Vinoy at St Johns

No te mudes aquí. La nueva administración ha destruido por completo lo que antes era un lugar maravilloso para vivir.

Nunca deberías sentir que ir a casa es la peor parte del día. Bueno, para mí lo es. La recepción no hará nada con los residentes irrespetuosos, sin importar la gravedad de la queja. Tengo que aguantar a un residente acelerando constantemente frente al edificio día y noche. Llegó al punto en que mi novia le dijo que parara y saliera a la autopista si quería hacer ruido. ¿Su respuesta? Vino directo a nuestra puerta, la golpeó y le gritó. Así no se manejan las cosas como adultos. ¿Y qué hizo la oficina cuando se lo dije? NADA. Ni siquiera se molestaron en decirle que parara, ya que sigue haciéndolo. Ha pasado un mes desde que esto sucedió. Cuando hay gente así viviendo aquí, no es un ambiente seguro, y a la administración de la propiedad le da igual mientras pagues alquiler.

La Sra. Rashida y su personal se esfuerzan al máximo para garantizar que las solicitudes se entreguen con prontitud.

Personal deficiente, cargos aleatorios, horrible y descuidado

La propiedad ha empeorado mucho desde que la nueva administración la cambió. Hay basura y objetos diversos frente a los garajes y en los patios, las puertas de seguridad abiertas por la noche, escombros en el pasillo, problemas con la recolección de basura y más. El problema de las heces de perro es asqueroso. La administración anterior enviaba a alguien semanalmente a recogerlas. Mis perros han tenido que ir al veterinario muchas veces porque se enferman al comerlas. Intento pasearlos en el estacionamiento lo más que puedo para mantenerlos alejados. Es una lástima. El lugar tiene apartamentos bonitos y un hermoso jardín maduro.

Vivo aquí desde 2019. Cuando me mudé, todo estaba genial y no tenía quejas; sin embargo, desde que los nuevos dueños se hicieron cargo en otoño de 2020, la situación ha empeorado. Los precios han subido y el mantenimiento es pésimo. Cada solicitud tarda al menos dos semanas en ser atendida. Nadie contesta el teléfono de la oficina y es imposible contactar con el administrador. Los edificios están sucios, con restos de basura pegados a los rellanos, que ya no limpian. Hay basura en las zonas comunes. El ruido se ha convertido en un problema, ya que se ha transformado en una residencia universitaria. Si buscas un lugar limpio, tranquilo y familiar, este ya no lo es. Quitaron todos los televisores, el acceso a ordenadores, etc., de la casa club y la llenaron de muebles. El servicio de correo es un desastre: los paquetes se pierden constantemente o se entregan sin previo aviso. Esto siempre ha sido un problema, pero la administración no parece poder solucionarlo. Me mudaré cuando termine mi contrato de alquiler.

He vivido aquí durante 3,5 años y, por desgracia, la calidad de vida ha bajado mucho desde los nuevos propietarios/cambio de marca. Tengo varios ejemplos: • Las solicitudes de mantenimiento tardan 3 semanas en ser atendidas (esto no incluye la espera de una pieza, etc., en este caso se atendían 3 semanas) y esto ha sucedido las dos veces que he tenido una solicitud de mantenimiento bajo el nuevo propietario, la más reciente fue el mes pasado. o Con los propietarios anteriores, las solicitudes de mantenimiento se atendían el mismo día, o el siguiente día laborable como máximo. • El mantenimiento del complejo es deficiente. Una de las fuentes lleva casi dos semanas rota, lo que ha creado agua estancada, lo que no solo es una monstruosidad, sino también un peligro para la salud. o Los pasillos no se limpian ni se mantienen, y están llenos de polvo, basura y goteos de basura. o Hay una columna de soporte en mi edificio, que está justo al lado de la caseta de mantenimiento, que está agrietada, y lleva semanas así. o El jacuzzi se rompe a menudo, como ahora, y tarda semanas, no días, en arreglarse. o Ahora cobran alquiler por mascota (los antiguos dueños no lo hacían), pero el parque para perros sigue sin recibir mantenimiento y las bolsas para excrementos de perro suelen estar vacías en todo el complejo. La que está cerca de mi casa lleva más de una semana vacía. • Aunque el personal de la oficina es muy amable, es difícil contactarlos. No contestan el teléfono durante el horario laboral y los mensajes que dejamos no son devueltos. El correo electrónico es mi método de comunicación preferido, pero tampoco han respondido a mis correos electrónicos. He enviado 6 correos electrónicos desde que asumieron el control, y solo respondieron a uno, que fue enviado directamente a un gerente, mientras que otros correos electrónicos al correo electrónico principal o a ese gerente también fueron ignorados. o Con los dueños anteriores, el teléfono siempre se contestaba durante el horario laboral y todos mis correos electrónicos eran contestados. Pagamos mucho para vivir en estos apartamentos, y deberíamos poder contar con un mantenimiento, comodidades, servicio y comunicación de calidad con el personal, pero esa no ha sido mi experiencia, ni la de mis amigos y vecinos que también viven aquí. Lo más frustrante es experimentar en primera persona el deterioro del servicio y el mantenimiento entre propietarios. Sé que este complejo puede gestionarse mejor y ofrecer un mejor servicio, porque lo experimenté con los antiguos propietarios.

