West University Gardens

Me encantan todas las nuevas mejoras a la propiedad que ayudan a que este complejo se sienta como un hogar.

La nueva administración parece estar haciendo un excelente trabajo. Mallory y Melissa son estupendas y muy serviciales cuando se las necesita.

Gran mejora tras la nueva dirección; esperamos con ilusión los nuevos cambios.

El nuevo personal es muy atento, nos encanta la ubicación y los precios.

La administradora de la propiedad, Melissa, es servicial y atenta.

La administración responde con prontitud y está realizando excelentes cambios en la propiedad.

¡Los nuevos dueños han hecho cambios maravillosos en muy poco tiempo! Agradezco todas las mejoras. ¡Es un lugar estupendo para vivir!

Mi aire acondicionado no estaba listo cuando me mudé y tardaron dos semanas más en arreglarlo. Ni siquiera se dieron cuenta de que la llave del buzón que me dieron no funcionaba y tardaron más de dos meses en pedir una nueva. Los zócalos estaban mordisqueados por el perro de un inquilino anterior y simplemente los pintaron en lugar de reemplazarlos. Hay cucarachas y basura acumulada en el estacionamiento. No parece una zona segura, pero aun así quieren cobrar como si fuera un apartamento de lujo. ¡No malgastes tu dinero aquí!

Parece que en estas propiedades no logran retener a buenos gerentes. Llevo aquí ocho meses y ya ha habido un tercer gerente, y la calidad de la respuesta y el servicio ha ido en declive. El aire acondicionado de mi apartamento se ha averiado por cuarta vez, y esta vez lleva una semana sin repararse. La persona de recepción se molesta si le pides información sobre el estado de tu solicitud. Cuando fui a preguntar por el estado de mi apartamento, el gerente me regañó y tuve que sentarme a explicarle mis derechos. Todos necesitan capacitación básica en atención al cliente.

Siempre he tenido problemas con el mantenimiento de este complejo. No responden a las solicitudes y hay que llamarles a diario, casi rogándoles, para que solucionen los problemas. Tardan más de un mes en resolverlos. Ojalá lo hubiera sabido antes de mudarme aquí.

Me encanta vivir en West University Gardens; es el primer complejo donde he renovado mi contrato de arrendamiento. El personal es muy amable y atento, y los apartamentos son muy espaciosos, sobre todo por el precio. Además, la aplicación del portal para residentes es muy fácil de usar para pagar el alquiler y solicitar mantenimiento. He tenido que hacer un par de solicitudes y las resolvieron de forma rápida y profesional.

Un lugar estupendo para vivir, la administración es increíble. Estoy renovando mi contrato por tercera vez con mucho gusto; el servicio de mantenimiento responde con rapidez y soluciona todos los problemas que he tenido. Si buscas un lugar para vivir que admita mascotas y tenga precios razonables, este es el sitio ideal.

Su ubicación es buena, cerca de Walmart y HEB. El apartamento es muy limpio y espacioso. Casi no hay cucarachas, lo cual me deja muy satisfecho. El personal es amable y el mantenimiento es eficiente.

Cerca de la parada de autobús de TAMU. El gerente es amable y eficiente. Los apartamentos son amplios. El baño y la cocina son grandes.

El personal es increíble y colabora con nosotros. Los apartamentos son muy espaciosos, con baños grandes con bañeras de hidromasaje, un vestidor enorme y lavadora/secadora. El personal de mantenimiento también es excelente. Admiten mascotas, tienen una bonita piscina y están muy bien ubicados en la zona de Beaches/Course Station.

Excelente lugar para vivir, trabajan con nosotros en cualquier problema que tengamos y son excelentes para solucionar los problemas de manera oportuna.

¡Un lugar fantástico para vivir! La administración es excelente y muy servicial; nos ayudan con cualquier problema que tengamos y son muy amables al resolverlos rápidamente.

La nueva administración es horrible. Son groseros y usan tácticas intimidantes. Llevo dos años viviendo aquí y me quedé corto con el alquiler UNA vez y me embargaron mis pertenencias. Eso fue DESPUÉS de haber llegado a un acuerdo de pago verbal con Clay, el administrador, que simplemente decidió incumplir arbitrariamente. ***MALA administración y UBICACIÓN INSEGURA*** Muy sucio, con excrementos de perro por todas partes y un jardín en muy mal estado.

