Wallis & Baker

Llevo viviendo en Wallis & Baker aproximadamente un año y medio, y los cambios desde que el nuevo administrador asumió el cargo a finales de 2023 han sido increíbles. Antes había problemas con la atención al cliente y la seguridad, pero ahora todo ha mejorado muchísimo. El equipo responde con rapidez. Las solicitudes de mantenimiento se atienden a menudo el mismo día. Son amables y profesionales. La seguridad también ha mejorado significativamente. Han incorporado vigilancia nocturna, así que ahora me siento mucho más segura paseando a mi perro por la noche. El ambiente de la comunidad siempre ha sido bueno, pero ahora es aún mejor. En general, estoy muy contenta con los cambios positivos. Las mejoras en la atención al cliente y la seguridad han marcado una gran diferencia, y estoy feliz de formar parte de esta comunidad. Renovaré mi contrato pronto. ¡Recomiendo ampliamente Wallis & Baker!

¡No vivas aquí! Aunque parezca un lugar organizado y bonito, es un desastre total. Te cobrarán gastos innecesarios, nunca envían al personal de mantenimiento a tiempo y no te devolverán la fianza (aunque el apartamento esté más limpio que cuando te mudaste). Nunca se les dice nada a los vecinos ruidosos ni a sus perros que ladran. Aparcar es una pesadilla, ¡así que buena suerte! ¡Estás avisado!

Nunca escribo reseñas negativas, pero tengo que hacerlo sobre Wallis and Baker. Fue el peor lugar donde mi esposo y yo hemos alquilado. Era inseguro. Robaron muchos autos y entraron a robar debido a una puerta del estacionamiento que estaba rota y permanecía sin arreglar durante un mes entero. La administración y el personal eran extremadamente groseros. Nunca he tenido una experiencia tan mala con el personal de ningún apartamento. Ante cualquier problema, por pequeño que fuera, no respondían con prontitud; recuerdo haberme frustrado varias veces por la falta de atención del personal. Además, si tienes que mudarte por trabajo o rescindir el contrato de arrendamiento antes de tiempo, te costará más de 4000 dólares, más quedarte tres meses más. Luego te cobrarán más de 600 dólares en limpieza y pintura. El peor personal, las peores políticas y las peores tarifas que he visto en mi vida para un edificio inseguro y un personal tan grosero. ¡Múdate a cualquier otro lugar!

¡Administración insegura e incompetente! Hubo un asesinato en el apartamento de al lado. La propiedad no proporcionó ninguna información sobre el incidente y, cuando pedí rescindir mi contrato de arrendamiento, me dieron información incorrecta y me obligaron a quedarme. ¡Fue traumático! ¡La puerta siempre está rota! ¡Tardan meses en arreglarla, lo cual es otro problema de seguridad! La gente puede entrar al edificio directamente desde el garaje. ¡Hubo varios robos de autos mientras viví aquí! Justo al otro lado de la calle también hay actividad relacionada con las drogas. ¡Visiten la propiedad de noche! ¡La comunicación con la administración es pésima! ¡Asegúrense de tener todas las comunicaciones con esta propiedad por escrito! ¡La administración les dirá una cosa y su socio de facturación les dirá otra! ¡Son muy incompetentes y se contradicen constantemente sobre las políticas que el administrador de la propiedad debería conocer y sobre cuestiones de seguridad! ¡La rotación de administradores es altísima! En un año, esta propiedad ha tenido entre cuatro y cinco administradores nuevos. Esta propiedad parece muy atractiva a simple vista, ¡pero no se dejen engañar! ¡Por el precio que pagan, no vale la pena!

¡NO ES SEGURO! Originalmente escribí una reseña sobre este complejo de apartamentos cuando me mudé hace aproximadamente un mes (la reseña está en su página de Facebook). ¡Ha habido varios robos! Se supone que el complejo es seguro, pero no lo es. Viví la experiencia más traumática de mi vida. No me siento segura aquí en absoluto. Intenté comunicarme con la oficina de arrendamiento para pedir ayuda, pero es imposible contactarlos por teléfono. ¡Y cuando vas a la oficina, no hay nadie! Después de hablar con Greg, quien, si bien es muy amable, la única solución fue mudarme a otro apartamento, reiniciar mi contrato de arrendamiento y tener que pagar la limpieza de mi antiguo apartamento, además de casi $300 adicionales por el nuevo. ¿Por qué alguien que ha vivido algo tan horrible querría vivir en este complejo? ¡Por favor, piénsenlo bien antes de firmar su contrato de arrendamiento aquí! Nunca me he sentido tan insegura en mi vida.

Tuvimos una experiencia maravillosa visitando y eligiendo Wallis & Baker como nuestro nuevo hogar en Texas, ¡todo gracias a Belle! Fue un placer trabajar con ella y nos ayudó a tomar la decisión sin dudarlo. Dedicamos mucho tiempo a visitar otros apartamentos de lujo en la zona, pero nuestra experiencia en W&B fue excepcional. Belle fue muy amable y paciente mientras comparábamos varias unidades en diferentes días. Siempre fue fácil contactarla e hizo que nuestra mudanza desde otro estado fuera impecable. Lo mejor de todo es que nuestro nuevo apartamento es precioso y realmente cumple con todas las expectativas de un hogar de lujo. ¡Lo recomendamos ampliamente!