Vivo aquí desde 2010 y siempre me he sentido en paz, segura y tranquila (¿acaso no es así como debería sentirse un hogar?). Desde que la nueva administración se hizo cargo, la comunidad se ha vuelto un desastre. Hay basura por todas partes, se consumen drogas en la piscina durante el horario laboral y hay fiestas constantes después de la hora de cierre. Instalaron cámaras de seguridad y contrataron a un agente de seguridad, pero los mismos fiesteros terminan volviendo a la piscina noche tras noche. Lo más decepcionante es que a la administración no parece importarle en absoluto. No tienen ningún interés en mantener una comunidad de apartamentos tranquila y funcional. En cuanto termine mi contrato, me mudo.

The Retreat at St. Johns es un lugar ideal para cualquier estudiante de la UNF. Su ubicación es inmejorable, a solo diez minutos de la playa y a dos minutos de la UNF. Las comodidades son perfectas para estudiantes y hacen de la comunidad un lugar encantador.

Estoy disfrutando mucho de mi estancia en el retiro de St. John's; es muy tranquilo. Mi apartamento es muy espacioso y bonito. Me alegro de haber elegido el retiro de St. John's como mi nuevo hogar.

Viví aquí hace dos años y el personal de la oficina, Mary y todos los demás, son horribles, desagradables y malvados hasta la médula. No quieren ayudarte en absoluto. El departamento de mantenimiento es pésimo y los apartamentos no son nada agradables. Definitivamente buscaría otros lugares; hay muchísimos mejores.

¡Dennis y todo el personal hacen un trabajo excelente! ~ James King

Llevamos 10 años viviendo aquí y nos encanta. Todo está muy limpio y el personal es maravilloso y muy atento en todos los departamentos.

Si buscas un lugar para relajarte, un entorno limpio, comodidades modernas, vecinos amables y un gran número de personas que velen por tu seguridad y comodidad, entonces no hay duda de que The RETREAT es una de las mejores opciones que puedes elegir.

El plano del apartamento Osprey corresponde a un espacio amplio y luminoso. Su largo balcón y el espacio de oficina integrado son perfectos para trabajar desde casa.

Un complejo de apartamentos muy bien diseñado; la piscina, el gimnasio y las zonas comunes están muy bien cuidadas.

Si pudiera calificar esto con menos de 1 estrella, lo haría. Esta va a ser una reseña muy larga, así que si realmente quieres saber en qué te estás metiendo, léela completa. Tiene que haber algunos antecedentes para el efecto completo. Acabo de salir de la marina el 28 de septiembre mientras mi esposo estaba desplegado (junto con nuestros dos compañeros de cuarto). Estaba a cargo de conseguirnos un apartamento y tener todo listo para ir mientras estaba en San Diego preparándome para mudarme a Florida. Encuentro The Retreat y parece increíble como el ajuste perfecto. NO JUZGUES UN LIBRO POR SU PORTADA. Nunca en toda mi vida he conocido a un personal tan incompetente; y he vivido en apartamentos detrás de la pista Indy 500, así que esto dice MUCHO. Soy muy honesta y abierta sobre la situación, le digo que mi esposo y mis compañeros de cuarto están desplegados hasta principios de noviembre y quiero mudarme para octubre. Ella me explica que no hay ningún problema en absoluto. He vivido en muchos apartamentos y pienso: “¿No sería un problema, ya que están desplegados y tienen que firmar el contrato?“. No quiero arriesgarme, así que vuelvo a llamar y hablo con otra mujer, que no tengo ni idea de cómo se llama, y me explica que no está segura, pero que no debería haber problemas. Le pido que lo consulte con otra persona, lo hace y me dice que no habrá ningún problema. “¡Genial!“, pienso. Recibo una llamada de Mary una semana antes de mi fecha de mudanza y la conversación es así: Mary: ¿Cuándo piensas venir a firmar el contrato? Yo: Lo firmaré el 19 de octubre cuando recoja las llaves; todavía estoy en proceso de mudanza y actualmente estoy en Houston. Mary: Eso no sirve. ¡Tienes que firmar el contrato antes de mudarte! Yo: Eso pensaba, pero ya he hablado con dos personas que me han dicho que no habría problema. Mary: Bueno, no sé quién diría eso porque es totalmente falso y todos llevamos trabajando aquí 11 o 12 años, así que no sé quién diría eso. Yo: Bueno, no sé con quién hablé, pero ambos dijeron que no habría problema. ¿Hay alguna forma de firmar el contrato de alquiler en línea? (1. Estamos en 2018 y ya lo he hecho antes, sé que es posible. 2. ¿Por qué lo menciono yo? No trabajo en esta oficina de apartamentos. 3. Mary, tú tampoco me dijiste que habría problema; te dije las fechas, así que claramente durante tus “11 años“ olvidaste cómo escuchar a los futuros residentes). Mary: Déjame preguntarle a mi gerente... Dice que no hay problema, te enviaré los documentos.

