WestHaven At Vinings

Les escribo para expresar mi continua frustración y advertir a los posibles residentes sobre las pésimas condiciones de vida en WestHaven at Vinings. Mi experiencia aquí ha sido una auténtica pesadilla. Durante mi estancia, he tenido que lidiar con numerosos problemas sin resolver, como moho, grandes grietas en los techos y ventilación inadecuada, por mencionar solo algunos. Se trata de graves problemas que no se han atendido a pesar de mis reiteradas solicitudes de mantenimiento. El sistema de mantenimiento es totalmente ineficaz: las órdenes de trabajo se cierran sistemáticamente sin que se realice ninguna reparación. He tenido que visitar la oficina de arrendamiento en múltiples ocasiones, informando repetidamente de los mismos problemas, solo para encontrarme con indiferencia o promesas que nunca se cumplen. La falta de responsabilidad de la administración es evidente, ya que han tenido entre cuatro y cinco administradores de la propiedad y supervisores de mantenimiento en los últimos dos años. Esta constante rotación demuestra una preocupante falta de estabilidad y de compromiso con las necesidades de los residentes. Además de los continuos problemas con mi apartamento, no se ha hecho ningún esfuerzo por ofrecer concesiones o compensación por las constantes molestias que esto me ha causado. La falta de profesionalismo y la indiferencia hacia el bienestar de los residentes es deplorable. Para colmo, sigo esperando respuesta de la administración central, semanas después de mi primer contacto. A cualquiera que esté considerando mudarse a WestHaven at Vinings, le recomiendo encarecidamente que lo reconsidere. Las condiciones de vida son inaceptables, el mantenimiento es totalmente deficiente y la administración parece indiferente a los problemas que enfrentarán. Si valoran su comodidad, tranquilidad y un nivel de vida digno, este no es el lugar para ustedes. Exijo que se resuelvan de inmediato los problemas de mi apartamento y que finalmente reciba la respuesta de la administración central que he estado esperando. No me quedaré de brazos cruzados mientras esta situación continúa deteriorándose.

El equipo de mantenimiento ha estado con poco personal desde febrero. De hecho, no recuerdo una sola vez en los últimos nueve meses que he vivido aquí en la que se pudiera presentar una solicitud de mantenimiento y se resolviera en una semana. Y mis solicitudes han incluido problemas como el aire acondicionado averiado, goteras en el techo, moho en el aire, inundaciones en el apartamento cuando llueve y ahora moho en el lavavajillas porque no desagua. Ni siquiera pierdan el tiempo llamando a la oficina de arrendamiento o enviando un correo electrónico al administrador de la propiedad. No les importa. Dedican más tiempo a mostrar los apartamentos e intentar impresionar a los nuevos inquilinos que a mantener contentos a los actuales. Mi pobre vecina del otro lado del pasillo se acaba de mudar después de que su apartamento se inundara por tercera vez este año.

Dejando de lado las cucarachas, el motivo principal de esta carta es expresar mi profunda frustración con el equipo de mantenimiento de WestHaven. Tengo dos solicitudes de mantenimiento pendientes desde hace más de un mes, una de ellas por falta de agua caliente. Para colmo, las cerraron sin solucionar los problemas. ¡He tenido que presentar TRES solicitudes distintas porque siguen cerrándolas sin hacer nada! Tras la segunda vez, hablé con recepción y me dijeron que lo solucionarían ese mismo día. Sin embargo, dos semanas después, seguimos sin agua caliente. Este no es un complejo de apartamentos barato y estoy realmente indignado y frustrado por la apatía y la deshonestidad con la que están tratando de resolver este problema. Llevo solo tres meses aquí, pero desde luego no pienso renovar mi contrato.

Ayer fui a ver dos apartamentos (uno en Danbury, 5109) y otro en Essex (no recuerdo el número), pero ambos estaban inundados. El primero estaba en la planta baja y el agua estaba cerca de la caldera. Como acababa de llover, pensé que quizás entraba agua por la ventilación. Sin embargo, el segundo estaba en un último piso y también había agua en el pasillo de la cocina y el baño. Desconozco la causa, pero me da la impresión de que podría ser un problema común. Odio dejar reseñas negativas, pero me veo en la obligación de escribir esto porque una vez que se firma un contrato de alquiler, es difícil rescindirlo. Por eso, les recomiendo a todos que se aseguren de inspeccionar minuciosamente el apartamento que van a alquilar antes de firmar, y que también investiguen sobre los problemas de mantenimiento y las quejas de otros inquilinos antes de seguir adelante.

Los edificios antiguos, las filtraciones y los electrodomésticos se averían constantemente.

Por favor, no alquilen aquí, este lugar es espantoso. Deberían demandarlos por anunciarlo falsamente como “apartamentos de lujo“. No hay nada de lujoso en vivir aquí. Cuando me mudé, mi apartamento estaba asqueroso. Tardé más de un mes en darme cuenta de que las ventanas de mi apartamento en la planta baja estaban sin seguro cuando hicieron la inspección final. Incluso dejaron una ventana abierta. Faltaban las tapas de los enchufes y un par de enchufes en mi habitación no tenían corriente. Ni hablar de las cucarachas... La propiedad suele estar llena de basura. Cuando visité el lugar, me dijeron que una nueva empresa administradora había comprado la propiedad y que haría renovaciones, limpiaría los jardines, etc., pero no hicieron nada de eso. Desde entonces, he tenido múltiples solicitudes de mantenimiento sin respuesta. La última es un problema con mi calefacción, que reporté hace más de una semana. He dejado mensajes de voz en la línea de mantenimiento y en la oficina, pero nunca me devuelven las llamadas. En raras ocasiones, logras comunicarte con alguien en la oficina, no tienen ni idea de lo que está pasando. No pueden responder a tus preguntas porque la administración es incompetente. El lunes pasado llamé a la oficina central en Filadelfia y me aseguraron que se resolvería ese mismo día. Mi solicitud de mantenimiento fue archivada, aunque nadie del personal de mantenimiento vino. Es increíblemente poco profesional, sobre todo considerando que se trata de un problema de seguridad y una gran responsabilidad si ocurre algo, y me han ignorado todo este tiempo. Por último, nos notificaron que el complejo ahora permite Airbnb. Esto nunca se discutió con los inquilinos; no nos incluyeron en esta decisión. No se han compartido detalles sobre cómo funcionará este proceso ni cómo afectará la seguridad de la comunidad, dado que es una comunidad cerrada. ¿Estas personas reciben códigos de acceso temporales que caducan después de su estancia? ¿Los inquilinos comparten las tarjetas de acceso con estas personas? Tenemos derecho a saberlo.