Mudarme aquí fue un gran error. Tuve que lidiar con goteras en el techo del baño, inodoros que funcionan cuando no deben (señal de fugas internas), un aire acondicionado que apenas funciona, un microondas más viejo que yo, bichos raros, un apartamento inundado por una fuga en el piso de arriba, un lavavajillas que siempre se atasca en el fregadero... y la lista continúa. Este lugar no tiene nada de bueno. El personal de mantenimiento responde a las solicitudes, pero nunca arregla nada correctamente. El personal de mantenimiento es discutidor, grosero y sumamente incompetente. Hazte un favor y múdate a cualquier otro sitio menos aquí.

¡Prepárense para lidiar con el peor personal! ¡Mi aire acondicionado se rompió y armaron un escándalo diciendo que no era para tanto, aunque era verano en Texas! Gerente grosera, grosera, grosera. Actuó como si tuviera que pagar las reparaciones. El encargado de mantenimiento es ridículo. Nunca arregló nada, solo hizo reparaciones simples. ¡NO VIVAS AQUÍ! ¡Ahórrate el dolor de cabeza!

No vivas aquí a menos que te guste apoyar a dueños de negocios sospechosos y a un personal grosero e irrespetuoso. Odio hacer reseñas en línea, pero este es el peor negocio con el que he tratado en mi vida, así que me siento obligado a hacerlo. Me mudé y tenía un apartamento infestado de cucarachas. Me desperté varias noches con una cucaracha (o 2) arrastrándose por mi cama. Cuando me iba un fin de semana, podía llegar a casa y encontrarme con 5 o 6 cucarachas muertas en mi apartamento. Estaban muertas porque puse un pesticida comercial para hacer mi propio control de plagas. También estaba infestado de moscas y arañas el día que me mudé. La unidad de aire acondicionado apenas funcionaba y todo lo que hacía el mantenimiento era venir y decir que funciona bien. La calidad del aire en el apartamento era la peor en la que he vivido. Mis conductos de aire tenían cucarachas muertas y otros insectos, así como basura dejada por inquilinos anteriores. El área donde estaba el aire acondicionado estaba cubierta de moho negro y nunca se hizo nada al respecto. Los armarios tenían aproximadamente 1 cm de pelo de animal encima el día que me mudé. Pasé 6 meses de mi contrato de arrendamiento de 12 meses con los muebles mal colocados porque estaban “reparando“ una gotera que ellos mismos habían creado. Me entraba agua en el apartamento cada vez que llovía, así que algunos muebles se arruinaron y NO, no me compensaron. Las paredes siempre tenían moho y madera podrida, y después de que se disipara el olor a pintura y alfombra nuevas, era vergonzoso tener visitas porque era lo único que olían. Mi madre no podía pasar más de una noche en mi apartamento o se enfermaba. Nunca hicieron nada para solucionarlo. El personal de mantenimiento es extremadamente grosero y condescendiente, y es mediocre en el mejor de los casos, así que no esperes que las cosas se arreglen a tiempo o bien. Me mudé y tenía un ventilador roto, y no lo arreglaron en los 12 meses que viví allí, a pesar de los constantes recordatorios. La propiedad no se siente segura. Las únicas luces de la propiedad están en el estacionamiento, así que en cuanto sales del asfalto, te encuentras en la oscuridad total. La propiedad colinda con un vecindario muy sombrío y en una calle principal, así que cualquiera puede estar escondido entre los arbustos o entre tu apartamento y nunca te enterarás. Por último, pero no menos importante, no tengo más espacio; no esperes que te devuelvan el depósito cuando te mudes. Inventaron un montón de cargos ridículos que, si quisiera, podría impugnar, ya que tomé fotos al mudarme, pero no quiero saber nada más de ese lugar, así que lo dejaré estar. Hazte un favor y ni se te ocurra vivir aquí.

Llevo viviendo aquí aproximadamente un mes y he contactado con la oficina varias veces, obteniendo respuestas diferentes y promesas incumplidas. Al alquilar, me prometieron muchas cosas, pero no había ninguna el día que me mudé. He presentado solicitudes de mantenimiento y durante tres semanas no han hecho nada. Tengo graves daños por agua, puertas grapadas y electrodomésticos extremadamente viejos. No estoy contento. Ojalá no pudiera darle ninguna estrella.

Me encanta mi apartamento. ¡Incluye lavadora y secadora gratis, electrodomésticos nuevos y está muy bien renovado! Lo único que no me gusta es el estacionamiento y que vivamos arriba. Por lo demás, es un lugar genial para vivir.