Westley on the Beltline

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Los pasillos están siempre sucios, llenos de cucarachas y ratas. La administración no ayuda en nada, constantemente roban en los coches (el mío dos veces), hubo un asesinato y otro tiroteo hace apenas un par de semanas. Mi factura del agua es de casi 300 dólares en un apartamento de una habitación (vivo solo) y no me dicen por qué. ¡Hay drogadictos y personas sin hogar que entran constantemente al edificio acosando a las mujeres! ¡Es un desastre, no se muden aquí!

El edificio se está cayendo a pedazos; nada funciona correctamente. He presentado más de 20 solicitudes de mantenimiento en los menos de tres meses que llevo viviendo aquí y he tenido que lidiar con la administración para que se atiendan todos los problemas básicos. Faltaban accesorios, las ventanas no funcionaban y el aire acondicionado tampoco. Estuvimos atrapados en un apartamento sofocante durante días sin ventanas ni aire acondicionado. La lavadora no funcionaba. Tardaron hasta finales de mayo en reemplazarla. El calentador de agua se averió en abril e inundó nuestra sala de estar, el agua se filtró por las paredes hasta el patio y empezó a mojar la alfombra de las habitaciones, además de dañar el piso del lavadero. Terminaron vaciando el tanque, dejándonos sin agua durante tres días cuando nos habían dicho que sería solo uno. Ni una disculpa, ni una compensación, ni siquiera nos ofrecieron agua para poder usar los inodoros. El viejo tanque y la vieja lavadora siguen afuera de nuestro apartamento. Tuvimos problemas con el servicio de recogida de basura (se supone que la recogen a diario, pero la basura se queda acumulando durante días). Al reclamar, se armó un lío tremendo: una agente nos acusó de dejar la basura en un piso distinto al nuestro y nos amenazó con multarnos si no hacíamos el trabajo de alguien. Afirmó que estaba etiquetada como nuestra y que subimos a moverla para evitar la multa, aunque sabíamos que no era nuestra basura. Al mostrarle el video, rápidamente se retractó, culpó a otra persona y nos dijo que no nos preocupáramos. Todavía no se ha disculpado. El problema más reciente ha hecho que nuestro apartamento sea inhabitable. Hay una fuga en el piso de arriba. Avisamos inmediatamente a la oficina de arrendamiento/mantenimiento y nos dijeron que estaba arreglado y que el agua tenía que drenar por nuestro apartamento durante 20 minutos. Han pasado 7 días y 26 galones de agua sucia después, y seguimos lidiando con el problema. Se ha extendido desde el cuarto de servicio hasta la entrada, la sala, las ventanas y avanza hacia las habitaciones. Ahora hay daños por agua, moho, grietas e hinchazón. Ayer algo se rompió y una mezcla repugnante de sólidos y agua sucia entró en el apartamento. Los agentes de arrendamiento nos repiten que no es su problema, que no pueden ayudarnos, que no son responsables, que no es una emergencia y que no somos una prioridad. Dicen que hay otras emergencias más urgentes que requieren su atención. No nos han dado ninguna solución ni han mostrado ninguna compasión. De hecho, nos han tratado repetidamente con una actitud como si les molestáramos al pedirles que hagan su trabajo para que podamos vivir sin riesgos para nuestra seguridad.

Actualmente vivo aquí y, si pudiera darle cero estrellas, sin duda lo haría. Para empezar, la oficina de arrendamiento es un desastre. Probablemente nunca contesten sus llamadas ni solicitudes de mantenimiento. No les importan los residentes y no responden a las preguntas. Llevo tres semanas con una rata en mi apartamento. Presenté una solicitud de mantenimiento hace tres semanas y nadie me ha respondido. Llamé a la oficina de arrendamiento y me dijeron que la presentara en línea, pero tampoco me han respondido. Hace dos semanas me enviaron una encuesta sobre mi solicitud de mantenimiento y pedí que alguien me respondiera, pero sigo sin recibir respuesta. Mi factura de agua ha superado los $900 durante los últimos tres meses y he pedido un desglose, pero aún no me lo han enviado. Nunca he recibido el desglose de mi factura de agua y me dijeron que me llegaría por correo. Pregunté dónde estaba y no me han respondido; eso fue hace dos semanas. Ahorren su dinero y busquen otro lugar para vivir. Este lugar no vale la pena por la molestia de lidiar con la pésima administración y el servicio de mantenimiento. Los apartamentos están sucios y ninguna de mis puertas está sellada, ni siquiera las que dan al pasillo exterior. Por favor, créanme y NO VIVAN AQUÍ.

