West End Flats

Viví en esta propiedad durante más de tres años, y aunque a simple vista pueda parecer atractiva, la realidad es un largo patrón de mala administración, mala comunicación y deterioro de las comodidades. La administración estaba desbordada y a la defensiva, especialmente cuando se planteaban problemas de seguridad. A menudo, varios residentes reportaban el mismo problema, como una puerta de garaje o un ascensor rotos, antes de que se solucionara. E incluso entonces, la “solución“ solía ser simplemente aceptar que la avería se había convertido en la nueva normalidad. Mi coche sufrió daños permanentes por goteras en el techo del garaje de pago. Me trasladaron a varios “nuevos“ lugares, todos con goteras. Terminé pagando de mi bolsillo un detalle exterior que se negaron a cubrir, y me trataron irrespetuosamente solo por preguntar. Cerraron el portal de la comunidad para que los residentes no pudieran comunicarse entre sí durante una brecha de seguridad. No hubo una verdadera rendición de cuentas, ya que la supervisora directa de la administradora de la propiedad es su propia madre. Escalar los problemas a la empresa no tenía sentido. Muchos servicios fueron eliminados, restringidos o descuidados: el servicio de transporte a supermercados cercanos y a su propiedad hermana se suspendió durante la COVID y nunca regresó. El horario de la piscina se redujo años después de que se levantaran las restricciones. Incluso empezaron a cobrar por el uso de las zonas comunes, incluyendo las zonas de paso abiertas que los residentes deben usar para sacar la basura, acceder a la piscina o simplemente llegar a sus apartamentos. Incluso después de mudarme al otro lado del país, y más de un año después, todavía me contactan de forma inapropiada. Recientemente recibí un correo electrónico acusatorio culpándome por una persona desconocida que esperaba en el vestíbulo, alguien que no conozco y que no tiene ninguna conexión conmigo. El tono fue grosero, poco profesional y erróneo, sin ningún esfuerzo por verificar la información antes de señalar con el dedo. Si está considerando este lugar, por favor hable con los residentes actuales y lea las reseñas recientes.

En primer lugar, si busca un apartamento en una ciudad donde casi todo está a un corto paseo, y además está a un corto trayecto en tren del centro de Filadelfia, este lugar es inmejorable. Como antiguo residente, considero que mi estancia en West End fue muy positiva. El personal es muy profesional, el aparcamiento asignado es de fácil acceso y hay un bonito parque y una cafetería cerca para pasear al perro y tomar un café. Los apartamentos tienen un tamaño adecuado y los electrodomésticos son de primera calidad. El único inconveniente que se me ocurre es el aparcamiento limitado para visitantes, aunque esto se debe más a la normativa urbanística de la ciudad que a las instalaciones en sí. El personal se esfuerza al máximo para que las plazas de aparcamiento para visitantes estén disponibles para los invitados de los residentes. En general, disfruté muchísimo de mi tiempo en West End Flats y de Media como ciudad. El carácter único de la ciudad y las comodidades que ofrece West End son excepcionales.

Esta es una comunidad increíble y muy necesaria para el área de medios. El personal ha sido increíble desde el primer día y siempre está dispuesto a ayudar con una sonrisa. Las comodidades son magníficas. Se siente genial estar en casa. Mis hijos me han preguntado si podíamos quedarnos para siempre... eso fue todo lo que necesitaba para saber que habíamos tomado la decisión correcta.