Villas At Oakwell Farms

Viví en Villas at Oakwell Farms durante 16 meses y no volvería a vivir allí. Aquí están los pros y los contras: Pros: -¡Excelente personal de mantenimiento! -Buena ubicación cerca de Fort Sam Houston. -Las comodidades son aceptables para el precio. -El sendero Salado Creek Greenway está cerca si quieres andar en bicicleta o correr. Contras: -Hubo numerosos robos en coches, forzaron buzones y la puerta del gimnasio estaba sin llave; unos tipos robaron todas las pesas. La zona me pareció un poco insegura para vivir sola. -El gimnasio y la casa club no se limpiaban con frecuencia (o al menos no lo parecía). Hubo sangre en la cancha de baloncesto durante un mes antes de que la limpiaran. Habría enviado un correo electrónico, pero probablemente no me habrían respondido. -La administración me dijo que me reembolsarían la limpieza de salida, lo cual confirmé varias veces antes de irme. Cuando envié mi recibo, nadie respondió a mi correo electrónico. Llamé unas semanas después y me dijeron que mi solicitud de reembolso se estaba enviando a la sede central y que podría tardar. Volví a llamar unas semanas después y me dijeron que no reembolsan la limpieza de salida y que se convierte en un crédito para el depósito de seguridad, lo cual no coincidía con lo que me había dicho el gerente. Esto se sumó a los otros problemas de comunicación que tuve con la oficina de arrendamiento. Espero que hayan mejorado, pero nunca recibí respuesta a varios de mis correos electrónicos. —No esperen que las puertas funcionen.

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. Si alguien está pensando en mudarse aquí, por favor, piénselo dos veces porque no vale la pena el costo. La administración es pésima y el mantenimiento regular. Tardaron más de un año en arreglar un agujero en el techo de mi baño, y solo porque los amenacé con demandarlos tras el vandalismo a mi auto. En lugar de detenerse ahí, la administración se enojó porque mi abogado los estaba presionando, así que decidieron multarme por recibir visitas frecuentes que se quedaban conmigo los fines de semana. Constantemente tenía una fuga en la ducha y agua que caía del techo, lo que disparaba mi factura de agua, y en lugar de arreglar el problema, como dijeron que harían, siguieron cobrándome y acusándome de mentir porque la fuga del techo y la ducha no eran la causa del aumento en mi factura. Cuando me mudé, tuvieron la desfachatez de decir que había incumplido el contrato de arrendamiento y cobrarme $1,200 adicionales, además de todos los cargos que supuestamente hice en el apartamento, cuando no dañé nada, y pretenden que pague cerca de $2,000. Si tiene suerte, encontrará electrodomésticos en buen estado en su apartamento. De lo contrario, no espere que le reparen los que estén dañados. Las fotos en internet son engañosas y no deberían llamar a estos apartamentos “de lujo“. El aparcamiento es pésimo. No hay suficiente espacio para todos los residentes, y si alguien tiene visitas, mejor aún. Ahorre dinero y dolores de cabeza: no se mude a este apartamento.

El equipo de administración no responde y nunca contesta un correo electrónico. La construcción es un estilo de vida, con cinta policial amarilla y basura por toda la propiedad. El ruido es ridículo y la administración no hace cumplir sus propias normas. Su agente de seguridad no responde y aparece entre 24 y 72 horas después de llamar a la oficina. En varias ocasiones ha sido agresivo conmigo y parece molesto porque le dije a la administración que nunca responde a tiempo, o nunca. Las puertas automáticas se estropean semanalmente; uno pensaría que después de dos años con la misma puerta rota, la administración dejaría de reparar el sistema averiado una y otra vez y, en su lugar, compraría una nueva que funcione. Los apartamentos son de calidad media-baja; este lugar necesita una reforma. Desafortunadamente, como la mayoría de las propiedades, contratan a mujeres jóvenes sin experiencia que no pueden asesorar con precisión ni tomar en serio y eficazmente los problemas de los residentes. La gerente regional solo se preocupa por ganar dinero y no se preocupa por sus residentes. El servicio al cliente y el respeto por los residentes son pésimos. Los internos dirigen este manicomio, y los profesionales solteros y los veteranos deberían evitar esta propiedad. Las Villas en Oakwell Farms se promocionan entre militares y veteranos, pero es solo una estrategia de marketing para captar a los viajeros de SAMMC/Ft. Sam Houston, ya que no nos respetan. Si Apartments.com me permitiera no asignar estrellas, lo haría y me iré en cuanto termine mi contrato.