Imagínate trabajar 12 horas seguidas, entrar a la cocina y encontrarte con dos cucarachas. Luego, al ducharte, ¡zas!, otra cucaracha escondida detrás del jabón. En la oficina las llaman “cucarachas de agua“ y dicen que buscan agua. Yo las llamo cucarachas y deberían estar en mi apartamento. Este es el único lugar donde he alquilado con este problema de insectos. Hablan como si fuera lo más normal del mundo, y me pregunto quién está acostumbrado a vivir así, porque para este inquilino esto no es normal. Da igual si vives en la planta baja o en el tercer piso. No pude subir mis vídeos.

Estoy muy contento de vivir en West Heaven; la propiedad está muy bien cuidada. El personal de mantenimiento es muy profesional y atento. Tuve la oportunidad de hablar con José, del equipo de mantenimiento, quien resolvió los problemas de mi apartamento de forma rápida y eficiente. Últimamente es muy difícil encontrar un buen servicio al cliente. Gracias por contratar a los empleados adecuados.

Me mudé recientemente a Atlanta desde Houston. Al principio me preocupaba la zona, pero al llegar a mi nuevo apartamento me sentí aliviada. Me encanta mi amplio apartamento de una habitación. El personal ha sido muy amable y Anetra me ha ayudado siempre que he tenido algún problema con el mantenimiento o preguntas sobre la ciudad. Lo recomiendo sin duda.

Un servicio muy profesional y amable. La persona encargada del arrendamiento, Eneatra, me explicó todo con claridad. Hice muchas preguntas y todas fueron respondidas. Es un lugar muy agradable para vivir. Gracias, Eneatra.

Llevo nueve años viviendo en Atlanta y esta es la peor propiedad que he alquilado. Antes de firmar el contrato, escuché opiniones variadas y hace unos tres años un amigo vivió aquí y parecía estar contento. ¡Gran error! Aquí está mi lista: ratas en la propiedad (demasiadas), basura esparcida por los patios durante días antes de que la recoja mantenimiento, un agujero en el techo (después de que no se arreglara durante un mes, el panel de yeso empezó a caerse y luego entró agua en mi habitación), agujeros en la pared (que reporté cuando me mudé hace once meses), hubo que reemplazar las dos bañeras (lo que nos obligó a mis compañeros de piso y a mí a compartir un baño en plena pandemia), entre otros problemas. No hay comunicación en la oficina de alquiler, no hay sentido de urgencia para atender las solicitudes de mantenimiento y, en general, el personal y la propiedad son un desastre.

Esta comunidad es terrible... ¡Terrible! Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. El mantenimiento hace un pésimo trabajo arreglando las cosas en tu apartamento y se vuelven a romper al mes siguiente. Vinieron a arreglar un problema en mi baño y dejaron un agujero que permaneció ahí durante meses. Hay grietas profundas en el concreto frente a mi puerta que me dijeron que arreglarían y nunca lo hicieron. Tenía capas y capas de pintura y moho en mi bañera, que simplemente pintaron por encima y literalmente se estaban descascarando capa por capa, lo cual también tardó meses en arreglarse. ¡Nunca puedes comunicarte con la oficina de arrendamiento durante el horario de oficina! Hay ratas afuera de tu puerta y en las paredes, cucarachas y mapaches. Y pagamos por control de plagas. Una verdadera broma. ¡No veo la hora de mudarme de aquí!

El tiempo de respuesta del servicio de mantenimiento es pésimo. En verano, con temperaturas de 90 grados, el apartamento del segundo piso está infestado de cucarachas. Ardillas y mapaches rascan el techo toda la noche y la mañana. Tres meses después de mudarme, no he recibido ninguna noticia sobre mi depósito de seguridad. La luz del apartamento se funde cada dos semanas. El apartamento es bonito y la ubicación es buena; esos son los únicos inconvenientes.

¡Me encanta estar aquí, es muy tranquilo y el personal de la oficina es increíble!

No he podido ver el apartamento que alquilé. Me dijeron cinco días antes de firmar el contrato que podría verlo. Llegó la fecha de mudanza y aún no lo he visto. Le pedí al agente de arrendamiento la información del administrador de la propiedad, pero no me la dieron. Hasta ahora, la experiencia ha sido muy mala. Actualizaré la información cuando finalmente me permitan mudarme.

Llevo ocho meses viviendo aquí y mi apartamento está sufriendo graves daños por agua. La oficina de arrendamiento no ha hecho nada al respecto, ni siquiera contacté a la gerente regional. Cada vez que les comentamos el problema, nos dicen que lo están solucionando, pero nunca volvemos a saber nada. No se muden aquí. Ha sido la peor conversación que hemos tenido. ¡Qué ganas de terminar el contrato! ¡El servicio al cliente es pésimo!

