Vista Pointe

Me gusta el lugar. Pero creo que está mal cobrar por la basura y el desagüe. No se hace suficiente control sobre la gente que no recoge las heces de sus perros. La piscina necesita una mejor limpieza.

La comunidad ha sido muy amable. El apartamento era bonito, aunque al principio tenía algunos problemillas. Aun así, recomiendo totalmente vivir en esta comunidad.

Tardaron más de un mes en arreglarme el aire acondicionado y todavía no me han arreglado el triturador de basura. Es imposible contactar con la oficina por teléfono; nunca contestan. Te ves obligado a ir siempre en persona.

Tiene todas las comodidades que valoramos, incluyendo lavadora/secadora en el apartamento, aire acondicionado central y electrodomésticos nuevos de acero inoxidable (refrigerador, lavavajillas, microondas y estufa de vitrocerámica). Todo estaba impecable al mudarnos e incluso teníamos alfombra nueva. Aunque los edificios son antiguos, están muy bien mantenidos. El personal de mantenimiento y administración siempre responde con rapidez y amabilidad, y resuelve cualquier problema de inmediato.

Llamé para programar una visita guiada y el empleado me dijo que sí, que tenían una disponible a esa hora. Manejé 30 minutos y luego la empleada me dijo que no tenían ninguna disponible en ese momento. Entonces, ¿por qué su personal nos dio una fecha y hora? ¡Qué falta de respeto y profesionalismo! Capaciten mejor a su personal antes de hacernos perder tiempo y gasolina.

Odio este lugar. ¿Quieres que cambien las condiciones de tu contrato de arrendamiento a mitad de contrato? ¿Quieres que te roben paquetes de la puerta de tu casa? ¿Qué te parece ver a personas sin hogar o drogadictas paseando libremente en bicicleta por la propiedad? ¿Quieres que te despierten con el sonido de martillos neumáticos porque deciden romper la acera de tu apartamento? Al menos avisa. Hay tantas otras cosas que arreglar. ¿Dónde está la patrulla 24 horas? ¿Qué hace la administración aquí? Mucha suerte a los nuevos inquilinos, están advertidos. En 2019, este lugar está empeorando cada vez más.

Mi baño empezó a gotear por la lámpara del techo. Llamé a la gerencia antes de que cerraran, hablé con Rubén y he estado esperando desde entonces. ¡Resulta que decidieron irse! No es la primera vez que Vista Pointe nos decepciona, pero sin duda es la peor experiencia que he tenido. No hay ningún número de mantenimiento de emergencia en ninguna parte y, cuando conseguimos un número 1-800 (el único número fuera de horario que pudimos encontrar), básicamente nos dijeron “buena suerte“ y nos colgaron. ACTUALIZACIÓN: Han pasado más de 3 horas y 15 minutos desde que informamos de la fuga de agua a la oficina antes de que cerraran. El trabajador de mantenimiento que dijo que llegaría en 25 minutos (y esto fue solo porque llamamos al número 800 y a la gerencia corporativa repetidamente, no por nuestra llamada original a la oficina con Rubén) llegó después de más de 80 minutos. Se fue a buscar escaleras, eso fue hace 42 minutos. El techo sigue goteando, lo que deja inutilizable el único baño que tenemos. Por ley, esto convierte una vivienda en «inhabitable».

Hasta hace unos 5 meses, era un lugar excelente para vivir. Pero desde que la nueva administración asumió el control, se ha convertido en uno de los peores lugares para vivir en Covina. La administración y los funcionarios son pésimos, y han hecho de la comunidad un desastre. La administración anterior se aseguraba de mantener las instalaciones limpias y ordenadas, y escuchaba las quejas y problemas de los residentes. Pero la nueva administración es tan irresponsable que nunca da importancia a las opiniones ni quejas de los residentes. Con el pretexto de embellecer la comunidad, está creando muchas molestias a los residentes con ruido, polvo, pintura, etc. El césped nunca se mantiene y hay excrementos de perro por todas partes. Hay varios gatos vagando por toda la comunidad. No es nada apto para niños. No permiten que los niños usen patinetas, bicicletas ni tablas de madera en las instalaciones, a pesar de que está permitido según las normas del contrato de arrendamiento. Hay zonas de picnic donde no se permiten picnics. Las lavadoras y secadoras, en su mayoría, no funcionan correctamente. Por el alquiler que cobran, no vale la pena. Definitivamente NO RECOMENDARÉ este lugar.

¡Nos encanta este lugar! Es muy tranquilo, el personal es genial, el mantenimiento es excelente y es muy privado.