Vivant Woodholme

Llevo casi dos años viviendo aquí y no me arrepiento en absoluto de haberme mudado. Como persona mayor, me siento muy segura y tranquila, y estoy encantada con la excelente atención del personal de mantenimiento y de la oficina. El hecho de que nuestro administrador de la propiedad y nuestro asesor de arrendamiento estén siempre disponibles y sean accesibles lo hace aún mejor. Nuestro administrador recorre constantemente toda la propiedad y se preocupa mucho por los residentes. Me impresiona la rapidez con la que se resuelven los problemas de mantenimiento y no puedo dejar de decir que esta propiedad funciona de manera impecable y profesional porque ¡la dirección se preocupa! ¡Gracias, Cove, por ofrecer un lugar tan maravilloso para vivir!

Llevamos tres años viviendo en este complejo y, sin duda, es un lugar fantástico. La ubicación es excelente. Las comodidades son excelentes. Y el personal es excelente. El estacionamiento es genial, las aceras son estupendas para caminar (o correr, ¿pero para qué?), aproximadamente 2.4 km ida y vuelta al final de la calle (nosotros usamos los barrios aledaños, lo cual es perfecto), hay un parque para perros al lado, piscina y parrillas en la azotea con una cancha de tenis, y la remodelación le ha dado un nuevo aire que ha sido muy bien recibido y es perfecto. Ya mencioné al personal, pero quiero volver a mencionarlo. La comunidad de Baltimore deja mucho que desear en cuanto a atención al cliente, así que cuando encontramos una hospitalidad excepcional, queremos destacarla. Desde las encargadas de arrendamiento hasta el personal de mantenimiento, encontrarán rostros atentos, amables y cordiales que representan a esta pequeña comunidad y que harán todo lo posible por atenderlos (no se excedan con esto. Obviamente, hay cosas que no pueden hacer porque la solicitud es demasiado extrema, pero si es razonable y está en sus manos, lo harán).

Laramar y el Overlook at Woodholme ofrecen el personal administrativo más tonto, perezoso y grosero de todos los tiempos. Un mes después de que Laramar se hiciera cargo del Overlook at Woodholme (anteriormente el Excalibur, administrado por Buzzuto, otra empresa de administración horrible), el lugar se desplomó. (Como si no pudiera empeorar). El pésimo servicio que brindaba Bozzuto cesó por completo cuando Laramar se hizo cargo. Se negaron a limpiar la basura y los excrementos de los ascensores. (Dijeron que solo debían limpiar los ascensores dos veces por semana; los residentes lo pidieron dos veces al día; la oficina se negó). Desde la perspectiva de los residentes, los excrementos de los animales, al igual que casi cualquier otro tipo de basura, tanto DENTRO como FUERA, son aceptables en Laramar. Si llamabas demasiado y pedías demasiado, simplemente te colgaban de todos modos. El 4 de julio de 2015, mi familia llegó a casa poco después de la medianoche. Todas las cámaras de seguridad del edificio estaban rotas, tanto dentro como en el estacionamiento, y nunca fueron reemplazadas. Woodholme y Laramar se negaron a reemplazar las cámaras y también a reparar dos de las puertas de entrada rotas. Estas puertas permanecían abiertas a toda hora, y la administración se negó a cerrarlas y repararlas. Los residentes habían llamado a la oficina principal de Laramar muchas veces por este problema, así como por todos los demás mencionados aquí, en relación con desechos animales, ascensores sucios, grafitis y pipas de crack y jeringas encontradas en los callejones entre los edificios, y no se hizo nada... NUNCA. Lo extraño es que, con al menos una docena de cámaras, no lograron grabar ningún video de los destrozos ocurridos; ¡raro! Si está tan desesperado como para vivir allí (estamos en la zona SOLO por trabajo), no se mude a un apartamento que dé a un callejón. Pipas de crack, jeringas y niños gritando y chillando a toda hora son la norma. La administración NO cerrará las puertas de los callejones ni atenderá a los inquilinos de baja calidad que parecen querer atraer. ¿Por qué se rompieron las cámaras y nunca se reemplazaron? ¿Alguien ocultó algo? Todo parecía sospechoso para los residentes, pero, una vez más, la administración no ofreció ninguna ayuda. No es ningún secreto que Baltimore es una de las ciudades más groseras y sucias de Estados Unidos, y de alguna manera, el personal administrativo, tonto, perezoso y grosero, de Laramar es experto en llevar la experiencia de Baltimore directamente a la puerta de tu casa, y al edificio. Una advertencia seria: ¡QUÉDATE!

El edificio no es seguro. Las puertas están constantemente abiertas. Las cerraduras no están reparadas. Los pasillos son fríos y hay corrientes de aire. Necesito un abrigo de invierno para salir del apartamento por el pasillo. El equipo del gimnasio no está reparado. El personal de la oficina dice que está “fuera de su control“, pero no que voy a verificar el estado. Me iré cuando termine el contrato de arrendamiento. NO SE MUDE AQUÍ. No es un lujo.

Este es mi sexto año aquí y, aunque antes no era perfecto, era una comunidad agradable y amigable. Desde que la administración actual asumió el control, es completamente diferente... No me mudaría aquí y me iré en cuanto termine mi contrato de arrendamiento.

He estado viviendo allí durante 6,5 años y seguro que hubo problemas intermitentes a lo largo de los años. Sin embargo, este grupo de gente de Woodholm Overlook es lo peor: cero habilidades de comunicación, groseros. El aire acondicionado del gimnasio no se ha arreglado en todo el verano y cuando preguntas son groseros y te dan una respuesta como “No sé, ¿por qué no lo consultas con Mantenimiento?“, en serio. Tampoco sabía que estaban cerrados los domingos, ya que todavía tienen parte de Excalibur y pancartas de plástico de Woodholm puestas sobre los viejos letreros. Más basura alrededor del edificio. La seguridad es muy informal y no parece tomarse su trabajo en serio en absoluto, ya que los ves leer o estar al teléfono. Sí, por favor, ahorra tu dinero y vete a otro lugar. Seguro que lo haré cuando termine mi contrato de arrendamiento.

El complejo The View at Woodhome necesita una mejor administración. Son muy lentos. La seguridad ha sido un desastre. La zona de la piscina iba a ser remodelada para marzo, pero en agosto aún no hay nada. Han quitado muchas de las cosas que pagamos de alquiler; es demasiado caro para lo que ofrecen. Puedes ir 8 kilómetros más adelante y el alquiler es casi la mitad, y tienen muchas cosas para ti. Y la lista podría seguir. Simplemente no alquiles aquí, estarás muy infeliz si te vas en unos meses. No puedes rescindir el contrato sin una multa. INQUILINO MUY INSATISFECHO.