Todos los que trabajan aquí tienen una actitud pésima al atender las solicitudes. Mi lavavajillas no funcionaba cuando me mudé y tenía agua estancada en el fondo (¡olía como si llevara ahí un mes!). Presenté una solicitud de mantenimiento al mudarme, pero pasó una semana y nadie vino a arreglarlo. Llamé dos veces al servicio de mantenimiento de emergencia sin obtener respuesta y dejé varios mensajes en la oficina de arrendamiento. Finalmente, al tercer intento, lo arreglaron. A esta comunidad no le importa la seguridad. Hubo un tiroteo y no hicieron nada al respecto. La puerta de entrada siempre está rota y la mitad de las luces del estacionamiento nunca han funcionado. El control de plagas es inexistente: las cucarachas son algo común, a pesar de que se paga una cuota mensual como parte del alquiler. Una vez que te mudes (porque inevitablemente estarás suplicando irte), si te corresponde un reembolso, prepárate para llamar todos los días para reclamarlo, porque no lo recibirás a tiempo. La administración es PÉSIMA y cree que si te ignoran el tiempo suficiente, dejarás de pedir que arreglen las cosas. Jamás había recibido un servicio al cliente tan malo en un complejo de apartamentos. ¡Hay lugares más baratos y mejores para vivir en Vinings!

Una propiedad increíble no estaría completa sin un equipo de arrendamiento excepcional. La Sra. Pam Croft hizo que nuestra experiencia fuera increíble. Fue muy atenta, amable y se esforzó al máximo para garantizar que nuestras necesidades se cumplieran. La Sra. Pam es un activo para esta comunidad y sus residentes.

Si pudiera darle a este complejo una calificación de 0 estrellas, sin duda lo haría. Mantenimiento es prácticamente inexistente, porque no reparan nada. Si haces una solicitud, la ignoran por completo, pero te envían una encuesta indicando que la han completado. Tuve que arreglar mi propia ducha porque nadie vino a arreglarla y mi orden de trabajo llevaba casi un mes enviándose. Jeff, de la empresa, es grosero y no quiere ayudar en absoluto. Por no mencionar que hay insectos por todas partes. ¿Y nosotros pagamos el control de plagas? No he visto control de plagas desde que firmé mi contrato de arrendamiento hace dos años. Tenía una chinche de agua negra y enorme metiéndose en mi mano hasta la cama. Veo cucarachas/chinches de agua al menos cada dos días en mi apartamento. Cortan el agua casi cada dos semanas en diferentes edificios por una “emergencia de mantenimiento“. Ah, y nunca contestan el teléfono. ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

Contacté con esta propiedad hace más de un mes y no tuve la oportunidad de visitarla debido a un viaje. Reg me contactó durante ese tiempo y le comenté que había elegido otra comunidad. Al regresar un mes después, decidí contactar de nuevo con esta comunidad el 09/07/2019 y Reg me contestó. Me dijo: «Recuerdo haber hablado con ustedes hace más de un mes». Fue muy reconfortante hablar con él y, aunque todavía no he visitado la propiedad, ya me siento como un residente más. ¡Tengo muchas ganas de hacer de WestHaven mi nuevo hogar y los precios son increíbles para esta zona! Tengo muchas ganas de conocerlo a él y al personal.

Soy un posible inquilino. Reggie, de recepción, no solo me ayudó por teléfono, sino aún más en persona. Fue paciente, respondió a todas mis preguntas y se esforzó al máximo para que supiera todo lo que West Haven tiene para ofrecer. Estoy deseando mudarme a finales de este mes.

Este lugar solía ser un buen lugar para vivir, pero se ha deteriorado muchísimo. Llevamos 7 días sin aire acondicionado y nos dijeron que todas las unidades portátiles estaban en uso y que “solo tendríamos que esperar“ hasta que pudieran arreglarlo. Hay una pequeña irregularidad en el contrato de arrendamiento que dice que los problemas con el aire acondicionado “no son emergencias“, así que ahora estoy pagando para vivir en un armario caliente. En otra ocasión, tardaron 3 meses en reemplazar con éxito la válvula de sobrepresión de nuestro calentador de agua, que goteaba constantemente y hacía que el quemador funcionara. ¿Cuánto nos compensaron por 3 meses de facturas de gas de 200 dólares? Nada. Esta gente es tacaña y desorganizada. No vivan aquí.

¡Escúchame bien! ¡NO alquiles aquí! Actualmente vivo aquí y estoy deseando irme el mes que viene. He tenido una fuga de agua en mi apartamento. El inodoro se ha tapado. ¡Problemas con el aire acondicionado todo el tiempo! ¡Y no han hecho NADA! Vienen y dicen que está arreglado, y no pasa ni una semana y sigo teniendo el mismo problema una y otra vez. Mucha gente ha terminado su contrato de alquiler antes de tiempo y se ha quejado de los constantes problemas con el aire acondicionado. Tienen un aparato de aire acondicionado muy malo, así que la mayoría de las veces se apaga y no sale nada de las rejillas de ventilación. ¡HORRIBLE! Nunca he tenido un servicio al cliente tan malo en mi vida y tratan a sus inquilinos como una mierda. Por favor, si quieres un espacio habitable saludable con baños que funcionen y aire acondicionado, NO vivas en WestHaven at Vinings.

Me han acosado, acechado y me han lanzado manzanas a mi apartamento. Además, la señora que vive encima pisotea, tira cosas al suelo y lo tira todo, lo que aumenta el acoso. Mis amigos que me han visitado también sufren este acoso y, a pesar de las veces que he informado a la propiedad, no hacen nada. No se muden aquí.

Me mudé ayer y me di cuenta de que algunos enchufes no funcionaban. Llamé y Steffon vino inmediatamente y me llamó para asegurarse de que todo estuviera bien. Gracias, Mantenimiento y Administración.

Staffon me brindó un servicio rápido cuando una de las luces de mi apartamento, cocina y sala, dejó de funcionar repentinamente por la noche. Solicité su reparación y a la mañana siguiente Staffon la arregló rápidamente. Estoy contento con su amabilidad y su rápido servicio. Las comunidades de apartamentos necesitan gente como Staffon. ¡Felicitaciones!

