Vicino on the Lake

No he vivido en muchos apartamentos, así que la reseña puede variar, pero ha sido un lugar decente en general. Es muy tranquilo, salvo por el caos ocasional de pájaros molestos y el vecino con música a todo volumen. La mayoría de los vecinos han sido muy amables. Es un lugar precioso. Mi apartamento tiene vistas al lago, lo que hace que el balcón sea un lugar perfecto para leer cuando hace sol. El revestimiento decorativo de estuco se ha estado cayendo en muchos sitios últimamente, sobre todo con las tormentas. El año pasado se hicieron reparaciones, pero se han caído más y las que se hicieron no se pintaron. Probablemente haya que hacer otra. El alquiler aumenta entre un 3 % y un 6 % casi todos los años. La nueva empresa administradora añadió una comisión esta vez que habría subido la mía un 10 %. Es molesto tener que hablar de esto, pero la administradora local, Christy, fue muy amable al gestionar la conversación y obtener un resultado razonable. La verdad es que toda la administración local ha sido excelente. El mantenimiento está bien, pero es irregular. Normalmente se necesitan un par de visitas para arreglar algo, pero se arregla. El tiempo es muy variable; algo puede arreglarse al día siguiente o dos semanas después. Sin embargo, no he tenido retrasos importantes en nada urgente. Tengo entendido que tienen poco personal y están contratando contratistas para ayudar, lo que probablemente explique la inconsistencia. Aun así, todos han sido amables.

Aunque fumar marihuana en las instalaciones está prohibido por el contrato de arrendamiento, Vincino lo ha permitido durante más de un año. Esto ha provocado problemas de salud: náuseas, dolores de cabeza, ardor de garganta y ojos. No esperen que la administración prohíba fumar marihuana en la propiedad.

Viví aquí durante 14 meses. Visitamos el mismo apartamento que todos los demás y, al mudarnos, nos dieron uno en mal estado. Hay muchísimos cargos ocultos y la administración es irrespetuosa y solo quiere ganar más dinero.

Las vistas desde el exterior son estupendas, pero no todas las casas están reformadas; la mía es muy antigua y cara, así que asegúrate de comprobarlo antes de mudarte. Además, tendrás que pagar los servicios básicos, como la luz y el gas.

El personal es gente estupenda y se preocupa por los demás. Christy, Melinda, Jordan y Sydney son geniales, siempre muy serviciales y rápidas para solucionar cualquier problema.

Durante mi visita a la propiedad, me mostraron un apartamento modelo porque el mío no estaba disponible. Me dijeron que el apartamento modelo sería similar a mi apartamento, excepto por el piso laminado. Mi apartamento tendría alfombra en todas las habitaciones. El apartamento modelo tenía microondas, encimeras de granito y acabados más nuevos y de mejor calidad. Al mudarme, me llevé una gran decepción al descubrir que, aparte de la distribución, mi nuevo apartamento no se parecía en nada. Las encimeras eran de laminado de baja calidad, los accesorios eran básicos y no había microondas. Cuando hablé con ellos, me dijeron que debía haber entendido mal porque me habían comentado que la combinación de colores era diferente. Eso me pareció sumamente ofensivo. Pregunté por el microondas porque en su sitio web decía que era una de las comodidades. Me dijeron que algunas unidades no lo tenían. Jamás habría firmado el contrato de arrendamiento si hubiera visto el apartamento en el que iba a vivir. No valía la pena pagar una renta ridículamente alta por un apartamento básico y mal mantenido. También me cobraron $25 por el servicio de recogida de basura, a pesar de que hay contenedores por todas partes y a menudo no se recogen. Una vez, mi basura estuvo afuera tres días. Cuando la llevé yo mismo al contenedor, me dijeron que tenía que usar el servicio de recogida. ¡Ridículo! Durante el verano, el aire acondicionado no funcionaba bien. Tenía que estar encendido todo el tiempo para mantener una temperatura agradable. Mis facturas de electricidad eran muy caras. El técnico me dijo que el aire acondicionado era viejo y que debían reemplazarlo, pero que Vicino no lo haría y que probablemente solo pondrían más aislamiento en el ático. Tenía razón. El aislamiento tampoco ayudó mucho. Tuve chinches apestosas durante el invierno. La vista al lago era bonita, pero la fuente deja de funcionar con frecuencia y entonces el lago se estanca y huele mal. Desde que les dije que no iba a renovar mi contrato de arrendamiento, no he podido comunicarme con ellos para resolver un cobro excesivo en mi factura ni para devolver las llaves. En general, quedé muy descontento con el engaño y escribo esto para que nadie más pase por lo mismo. La mayoría de las reseñas de 5 estrellas parecen ser de personas que vieron la propiedad pero no vivieron allí. ¡No se dejen engañar!