Tiffany, la subgerente, tardó dos semanas en responder. Envié innumerables correos electrónicos y mensajes de voz, e incluso me presenté en el local durante su horario de atención. El servicio al cliente es pésimo.

Una oficina muy concurrida, de ritmo acelerado y ambiente acogedor. El personal fue amable y servicial, y no puedo enfatizar lo suficiente lo ocupados que estaban. Nos atendió Jackie, quien tiene una personalidad muy divertida y alegre que nos hizo sentir bienvenidos y como en casa. Aunque no nos aprobaron el préstamo, nos dieron instrucciones útiles sobre cómo corregir el problema con nuestro crédito, y cuando lo tengamos resuelto, volveremos a solicitar ese apartamento de dos habitaciones y dos baños. Gracias a todos por sus consejos útiles y por ser comprensivos con nuestra situación.

Este edificio tiene un caso grave e incontrolable de moho negro. El nuestro está en ruinas y no hacen nada para ayudarte, ya que no están tratando los trasteros ni el apartamento de forma eficaz y rápida. El moho de mi baño estaba cubierto de pintura. El problema del ruido y la limpieza no se ha solucionado en dos años y se está volviendo insoportable. ¡Precios desorbitados! ¡Por favor, búsquense otro apartamento!

¡Yolonda es maravillosa! Fue muy servicial e informativa; realmente me facilitó mucho el proceso. Algunos residentes de la propiedad podrían necesitar ayuda, pero eso se debe principalmente a los residentes que viven en la propiedad. Por ejemplo, recojan las heces de sus perros. No dejen la basura en el pasillo. ¡Qué falta de respeto!

Esta reseña es para la agente de arrendamiento de “The Pointe On Northside Dr“. ¡Yolanda es una joya y simplemente increíble! Su atención al cliente fue excelente; estuvo al tanto de todos mis deseos y necesidades dentro del apartamento y atendió todas mis solicitudes. Si buscas un apartamento en 370 Northside Dr, ¡Yolanda es tu mejor opción! ¡Una experiencia increíble! ¡Gracias!

1. Los pasillos están sucios. 2. El mantenimiento es inexistente. 3. Los insectos son un problema constante. 4. La recepción no está dispuesta a ayudar bajo ninguna circunstancia. 5. Perdieron un pago y enviaron a un cobrador de deudas. 6. Supongo que el estacionamiento es muy limitado y te arrancarán el auto a la primera oportunidad.

Hoy, a la 1:42 p. m., otros cuatro autos de residentes fueron asaltados y vandalizados. ¡Ocho (8) autos en dos semanas! ¡INACEPTABLE! Alquileres altos para los apartamentos más peligrosos del centro de Atlanta, ahora mismo. Llaman a la policía todos los días. Sin cámaras, sin personal de seguridad, no es un lugar seguro.

Este lugar no ofrece seguridad, especialmente en el supuesto estacionamiento cerrado. La semana pasada, observé el robo de cuatro llantas de un auto estacionado (la policía de Atlanta puede confirmarlo). Ayer, cuatro autos fueron asaltados a plena luz del día (entre la 1:00 p. m. y las 3:00 p. m.), y uno de ellos era el mío, estacionado a la entrada del puente que conecta el estacionamiento con el edificio de apartamentos. La gente pasa constantemente por esta zona. El policía informó que aquí se producen delitos semanalmente, o con mayor frecuencia, ya que algunas personas hacen fiestas ruidosas, venden drogas y vandalizan las propiedades de los residentes. He visto que la caja que abre la puerta del estacionamiento de los residentes se ha roto tres veces. La administración no se responsabilizó de proteger a los residentes y, tras la increíble escena del crimen de ayer, recibieron un mensaje solicitando responsabilidad, con una lista de acciones a tomar y denunciar. Mi auto tiene dos años, cierra con seguridad y estaba estacionado correctamente, donde hay gente constantemente presente y podría haber resultado herido. Nunca llevo objetos de valor, pero la ventanilla de mi coche se rompió, ¡como también le pasó a otros tres coches! El delincuente fue visto en un video desde lejos, pero no se publicó ninguna foto del individuo para ayudar a los residentes. Se necesita mucha seguridad en este lugar y no se está haciendo nada para proteger a los residentes que pagan alquileres altos. Por favor, protéjase y proteja a sus seres queridos y NO se mude aquí.