Estaba encantada con este lugar, pero la verdad es que me alegro de no haber seguido adelante. Trabajé con una agente llamada Jasmine. Este fue mi primer error. Se mostró muy extraña e insistente, como cualquier vendedor de autos de mala calidad. Me pidió el precio de alquiler que deseaba, pero aun así decidió mostrarme algo más alto. Le dije amablemente que era encantador, pero que no estaba dentro de mi presupuesto, y durante unos días se mostró insistente e intentó regatear. Luego, cuando me decidí por el más barato, se comportó mal. Una vez que presenté la solicitud, me dijo un precio por la solicitud y la tarifa administrativa, y luego descubrí que nos había cobrado de más. Sin embargo, mi solicitud no fue aprobada y se suponía que debía recibir el reembolso, pero nunca lo he recibido, incluso después de llamar y hablar con el gerente un par de veces. Siempre que llamo, las personas con las que necesito hablar nunca están en la oficina y nunca me devuelven la llamada como me prometieron. Debería haber seguido los consejos de las otras reseñas. Hay muchísimos apartamentos bonitos en la zona de Smyrna/Atlanta. ¡No pierdas el tiempo con ellos!

Viví en Westhaven dos años, y la experiencia fue mayormente positiva, pero el personal de la oficina siempre, siempre, SIEMPRE andaba escaso, lo que me causó problemas al mudarme. Para empezar, viví en dos apartamentos diferentes cuando vivía allí, y cuando fui a preguntar por una cláusula del contrato, que se resolvió con éxito, también pregunté por el depósito de mi primer apartamento, del que no había tenido noticias en casi un año. Resultó que alguien tuvo el cheque en su escritorio todo el tiempo y nunca se molestó en entregármelo. Por supuesto, ese cheque estaba completamente vencido, y después de dos meses de disputas, ahora tengo tanto ese cheque como el segundo depósito que me cargaron por error en mi cuenta bancaria, donde pertenecen. Por lo demás, era un complejo muy agradable. Lo único que les recomendaría mejorar es que instalen Google Fiber en lugar de solo Comcast o AT&T.

Las fotos publicadas no muestran cómo se ven la mayoría de los apartamentos de aquí. Tenemos agujeros en las paredes. No es broma. Hay un agujero detrás del inodoro que está “arreglado“ con cinta adhesiva para evitar que entren insectos. Pedimos repetidamente que lo arreglaran y nadie lo hizo, así que lo pusimos con cinta adhesiva. La alfombra no está clavada. Está combada porque está literalmente sobre el tablero de aglomerado que está debajo. Los insectos entran en el baño y la cocina a menudo. Tenemos que rociarlos personalmente cada semana. Eso al menos ayuda a que solo corran por el suelo de la sala una vez a la semana. Pronto aprenderás a encender la luz antes de poner un pie en cualquier lugar; es una lección rápida después de la segunda vez que te comiste una cucaracha o un chinche de agua grande. El exterior de nuestro edificio está sucio. Si no te gustan las arañas, te dará asco caminar hasta tu apartamento porque hay telarañas por todas las barandillas. Llevamos casi dos meses pidiendo que lo limpien. El mantenimiento es ridículo. Te envían un correo electrónico o te llaman diciendo que tu problema está solucionado, pero no es así. Nos dijeron que nuestro enchufe estaba arreglado. Llegamos a casa, enchufamos una lámpara y no funcionaba. Es solo un ejemplo entre muchos. El personal de la oficina es muy bueno en atraerte. Después de eso, no están disponibles nunca más. La puerta se rompe a menudo. No te mudes aquí. Te arrepentirás. Te lo prometo. Nosotros sí.

Las inundaciones ocurren. Vivía en un apartamento adosado en Westhaven, Vinnings. Cada vez que llovía, mi apartamento se inundaba por completo. Durante dos meses intenté que vinieran a solucionar el problema. Nunca lo solucionaron; el técnico de mantenimiento simplemente me dio un deshumidificador como si eso fuera a solucionarlo. Luego se negaron a pagar los daños.

Bueno, solía estar muy contento con este lugar hasta que llegó la hora de irme. Shantae era genial y la única persona a la que llamaba en la oficina. Cuando descubrí que ya no estaba, tuve que hablar con al menos tres personas para conseguir algo. Era casi como si les diera igual que me fuera y solo quisieran tenerme atrapado. Me dijeron que si la persona con la que vivía quería renovar el contrato, quedarse en el apartamento y no tenía la documentación necesaria, me quedaría con un contrato de arrendamiento por un año más o el tiempo que decidiera quedarse. FINALMENTE recibí el formulario de liberación de compañero de piso y luego me dijeron que el depósito de seguridad se lo quedarían ellos en lugar de devolvérmelo. No entiendo por qué, si van a renovar completamente el contrato, deberían tener que presentar una nueva solicitud, el depósito de seguridad y todo lo demás que tuvimos que hacer hace un año. Me han puesto en espera incontables veces y he tenido que volver a llamar. Incluso al principio tuve problemas para calcular cuánto debía pagar exactamente, y cuando dijeron que era el primer mes de alquiler más un depósito de seguridad, debería haber sabido que este lugar sería horrible. Como decían en otras reseñas, ¡hay bichos (sobre todo cucarachas) todo el tiempo! La bañera estaba desportillada y cayéndose a pedazos, y me dijeron que tendríamos que estar fuera del apartamento unos dos o tres días entre semana. ¡¿CÓMO?! Es carísimo alquilar la casa club; las piscinas siempre están sucias por todos los árboles. Pintaron los apartamentos de un gris horrible. Se me pinchó una rueda con clavos en el suelo después de que cambiaran el techo. Casi me atropellan una vez caminando del coche al apartamento. Si solicitas varias tareas de mantenimiento, quizá solo una se complete. No te avisan cuando tienes un paquete en la oficina. Cortan el agua casi todas las semanas. Ah, y si tus vecinos están despiertos, tú también. Juro que alguien nos tiraba una bola de boliche encima todo el tiempo. Se oye a la gente gritando al otro lado del pasillo. Las paredes son finísimas. A partir de la semana que viene, mi nombre ya no figura en el contrato de arrendamiento de West Haven en Vinings y, gracias a Dios, ya he pasado por la peor y peor experiencia de mi vida en un apartamento. Sinceramente, nunca trates con la oficina de arrendamiento si quieres seguir siendo feliz aquí (a menos que Shantae vuelva). Espero que mi ex disfrute de nuestro apartamento.

