Waterways Apartments

Mal asunto. Hay excremento de perro por toda la comunidad, y los autos ilegales sin placas ocupan todos los espacios de estacionamiento y permanecen allí durante meses. Sé con certeza que en el contrato de arrendamiento se estipula que los autos deben tener la documentación en regla, pero la administración no hace nada al respecto. Los camiones de mudanza siempre se estacionan en medio de la calle o invadiendo el espacio disponible, lo que ha provocado varios accidentes. A la administración solo le importa el pago del alquiler y nada más. Si surge algún problema, buena suerte para resolverlo.

El personal de la oficina no es muy amable, especialmente la administradora de la propiedad. No he tenido buenas experiencias con ella. Los apartamentos se están cayendo a pedazos. El servicio de mantenimiento no soluciona los problemas; solo los mantiene a flote temporalmente hasta que vuelven a fallar y hay que volver a solicitar una reparación. No vale la pena el dinero.

Llevo un tiempo viviendo aquí y, sinceramente, antes me encantaba. El año pasado, el complejo añadió más de 100 apartamentos nuevos y no contrató a casi ningún empleado para el mantenimiento ni para hacer cumplir las normas. Han empezado a descuidarse de que los inquilinos recojan los excrementos de sus mascotas, algo que también es una ordenanza municipal. Hay varios inquilinos con animales que superan el límite de peso o que ni siquiera han sido reportados a la administración. Algunos inquilinos utilizan el espacio bajo las escaleras como trastero, algo que también está prohibido por los bomberos. Si te quejas, le envían un correo electrónico al inquilino. Si vuelves a quejarte, te dirán que el problema ya está solucionado. No sé tú, pero estoy casi seguro de que la mayoría de los inquilinos ni siquiera abren los correos. Hacen muy poco caso a las quejas por ruido y permiten hasta 3 animales por apartamento. Esto me parece bien. Me encantan los animales, pero no quiero oír ladrar a tus 3 perros todo el tiempo. Si su contrato de arrendamiento incluye restricciones y no las hace cumplir, está incumpliendo su propio contrato. Si no pago el alquiler, estoy seguro de que me pedirán que me vaya. El precio del alquiler es razonable, pero empezaron a subirlo cuando terminaron los nuevos apartamentos. La distribución del apartamento es casi perfecta. Me encantó este complejo durante varios años y me da mucha pena tener que mudarme por culpa de la mala administración.

VENTAJAS: Bonitos senderos para caminar, personal de mantenimiento atento y amable, las comodidades fueron un gran atractivo para nosotros inicialmente (piscina, gimnasio, etc.), pero lamentablemente nunca abrieron la piscina durante nuestra estancia debido a la COVID. Un área agradable detrás de los garajes para que mi perro jugara. DESVENTAJAS: Escribo esto principalmente porque ¡la mudanza fue una pesadilla! Al realizar la inspección final, el personal de Waterways nos aseguró en varias ocasiones que el apartamento estaba en excelentes condiciones y que cualquier reparación menor estaría cubierta por nuestro deducible (es decir, alfombras, persianas, etc.). Incluso les dijimos a los empleados de Waterways que haríamos las reparaciones por nuestra cuenta o que contrataríamos una limpieza profesional de alfombras y pisos para evitar cargos adicionales más adelante, pero, una vez más, nos aseguraron en varias ocasiones que no teníamos nada de qué preocuparnos. Un mes después, recibimos una factura de $985 por correo que nos obligaba a reemplazar por completo la alfombra, las bases y la mano de obra, además de cambiar las persianas de la puerta corrediza (estos eran los gastos principales; había otros gastos menores que no esperábamos). Para entonces, ya habían mudado a otra pareja a nuestro antiguo apartamento y no nos proporcionaron ninguna prueba de los daños que justificaban las “reparaciones“. Intentamos reclamar, pero nuestra cuenta fue enviada a cobranza, lo que puso en riesgo mi historial crediticio. Las paredes y el techo son extremadamente delgados, hasta el punto de que a veces podía oír las conversaciones ajenas. El estacionamiento es pésimo en muchas zonas. Donde estábamos no era tan malo como en otros lugares, pero si llegabas a casa después de las 5 o 6 de la tarde, tenías que caminar bastante para llegar a tu apartamento. Esto era muy inconveniente al entrar con las compras o cuando teníamos visitas. Finalmente conseguí una plaza de aparcamiento cubierta después de unos ocho meses viviendo allí (solo estuvimos diez meses). Durante esos dos meses, mi coche sufrió más golpes en las puertas que en los cinco años que lo he tenido, y mi plaza reservada fue ocupada varias veces durante la noche sin que Waterways hiciera nada al respecto.