El lugar es tranquilo y silencioso, tiene muchas piscinas y zonas para relajarse.

Me mudé y encontré una lista de cosas rotas. Llamaba y enviaba correos electrónicos a la oficina, pero no respondían durante días a mi queja. Cuidado con las fotos que te envían; lo más probable es que tu apartamento no tenga ninguna de las mejoras que aparecen en la foto y que los electrodomésticos sean mucho más viejos, etc. La propiedad es bonita y le daría 5 estrellas si el servicio fuera mejor.

El apartamento Vicino on the Lake es un lugar hermoso para vivir.

Una comunidad pequeña estupenda, con excelentes servicios y un personal muy amable.

El equipo de mantenimiento es excelente, responden rápidamente a los problemas y hacen un buen trabajo reparándolos.

Un lugar estupendo para alojarse. Me encanta mi apartamento. Todo el personal de la oficina es muy amable y da gusto hablar con ellos.

El mantenimiento es tan rápido que no tienes que preocuparte por esperar semanas para que te arreglen algo. Me encanta la paz y la tranquilidad que se respiran aquí, así como la seguridad y la limpieza.

Cada vez que tengo una orden de trabajo, la atienden rapidísimo. ¡Genial!

Vicino On The Lake es un muy buen lugar para alojarse. Me encanta mi apartamento, la comunidad está limpia y todos son amables. Eso es lo que me gusta de los apartamentos Vicino on the lake. Lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un lugar al que llamar hogar.

Esta zona estaría mejor si el mantenimiento fuera adecuado y se actualizara, teniendo en cuenta el precio que se paga por vivir aquí. Los muebles caben por la puerta, pero es difícil acomodar las cosas en otros lugares.

Mi novio y yo llevamos casi dos años viviendo aquí y acabamos de renovar nuestro contrato por otros 13 meses. Nos encanta la comunidad, las comodidades, la ubicación y el personal. Nuestros vecinos son todos muy amables. Las solicitudes de mantenimiento se resuelven rápidamente. Nos mudamos desde Edwardsville, Illinois, así que estaba preocupada al venir al área de San Luis, ¡pero estoy muy contenta de que hayamos elegido mudarnos al oeste del condado y vivir en Vicino! ¡Lo recomiendo totalmente! :)

El apartamento Vicino on the Lake es un lugar estupendo para vivir. Mi esposa y yo estamos encantados aquí y lo recomendaría a cualquiera que busque un lugar para vivir.

El exterior de los apartamentos está bien mantenido y disfruto del patio trasero del edificio. El aparcamiento es adecuado y fácil de usar.

En la oficina, todos te hacen sentir como un VIP; prestan atención a todo lo que pides y están encantados de ayudarte.

Soy nueva en esta comunidad; me mudé a principios de septiembre. La propiedad está muy bien cuidada y los servicios a la comunidad son excelentes: atienden las necesidades con rapidez cuando surgen. Los residentes que he conocido son muy amables y espero participar en actividades futuras para conocerlos mejor. Saludos, Mary Lou Hinzpeter

Excelente personal, comodidades, ubicación y relación calidad-precio. La vista al lago desde mi sala es maravillosa. Es muy relajante mirar hacia afuera y ver el agua, los pájaros, las ardillas, las tortugas, los patos y los gansos que se acercan a disfrutar del lago.

