VERDE Apartments

Intenté contactar con este complejo durante toda una semana y prácticamente no hablé con nadie. Recibí un correo electrónico inicial tras preguntar por la disponibilidad, pero después de dos correos, tres llamadas y un mensaje, nada. Todos los demás lugares a los que contacté en la zona me respondieron en menos de un día, pero parece que a esta gente no le interesa hacer negocios. Da igual lo “lujoso“ que sea el alojamiento si nadie contesta al teléfono.

Verde es, sin duda, el mejor complejo de apartamentos del centro de Pensilvania. Los administradores y propietarios se desvivieron por ayudarnos a conseguir un contrato de arrendamiento para nuestra abuela de 95 años, que necesitaba un nuevo espacio. La zona común central es fantástica para hacer barbacoas, jugar al cornhole y otros juegos, y la zona común interior es fenomenal para reunirse y recibir invitados. Además, su cercanía a excelentes restaurantes y al centro de Hummelstown lo hace ideal. ¡No tengo palabras para describir lo maravilloso que es este complejo!

Muchas promesas vacías. Anuncian un centro de negocios, un gimnasio, una sala común, etc. Han pasado más de 9 meses (!!!!!) desde las fechas de apertura prometidas. Sin embargo, ¡¡¡TODAVÍA NADA!!! Incluso si se completa en los próximos meses, eso es prácticamente un contrato de arrendamiento de 1 año con una renta muy alta para un apartamento de lujo sin comodidades. Definitivamente publicidad falsa. ¿Cómo es posible que no les importe durante más de un año? Se llama contratar más gente o trabajar de forma más eficiente de la noche a la mañana si hay tantos inquilinos que están realmente molestos por el problema. Muy poco profesional. Lo único que dice la administración es que son conscientes de que la gente está molesta por esto. Si hubieran dicho honestamente de antemano que tomaría tanto tiempo, muchos inquilinos no se habrían mudado, ya que hay otros apartamentos de lujo que ya tienen comodidades integradas.

Para ser justos, estos apartamentos son nuevos, limpios y bonitos. Su mayor ventaja es su ubicación, muy cerca de los campus médicos, lo cual es muy conveniente para estudiantes de medicina, residentes y otros. Sin embargo, nos hicieron muchas promesas vacías cuando firmamos para mudarnos. Fuimos los primeros en mudarnos y vivimos allí durante 3 años, pagando el alquiler regularmente y sin causar ningún problema. Primero, nos llamaron 3 días antes de nuestra fecha de llegada para avisarnos que el apartamento no estaría listo hasta dentro de 2 semanas. Anunciaron un sistema de termostato Nest y un futuro gimnasio, lo cual nunca se materializó. Considerando que se trata de un apartamento de “lujo“, es decepcionante que no haya servicio de conserjería (las cajas y los envíos se dejan en la entrada pública). Hubo incidentes en los que los coches de los inquilinos fueron remolcados indebidamente y los propietarios del complejo no hicieron nada para compensar a los afectados. La gota que colmó el vaso fue cuando solicitamos una prórroga de un mes al final de nuestro contrato de arrendamiento, y los propietarios simplemente se negaron por temor a perder la oportunidad de atraer a posibles inquilinos un mes después. Toda la comunicación se realizó a través de Elaine, la intermediaria. Es la gerente de la oficina y es muy amable y simpática, pero prácticamente inútil porque no quiso o no pudo comunicarse directamente con los propietarios. Fue extremadamente irrespetuoso e inútil. En resumen, una ubicación excelente, un precio excesivo para el nivel de “lujo“ y una de las peores gerencias con las que he tratado.

Una gestión horrible desde el principio y ningún esfuerzo por parte de la dirección y los propietarios por escuchar o siquiera hablar con sus clientes. Durante los tres años que viví aquí, tuve que lidiar con muchísimos problemas inapropiados, como: llamar el día antes de mi mudanza para decirme que el apartamento no estaba disponible y que no tenía una fecha exacta; remolcar el coche porque olvidaron incluirlo en la lista de coches de los inquilinos y no se ofrecieron a devolver el importe; el servicio de urgencias fuera del horario de atención no respondió durante cuatro horas y tuve que llamar a la policía cuando me quedé fuera del apartamento; y, por último, no aceptaron la solicitud de alquiler mensual con más de tres meses de antelación. Hay muchos otros problemas que revelaría si tuviera el carácter adecuado. He solicitado hablar con los propietarios al menos una docena de veces para obtener respuestas y nunca han podido ponernos en contacto con ninguno de ellos. Esto es absurdo, ya que nunca he visto ningún tipo de establecimiento comercial donde el cliente que paga no tenga la oportunidad de hablar con un supervisor. Por favor, no se dejen engañar por el elegante exterior de estos nuevos edificios; la esencia de su gestión empresarial es tóxica y estarían mejor viviendo en cualquier otro lugar. Una experiencia horrible.

Este es un complejo de apartamentos nuevo, así que no está completamente terminado (sin servicios, próximamente), pero la ubicación es buena, ¡a poca distancia a pie de muchas cosas! El personal de la oficina es genial y muy amable. Los apartamentos en sí son bonitos; mi única preocupación es el aparcamiento en el futuro, ya que se terminarán más edificios. Sería buena idea tener plazas de aparcamiento exclusivas.