He estado aquí más de un año en general. Me gusta vivir aquí, excelente ubicación y precio de alquiler razonable. La administración podría ser un poco mejor en cuanto a solucionar problemas.

Esta reseña es ÚNICAMENTE para describir mi experiencia trabajando con el consultor de arrendamiento Sheldrick. Quiero comenzar diciendo que he sido residente de esta comunidad desde diciembre de 2009. Así que literalmente podría escribir un libro sobre vivir aquí. Sin embargo, me gustaría decir que recientemente he tenido algunos problemas importantes con la administración y he llegado al punto de presentar una queja formal ante la compañía administradora de la propiedad. Honestamente, quería irme. Siento que tengo la opción de vivir aquí y puedo pagar $1300 más para vivir en cualquier lugar aquí en la ciudad. Con todo lo dicho, Sheldrick ha sido la persona más servicial y agradable con quien trabajar. Cuando voy a la oficina por cualquier cosa, siempre me hace sentir como si fuera una prioridad. Trabajo en servicio al cliente y sé cómo se debe tratar a una persona. Lo que me hizo escribir esta reseña hoy es porque fui a la oficina ayer alrededor de las 4 p.m. (domingo) molesto (muy molesto) con una lista de cosas (8 artículos) que necesitaban ser arregladas en mi apartamento. Me prometió que lo solucionaría a primera hora de la mañana. Bueno, me pareció bien, ¡ya veremos, jajaja! Así que, antes de irme a trabajar esta mañana, un empleado de mantenimiento estaba en mi apartamento con ocho órdenes de trabajo diferentes para solucionar todos los problemas. Nunca, jamás, había tenido personal de mantenimiento en casa tan rápido. La mayoría de las veces, ni siquiera vienen. Trabajo muchas horas y no tengo tiempo para perseguir a la gente para que haga su trabajo. ¡SOLO QUIERO DARLE LAS GRACIAS, SHELDRICK, POR SU EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE! NUNCA ME HACE SENTIR QUE LO MOLESTO O QUE SOY UNA INCONVENIENTE. SIENTO QUE OTROS NECESITAN UN CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE. ***NOTA AL MARGEN*** EL SUBGERENTE TAMBIÉN ES MUY AMABLE... PERO ESO ES TODO, jajaja

Para resumir, empezaré con lo peor... El alquiler es barato, pero la factura del agua ronda los 300 $. El apartamento preparado es precioso, pero el tuyo no lo será. El garaje está sucio. La administración cambia constantemente y no escucha las quejas.

¡A primera vista, estos apartamentos se ven geniales! ¡Es un truco! Llevo casi un año viviendo en estos apartamentos y ¡estoy deseando mudarme! Cuando me mudé por primera vez, tuve cucarachas que tardaron casi dos meses en eliminar. Cuando contacté a la oficina por mi problema de plagas, me dijeron: “Oh, ha estado lloviendo mucho, son solo chinches de agua“. Cuando solicité un control de plagas adicional, me dijeron que habría un cargo extra. ¡Qué! ¡Que eliminaran las cucarachas de un inquilino anterior! ¡Primer strike! Nuestro alquiler es de $1125 al mes, pero de alguna manera el total terminó siendo de alrededor de $1400 al mes. Cuando pregunté al supervisor y al gerente de la oficina por qué era tan alto, la respuesta siempre fue: “La ciudad ha tenido un aumento repentino en el costo del agua, lo estamos investigando“. Después del cuarto mes de pagar casi $300 en exceso, tuve que contactar a mi abogado. El mes siguiente, cuando fui a la oficina, milagrosamente me descontaron $125 de mi factura de ese mes... Por favor, expliquen cómo conseguí un descuento un mes, pero no recibiré un reembolso por los otros meses, donde pagué precios exorbitantes por el agua. Este problema del agua no es un caso aislado. Un inquilino harto puso cartas en todas las puertas llamándonos a la acción para que todos, en conjunto, dejáramos de ser estafados por el agua. Llamé a las noticias locales. ¡Dos strikes! Entraron a robar más de 30 autos durante mi estancia aquí y, lamentablemente, todavía me quedan algunos meses de vida. A varios apartamentos les rompieron las puertas a patadas y, para colmo, alguien fue asesinado. Temo que mi familia y yo suframos daño cada vez que oigo algo afuera de la puerta o camino solo hacia el auto. Un consejo: ¡NO SE MUDEN AQUÍ! (No hay respuesta a 4 quejas sobre mis vecinos por ruidos fuertes y vibraciones en el techo, seguridad deficiente, factura de agua excesivamente alta, estacionamiento inadecuado, inseguridad).