Vicino on the Lake es un lugar estupendo para alojarse. Me encanta mi apartamento, el personal es muy amable y el lugar está limpio. Estoy muy feliz de llamar a Vicino on the Lake mi hogar.

El personal se toma cada solicitud como si fuera propia. El mantenimiento es siempre profesional y, con una gran atención al detalle, este equipo garantiza su satisfacción.

En general, creo que Vicino on the Lake es un lugar genial para vivir. He conocido a varios vecinos amables y las solicitudes de mantenimiento se atienden con rapidez. ¡La ubicación es excelente!

Los apartamentos son muy bonitos y me encantan los electrodomésticos nuevos. El plano del apartamento de una habitación en Tide tiene el tamaño perfecto para mi perro y para mí. La comunidad también es muy agradable. Todas las personas que he conocido han sido maravillosas.

Una comunidad acogedora con muchos vecinos que se ofrecieron a ayudarme con la mudanza. He tenido algunas solicitudes de mantenimiento y siempre se han resuelto de inmediato y bien; ¡el personal de mantenimiento es extremadamente amable!

Vida segura, tranquila y apacible. ¡Buen mantenimiento! Creo que si un residente renueva su contrato, la administración debería ofrecerle limpieza de alfombras incluida, en lugar de sortear algo. Cada renovación debería incluir algún premio.

Es una zona estupenda con personal y vecinos muy amables. Todo va sobre ruedas y está muy bien organizado. Sin duda, la recomiendo.

¡Nos encanta vivir en Vicino on the Lake! Por el precio y la ubicación, sin mencionar las comodidades, ¡es inmejorable!

El apartamento Vicino on the Lake es un lugar estupendo para alojarse. Mi esposa y yo estamos encantados con nuestro nuevo hogar. La comunidad es agradable y limpia; un lugar maravilloso para hospedarse.

Nos encanta vivir aquí; es una zona estupenda con gente amable y un entorno agradable. Todo está bien cuidado y organizado. Siendo este nuestro primer apartamento aquí, sin duda lo recomendaría. Es muy acogedor.

Solo llevo un mes viviendo aquí, pero ha sido genial. ¡Ninguna queja!

Me encanta mi nueva casa. La vista desde la propiedad es preciosa y la distribución es muy buena. La comunidad es muy acogedora para las familias y los diferentes estilos de vida.

Me encanta estar aquí

Debido al mantenimiento deficiente de esta propiedad, jamás podría recomendar Vicino On The Lake. En los últimos seis meses, desde el primer día que me mudé, el cabezal de la ducha estaba roto (el primer día), el grifo de la cocina goteaba mucha agua, los gabinetes del baño estaban asquerosos y sin limpiar, y había seguros para niños en los gabinetes. Ninguna de las alarmas contra incendios funcionó cuando había humo al cocinar, excepto una en la habitación del último piso después de unos 20 minutos. En total, fallaron entre cinco y seis alarmas en todos los pisos. No había detector de CO2 instalado. Faltaban tornillos en tres de las lámparas y las perillas de madera en tres de las ventanas. Faltan dos de los marcos decorativos de dos de las ventanas (y uno todavía falta). Seguro que hay más problemas; pueden consultar el historial de mi casa. Soy profesional del marketing y mi experiencia como cliente es pésima.

¡El personal y el mantenimiento son excelentes!

Vicino On The Lake es un lugar estupendo para alojarse. Mi esposa y yo estamos encantados con nuestro apartamento; es un lugar bonito, tranquilo y hermoso para vivir.

El mantenimiento es pésimo: vienen a revisar algo y nunca vuelven a arreglarlo. La oficina nunca contesta el teléfono para responder preguntas. La nueva administración, desde que los compraron, es pésima. Hay moho creciendo en nuestro apartamento debido a la mala calidad del diseño, y cuando les pedí que lo arreglaran, simplemente vinieron a verlo. Lo pintaron con aerosol para taparlo y nunca volvieron a arreglar el problema, como siempre que hemos solicitado mantenimiento. El estacionamiento es pésimo, y han entrado a robar en mi auto y en el de dos de mis compañeros de piso, además de muchos otros robos en todo el complejo. Ahórrate problemas y múdate a otro lugar.