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Llevo años en atención al cliente y este equipo de administración ha mostrado el peor nivel de servicio al cliente que he experimentado. Primero, el proceso de mudanza desde Ohio fue miserable, sin ninguna comunicación por parte del equipo de administración, lo que dificultó mucho la experiencia de mi esposa e hijos. Segundo, había cucarachas en nuestro apartamento tan pronto como nos mudamos, con dos niños menores de 2 años, y el equipo de administración no les dio importancia y me llevó 5 semanas siquiera solucionar el problema. Ahora, están “remodelando“ y he encontrado numerosos clavos, 3 de los cuales estaban oxidados, tirados en el patio donde juegan mis hijos. El problema se comunicó al equipo de administración hace dos semanas, y esta mañana encontré dos clavos oxidados más y un gran trozo de madera afilada en mi patio mientras mi hija jugaba afuera. Lauren, la “administradora“ de la propiedad, actúa como si fuera muy servicial, pero en realidad, solo trata a sus clientes como un número y no le importa realmente el bienestar de la comunidad. Lo repito: ahorren tiempo y dinero. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! Atentamente, un residente muy decepcionado, Ethan Ruth.

Llevo aquí 7 meses de mi contrato de arrendamiento de 12 meses. Mi primer apartamento tenía varias puertas que no funcionaban, enchufes que no funcionaban solo por estética. El personal de mantenimiento venía cada semana con citas con intervalos de 8 horas y, a veces, nunca aparecía. Después de arreglar la mitad del apartamento, me cambiaron a otro porque no podían arreglar los enchufes de internet/cable y electricidad. Descubrí que este apartamento tiene los mismos problemas. Las puertas de los baños ni siquiera cierran porque el orificio donde se engancha la cerradura tiene la mitad de la longitud necesaria. Si trabajas de lunes a viernes, tienes que faltar al trabajo para que se solucionen estos problemas. Cuando te quejas, recibes avisos de desalojo por mala educación, pero el personal de la oficina te dice, y cito textualmente: “No hay nada que pueda hacer por ti, sal de la oficina“. No puedo cerrar la puerta del baño y tengo un niño corriendo por ahí y ya la he abierto dos veces. Apartamento nuevo, apartamento viejo. ¡Les advierto que estos apartamentos son lo máximo, especialmente por el precio! Tengo todo documentado, fotos y videos.

Es muy caro, la puerta nunca funcionó, problemas de control de roedores y plagas, tuberías sulfúricas malolientes, vecinos ruidosos, complejo ruidoso, piscina sucia, alquiler alto.

Personalmente, me encantó vivir aquí. Mi única queja es que algunos vecinos no siguen las normas (por ejemplo, no recogen los excrementos de sus mascotas y dejan la basura afuera). Por lo demás, fue una comunidad estupenda para vivir.

Este es mi segundo año viviendo en la propiedad. Es fantástica. Está bien cuidada y el personal de la oficina es simplemente maravilloso; es un verdadero placer interactuar con ellos.

Siempre recomendaría ese lugar de retiro a cualquiera que se cruce en mi camino. Quiero estudiar y no tienen nada de malo, son muy profesionales. Me encanta la oficina y lo profesionales que fueron en todo el sitio, ya sea en lo que respecta a las órdenes de trabajo.

El edificio de apartamentos se mantiene limpio y organizado. El personal es muy amable, cortés y profesional. Me encanta el complejo de apartamentos con estilo resort.

•Hagas lo que hagas, no hables con Mary, te arruinará el día. •Si añades a alguien más al contrato de arrendamiento mayor de 18 años, también debe ganar el doble del monto del alquiler, pasar una verificación de crédito y antecedentes. Otros apartamentos más bonitos no lo requieren. •Tu alquiler aumentará entre $40 y $60. •El agua huele a huevos podridos. •La puerta se rompe con frecuencia, lo que significa que está abierta toda la noche. ¡No es seguro! •La máquina de código de la puerta también se rompe con frecuencia. Los huéspedes no pueden llamar para entrar. •El gimnasio está sucio de cerca. Máquinas cubiertas de polvo, equipos esparcidos por todas partes, poca iluminación, dan ganas de dormir en lugar de hacer ejercicio. •El piso hace un crujido. Podría seguir y seguir. ¡Buena suerte!