Viví en The Villas at Oakwell Farms de abril de 2013 a marzo de 2016. Me encantó. La administración fue fantástica. El personal de mantenimiento es increíble; si tenía algún problema, lo solucionaban rápidamente. El personal se esfuerza mucho para que te sientas como en casa. Y realmente se adaptan a todos. En un par de ocasiones, el personal se desvivió por mí. Les estaré eternamente agradecido. No tuve ningún problema con los vecinos; todos fueron amables y corteses. ¡Me encantó vivir allí! ¡¡¡GRACIAS POR TODO!!!

En general, nuestra experiencia en las Villas de Oakwell Farms ha sido muy positiva. Estas son algunas de mis cosas favoritas: - Tienen un gimnasio recientemente renovado con equipo, pisos e iluminación nuevos. - Excelente ubicación, cerca de la 410 y Austin Highway, pero nunca lo pensarías, ya que la zona es tranquila. - El área alrededor del apartamento es agradable para caminar y las Villas están cerca de la entrada a los senderos de Salado Creek. - El equipo de mantenimiento es muy servicial y amable. Nunca los he visto tardar más de 24 horas en atender una orden de trabajo. Si necesita ayuda más urgente, siempre puede llamar a uno de ellos, ya que siempre están visibles en el complejo. - Muy pocos problemas de mantenimiento. Los problemas suelen ser pequeños, como una bombilla fundida. - Se avisa con 24 horas de anticipación cada vez que se realizan obras importantes en el apartamento, lo cual es poco frecuente. Hay una amplia gama de opciones de apartamentos: algunos tienen techos abovedados, otros incluyen conexión para lavandería, otros tienen acceso a lavadoras/secadoras en el complejo, etc. ¡Se admiten perros! La urbanización es privada y cuenta con cámaras en las entradas y salidas. Solo tengo algunas cosas que no me gustan. Por ejemplo, los electrodomésticos de la cocina están bien, pero nada del otro mundo. Funcionan, pero son un poco antiguos. Este complejo de apartamentos es muy bonito, pero nada del otro mundo. La ubicación es buena en general, pero hay muy pocas opciones de entrega a domicilio, así que es necesario conducir.

¡NO ALQUILE! Es caro para lo que ofrece. Ante todo, la administración es pésima. Los administradores nunca están, así que no puedes hacer nada ni ayudar. Después de limpiar, incluso lo encargué a una limpieza profesional (claro, se veía mejor que cuando me mudé), así que cuando me mudé, claro, no había un administrador para inspeccionarlo (porque, al parecer, solo dos de cada diez personas pueden inspeccionarlo). Así que, una vez que me mudé, no me enviaron ni la mitad de mi depósito “porque tenían que limpiar“... Los de mantenimiento son amables, pero al parecer no pueden ayudar con nada y nunca están disponibles. Esperé más de una semana a que cambiaran la luz de la cocina, entre otras cosas. ¡Mucha suerte con el aparcamiento! Al parecer, solo se asigna una plaza por vivienda. Los coches siempre estaban aparcados fuera del complejo. Dicen que es una urbanización cerrada; sin embargo, las puertas nunca funcionan. Hay ruido a todas horas, ya sea de la construcción, los paisajistas o los residentes. ¡Las paredes, y sobre todo los techos, son delgados! El jardín siempre está bien cuidado, eso sí. Este complejo se está cayendo a pedazos; todo es viejo y asqueroso. No se dejen engañar por las fotos viejas que han puesto. Podría despotricar sobre más cosas, pero no voy a ser quisquilloso. Solo repito: ¡NO ALQUILE! ¡Y pierdan su tiempo y dinero!