Este es mi primer contrato de arrendamiento y el último en este lugar. Solo llevo aquí dos meses. Durante ese tiempo, he tenido tres o cuatro llamadas de servicio porque la ducha no funcionaba y se cortaba el agua caliente. Dijeron que era por el invierno, pero he vivido en esta zona toda mi vida y nunca me había pasado eso en ningún otro lugar. Incluyen un servicio de valet basura por $25 que no te revelan y luego dicen que está en tu contrato de arrendamiento, aunque parece ser opcional, pero no lo es. Aun así, ni siquiera te proporcionan el “contenedor de servicio de valet basura“ que te cobran hasta que llamas y pides que lo retiren. Si es obligatorio, ¿por qué no es obligatorio proporcionar uno sin preguntar dos meses después? No renovar y buscar otros lugares para mudarme, incluso si tengo que pagar los cargos por cancelación anticipada de tres meses requeridos. ¿Te ahorras un dolor de cabeza?

Si pudiera llenar este formulario sin dar estrellas, lo haría. Desafortunadamente, una estrella es la calificación más baja posible. Vicino on the Lake fue terrible con nosotros. Esperábamos un apartamento decente, ya que el alquiler aquí es muy caro. En cambio, nos dieron un aire acondicionado roto, la luz del microondas rota, el triturador de basura roto, un fregadero con fugas, puertas que no cerraban y una ducha sin presión de agua. Cuando se reportaron estos problemas, el personal de mantenimiento tardó semanas en solucionarlos. Cuando se rompió la tubería principal de agua en la calle, Vicino no hizo nada para informar a los residentes ni para ayudarnos a solucionar la falta de agua. Otro problema fue la fuente del lago. La fuente estaba funcionando cuando nos mudamos, pero poco después la apagaron. El lago se puso de un color verde asqueroso y los peces empezaron a morir. El mayor problema que tuvimos con Vicino fue la falta de comunicación. Cuando hacíamos preguntas, una persona nos daba una respuesta y otra nos decía algo completamente diferente. Cuando nos mudamos, nos dijeron que podíamos mudarnos a otro apartamento dentro del complejo sin romper el contrato de arrendamiento. Cuando nos disponíamos a hacerlo, nos dijeron que tendríamos que rescindir el contrato para mudarnos a otra unidad. Esa fue la primera mentira que nos encontramos. Tuvimos una reunión con uno de los empleados para ver qué opciones teníamos. Nuestro apartamento era demasiado pequeño, así que preguntamos sobre la posibilidad de rescindir el contrato. Nos dijeron que tendríamos que pagar dos meses de alquiler para rescindirlo. Aunque era un poco molesto, estábamos dispuestos a hacerlo. Ahora que había llegado el momento de rescindir oficialmente el contrato, nos dijeron que, como no lo habíamos rescindido con 60 días de antelación a la fecha de la mudanza, tendríamos que pagar un extra. ¿Por qué no se mencionó esto cuando preguntamos sobre las condiciones para rescindir el contrato? Mejor aún, ¿por qué no se mencionó cuando preguntamos sobre la mudanza después de 6 meses cuando decidimos mudarnos a Vicino? En resumen, hemos tenido una experiencia terrible con Vicino. No recomendaría este complejo ni a mi peor enemigo. Al personal no le importan los inquilinos y te mienten directamente en la cara.

