Verraso Village Townhomes

La administración ha empeorado muchísimo desde que se fue el dueño original. Es imposible contactar con nadie (creo que solo hay una persona en el equipo directivo). Ni siquiera se puede contactar con alguien en su línea de emergencia fuera de horario... y si necesitas solicitar mantenimiento, ni lo intentes, porque aunque hagas la solicitud online (como te obligan a hacer), dirán que no la han recibido. Y cuando por fin envían a alguien, que es el ÚNICO técnico para cada trabajo/problema, hace chapuzas y deja todo a medias... así que después de dar vueltas con la administración, te toca un técnico que no tiene ni idea de lo que hace. Y hablemos de las heces de perro... ¡Absolutamente ASQUEROSAS! Se supone que los dueños tienen que pagar una multa y ser responsables de las heces que no recogen... ¡Menuda broma! Hay heces de perro por todas partes, en serio. Ven a verlo tú mismo. No podemos sacar los contenedores de basura sin pisarlos. Nos hemos quejado muchísimas veces y nadie hace nada. Además, ya no controlan a los inquilinos ni el estacionamiento, así que nuestra calle está hecha un asco, con 5 o 6 coches y camiones amontonados en una sola entrada, invadiendo las aceras (es ridículo, por no hablar del peligro que supone salir). Es una pena, porque es un sitio precioso, muy cerca del pueblo, pero está pésimamente gestionado. Veo que Amanda respondió a otra mala reseña aquí diciendo que estaría encantada de hablarlo en persona... ja, ja, claro. Amanda, nunca contestas ni devuelves llamadas, correos ni mensajes de voz. Y cuando uno de tus inquilinos necesita algo, eres maleducada y condescendiente... por no hablar de lo desorganizada que eres. Ojalá los dueños vean esto y decidan cambiar la administración.

Me encanta vivir aquí en Verraso Village. Sin embargo, el estacionamiento es un verdadero problema. Espero que se solucione pronto. Quería expresar mi agradecimiento a Amanda por su gran trabajo en Verraso Village. Amanda ha hecho que mi estancia aquí sea muy agradable y, durante los cinco meses que la conozco, siempre me ha recibido con una sonrisa. Ha sido profesional, amable, servicial y eficiente, y en mi opinión, se merece un aumento.

La administración es horrible y no devuelve los depósitos de seguridad, las llamadas ni los correos electrónicos. Son groseros y desconsiderados. Nos quedamos sin calefacción durante seis días en invierno dos veces porque no cambiaron los filtros de aire, así que la calefacción simplemente se apagó. Tuvimos que esperar a que abrieran un lunes para que enviaran a alguien a revisarla, y luego otros tres días para que alguien más la arreglara. Tienen excrementos de perro por todas partes porque no hacen cumplir la regla entre los inquilinos de limpiarlos. Además, reciben a todo tipo de inquilinos solo para recibir a otros inquilinos. El estacionamiento es horrible, así que si tienes invitados, tienen que estacionar junto a la plaza del otro lado. Hay ratones en el garaje y teníamos hormigas por toda la unidad. Nos llevó semanas conseguir que enviaran a alguien a revisarla. Todavía los estamos persiguiendo durante más de un mes para que entiendan qué está pasando con nuestro depósito de seguridad y nadie nos devuelve las llamadas ni los correos electrónicos. La persona de la propiedad carece de habilidades básicas de atención al cliente y comunicación; es grosera e ignorante. Según el acuerdo, deben dar el presupuesto de renovación con dos meses de antelación, pero lo dieron un mes antes y aumentaron el alquiler casi $350, algo inaudito. Muy poco profesional y grosero. Puedes encontrar casas adosadas similares a menos de una milla de aquí si te gusta la zona, así que no pierdas tiempo ni energía en este lugar.