West Mound Apartments

Fui a una visita y la mujer fue grosera incluso antes de entrar a la oficina. Nos dijo de mala manera que habíamos aparcado en plazas reservadas para inquilinos y nos pidió que moviéramos el coche, lo cual es comprensible, claro, pero no entendió que no hubiera ninguna señal que indicara dónde aparcar. El chico del mostrador era raro; parecía que intentaba parecer profesional, pero llevaba un chándal enorme. No tengo nada en contra de los chándales, pero no daba buena espina. Toda la experiencia me incomodó y parecía que intentaban dar una imagen profesional y cuidada, cuando en realidad eran bastante sospechosos.

Estoy jubilado. Es la primera vez que vivo en un apartamento y la experiencia ha sido maravillosa. Sí, los dueños son nuevos y veo que están haciendo muchas reparaciones. Lleva tiempo. Mi apartamento es cómodo y acogedor, y los de mantenimiento son geniales. Siempre están dispuestos a ayudarte y solucionar cualquier problema. Estoy muy contento de haber elegido vivir aquí.

En general, una buena experiencia de vida. El mantenimiento de la propiedad podría ser mejor. La ubicación es ideal.

Me mudé aquí desde otro estado. El día que debía mudarme, no me permitieron tener mis llaves al mediodía, como indicaba el contrato de arrendamiento, porque todavía estaban limpiando las alfombras. Cuando regresé a las 2 de la tarde con los de la mudanza, la administradora de la propiedad seguía en mi apartamento limpiándolo. Me explicó que no sabía qué había pasado, pero que nunca lo habían limpiado ni pintado. Gracias a Dios por intentarlo, el apartamento apestaba a cigarrillos, y aún apesta. Para colmo, los gabinetes de la cocina son de aglomerado barato y están manchados de comida y grasa. Es una superficie imposible de limpiar. Me prometieron una llamada telefónica el viernes por la tarde o el lunes. Nunca la recibí. ¿Recomendaría este complejo? Por ahora, ¡ni hablar! Si solucionan algo, actualizaré esta reseña. Si pudiera subir fotos de los gabinetes, las publicaría. Son asquerosos.

Este complejo de apartamentos tiene nuevos dueños: Fairlawn Real Estate. Desde que se hicieron cargo, el complejo ha empeorado muchísimo. La gente se muda constantemente y es fácil entender por qué. Los nuevos dueños quitaron las cerraduras de las puertas de la lavandería, los problemas de mantenimiento tardan un par de semanas en solucionarse, si tienes suerte, los contenedores de basura están rotos y rebosantes todo el tiempo, las luces de los estacionamientos y pasillos se funden y no las arreglan, y la plaza de aparcamiento asignada a tu apartamento la ocupan otros y no hacen nada al respecto. Mi madre vivió allí desde 2009. Los dueños anteriores eran estupendos. Se preocupaban por sus inquilinos, por cualquier problema y por su seguridad. Los nuevos dueños llevaban aproximadamente un año al frente cuando mi madre falleció. Llevé las llaves del apartamento a la oficina y les informé del fallecimiento de mi madre, diciéndoles que sacaría todas sus pertenencias antes de fin de mes para que pudieran volver a alquilarlo. Me dijeron que me enviarían el depósito por correo en 30 días. Cuarenta días después los llamé y me dijeron que el apartamento estaba sucio, así que se quedarían con el depósito. Contraté una limpieza profesional del apartamento seis días antes del fallecimiento de mi madre, ya que se suponía que regresaría del hospital. Les envié por correo electrónico las fotos que tomé después de la limpieza y entonces me dijeron que no me cobrarían por la limpieza, pero que requerían un aviso de 30 días antes de mudarme (ella tenía un contrato de alquiler mensual). No dio el aviso de 30 días antes de fallecer. Sí, leyó bien. Fui a hablar con la gerente en Bloomington (Marilyn) e intenté explicarle el asunto, pero me dijo que se quedarían con el depósito y que no había nada más que discutir. A esta gente no le importas tú, tu apartamento ni tu seguridad. Hazte un favor y busca otro lugar en Decatur. Hay muchos complejos de apartamentos que sí se preocupan por ti, por el mantenimiento de tu apartamento y por tu seguridad. A esta gente solo le importa tu renta a fin de mes.

¡Me encantó vivir aquí! Kari, Odette y Rachel son las mujeres más amables que jamás conocerás. La propiedad siempre está limpia y bien mantenida. Si buscas un excelente lugar para vivir, ¡los apartamentos West Mound son para ti!

Viví aquí 25 años. Un lugar fantástico para vivir. Personal amable, eficiente y atento (oficina, mantenimiento, etc.), hermosa zona de piscina, lavandería práctica y a precios razonables en cada planta de cada edificio, respuesta rápida a problemas de mantenimiento, ambiente seguro y jardines hermosos y bien cuidados. ¡Invirtieron en los apartamentos y el jardín para mantenerlos actualizados y estéticamente agradables! Me encantó. Si buscas un apartamento, ¡te recomiendo West Mound!

Cuando me mudé, me cobraron más de $100 de depósito. Me dijeron que no devolviera las llaves porque de todas formas cambiarían las cerraduras, ¡y luego me cobraron $50 por no devolverlas! Además, escribieron en toda la factura de limpieza lo sucio que estaba mi apartamento, y siempre dejo mis apartamentos más limpios al irme que al mudarme. ¡Es una pesadilla trabajar con el administrador de la propiedad y pagaba más de alquiler que nadie en mi edificio! ¡No les alquilen!