Verona at Naylor Metro

Lo único bueno de esta propiedad es el personal. El administrador y el personal de arrendamiento fueron amables, profesionales, atentos y brindaron un servicio al cliente excelente. Espero sinceramente que la empresa les agradezca todo lo que hacen, y felicito a la empresa por contratar personal tan bueno. La mayoría de los vecinos son maravillosos. Sin embargo, tuve muchos problemas en esta propiedad y comparto mi experiencia para que otros se beneficien. Primero, hay humo constante en los apartamentos supuestamente para no fumadores. Las quejas no sirven de nada, ya que te dicen que no pueden hacer nada al respecto. Como no fumo, el olor constante a humo me afectó la respiración. Sin embargo, plantear este problema fue inútil. Segundo, me robaron el auto de mi lugar de estacionamiento asignado DOS VECES en MENOS DE CINCO SEMANAS a PLENA LUZ DEL DÍA. El vehículo fue robado por primera vez el 2 de junio de 2023, recuperado milagrosamente y reparado el 27 de junio de 2023, solo para ser robado de nuevo el 6 de julio de 2023. En ambas ocasiones, el robo ocurrió en horario de oficina, cuando las puertas y portones principales permanecen abiertos de par en par, permitiendo el acceso a cualquier persona. Este robo recurrente no parece importarle a la empresa. A pesar de que se han producido al menos cinco robos de vehículos en esta propiedad, las puertas y portones principales siguen abiertos de par en par, permitiendo el acceso a cualquier persona. Además, Julie, la Directora de Relaciones con los Residentes, me informó que necesitan dejar las puertas abiertas para que personas como carteros y repartidores de comida puedan acceder a la propiedad (aparentemente a costa de la seguridad de los residentes). Como se imaginarán, esto ha provocado una ola de delitos (una noche, al llegar a casa, vi que estaban limpiando mucha sangre derramada en la entrada de la propiedad, que cubría el ascensor y que se había detenido justo al lado de mi apartamento). Además, no me informaron sobre la política de acceso libre a la vivienda y, de haberlo sabido, habría optado por alquilar en otro lugar. Mi consejo es que busquen otra comunidad para vivir.

Llegué temprano a mi cita para la visita y aun así no pude ver el apartamento que quería, a pesar de haber entregado todos los documentos solicitados, como mi número de seguro social, recibos de nómina, comprobante de empleo, etc. El agente de arrendamiento fue poco profesional y sumamente desorganizado. ¡Ni se les ocurra ir! Si notan una mala administración desde el principio, tendrán que lidiar con ella durante el contrato o rescindirlo antes de tiempo. Me alegra haber aprendido la lección; espero que ustedes también. ¡Mucha suerte!

Como residente, me complace compartir que el complejo de apartamentos VNM nos satisface en todos los aspectos, incluyendo sus amplios espacios, su excelente comunicación, la atención inmediata a nuestras solicitudes de mantenimiento y, sobre todo, las reservas de estacionamiento. El impecable mantenimiento de las instalaciones es un gran atractivo para los residentes.

El personal es amable, profesional y muy atento. El complejo residencial está muy limpio y los vecinos son tranquilos y respetuosos, lo que contribuye a una experiencia positiva. Lo único que no me gusta es el sistema de estacionamiento asignado (un problema menor comparado con lo anterior).