Hay poco aparcamiento, sobre todo cerca del apartamento. El aviso del apartamento de arriba a altas horas de la noche es muy molesto. El personal de la oficina no es ni servicial ni amable.

Me preocupan las cucarachas. He visto muchas pequeñas en mi cocina. Los vecinos son amables. Las instalaciones son buenas y, en general, están bien cuidadas.

¡Me encanta el personal desde la reunión inicial en la oficina y durante los años que he vivido aquí, hasta el personal de mantenimiento, que también es súper rápido y súper cortés!

Recomendaría el apartamento en base al mantenimiento.

Recomendaría este apartamento porque está cerca de la ciudad, tiene excelente personal y comodidades, pero no lo recomendaría debido al alto costo del alquiler.

Están limpios y las comodidades están en buen estado. No siento que se monte un espectáculo en la entrada y se olvide el resto.

Comunidad bien mantenida y que admite perros. Personal amable y extrovertido. Excelentes servicios. Es un lugar fantástico para vivir.

Recomendaría este complejo de apartamentos a familiares y amigos porque todas mis experiencias han sido positivas. Todos los empleados son amables y sonríen y saludan en cada encuentro. Cuando mi padre falleció en julio, todos los empleados fueron amables en todo sentido. No puedo expresar cuánto ha significado eso para mí.

Al ser un complejo de apartamentos de lujo, hace honor a su nombre: un refugio. Es un lugar muy tranquilo y silencioso, con excelentes comodidades.

La clave está en la ubicación. Este lugar tiene el punto justo de aislamiento y cercanía a las tiendas, lo que lo convierte en una ubicación fantástica.

Estos apartamentos son como del tamaño de una casa. El personal fue extremadamente amable y servicial cuando los visité. ¡El más cercano me llevó al cielo de inmediato porque era enorme! Nunca había visto un armario tan grande en ningún apartamento. Además, había una oficina con escritorio empotrado y estanterías. Cada día que llego a casa, me siento feliz al entrar en mi apartamento. ¡Lo único que les diría a los propietarios es que mejoren el control de plagas! De vez en cuando encuentro una cucaracha correteando por ahí y me pongo nerviosa. Aparte de esto, ¡el estado general, el tamaño y el precio son increíbles!

The Retreat en Jacksonville, Florida, ¡es un apartamento increíble para llamar hogar! Viví en The Retreat un año antes de mudarme a Fleming Island, Florida, por problemas de salud. Me encanta el ambiente y el respeto mutuo entre los vecinos y el personal de The Retreat. El año pasado pasé por muchas cosas por problemas de salud, pero lo que me ayudó a superarlo fue saber que volvía a casa, a un apartamento precioso. ¡Me encantaba el interior de los apartamentos de una habitación! ¡Cada día me emocionaba entrar! ¡La cocina es preciosa y está muy renovada! ¡Y el baño es mi parte favorita! Una amiga se quedó conmigo dos semanas y siempre presumía de lo bonitos que son los apartamentos de The Retreat. Mi salud ha mejorado muchísimo y tengo muchas ganas de volver a vivir en Jacksonville, Florida. Mi objetivo es vivir en The Retreat y sentirme como en casa. Porque eso fue lo que me ayudó a superar un momento difícil de mi vida. Sabía que algún día podría vivir en un lugar al que podría llamar hogar, y ese es The Retreat. ¡Les prometo que elegir vivir allí es una decisión maravillosa y una gran bendición!

Llevo más de un año viviendo aquí y me encanta. El personal y mis vecinos siempre son amables. Recomiendo ampliamente este complejo de apartamentos.

Tuve que mudarme a Florida por motivos militares. Mi esposa y yo investigamos a fondo los apartamentos en la zona, dentro de nuestro presupuesto. Vimos unos 16 complejos de apartamentos diferentes a unos 30 minutos de la Estación Naval de Mayport, y después de ver este, ¡nos quedamos sin opciones para todos los demás complejos! Si buscas un lugar con una tasa de criminalidad increíblemente baja, una comunidad privada, un personal extremadamente amable que se preocupa por ti y se esfuerza por hacerte sentir como en casa y cómodo, y un lugar con excelentes comodidades (piscina, un gimnasio increíble, sala de estar, computadoras, wifi y una sala de cine con un proyector grande), ¡no busques más! ¡Ven a Retreat at St. Johns!

Llevo viviendo aquí más de un año. Es un lugar estupendo para vivir a un precio razonable. Es tranquilo y los vecinos son geniales. Se lo recomendaría a cualquiera.