Me sorprendió muchísimo lo hermoso que es el apartamento West Haven at Vinings. Tuve el placer de experimentar la increíble atención al cliente del equipo de administración y del personal de arrendamiento desde el principio hasta el final del proceso, incluyendo el primer apartamento de mi hijo y su reubicación debido a su trabajo en Home Depot. El personal sabe lo difícil que es para mí, como madre, dejar ir y, al mismo tiempo, estar súper emocionada de estar separada de la primera mudanza de mi hijo. El personal fue muy paciente con nosotros durante todo el proceso. Fueron muy apasionados y amables al atender todas las necesidades de mi hijo y al hacerme sentir tranquila, sabiendo que estaba en el lugar correcto. Llevo más de 7 años en Administración. Viví y respiré la importancia de un excelente servicio al cliente y de tratar a las personas como uno quisiera sentirse al entrar en cualquier establecimiento. Por eso, es muy reconfortante experimentar el excelente servicio al cliente, la amabilidad y la paciencia del personal de West Haven at Vinings... algo que les he enseñado a mis empleados y que también he inculcado a mis hijos. Recomiendo ampliamente West Haven at Vinings. ¡Excelente trabajo, personal de Administración y Arrendamiento! ¡Sigan con el buen trabajo! ¡Están marcando la diferencia en la comunidad!

La ubicación y la apariencia se venden solas. Cuando surgen problemas y la administración no te ayuda, te das cuenta de que la ubicación y la apariencia no compensan que tu apartamento esté a 26 °C durante todo el verano porque el aire acondicionado no enfría a pesar de las muchas solicitudes. Tampoco compensan una factura de electricidad de $300 por tener el aire acondicionado encendido constantemente mientras no enfría (para tu información, esa no es una factura de electricidad normal para un apartamento de 2 habitaciones y 1 baño). La indiferencia hacia los residentes por parte de la administración y el mantenimiento es precisamente la razón por la que no renovaremos el contrato por tercer año. Les gusta marcar las solicitudes como “resueltas“ sin hacer nada, retrasar la fecha de las firmas en los contratos, entregar tu información personal a la dirección incorrecta e ignorar descaradamente su propia bonificación por recomendación de residentes. Los comentarios del personal de mantenimiento, que detallan nuestros objetos personales (nueve meses después de su entrada) tras un robo en el apartamento de nuestros vecinos de la planta baja, donde otro miembro del personal comentó: «Parece que alguien de mantenimiento hizo esto, si no, ¿cómo iban a saber exactamente dónde está el router para cortar el cable y desactivar el sistema de seguridad?», son suficientes para ponerte los pelos de punta. Hemos sufrido dos robos en nuestro lado del edificio desde que nos mudamos. Casualmente, la puerta estaba abierta (rota, claro) cuando ocurrió el segundo robo, y la respuesta de recepción fue: «Aunque la puerta estuviera cerrada, cualquiera podría entrar desde la calle si quisiera». ¡Qué emocionante! No se dejen engañar por la pintura de mala calidad y las encimeras de granito; vivir aquí no tiene nada de reconfortante.

¡Me encantó vivir aquí! Excelentes planos de planta, excelente relación calidad-precio y un personal increíble. Cualquier problema de mantenimiento que tuve fue atendido con prontitud y el trabajo se hizo de maravilla. El gimnasio nunca estaba demasiado lleno cuando fui, y si la piscina principal estaba demasiado llena, siempre encontraba otra que no lo estuviera. En resumen, ¡una experiencia de vida inolvidable! ¡Lo recomiendo (y lo he hecho) sin duda!

Me mudé a WestHaven en junio y el lugar me pareció genial, con suelo de vinilo y cocina recién renovada. Solo que mi apartamento se inundaba casi cada vez que llovía, y la situación empeoraba cada vez. La única solución de la administración fue instalar ventiladores y limpiar los desagües, pero en mi documentación decían que mi apartamento tenía una grieta en los cimientos y que el anterior inquilino tenía el mismo problema. Mi compañero de piso y yo rompimos el contrato de arrendamiento debido al problema, que no se solucionó. Fue difícil contactar con los empleados y técnicos de mantenimiento para obtener respuestas, y la mayoría no respondieron. Fueron poco comprensivos y no ofrecieron soluciones. Por favor, no se muden a la unidad 5922 a menos que puedan demostrar que la grieta en los cimientos está reparada.

Precio razonable para la zona. Servicios decentes. El personal es muy amable y el personal de mantenimiento es excelente, atendiendo las solicitudes de inmediato. Los apartamentos están bellamente renovados.

