Villas at Preston Lakes Apartment Homes

Definitivamente el peor servicio de administración y mantenimiento de la historia. Una larga lista de órdenes de mantenimiento que se cerraron sin solución y el personal tardó semanas en aparecer. El sistema de emergencia de mantenimiento no funciona en absoluto. Llevo 48 horas sin aire acondicionado, con temperaturas dentro del apartamento superiores a 29 °C. Los apartamentos son muy viejos y están mal cuidados. Los electrodomésticos están rotos y funcionan mal. Definitivamente no pueden mantener los servicios esenciales en buen estado... Esperé 48 horas a que apareciera el técnico y le expliqué que trabajo de 14:30 a 14:00, por lo que no estoy disponible durante ese horario, pero sí el resto del día. Vea a continuación la respuesta del técnico de mantenimiento que supuestamente resolvería la orden de emergencia del aire acondicionado: “Por favor, contacte con la oficina el lunes por la mañana. Sin poder entrar en la vivienda, no puedo resolver este problema de forma segura, como usted indicó, ni para mí ni para su perro. Ni puedo resolver el problema de que el apartamento no enfría correctamente. Sin acceso a la unidad, no puedo realizar una lectura correcta“.

Si trabajas en Amazon, ¡aquí tienes descuento! Mi apartamento está de lujo. Tiene conexiones para lavadora y secadora, refrigerador de dos puertas, ventiladores de techo y armarios enormes. La piscina está muy bien y limpia. Matt, Katie, Alex, Trent y Brianna han transformado este lugar desde que se hicieron cargo. Se nota que se quieren mucho, como una familia. Cada mes tienen una mascota diferente: ¡un gato y un perro! Además, compran cosas de buena calidad.

Muy contentos con la ubicación, la gente es muy positiva, educada y respetuosa, ¡y es seguro para los niños!

¡Ay, Dios mío! ¿Por dónde empiezo? Llevo un año viviendo aquí. Mis amigos vivieron en el mismo complejo, en otro edificio, durante dos años justo antes de que yo me mudara. Nunca hay aparcamiento por las noches. Si trabajas hasta tarde o en el segundo turno, ¡suerte!, porque tendrás que caminar hasta tu apartamento. Muchas veces he encontrado aparcamiento porque he llegado temprano a casa y he salido un rato a las 7 u 8 de la noche. Al volver, tengo que aparcar lejísimos, en otro edificio, y caminar hasta mi apartamento. Dejan avisos en las puertas de todos todo el tiempo sobre la basura, las heces de perro y el ruido. Pero si lo dejan en la puerta de todos, ¿cómo se supone que vas a saber si es tu problema o no? Otra cosa horrible, además del aparcamiento, es que se oye a los vecinos de arriba todo el tiempo. El suelo cruje, la gente camina... se oye. Mis vecinos hicieron una fiesta la otra noche y juro que pensé que se me caía el techo. Y por más que golpeé el techo, ellos siguieron de fiesta. Es una urbanización cerrada y se ve bien por fuera, pero no vale lo que cobran por vivir aquí. Además, cambian los precios del alquiler constantemente. La puerta solo tiene un código para entrar, así que seguro que todo el mundo lo tiene: cualquiera que haya vivido aquí recientemente, en los últimos años, y a quien le hayan dado el código, a quien se lo hayan dado. Y aparte de eso, la puerta solo impide el paso de los coches; no hay ninguna otra medida de seguridad que impida entrar a pie. Creo que la única razón por la que no hay delincuencia es porque estamos bastante alejados de la carretera principal y hay otros apartamentos que son objetivos más fáciles. Lo bueno es que tienen un pequeño parque para perros en la parte de atrás, bien iluminado por la noche; nunca tendrás ningún problema. De hecho, el pasillo entre todos los apartamentos está iluminado como si fuera de día. Me dejan paquetes fuera de mi apartamento todo el tiempo y nunca he tenido problemas con robos.

La propiedad es genial. La comunidad es maravillosa. El servicio al cliente es pésimo. Dejen de comportarse como empleados irresponsables. Cuiden a sus residentes que quieren vivir aquí. Cuiden a quienes siempre pagan el alquiler a tiempo. Cuiden a sus veteranos. Ofrezcan nuevas comodidades a los residentes. Les ofrecen un buen trato al firmar el contrato y ¿qué hacen después? ¿Los tratan mal? No respetan la privacidad de los residentes. ¡El mantenimiento es pésimo! No se puede contactar a la oficina central porque la encargada es Lindsey, en la trastienda. Es casi como si tuviera autorización para hacerlo. ¡Menuda manera de gestionar un negocio!

Las propiedades están bien. Las facturas de agua son altísimas y la administración es muy deficiente.

Los Apartamentos Preston Lakes deberían llamarse “Preston Lakes, Apartamentos, Estás en Casa“ porque así es como se siente vivir aquí. Llevo 3 años aquí y me encanta. El personal es increíble y los vecinos son amables. La seguridad aquí es inigualable y recomiendo a cualquiera que venga a vivir aquí y se convierta en parte de nuestra familia.