Verano at Rancho Cucamonga Town Square

¡Huyan! No se dejen engañar por su nombre de “apartamentos de lujo“. Este lugar es una broma. En serio, no vivan aquí. Los apartamentos en sí son bonitos, pero ahí termina lo bueno. El complejo es increíblemente ruidoso y la administración es totalmente incompetente. Les darán largas en cada oportunidad que tengan. Están administrados por una megaempresa, así que la usan como chivo expiatorio para no hacer su trabajo y mentirles. Además, este lugar es carísimo. Les cobran comisiones sobre comisiones. Busquen otro apartamento para que no tengan que pagar de más durante el alquiler, como me pasó a mí, porque era insoportable.

Si pudiera dar cero estrellas o una calificación negativa, lo haría. Este complejo tiene la peor administración, las peores políticas y la peor seguridad. En los cuatro años que llevo viviendo aquí, me han robado en el garaje, los vecinos nos acosan, he visto cómo les robaban en el garaje a otros vecinos, hay vecinos que hacen un ruido insoportable entre semana y los fines de semana en plena madrugada, y la lista sigue. La administración no hace nada más que avisar a estos vecinos y ya está. En el contrato de arrendamiento se estipula una política contra el ruido, pero no hacen nada al respecto, ni siquiera una advertencia. Me he quejado de los mismos vecinos que dan pisotones y ponen la música a todo volumen día y noche, y ni una sola vez la administración ha hecho algo más que “avisar“. Con cada problema que tienes, te dan largas y te dicen siempre lo mismo. Te preguntan: “¿Llamaste a seguridad?“. Ni siquiera tienen seguridad presencial; es una empresa externa que tarda entre una y tres horas en llegar tras un incidente. Para cuando llegan, el problema ya se ha resuelto y uno se encuentra despierto a las tres de la mañana o intentando disfrutar del día o la noche de una forma horrible. He agotado todos los protocolos y procedimientos establecidos para estos problemas e incluso he hablado con varias personas de la central, pero nadie me ayuda y esta empresa gestora es un desastre.

La administración de propiedades de UDR es pésima. Si te gustan los insectos, las puertas rotas, las personas sin hogar, los cargos abusivos y una construcción de los 80 con una simple mano de pintura, ¡este es tu lugar! Consulta mi reseña en Google para más información. Como mínimo, los voy a demandar en el juzgado de paz.

Al principio, cuando nos mudamos, todo estaba genial. Sin embargo, después de unos dos meses, nos dimos cuenta de lo oscuro, sucio y mal mantenido que estaba el apartamento. Son buenos para venir a arreglar cosas, pero lo malo es que probablemente se averíe de nuevo en unas semanas. El refrigerador gotea sin motivo aparente y el aire acondicionado deja de funcionar aleatoriamente, incluso cuando la temperatura es normal. A la administración no le importan los inquilinos. Entran desconocidos sin avisar, e incluso encontré a una persona drogada merodeando en el pasillo. Después de avisar a la administración, simplemente me dijeron que llamara a la policía. Nadie recoge las heces de sus perros y los vecinos siempre tocan instrumentos, a pesar de que el contrato de arrendamiento prohíbe claramente su uso. Además, no esperes que los agentes de arrendamiento ni nadie respondan tus preguntas hasta tres días o una semana después. Después de alquilar allí durante casi un año, no he visto a nadie, excepto a Albert. Probablemente sea el más servicial de todos. Definitivamente no recomiendo a nadie vivir aquí.

Llevo aquí casi cuatro años… Al principio estaba bien, pero ahora es totalmente diferente. No devuelven las llamadas, todo se comunica a través de un portal o mensaje de texto, lo cual es muy impersonal y poco profesional. Tengo un vecino cuyos hijos se pelean y tiran juguetes, comida y basura en mi patio. Dejo la puerta del garaje abierta y mi coche resulta dañado por los hijos de esos mismos vecinos que tiran LEGO. He enviado tantos correos electrónicos que he creado una hoja de cálculo con todos los problemas. Así es como la administradora de la propiedad resuelve los problemas. Después de casi cuatro años viviendo aquí, sin haberme retrasado nunca con el alquiler, me ofreció rescindir mi contrato de arrendamiento en 30 días y quedarse con los inquilinos que se pelean y causan molestias. Por favor, díganme que eso tiene sentido… ¡Qué peculiar es esa oficina!

Llevo viviendo aquí nueve meses y mi experiencia hasta ahora ha sido ambivalente. Ventajas: - La aplicación móvil es práctica - Servicios - Ubicación (muchos mercados y tiendas cerca) - Opción de dos plazas de aparcamiento - El equipo de mantenimiento, las pocas veces que he tenido que contactar con ellos, resuelve los problemas con relativa rapidez. Desventajas: - Algunos vecinos (sobre todo los que dejan basura tirada, especialmente con sus perros) - La administración del edificio o la falta de ella. Tras contactar con ellos tres veces por el ruido de los vecinos, no han hecho nada para solucionar el problema. Su respuesta ha sido: «Nos hemos puesto en contacto con el residente» y la siguiente explicación: «Debido al teletrabajo de los residentes, ha aumentado el ruido». Esta es la razón que me dan después de informarles de que nuestros vecinos hacen muchísimo ruido (ponemos música, gritamos, damos pisotones) después de medianoche entre semana. En general, considero que le he dado a la oficina de arrendamiento suficientes oportunidades para resolver la queja por ruido, dado que todos los residentes tenemos contrato con ellos. Debido a mi experiencia hasta ahora, me resulta difícil recomendar Verano a alguien. Dudo que este problema se resuelva durante el resto de mi contrato de arrendamiento debido a la incompetencia de la oficina. En este momento, estoy deseando mudarme de este complejo.

UBICACIÓN CENTRAL ENTRE LA I-10 Y LA I-210. EXCELENTES RESTAURANTES CERCA, TRANQUILO Y CON UNA BUENA CALIDAD POR LAS COMODIDADES QUE OFRECE. EL PERSONAL DE LA OFICINA ES CORTÉS, PROFESIONAL Y SERVICIA, Y EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO ES EXCELENTE Y PUNTUAL. EL MANTENIMIENTO SEMANAL DE LOS TERRENOS, LA PISCINA Y EL SPA GARANTIZA ZONAS COMUNES LIMPIAS Y ACOGEDORAS. MUY CONTENTOS CON NUESTRA DECISIÓN DE ALQUILAR AQUÍ Y LLEVAMOS DOS AÑOS. HEMOS ALQUILADO EN TODO EL NORTE Y SUR DE CALIFORNIA, Y VERANO ES, CON MUCHA DIFERENCIA, LA MEJOR COMUNIDAD QUE HEMOS ELEGIDO PARA VIVIR. ADEMÁS, NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS CON EL ESTACIONAMIENTO, YA QUE SE CONCEDEN PERMISOS A LOS RESIDENTES. ME ENCANTA ESTAR AQUÍ.