West Towne Cottages

A esta gente no le importan los residentes. Te quitan tus pertenencias sin previo aviso, pero te amenazan con el desalojo por un solo día de retraso en el alquiler. Dicen que van a arreglar los problemas, pero tardan una eternidad. Nunca contestan las llamadas y se inventan cargos que te añaden a la factura sin ninguna explicación, esperando que pagues o, como te imaginas, ¡DESALOJAMIENTO! Necesitan urgentemente profesionales que sepan lo que hacen.

El personal fue excelente y respondió a todas las preguntas de mi familia. Fue lindo ver a los niños jugando afuera. El vecindario parece muy familiar y creo que mi familia se adaptará muy bien aquí. Es uno de los mejores lugares que hemos visto últimamente. Esperamos con ansias mudarnos pronto a Valdosta.

La publicidad es engañosa porque la empresa utiliza demasiados nombres. Esto suele generar muchas barreras de comunicación entre el cliente y el destinatario. No hay recompensa por pagar el alquiler puntualmente durante cuatro años consecutivos, solo un aumento considerable debido a que se paga un alquiler bajo.

Hubo muchísimas señales de alerta antes incluso de firmar. Nos aprobaron el préstamo y entonces empezó todo. La primera vez que mi marido vio la casa reformada, esa misma noche Kaleah me escribió para decirme que la habían alquilado. Me comentó que había una más barata disponible. Seguí adelante con la solicitud y pagué 175 dólares por la solicitud y la reserva. (Le habían dicho que la reserva costaba solo 75 dólares, pero en realidad eran 100). En la página web ponía que si nos retractábamos en dos semanas podíamos recuperarla. (Fue un error mío no sacarle una foto como prueba). Pedí verla. Me dijo que no había ninguna disponible en ese momento. Le pedí al menos fotos, ya que solo tenían fotos de casas reformadas en internet. Me envió algunas y mi marido volvió a ver una. Me dijo que no era la que me había enviado y que la casa no cumplía con los requisitos en absoluto. Así que le escribí de nuevo y le pedí verla. Me dijo que no había ninguna disponible. Que necesitaba pintura y limpieza. Literalmente, ni siquiera habían pasado un par de horas desde que lo revisó. Me dijo que llamara a la oficina. Eran más de las 5 de la tarde, así que iba a esperar hasta el martes. Luego me dijo que, supongo que Connie, no volvería a la oficina hasta el miércoles. Así que le pedí a mi esposo que llamara y no pudo comunicarse con nadie. Ella se negaba a decirme nada, ¿pero es la recepcionista?... Ahora me dice que mi depósito de $100 no es reembolsable y que es política de la empresa. Por suerte, no tengo problemas económicos y no puedo hacer nada al respecto en este momento. Sé que no debo hacer nada hasta que vea el lugar en persona. Creo que nos estamos ahorrando mucho estrés por las reseñas y por todo lo que ya pasamos sin siquiera firmar.

Mi familia iba a mudarse a una de las propiedades para Navidad, pero nuestro coche se averió por completo sin previo aviso y, por desgracia, no íbamos a poder mudarnos. No habíamos firmado ningún contrato de alquiler; solo llenamos una solicitud. Nos aprobaron la casa y pagamos la fianza, pero, una vez más, nunca firmamos el contrato. La casa a la que nos íbamos a mudar ni siquiera está desocupada ni limpia; la mujer no saldrá hasta el 7 de diciembre de 2017. Llamé a Connie para informarle de que no podíamos hacer nada ahora mismo, porque por las fiestas no podíamos arreglar ni cambiar el coche tan rápido. En resumen, me dijo: “Bueno, qué va“, y aunque dijo que lo sentía por nosotros (no, no lo sentía, lo podía oír con su voz), no podía hacer nada; perderíamos nuestros 400 dólares pase lo que pasara. “¡OTRA VEZ NO SE FIRMO EL CONTRATO!“. Dijo que está escrito en la solicitud. Odio llamar mentiroso a nadie, pero revisé la solicitud a fondo y no dice que el depósito se pierda en ningún sitio, pero bueno, Connie, qué bien por ti, qué buena manera de ganar dinero. Dijo que habían quitado esa propiedad de sus anuncios disponibles, lo cual me parece interesante, ya que la mujer que vive allí ni siquiera ha salido de la propiedad. La están desalojando, así que ni siquiera se esperaba que la casa apareciera en ningún anuncio. Mi consejo para todos es que se aseguren de que nada salga mal después de pagar el depósito; no lo paguen hasta que se muden, porque no lo recuperarán si algo sale mal. Feliz Navidad, Connie y West Towne Cottages. Ganaron 400 dólares que no ganaron y estafaron a una familia trabajadora, dinero que podríamos haber usado para arreglar nuestro coche y, aun así, nos habríamos mudado cuanto antes. Son unos falsos y repugnantes, y deberían estar avergonzados.