Vibe Apartments

Vivo aquí desde agosto y mi experiencia con el personal ha sido excelente, especialmente con el de mantenimiento, que casi siempre está disponible para ayudar, sobre todo con pequeñas cosas. También me ha sido de gran ayuda la Sra. Betts, la asistente social, quien me ha atendido en diversas necesidades. Recomiendo y seguiré recomendando Vibe; es un lugar seguro, acogedor y donde me siento como en casa.

Este lugar se ha deteriorado mucho. La administración nos anima a contactarlos para pedir ayuda, pero su buzón de voz está lleno y nunca responden a los correos electrónicos. Llevamos meses llamando por los vecinos ruidosos que hacen fiestas hasta las 2 de la madrugada, y por los daños a los coches de varios vecinos causados por estos mismos vecinos que conducen ebrios. La única respuesta que hemos recibido es que llamemos a seguridad nocturna. Ya hemos llamado a seguridad más de ocho veces, y suelen tardar más de una hora en responder. Pero sé que han hablado con los vecinos para que bajen el volumen. Esto lleva ocurriendo varios meses, con numerosos vecinos quejándose, y la administración no ha tomado ninguna medida al respecto.

El personal administrativo es insensible, arrogante, grosero, poco profesional e indiferente. No responden ni a llamadas ni a correos electrónicos. Los incentivos para la renovación del contrato son una farsa: ofrecen dos meses de alquiler gratis a los nuevos residentes, pero créanme, no vale la pena y se sentirán estafados poco después de mudarse. La oficina también cierra los fines de semana, justo cuando hay más problemas. No realizan ningún mantenimiento preventivo, las instalaciones permanecen cerradas durante meses, la comunicación es pésima y las puertas de los apartamentos se cierran de golpe cada vez que alguien entra o sale. Es el personal administrativo más lamentable con el que he tenido la desgracia de tratar. Se la pasan sentados en la oficina todo el día; nunca se les ve por la propiedad. Deberían avergonzarse. Por favor, no se muden aquí si buscan un lugar tranquilo para vivir; esta propiedad no cumple ni con las expectativas más mínimas. Ni siquiera disimulan su desdén por los residentes y prácticamente toleran a quienes buscan apartamento. Como residente, ni siquiera puedes visitar la oficina entre semana sin cita previa, pero buena suerte con eso porque es casi imposible contactarlos. Por las noches hay mucho ruido: música a todo volumen, gente merodeando, probablemente personas que no son residentes. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. El césped está lleno de excremento de perro, hay drogadictos rondando la propiedad y robando cualquier cosa, incluso si está clavada al suelo. Los dueños necesitan contratar otra empresa de administración con personal profesional. Los residentes merecen algo mejor que el personal actual de Vibe. Mejoren o tengan mayores expectativas con ellos.

Tenía una cita para ver un apartamento. Al llegar a la oficina de arrendamiento, todos los apartamentos estaban alquilados y ni siquiera tuvieron la decencia de avisarme. Tuve que cruzar la ciudad en medio del tráfico del viernes por la tarde. Si concertan una cita, llamen para confirmar antes de ir.