es perfecta. El personal de Westwood es muy atento, al igual que el equipo de mantenimiento. Son confiables, extremadamente eficientes, muy amables y puntuales.

Mi familia y yo nos alojamos primero en su empresa hermana, Woodland Villa, antes de que nuestro apartamento se incendiara. ¡Pudimos mudarnos de inmediato! El personal es tan amable como el de Woodland Villa. Cualquier problema que requiriera mantenimiento se solucionó de inmediato. Como en cualquier otro apartamento, siempre hay vecinos ruidosos, algo que escapa a nuestro control. En general, fue una experiencia aceptable.

He vivido en los Apartamentos Westwood Village durante los últimos dos años. El personal es excelente, el mantenimiento es rápido y las comodidades son excepcionales. Los complejos están bien cuidados y, sobre todo, la comunidad es excepcional.

Es un lugar horrible para vivir, la administración es insultante. Si les preguntas a algunos de los inquilinos actuales que viven allí (como yo), muchos residentes evitan a la administración porque son insultantes y es difícil trabajar con ellos. Por alguna razón, en el extremo sur del complejo, la gente que no vive allí simplemente aparece y lo usa como lugar de reunión. La gente llega, aparca en el aparcamiento superior, luego se esconde bajo el aparcamiento y se mete en la zona boscosa. La administración no hará nada al respecto. ¡Estoy deseando mudarme!

Lo único que no me gusta de vivir aquí es que nuestro baño no está muy bien ventilado; tenemos problemas con el moho si no tenemos cuidado. Por lo demás, ¡todo es maravilloso! Vecinos amables, personal excelente, el mantenimiento es excelente y está muy bien informado, y los jardines son preciosos. Me encanta la ubicación, tan cerca de las autopistas.