Mi esposa y yo tuvimos la suerte de encontrar Westhaven at Vinings justo cuando ofrecían el primer mes gratis con un contrato de arrendamiento de un año. Acababa de empezar a trabajar a unos ocho kilómetros del lugar y el momento fue perfecto. El subgerente, David, ha sido la persona más servicial que he conocido en cualquier complejo, y tengo una larga trayectoria alquilando. El personal de la oficina se toma el tiempo para escucharte y ayudarte en casi cualquier situación. El complejo es absolutamente precioso, rodeado de bosques por todos lados, tiene cuatro piscinas y tres entradas, canchas de tenis, gimnasio y todo lo básico. Esto me lleva a la mejor característica, en mi opinión, de este apartamento: ¡es tranquilo! ¡Muy tranquilo! Puedes salir del apartamento y simplemente escuchar el viento soplar entre los árboles sin preocuparte por el tráfico de la carretera, que está muy cerca. Westhaven at Vinings ha sido increíble y hemos disfrutado mucho de nuestra estancia aquí. El personal es amable y el complejo es divertido, con actividades variadas los fines de semana; realmente es un lugar maravilloso para vivir. ¡No podría estar más feliz y sé que usted también disfrutará su tiempo aquí!

Mi ahora esposo y yo acabamos de renovar nuestro tercer contrato de arrendamiento aquí en Westhaven, Vinings. Recorrimos prácticamente todos los complejos de apartamentos de la zona de Vinings, pero no nos sentíamos como en casa hasta que vimos este. Es un complejo bastante grande, con tres entradas y cuatro hermosas piscinas. Dado el tamaño del complejo, hay una gran variedad de planos para elegir, pero todos los que hemos visto personalmente son muy espaciosos y abiertos. Los edificios están bien espaciados, así que siempre tenemos mucha privacidad en nuestra enorme terraza. Westhaven acaba de terminar de renovar todas las unidades, así que la nuestra fue completamente renovada cuando nos mudamos. Las ventanas son grandes y dejan entrar mucha luz natural, pero han instalado persianas de lamas anchas de muy alta calidad, para que puedas bloquear el sol cuando quieras dormir un poco más. Hay alfombra suave en toda la casa, excepto por los hermosos azulejos de la entrada, la cocina y el baño. También hay unidades con pisos de madera noble disponibles. Tenemos un amplio lavadero independiente con un amplio armario de almacenamiento en el interior. Todos los accesorios (cocina, baño e iluminación) son nuevos y muy bonitos. La cocina tiene electrodomésticos de acero inoxidable nuevos, encimeras de mármol, un elegante protector contra salpicaduras de mármol y vidrio, y un fabuloso fregadero de estilo rústico, súper profundo. Incluso han pensado en terminar la bañera con una barra de cortina de ducha redondeada. No solo nos encanta nuestro apartamento, sino que la comunidad en sí es genial. Nuestra piscina es maravillosa, con una casa club recién renovada. Hay otras ventajas como un gimnasio nuevo, una fogata, canchas de tenis y un parque para perros. Nuestros vecinos son una mezcla maravillosa de gente súper amable. La administración es muy servicial y siempre responde con rapidez. Organizan fiestas durante todo el año para la comunidad e incluso patrocinan un equipo de kickball para adultos. Hemos recomendado Westhaven a todos nuestros amigos, y unos 7 amigos de apartamentos han seguido nuestra recomendación. ¡A todos les ha encantado tanto como a nosotros!

El personal es increíble. El servicio al cliente es excelente y muy amable. Nunca he tenido problemas de ruido, mantenimiento, etc. Mis vecinos me hicieron sentir como en casa desde el primer momento y me sentí como en casa. Los electrodomésticos son modernos. Este apartamento vale la pena. Está en una ubicación excelente y el barrio es tranquilo y seguro.

Me mudé aquí en octubre de 2014. Al principio, todo parecía genial, como siempre. Mi apartamento era increíble. Los electrodomésticos están al día y, si alguna vez tenía un problema de mantenimiento, lo solucionaban en 24-48 horas. Los problemas que tuve con el complejo fueron que las puertas NUNCA funcionaban, la lavandería siempre estaba rota y el personal de alquiler (excepto AMBER) era pésimo. Nunca contestaban el teléfono ni devolvían los mensajes. El gimnasio está bien siempre que haya varias personas usando las cintas de correr a la vez. Es un desastre, y si los de alquiler no están ahí para arreglarlo, no hay ejercicio. Las piscinas son bonitas y tienen una parrilla. Durante mi estancia aquí, hubo dos robos en un periodo de 4 a 6 meses, lo que podría no haber ocurrido si nuestras puertas hubieran funcionado. Los jardineros SIEMPRE se saltaban mi zona porque vivía en la esquina trasera, donde nadie más que yo veía, pero nunca me quejé. Creo que lo cortaron quizás dos veces mientras viví aquí. Este no es el peor lugar en el que he vivido. Podría ser peor.

Mi ahora esposo y yo acabamos de renovar nuestro tercer contrato de arrendamiento aquí en Westhaven, Vinings. Recorrimos prácticamente todos los complejos de apartamentos de la zona de Vinings, pero no nos sentíamos como en casa hasta que vimos este. Es un complejo bastante grande, con tres entradas y cuatro hermosas piscinas. Dado el tamaño del complejo, hay una gran variedad de planos para elegir, pero todos los que hemos visto personalmente son muy espaciosos y abiertos. Los edificios están bien espaciados, así que siempre tenemos mucha privacidad en nuestra enorme terraza. Westhaven acaba de terminar de renovar todas las unidades, así que la nuestra fue completamente renovada cuando nos mudamos. Las ventanas son grandes y dejan entrar mucha luz natural, pero han instalado persianas de lamas anchas de muy alta calidad, para que puedas bloquear el sol cuando quieras dormir un poco más. Hay alfombra suave en toda la casa, excepto por los hermosos azulejos de la entrada, la cocina y el baño. También hay unidades con pisos de madera noble disponibles. Tenemos un amplio lavadero independiente con un amplio armario de almacenamiento en el interior. Todos los accesorios (cocina, baño e iluminación) son nuevos y muy bonitos. La cocina tiene electrodomésticos de acero inoxidable nuevos, encimeras de mármol, un elegante protector contra salpicaduras de mármol y vidrio, y un fabuloso fregadero de estilo rústico, súper profundo. Incluso han pensado en terminar la bañera con una barra de cortina de ducha redondeada. No solo nos encanta nuestro apartamento, sino que la comunidad en sí es genial. Nuestra piscina es maravillosa, con una casa club recién renovada. Hay otras ventajas como un gimnasio nuevo, una fogata, canchas de tenis y un parque para perros. Nuestros vecinos son una mezcla maravillosa de gente súper amable. La administración es muy servicial y siempre responde con rapidez. Organizan fiestas durante todo el año para la comunidad e incluso patrocinan un equipo de kickball para adultos. Hemos recomendado Westhaven a todos nuestros amigos, y unos 7 amigos de apartamentos han seguido nuestra recomendación. ¡A todos les ha encantado tanto como a nosotros!

