Waterscape at Juanita Village

Manténgase alejado de este lugar, personal absolutamente grosero y horrible, mi esposa y yo reservamos un recorrido el sábado 24/5 a las 12 p. m. una semana antes de la fecha en que se suponía que íbamos a realizar el recorrido, recibimos después de reservar el recorrido una llamada antes de confirmar nuestra hora, llegamos a tiempo y llamamos a la oficina de arrendamiento desde el intercomunicador del edificio, 3 o 4 veces dejamos un mensaje de voz y esperamos a que alguien respondiera, tenga en cuenta que mientras esperábamos, dos personas del personal entraban y salían de la oficina de arrendamiento y vieron que estábamos esperando afuera, ni siquiera se molestaron en preguntar por qué estábamos esperando en la puerta principal, hasta que vi a alguien pasar y tocó la puerta de vidrio, cuando finalmente abrió la puerta, por la expresión de su rostro no estaba feliz de vernos, y luego comenzó a quejarse de que quien reservó nuestra cita no le informó, y dijo que estaba en la pausa del almuerzo y no tenía tiempo para ayudarnos a recorrer el lugar, pedimos hablar con el gerente, dijo que era el subgerente y nos dijo que llamáramos por teléfono si queríamos hablar con el gerente

Este edificio de apartamentos tiene vecinos muy desconsiderados y paredes de papel. Evítelo si busca tranquilidad.

Si su único criterio para alquilar es una buena ubicación, entonces quizás le guste Waterscape Juanita Village (WJV). De lo contrario, le recomendaría otra comunidad. Hay numerosas opciones cerca de Juanita Beach Park que merecen más su atención. He vivido aquí un año y he tenido problemas con muchos aspectos de mi alquiler. Me mudaba por trabajo desde 3200 kilómetros de distancia, algo que les comenté desde el principio, así que en WJV sabían que alquilaría un apartamento sin haberlo visto y que tenía poco tiempo para firmar; sin embargo, el procesamiento de mi solicitud se retrasó. Cuando finalmente llegaron mis muebles, terminé pagando extra a los transportistas porque el asesor de alquiler no me había dado instrucciones para la descarga cuando reservé el montacargas. Simplemente me agregó a la lista y me dijo que llamara cuando llegaran. Resultó que solo había un lugar de estacionamiento adecuado para el camión de mudanzas, y cuando llamé la mañana de mi reserva para pedir ayuda, nadie contestó, a pesar de que eran más de las 9:00 a. m. WJV se disculpó después del incidente, pero no me reembolsó el costo adicional. Posteriormente, me ofrecieron una concesión que resultó en la extensión de mi contrato original. Pregunté si todos los cargos se mantendrían iguales y WJV lo confirmó, así que acepté. Meses después, recibí una solicitud de información adicional porque la persona que gestionó la concesión de mi contrato no actualizó mi archivo correctamente. Si bien pude resolver el problema, me causó mucha ansiedad. Recientemente, recibí un estado de cuenta de renta que mostraba un aumento de $300 en mis cargos de agua fría y alcantarillado. Los inquilinos pagan una tarifa adicional (obligatoria) a un servicio externo (TPS) para administrar la facturación. A pesar del costo adicional, el TPS no se comunicó conmigo ni con WJV sobre este exceso tan grande. Me comuniqué con WJV y con el TPS. WJV respondió que debía comunicarme con el TPS, lo cual ya había hecho, pero el TPS no respondió. Volví a comunicarme con ambos unos días después, y aún no he recibido una solución. Cuando finalmente me respondieron en TPS, me dijeron que tenía que contactar a WJV. Al parecer, ninguna de las partes se siente responsable. Ha pasado un mes desde que contacté por primera vez a WJV y aún no hay solución. Intenté comunicarme con su empresa de representación en una ocasión, pero nunca obtuve respuesta; así que parece que ambas compañías son iguales.