West Pointe Commons

La propiedad en sí era adecuada, pero las prácticas de administración no. Hay una grave falta de continuidad y seguimiento, especialmente notoria durante la mudanza. A pesar de presentar inquietudes detalladas, solo recibí respuestas parciales y una declaración final que no coincidía con la comunicación previa. También envié esta reseña a su sitio web, pero nunca se hizo pública; solo parecen mostrarse reseñas de 4 y 5 estrellas, lo que genera dudas sobre la transparencia y la credibilidad. Además de los problemas de administración interna, el mantenimiento de la propiedad está claramente descuidado. Hay edificios con paneles exteriores faltantes o daños que pasan desapercibidos durante meses o años, si es que se solucionan. La constante rotación de administradores de propiedades solo empeora la situación: cada nuevo administrador carece de contexto o responsabilidad por compromisos previos, y crea una experiencia fragmentada y frustrante para los inquilinos. Lamentablemente, esto da una mala imagen tanto de la propiedad como de la empresa administradora en general. Recomiendo encarecidamente a los futuros inquilinos que documenten todo y no se fíen de las garantías verbales.

La administración aquí no solo es muy grosera, sino también perezosa y no arregla nada. Los revestimientos de estos edificios se están cayendo a pedazos y nunca los han arreglado. Había un trozo de metal del techo que golpeó durante una semana entera antes de que lo arreglaran. Hay perros sin correa que hacen caca en el césped y la administración no hace nada al respecto ni siquiera contesta el teléfono la mitad del tiempo. El alquiler no justifica vivir aquí. Si intentas mudarte cuando se acabe el contrato y avisas con tiempo, no te dejarán ir hasta que les convenga y te cobran de más. Recomiendo buscar cualquier otro lugar menos este.

No suelo escribir reseñas, pero espero que esto ayude a quienes buscan alquilar. Los apartamentos están anticuados y los entregas tal y como los dejaron los inquilinos anteriores. No hay comunicación; es imposible contactar con la administración. Te obligan a pagar internet sin importar tu plan. Hay entradas de garaje mal acondicionadas y baches en los bordillos de todo el complejo. Antes el servicio eléctrico era excelente y se encargaban del mantenimiento de los aires acondicionados; ahora, incluyéndome a mí, tengo que limpiarlos o me llega una factura de luz de 300 dólares para mantener la casa a 23 °C con el aire acondicionado funcionando continuamente. Desde que Cornerstone se hizo cargo, nada ha ido bien. Vivir aquí durante los últimos tres años fue genial, pero desde que hay nuevos dueños, es un desastre. El mantenimiento de la zona es prácticamente inexistente, los alquileres y las comisiones se dispararon sin previo aviso, la administración es pésima, no hay organización y, con tres administradores nuevos en un año, ya van cuatro. Esto debería ser suficiente para decirte que no. Presenté un aviso mucho antes de que finalizara el contrato de arrendamiento y despidieron al administrador anterior. Ahora resulta que, misteriosamente, no tienen la documentación; “probablemente esté en algún contenedor de basura“, me dijeron cuando les comenté que tenía un aviso con el administrador anterior. No tienen ninguna consideración para corregir la falta de organización de Cornerstone. Sin embargo, después de avisarles que me mudaría, me enviaron otra oferta para solucionar lo que había solicitado previamente, manteniendo el monto del alquiler anterior, después de intentar cobrarme entre 200 y 300 dólares más al mes. Cualquier reseña del último año con más de una estrella, que indique que otro empleado de Cornerstone también es responsable, debería ser una señal de alerta. El día de la mudanza, tenga a mano un abogado, porque no harán nada correctamente y tergiversarán los términos del contrato.

La propiedad era administrada profesionalmente por Lloyd, pero ahora la nueva administración lo ha trastocado todo. No paran de subir el alquiler y añadir cargos sin sentido. Los precios son ahora más altos que los anunciados. Recientemente, obligaron a todos a cambiarse a su proveedor de internet, que es carísimo. Yo uso internet de alta velocidad y un módem especial para mi trabajo. Ahora tengo que conformarme con menos velocidad, pagar más y comprar su módem inservible. ¡Una pérdida total de tiempo y dinero sin ningún motivo! La propiedad se ha vuelto inestable y demasiado cara. No la recomiendo para estancias largas, sobre todo si tienes familia.