La oficina de arrendamiento es muy amable y servicial. Responden a las solicitudes de mantenimiento con rapidez y facilidad. Se admiten mascotas y ¡hay muchísimas piscinas increíbles! Llevo aquí tres meses después de una experiencia horrible en mi último complejo y disfruto cada segundo. Precioso protector contra salpicaduras, encimeras de granito y pisos de madera. Hermosamente renovado y excelente atención.

El personal de arrendamiento y de mantenimiento es muy amable y servicial. Amber fue mi agente de arrendamiento y es una profesional muy informativa y servicial. Soy propietario desde hace 23 años. Este apartamento se siente como en casa. Me encanta mi chimenea y la cocina es preciosa. Es un placer cocinar en casa. Las reseñas anteriores de Westhaven no reflejan mi experiencia. Este apartamento está limpio. El barrio es seguro y la ubicación es fantástica. Ven a visitarlo. No te decepcionará y el precio es excelente considerando todo lo que ofrece.

Llevo viviendo aquí aproximadamente un mes y la experiencia ha sido fantástica. Quería dejar una reseña porque creo que la gente rara vez reseña apartamentos a menos que esté enfadada. Aviso: la mayoría de las reseñas negativas de este lugar provienen de la antigua administración o de apartamentos antiguos o sin renovar. Estoy en un “Stanford“ renovado; tuve una experiencia fantástica al decidirme por este apartamento (era de esas personas que, como locas, volvían tres veces para visitar el mismo lugar) y la oficina de alquiler fue muy amable y servicial. No pude ver el plano exacto hasta que me mudé, lo cual me asustó, pero el personal se sentó conmigo y me ayudó a dibujarlo e intentó darme la mejor vista posible. Me mudé sin problemas. No he oído a vecinos ruidosos, perros escandalosos ni he visto muchos insectos. Nunca me he sentido insegura (siendo mujer soltera). Tuve que llamar a mantenimiento una vez porque la calefacción no funcionaba. Vinieron a mi apartamento en 15 minutos y lo arreglaron. El apartamento acaba de ser renovado y resulta que los de la construcción dejaron una válvula cerrada. También notaron que la puerta rechinaba (para mí no fue un gran problema) y se ofrecieron a arreglarla rápidamente. Elegí este lugar porque era un apartamento donde podría quedarme varios años y, si el primer mes sirve de indicio, ¡este será mi hogar por un tiempo!

Vivo aquí desde mayo de 2012, cuando se conocía como “Paces Station“. Actualmente estoy en mi segundo apartamento; ambos eran con terraza y ninguno fue renovado. Al igual que otros usuarios, he visto docenas de ciempiés domésticos y algunas cucarachas gigantes cada dos meses. Sé que se meten por las grietas de las paredes y de mi puerta; el sello ya no es muy hermético, y en mi primer apartamento, el zócalo se había separado del suelo. El mantenimiento ha sido un poco irregular. Siempre han sido puntuales y han respondido rápidamente a mis problemas, pero no siempre mueven ni cubren mis objetos personales para evitar que se ensucien. Un juego nuevo de espátulas y cucharas de cocina estaba completamente cubierto de spray para techos de palomitas de maíz, después de que vinieron a arreglar una gotera. Metieron suciedad en mi casa y la dejaron allí. Sin embargo, la queja más grave que tengo es que la oficina permitió que los animales vivieran en mis paredes y techos durante cuatro o cinco meses. Oí arañazos, ronroneos y animales correteando en las paredes de mi habitación y en el techo de mi apartamento, pero el personal de mantenimiento me aseguró que, como tocaron la pared y no hubo respuesta, estaban bastante seguros de que no había nada allí. No fue hasta que contacté con la oficina de Worthing en el centro de Atlanta que el personal empezó a llamar a exterminadores y parecían realmente preocupados por mi problema. Efectivamente, tenía una familia de mapaches viviendo en mis paredes. Dejé la unidad después de encontrar heces de animales en la cocina y se hizo evidente que no podían evitar que los animales entraran al edificio. La oficina me ayudó a pagar la mudanza y me preparó una segunda unidad para mudarme. En resumen, no creo que pueda recomendar esta comunidad a ningún amigo. Perdí tantas noches de sueño debido al problema de los animales que eso por sí solo supera las ventajas de la comunidad. Aunque el personal de la oficina ha sido amable y el de mantenimiento ha sido puntual, los edificios son viejos, los insectos abundan y los animales pueden encontrar la manera de entrar. Como estoy en una unidad sin renovar, creo que mi alquiler es justo, pero no puedo imaginarme pagar las tarifas infladas por una unidad “renovada de lujo“ en esta comunidad.