Ventajas: La zona era agradable. Cerca de la autopista y de tiendas. El apartamento estaba limpio. Desventajas: MALA ADMINISTRACIÓN. Nos dijeron que no habría que pagar nada extra al mudarnos, pero pasó más de un mes y nos llegó una factura de casi $1,000. La mayor parte del apartamento estaba limpia, pero había excremento de perro por todas partes: en las calles, en las aceras, e incluso en el césped. ¡Qué asco! Los contenedores de basura siempre estaban llenos. Se iba la luz constantemente. La gente conducía a toda velocidad y había fiestas ruidosas casi todas las noches. No se lo recomendaría a nadie, ni siquiera a mi suegra.

Llevo viviendo en Waterways casi un año y medio y no podría estar más feliz de haber elegido vivir aquí. Investigué mucho antes de elegir Waterways y mis expectativas han sido superadas con creces en cuanto a mi apartamento, las instalaciones y el excelente personal de apoyo. Barb, Keri, Angela, el equipo de la oficina, Rick y el personal de mantenimiento son muy amables y serviciales. Nunca te sientes tratado como un residente con un problema, sino como un vecino que necesita que le atiendan. Organizan búsquedas de huevos de Pascua y fiestas en la piscina para niños y nietos, además de diversas reuniones sociales para adultos. El paisaje es precioso, con dos lagos y amplios senderos para caminar y correr para adultos, niños y mascotas. ¡A mi perro le encanta este lugar! Hay un gran parque infantil con toboganes y más, y también zonas de barbacoa. La piscina tiene el tamaño perfecto, ideal para largos cortos para adultos y mucho espacio de juego para niños. Hay un gimnasio bien equipado, que he evitado con éxito (quizás el año que viene) y una gran sala de juegos para adultos y niños mayores. Dos pistas de tenis iluminadas, bien cuidadas y acogedoras, pero entonces tendría que comprar una raqueta. La gran mayoría de los residentes que he conocido han sido amables y serviciales, ya que me he adaptado a todo lo que Waterways ofrece, ¡y eso es una gran oferta! ¡No te decepcionarás!

Mi familia y yo disfrutamos mucho nuestra estancia en Waterways. El personal se esforzó al máximo para que todos los residentes se sintieran parte de la comunidad. No tenemos palabras para expresar lo agradable que fue poder ir a las oficinas de los apartamentos y hablar con alguien sobre cualquier inquietud, incluso los fines de semana. Desde fiestas de Halloween hasta búsquedas de huevos de Pascua, también hicieron que fuera un momento agradable para nuestros hijos. ¡Gracias por todo lo que hacen!

Hace poco vivimos en Waterways y nos encantó, hasta que encontramos más de 50 arañas reclusas pardas en nuestro apartamento. El personal no hizo nada por ayudarnos, y tuvimos que contratar a nuestra propia empresa de exterminio para limpiar el apartamento y fumigar. El fumigador no funcionó del todo, ya que el apartamento estaba infestado. Seguimos encontrando arañas reclusas pardas, y la administración del apartamento no hizo nada para ayudar, incluso después de que mi novia recibiera una mordedura. Nos mudamos, se quedaron con nuestro depósito y no podríamos estar más contentos. Tratar con ellos fue una pesadilla, ya que minimizaron nuestro grave problema y no les importó en absoluto nuestra seguridad.

Waterways es un complejo de apartamentos increíble. Nos encantan todas las excelentes comodidades que ofrece ser residente, como la piscina, el área recreativa y las múltiples opciones de estacionamiento. El personal es muy amable y la administradora de la propiedad trata a todos como a su propio vecino. Me alegra haber decidido mudarnos a un complejo tan hermoso y lleno de gente tan amable. Si buscas vivir en la comunidad de Lake St. Louis, te recomiendo Waterways encarecidamente.