Viví en Vicino on the Lake durante un año y me mudé hace poco. No recomiendo vivir aquí. Se ve bien por fuera y tienen algunas comodidades decentes, pero hay muchos problemas en la comunidad que la administración simplemente se niega a solucionar y que, en cambio, prefieren inventar excusas repetidas. Mi mayor problema era el aire acondicionado. Mi apartamento apenas bajaba de 27 grados Celsius en los meses de verano, a pesar de haber enviado numerosas solicitudes de mantenimiento, y esto terminó costándome cientos de dólares en mi factura mensual de electricidad. Solo tienen dos empleados de mantenimiento que realmente no están capacitados para manejar problemas mayores. Contacté con la administración al menos siete veces en un mes, y apenas hicieron el esfuerzo de solucionar el problema. Dijeron que simplemente debía mantener las persianas cerradas en todo momento y no usar el balcón para nada. Aun así, mi apartamento no se enfrió en absoluto. Esto fue lo que finalmente me llevó a mudarme. También cambiaron de administrador de la propiedad el año pasado, y a partir de ahí todo fue cuesta abajo. A estas alturas, está muy claro que las preocupaciones de los residentes no les importan. Es raro que alguien de la oficina conteste el teléfono. No puedo calcular la cantidad de veces que le he enviado un correo electrónico al administrador de la propiedad con una inquietud y nunca recibo respuesta, lo que me obliga a ir personalmente a la oficina para que solucionen el problema, solo para descubrir que no hay nadie. Tienen una tasa de rotación de personal tan alta que parece que siempre estoy hablando con alguien nuevo y casi nunca están informados sobre las políticas y procedimientos más actualizados. En definitiva, Vicino on the Lake es una comunidad con buen aspecto, pero es una propiedad antigua con demasiados problemas que causan una experiencia de vida muy incómoda. Esto, sumado a la falta de interés de la administración por los problemas de los residentes y su descuido, me impide recomendar esta propiedad a nadie. Por favor, busquen otro lugar donde vivir y no cometan el error de alquilar aquí.

Si quieres alquilar un apartamento de una habitación, ¡mucha suerte! Los baños son tan pequeños que ni un ratón puede darse la vuelta. El personal de mantenimiento se desentiende de solucionar tus problemas de forma eficiente. El lugar está lleno de gansos que no son nada amigables. Los senderos están llenos de gansos y excrementos de perro. ¡Lo mejor de todo es la pésima administración! Cuando intenté mudarme, se negaron a dejarme entrar el día que habíamos programado, a pesar de que ya había pagado todos los gastos de seguridad y el alquiler del mes. Pierden documentos importantes y luego dicen que te desalojarán si no envías una nueva copia por fax a tiempo. Por último, el aparcamiento es pésimo. Si llegas a casa después de las 7, ni se te ocurra aparcar junto a tu edificio. Te amenazan con remolcar el coche si no aparcas según sus normas y te dicen que no eres el único que vive aquí.

O bien el satélite de AT&T es poco fiable o bien el lento y poco fiable Cable America. Cable America no parece tener interés en mejorar su infraestructura y Vicino no quiere dar soporte a nuevos ISP, alegando normas monopolísticas.

La administración es pésima; nunca responden a los correos ni a las llamadas. Tengo que ir a la oficina a quejarme, y aun así, todo lo que necesito siempre se ha convertido en mi culpa. Tuve que amenazar con un abogado para que Rania, la gerente, dejara de acosarme. Mis problemas incluyen: la calefacción no funciona en invierno (me dijeron que no podían hacer nada, así que dormí a 10 grados en mi habitación), plaga de insectos, cortes de luz (culparon a la calefacción, ¡que tenía que tener para calentar! Y luego, cuando la quité y seguía igual, encontramos una bombilla afuera con demasiado voltaje, y me culparon a mí; ¡estaba ahí cuando me mudé!). Y justo esta mañana llovió y ahora el techo de mi habitación tiene goteras. Solo puedo imaginar lo que me dirán. ¡NO VIVAS AQUÍ! ¡Vete a otro sitio, te lo aseguro! El lago es bonito, pero está sucio.

