Waterford Place

Llevo dos años viviendo en los apartamentos Waterford Place. Me encanta mi apartamento. Es fácil comunicarse con el personal de la oficina y el personal de mantenimiento siempre atiende mis solicitudes de reparación con rapidez. He recomendado este complejo al menos a dos amigos.

Me mudé aquí en noviembre de 2022 y me encantó vivir aquí. Tienen un gimnasio abierto las 24 horas con pesas libres y máquinas de cardio. Además, el ambiente es muy tranquilo. Las pocas reparaciones que solicité se hicieron rapidísimo. Estoy pensando en quedarme un año más, dependiendo de la oferta que reciba.

Me acabo de mudar y estoy muy contenta. Trabajé con Nakia y Juanita. Siempre se aseguraron de que se atendieran todas mis necesidades y fueron muy amables. Cualquier problema de mantenimiento se solucionó de inmediato. Mi apartamento es muy bonito, limpio y espacioso. ¡Un equipo de administración excepcional!

Mala comunicación, condiciones de vida inseguras, personal hostil y poco profesional.

Llevo tiempo solicitando la eliminación del moho negro que crece en mi apartamento y se está extendiendo. Ni siquiera puedo ducharme porque se está desmoronando. La administración es pésima: no responden a mis llamadas de mantenimiento e intentan cobrarme cargos adicionales por los servicios. Si quieren vivir tranquilos, busquen otro lugar.

Me da mucha pena decir que esta ha sido la peor experiencia de mi vida viviendo en un apartamento. Me mudé aquí con mi hijo y, sin excepción, cada semana algo se rompe o falla. Para colmo, solo hay una persona que administra toda la propiedad y la comunicación es pésima. Por favor, no se les ocurra vivir aquí.

A los dueños no les importa que los apartamentos se estén cayendo a pedazos, que la plomería sea horrible, que haya que cambiar el sistema de climatización, que necesiten un servicio de preinstalación mensual, etc. Solo les importa cobrarte, actualizar la oficina de administración y la página web. No caigas en la trampa. Una vez que te mudes, te arrepentirás.

Estoy completamente en shock por lo terrible y grosero que es el servicio al cliente de este lugar. Cuando digo en shock, me quedé boquiabierta y ahora mismo estoy llorando por lo irrespetuosos que fueron. Por favor, busquen sus oficinas corporativas y lean sus reseñas. Llamé a la oficina corporativa para resolver un problema y les hablé con amabilidad y respeto, y alguien me llamó y me dijo: “Señora, ¿se da cuenta de que usted causó este problema?“. Se puso agresivo y empezó a pelear conmigo de inmediato, echándome la culpa de algo sobre lo que no tenía ningún control. Mi intención al llamar nunca fue quejarme, sino resolver el problema y encontrar una solución. Llevo alquilando apartamentos desde 2014 y nunca en mi vida he tenido este problema con nadie. Es una verdadera lástima porque el complejo de apartamentos en sí es muy bonito. Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría por lo irrespetuosos que fueron. Estoy realmente en shock y extremadamente decepcionada por la falta de profesionalismo y servicio al cliente que brindaron. La gerencia anterior era extremadamente amable y ahora esta nueva no ha sido más que grosera y con mala actitud incluso cuando son tratados con amabilidad.

El servicio al cliente de este complejo de apartamentos es pésimo. Las aguas residuales corrían por los desagües y no se arreglaron a tiempo. Mi familia no pudo quedarse en el apartamento durante varios días (el personal tampoco limpió después), y no nos ofrecieron ningún reembolso ni compensación.

Waterford Place está convenientemente ubicado en la zona de Buckhead/Sandy Springs. He residido aquí durante los últimos 5 años. Este complejo de apartamentos es perfecto si buscas estar cerca de los lugares de interés locales, pero no quieres lidiar con el tráfico solo para entrar. La seguridad es una gran prioridad al buscar apartamento. La zona es muy segura y hay respuesta rápida a emergencias si es necesario. Waterford Place admite mascotas. Verás gente paseando a sus perros y disfrutando del aire libre a diario. Mi experiencia en general ha sido bastante decente. Si buscas un apartamento que puedas llamar hogar, te recomiendo que pases a visitar el complejo; ¡quizás no quieras irte nunca!