Waterways podría ser agradable, pero desafortunadamente, no es la comunidad tranquila ni libre de humo que anuncian. Hay muchos fumadores, así que ¿dónde creen que fuman? Las horas de silencio se ignoran y no se cumplen, por lo que las quejas sobre fiestas nocturnas, equipos de música y vecinos groseros son un gran problema. Lamentablemente, a los nuevos residentes se les miente descaradamente sobre el estacionamiento y la seguridad. Afirman que hay un guardia de seguridad en la propiedad; de ser así, ¿dónde está esta persona y por qué no responde a las llamadas de auxilio? Los residentes no tienen garantizada una plaza de estacionamiento cerca de su apartamento, y se verán obligados a alquilar una cochera si quieren estar a varias cuadras de su apartamento. Hay un problema de ruido continuo e inexcusable desde el amanecer hasta el anochecer debido a las excavadoras de construcción, taladros, martillos, sirenas, gritos, adolescentes en autos a toda velocidad, el ruido ensordecedor casi a diario de los sopladores de hojas que no hacen más que expulsar gases de gasolina dentro de los apartamentos durante varias horas, y perros molestos sin supervisión que se dejan afuera y ladran sin parar. Existen ordenanzas municipales sobre la alteración del orden público y los perros abandonados que ladran todo el día, pero aparentemente estas normas no se aplican en Waterways. Normalmente no hay nadie en la oficina durante el fin de semana, y no cuentan con ningún otro sistema para que los residentes puedan realizar llamadas de servicio técnico o comunicar problemas fuera del horario laboral. Cuando los no residentes dejan sus coches en las plazas de aparcamiento limitadas cuatro días seguidos, es necesario que alguien los remolque. Necesitan un responsable in situ que se encargue de estos problemas.

Waterways, ubicado en Lake St. Louis, que considero la mejor comunidad del área metropolitana de St. Louis, consta de varios edificios de 8 apartamentos: 4 en planta baja y 4 en planta alta. Sin duda, lo más destacado de Waterways es que se siente más como un barrio residencial que como un complejo de apartamentos. Todos son muy amables y respetuosos. Cada apartamento cuenta con su propia lavadora/secadora en un lavadero con entrada independiente, lo que permite que el lavadero funcione como cuarto de lavado. Los electrodomésticos son probablemente de mejor calidad que en la mayoría de los apartamentos. El aire acondicionado y los muebles son silenciosos y muy eficientes. Los planos de planta están bien distribuidos y los balcones/patios son lo suficientemente amplios como para colocar muebles de jardín y una parrilla. También hay un armario de almacenamiento exterior integrado en los balcones/patios, muy útil. El personal es increíblemente amable y servicial. La casa club/oficina se encuentra justo en la entrada y cuenta con amplio estacionamiento. El edificio incluye un gimnasio muy agradable y bien equipado con mucho espacio. Hay una sala de juegos con mesa de billar y una pequeña oficina con dos computadoras. Detrás de la oficina se encuentra la piscina, que está bien mantenida y tiene un uso moderado o intenso, sobre todo los fines de semana. Los buzones también se encuentran en este sitio. Hay un sendero muy agradable que comienza en el edificio de oficinas y serpentea alrededor de un estanque de tamaño mediano con dos cisnes. El sendero conduce de vuelta a unas canchas de tenis iluminadas. También hay varios columpios y parrillas para barbacoa repartidos por las zonas comunes. Como inconveniente, el espacio de los armarios parece un poco limitado, especialmente en mi apartamento de una habitación, y la alfombra y el linóleo podrían mejorarse. Si bien hay garajes asignados o estacionamiento cubierto disponibles, parece que encontrar estacionamiento regular en una ubicación conveniente es cada vez más difícil. El complejo está construyendo varias unidades adicionales y me temo que el estacionamiento se volverá aún más limitado. Por suerte, vivo en una unidad cerca de un contenedor de basura. Sin embargo, sospecho que a muchos residentes les resulta un fastidio retirar la basura debido a la distancia que deben recorrer. Además, parece que todos los domingos por la tarde/noche los contenedores están a rebosar de basura. En general, recomiendo encarecidamente Waterways of Lake St. Louis. Tenga en cuenta que el alquiler probablemente sea más alto que el de la competencia más cercana, pero realmente obtienes lo que pagas.