Actualmente vivo aquí con mi esposa, además de ardillas, pájaros y otras alimañas que se han colado en las paredes y techos. Una ardilla entró en la casa adosada, solo de visita. Se presentó una solicitud de servicio el 11/03/2015. ¡El técnico respondió: “Estamos trabajando en el problema“! Un representante de control de plagas finalmente vino a inspeccionar la pared exterior y a evaluar la posibilidad de retirar a los ocupantes ilegales que viven en las paredes y techos el 07/10/2017. ¡Ahora sigo esperando la aprobación de la empresa! Solo lo hicieron por mi carta, no para renovar mi contrato. ¡Me pregunto por qué! El personal de mantenimiento tiene las manos atadas, y no es su culpa. ¡Parece que hay un problema de presupuesto!

Todo está genial, salvo el lago asqueroso y los gansos agresivos. Sus excrementos están por todas partes y parece que a la administración solo le preocupan los que están en las aceras. Sus excrementos están en el césped y el lago, lo que lo vuelve verde y asqueroso. Ha habido varios peces muertos en el césped cerca de mi apartamento. No deberían promocionar un lago hermoso si no se esfuerzan por hacerlo mínimamente agradable.

Muchos problemas de mantenimiento; tuve que solicitar lo mismo varias veces. Ahora la piscina más grande, que es de agua salada, está cerrada sin previo aviso. Esto fue clave para mí, y la gerencia respondió que decían que tenían una piscina de agua salada, pero no les avisaban a los posibles residentes que no estaría abierta. El gerente regional consideró que esta acción era legítima. Muy poco profesional.

Llevo casi un año viviendo en Vicino. Me mudé principalmente por el transporte al trabajo, el precio y las comodidades. Mi compañero de piso y yo vivimos en la casa adosada de 2 dormitorios y 1,5 baños. Disfrutamos de la amplia sala de estar y los dormitorios. Hay mucho espacio de armario en la planta superior, pero no suficiente para toda la casa. Para lo grande que es la casa, la cocina es realmente pequeña. Los cajones son estrechos y no hay despensa. Sin duda, las cocinas podrían reconfigurarse y los armarios necesitarían una actualización. Además, no hay lavadora ni secadora, lo cual está bien, pero hay mucho espacio que podría aprovecharse para cosas más importantes, como un espacio para lavadora y secadora. En invierno, la planta superior es helada y en verano, insoportablemente calurosa. Obviamente, es sabido que las casas de 2 plantas suelen ser más cálidas en la planta superior, pero parece que la ventilación en general no es buena. El personal de mantenimiento responde bien a las solicitudes y es amable. Es un barrio bastante tranquilo, aunque es normal que haya ruido en un complejo de apartamentos. Casi nunca oímos a nuestros vecinos. Disfruto pescando en el lago; está lleno de peces y ¡siempre pican! La piscina también es agradable en verano. Tengo un perro y he tenido algunos incidentes donde fue atacado por perros sin correa. Esto no necesariamente refleja a la administración, ya que hacen cumplir estrictamente las leyes sobre correas, sino más bien a los inquilinos. La gente no suele ser muy lista, así que si tienes perro, te recomiendo llevar algo contigo cuando lo saques a pasear (un palo grande), por si lo atacan. En general, este no fue un mal lugar para mi primer apartamento, aunque puedo decir que no renovaré mi contrato de arrendamiento. Creo que hay opciones mucho mejores para vivir, y si eliges esta comunidad, te recomiendo siempre alquilar una unidad superior.

Este lugar se anuncia como “de lujo“ y nada más lejos de la realidad. Lo mejor es la casa club, que claramente es para empleados. Primero, los jardineros, a quienes claramente califican de trabajadores baratos, son sospechosos y se aprovechan de las mujeres, lo que hace que todo se sienta inseguro. Las cosas tardan muchísimo en terminarse. La cerca que rodea el lago tuvo cinta de seguridad durante más de un año y, cuando finalmente la arreglaron, tardaron más de cuatro meses. ¡El gimnasio siempre está SUCIO! Y, por favor, no les pidan a los gerentes que hagan un trabajo extra porque se van a burlar. No hay nada actualizado en las cocinas ni en los baños. Claramente se están aprovechando de que el lugar está en Creve Coeur y tiene un lago. Este lugar debería cerrarse. No se dejen engañar por las fotos. El personal es vago y mediocre; mucha suerte con las cosas.