Lo mejor de estos apartamentos es su ubicación. No son de lujo, pero están limpios y son relativamente nuevos para la zona. Aunque están en un barrio bastante peligroso, me siento seguro gracias a la constante presencia policial. Las paredes son muy delgadas, pero no suponen un gran problema considerando el precio. Están muy cerca de Georgia State y de las AUC; aquí viven principalmente estudiantes universitarios.

The Envoy, en Northside Dr., es un lugar ideal para vivir cerca del centro de GWCC y del Georgia Dome, con excelentes restaurantes. Seguridad en la propiedad y estacionamiento privado.

Estos apartamentos son horribles, incómodos, inseguros y, además, carísimos. Hemos tenido tres administradores de propiedades en menos de un año. El trayecto hasta el coche es horrible. La limpieza es pésima. Alguien fue asesinado aquí la semana pasada. En general, no es un buen lugar para vivir. Nunca recomendaría este lugar a nadie. Estoy intentando irme.

Me mudé recientemente al Envoy at Northside y, hasta ahora, la experiencia ha sido muy agradable. El personal de recepción es muy amable y está bien informado. Espero disfrutar de mi estancia aquí en el futuro.

Este edificio está cerca de todo, pero a la vez es independiente, lejos de las multitudes. A una cuadra del Centro Mundial de Congresos y el Georgia Dome, y a 5 minutos a pie de la estación de MARTA. Puedes caminar hasta el CNN Center, el Parque Centenario, el Acuario y todas las atracciones, y tomar el tranvía de Atlanta Street para ir al trabajo o a los restaurantes y locales nocturnos. Convenientemente ubicado cerca de todas las universidades, incluyendo Georgia Tech, Spelman y Morehouse. Fácil acceso a las autopistas 75/85 y 20. A 25 minutos del Aeropuerto Internacional Hartsfield. Además, cuenta con las comodidades habituales, como gimnasio, piscina, centro de oficinas y sala de reuniones.

No disfruté de mi estancia en estos apartamentos debido al vecindario circundante. De media, se oían disparos desde nuestro apartamento, que parecía estar muy cerca, unas 3 o 4 veces por semana. Vivíamos en el segundo edificio, que tiene cuatro plantas (nos alojamos en la tercera). No hay ascensor en este edificio y el mantenimiento de los jardines está por debajo de lo que se considera limpieza. La gente deja basura por los pasillos, muebles viejos, comida derramada, etc. La limpieza de los jardines del segundo edificio tarda días. El primer edificio está mucho mejor cuidado y tiene ascensor. Además, está separado del vecindario circundante por el aparcamiento y el segundo edificio. Se supone que esta comunidad tiene puerta, pero el 95 % del tiempo cualquiera podía entrar al segundo edificio porque la puerta siempre estaba rota. Además de lo que parecía ser una falta de preocupación por el mantenimiento del segundo edificio, también estaba muy descontento con mi factura de agua mensual. Vivíamos en un apartamento de 3 dormitorios y 2 baños. Nuestra factura era de 260 al mes porque la propiedad facturaba cada unidad según el uso total del complejo. Absolutamente ridículo. Mis amigos que vivían en la misma ciudad en otros complejos no pagaban más de 60 (y eso era mucho para ellos) por su factura de agua. Cuando firmamos nuestro contrato de arrendamiento, el agua se facturaba por unidad individual. Tan pronto como nos mudamos, el complejo cambió los contratos y comenzó a facturar por todo el complejo. Debería haber leído mejor el contrato de arrendamiento porque decía que tenían derecho a hacerlo. No habría sido un problema si la factura no hubiera sido tan alta. Por último, te cobran por la recogida de basura, pero vienen cuando les da la gana e intentan multar a la gente que saca la basura antes o después del horario de atención, pero no se dan cuenta de que rara vez la recogen.

Maravillosa piscina en el patio, con muchos sillones y una maravillosa zona de parrilla. Hace calor afuera, pero la piscina es fresca. También hay una gran zona de fiestas.

¿Buscas dónde vivir? ¡Te cuento sobre Envoy! Aquí en Envoy, los residentes y la administración se llevan de maravilla. ¿Sabes que en algunos lugares hay problemas para gestionar las cosas? Aquí no, todo, desde el mantenimiento hasta la vigilancia vecinal, funciona al 100%. Aunque la factura del agua es un poco cara.