Empezaré por lo bueno. Las cocinas tienen un aspecto bonito. El espacio de los armarios es genial. Tengo un patio de buen tamaño, como muchos inquilinos, que he amueblado y en el que he puesto plantas en macetas, etc. Tengo muchas ventanas en la sala de estar, lo cual es genial. Curiosamente, también me gusta mucho la elección de la alfombra y los colores de las paredes y las molduras. El tamaño del lugar es genial. En general, he tenido buenos intercambios con la gente de la oficina, principalmente porque solo tratamos con una persona, que es genial. Las piscinas están en general bien. Dicho esto, las cucarachas son horribles. Encontré una DENTRO de mi cafetera. Hay una sobreabundancia de ciempiés domésticos. ¿No sabes qué son? Búscalos. Son asquerosos, pero lo peor es que prosperan en lugares con muchos otros bichos de los que se alimentan y lugares húmedos. ¿Humedad? Prueba con el moho. Sí, hay por toda mi puerta principal y algunos cerca de una ventana en el interior. Probablemente porque no hay canaletas. Volviendo a la casa, los ciempiés entran por las grietas de las ventanas. Estas ventanas son tan viejas que puedo oír a las ardillas en los árboles. Si hiciera mucho viento, habría corrientes de aire dentro. Algunas de mis ventanas están rotas (no abren o se caen del marco al intentarlo) y la mayoría no tiene mosquitera. El cristal también está cubierto de moho por fuera. Se ven las juntas en mi techo de palomitas de maíz (sin duda nada lujoso), y un día se me cayó la iluminación del riel. Tuve que llevar el aire acondicionado tres veces este verano, y una fuga detrás de los azulejos del baño me costó cuatro intentos arreglarla, lo que al final significó que los azulejos se rompieron y se pegaron mal. El lavavajillas, aunque es de acero inoxidable, probablemente valga 200 dólares nuevo y no le gusta lavar una carga completa de platos. Juego al tenis, pero no juego partidos fuera de aquí porque las pistas están en un estado lamentable. Están muy agrietadas y hay algas por todas las canchas traseras, lo que hace imposible jugar si ha llovido en los últimos dos días. Este lugar podría llamarse “de lujo“ si cambiaran todas las ventanas, rasparan los techos, instalaran lavavajillas, calentadores de agua y grifos de bajo consumo, y contrataran a un exterminador, ¡por Dios! Además, la señora que recibe los cheques podría tener algo de clase y no contarlos todos al descubierto el día de pago (porque hay una cuota de $25 al mes para pagar automáticamente, y lo mismo ocurre con la factura del agua). Ni que decir tiene, no voy a extender mi contrato de arrendamiento, sobre todo porque quieren que pague $150 más.

Nos mudamos aquí después de ver otro complejo gestionado por Worthing Companies. Para ser apartamentos de “lujo“, a mi marido y a mí no nos ha impresionado. Mala plomería, un montón de insectos (tuvimos que contratar a nuestro propio exterminador), personal grosero, un tren ruidoso que se oye en casi todos los apartamentos y servicios alejados, algunos sucios e incómodos. Y ni hablar de la calidad “como nueva“ del apartamento que nos prometieron... Vamos a romper el contrato de arrendamiento y estamos encantados de hacerlo.

Sí, están renovando, qué bien, pero el ruido, la basura, la afluencia de personal de mantenimiento y las interminables molestias no valen la pena. Por no hablar de que el personal de la oficina es de lo más grosero. Son muy amables a la hora de conseguir que firmes el contrato de arrendamiento, pero una vez que te quedas con la casa, les da igual ser educados o profesionales.

En resumen, el personal de la oficina es grosero, los árboles caen sobre todo así que asegúrate de obtener un seguro, los apartamentos se inundaron en 2011 compruébalo en YouTube, la gerencia se queja de los perros pero no les dice a los residentes que se trabajará en los apartamentos de abajo o arriba de ellos a las 7 a.m. un fin de semana, los apartamentos son MUY oscuros, no tienen ventiladores instalados ni iluminación superior en las habitaciones o áreas de estar. Plomería... no. Simplemente no. Alguien vino a revisar una fuga que venía de mi apartamento (piso superior) a un apartamento del sótano y ¡USARON MI JABÓN DE MANOS MIENTRAS NO ESTUVÍ Y MOVIERON MIS ARTÍCULOS PERSONALES! Conecté mi computadora portátil a un tomacorriente en el comedor y apagó toda la energía en mi sala de estar. Pregunté por qué mi aire acondicionado no enfriaba correctamente en ciertas habitaciones, sin respuesta. La empresa que está trabajando en las renovaciones en los apartamentos vecinos me corta el agua esporádicamente, así que diviértete duchándote. El principal problema con el que tengo es Magnolia, que está a cinco segundos de la misma calle, es de la misma empresa, es más económico y tiene servicio de recogida de basura. WestHaven tiene un solo contenedor comunitario de unos 3,6 metros de altura donde literalmente necesitas una escalera para tirar la basura. Ah, y moscas. Un montón de moscas por trabajar en la plomería. ¡Qué asco!

Nos mudamos a West Haven cuando se llamaba Paces Station, antes de que vendieran la propiedad, y este es nuestro tercer año viviendo aquí. Teníamos muchas esperanzas tras la venta y el cambio a West Haven. Si bien las unidades renovadas que hemos visto son adecuadas, la experiencia del personal de oficina y mantenimiento deja mucho que desear. Se autodenominan una comunidad “pet friendly“, pero han estado acosando a los dueños de perros casi desde el primer día que se hicieron cargo. En los tres años que llevamos aquí, no hemos tenido ningún problema con las mascotas de nadie; sin embargo, los residentes reciben constantemente notificaciones sobre pequeñas quejas sobre perros, que parecen estar más motivadas por la administración que por los residentes. Esta no es una comunidad pet friendly, así que no se lo crean. Además, si no les gusta el ruido, odiarán los trenes de carga CSX que pasan cada pocos minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, los precios de alquiler de las unidades recién renovadas son cada vez más altos, y ciertamente no valen la pena para vivir en un edificio construido a principios de los 80. Ahórrate un montón de dolores de cabeza y alquila en otro lugar, ¡especialmente si tienes un cachorro!