Veranda at Norton Commons

Todos los vecinos del primer piso en Deerfoot tienen ratones. Me robaron el coche el 19/03/2025 de la calle frente a mi apartamento. No funcionan las farolas, por las que pagamos 34 dólares extra al mes. El lavavajillas solo funciona con un ciclo de lavado, ¡qué bien cuando tienes ratones en la encimera! Tacaño en todo sentido. La nueva administradora me informó que se gastó 27.000 dólares en detectores de humo. ¿Qué tal si reorganiza sus prioridades? A otra vecina le dijeron que podía usar la lavadora del apartamento de enfrente mientras esperaba una pieza para la suya. ¡Eso fue el otoño pasado! Los gastos ocultos ascienden a 350,34 dólares. Cubren 25 dólares de agua, 40 de alcantarillado, 105 de cuota de servicios y 130 de internet. ¡El peor sitio para vivir!

Me encanta el ambiente. ¡La gerente Debbie y todo el equipo son geniales! ¡Sigan con el excelente trabajo!

La basura se acumulaba por todas partes durante días. El personal de mantenimiento y la oficina ignoraban nuestras solicitudes de reparación; el fregadero de la cocina apenas funcionaba y solo usé la ducha tres veces. El ruido era insoportable. Los constantes estruendos de los vecinos de arriba nos hacían la vida imposible, y los niños siempre estaban gritando en la casa de al lado y jugando en los pasillos. Esta experiencia en Veranda ha empañado un año de nuestras vidas.

No alquiles aquí, te arrepentirás. La administración es pésima y el mantenimiento deja mucho que desear. Mi aire acondicionado estuvo averiado 10 días en junio; fue horrible.

El lugar peor administrado con el que he tenido la desgracia de trabajar. Si no me creen, busquen las páginas privadas de Facebook de más de 1200 inquilinos que se han quejado de problemas como: falta de aire acondicionado durante semanas, falta de calefacción durante semanas, falta de secadora durante meses, ratones, no hay dónde tirar la basura porque quitaron los contenedores, inundaciones, estufas/hornos averiados, piscina fuera de servicio, falta de mosquiteros, ventanas rotas, falta de persianas, entrada ilegal a los apartamentos sin previo aviso y una comunicación HORRIBLE con la administradora, Megan. Por el precio de vivir en este cuchitril, pueden encontrar un lugar mucho mejor.

Esto es lo que se obtiene al vivir en un supuesto apartamento de “lujo“. Las solicitudes de mantenimiento se ignoran. El mantenimiento de las zonas comunes es inexistente. La oficina de arrendamiento no ayuda. La piscina estuvo cerrada la mitad del verano pasado por orden del Departamento de Salud Pública. Los aparcamientos son oscuros y sin iluminación (un problema de seguridad). No recomendaría alquilar aquí a menos que no tenga otra opción.

Desde que cambió la empresa administradora, el servicio ha empeorado muchísimo. Reportamos un problema de mantenimiento en agosto; vinieron tres veces después de muchas quejas y aún no lo han solucionado. Tras llamar, enviar correos electrónicos y hablar con el gerente, el problema persiste y ya estamos en octubre. No renovaremos nuestro contrato de arrendamiento ni lo recomendaremos.

Actualización: Hoy es el día 55. No suelo escribir reseñas negativas, pero hoy se cumplen 50 días de mi solicitud de mantenimiento inicial. Solicité el reemplazo de la luz de la estufa el 31/05/2022. Poco después, envié una segunda solicitud de mantenimiento para mi bañera, ya que no drenaba, y también necesitaba que se reemplazara la luz del congelador. Tras 16 días, me puse en contacto para dar seguimiento a estas solicitudes al no recibir respuesta. Megan, la gerente de la oficina, me informó que el personal de mantenimiento, que trabaja solo, estaba saturado con las unidades de aire acondicionado. Le dije que no se preocupara, pero que si alguien pudiera intentar solucionar el problema de mi bañera, sería genial. Hace calor y, obviamente, una unidad de aire acondicionado es más importante que una luz de estufa, pero mi bañera es un problema igualmente urgente. Avanzando rápidamente hasta el 24/06 (aproximadamente 2 semanas después de mi solicitud para la bañera). Todavía nada. Así que gasté dinero de mi propio bolsillo y arreglé la bañera yo mismo, aunque pago suficiente alquiler como para que estas cosas estén incluidas. Durante las siguientes semanas, llamé para pedir información sobre las demás solicitudes de mantenimiento. Cada vez que llamaba, me decían que lo consultarían con mantenimiento y me contactarían. Terminaba teniendo que llamar una segunda y tercera vez para obtener información, solo para que me dijeran que solo tienen un empleado de mantenimiento para toda la propiedad y que están trabajando en ello, o que asumieron “varias solicitudes de mantenimiento atrasadas“ al comprar el complejo. Soy una persona razonable, entiendo que las cosas pasan, pero esto es ridículo. El 7/7/22, la luz de mi armario se fundió. Presenté una cuarta solicitud de mantenimiento. Durante los siguientes días llamé varias veces para pedir información. Las respuestas siempre fueron las mismas. Han pasado 13 días y esto sigue sin arreglarse, junto con las otras solicitudes activas y el filtro de aire que solicité en una de las conversaciones. No puedo ver nada cuando me visto por las mañanas. Llamé dos veces el 18 de julio. Nadie contestó. Entonces fui a la oficina y hablé directamente con Erica. Me dijo, una vez más, que mantenimiento estaba saturado y que solo había una persona encargada para toda la propiedad. En ese momento, estaba frustrado, y con razón, así que pedí una bombilla y la cambiaría yo mismo. Me dijeron que lo investigarían y me avisarían. Al día siguiente, recibí un correo electrónico de Megan, la administradora de la propiedad. Decía que las bombillas estaban agotadas. Sobra decir que estoy muy decepcionado y frustrado.

Me encanta este barrio y el complejo de apartamentos Our Veranda.

La profesionalidad del personal y la calidad de las instalaciones son estándares habituales en Veranda at Norton Commons.

El personal de mantenimiento de Veranda siempre es eficiente, amable y profesional. Solucionaron el problema rápidamente y dejaron todo impecable.

Llevo cinco años viviendo aquí. Estoy muy contento con la amabilidad de la gente y el ambiente confortable.

Veranda at Norton Commons es un lugar maravilloso para vivir. Tiene un auténtico ambiente comunitario.

¡Un lugar maravilloso para vivir con una mezcla de residentes jóvenes y mayores!

Lo peor de vivir en Veranda es que todos los edificios tienen cableado de AT&T. Al trabajar desde casa, mi conexión a internet se interrumpe sin previo aviso. El mayor problema que he tenido es la inestabilidad del servicio de streaming por cable. En cuatro años, AT&T no ha podido solucionar mis problemas de streaming, así que me están enviando mi quinto decodificador y mi tercer router. Lamentablemente, ni Spectrum ni Dish Network funcionan en estos edificios. Pago $250 al mes por cable e internet, y este es el peor servicio que he tenido en mi vida. Antes tenía servicio celular de AT&T, pero tenía problemas de cobertura en el vecindario y me cambié a Verizon. Si no te importa un servicio de internet o cable deficiente de AT&T, ¡Veranda es para ti!

Precioso apartamento en un barrio bonito y dinámico a un precio razonable.

La calidad del apartamento no es la mejor. Se oye todo de los vecinos. Por ese precio, uno esperaría mejores acabados. Oigo la alarma de los vecinos todos los días y estoy segura de que ellos pueden oír a mis hijos.

Vida encantadora al estilo de Charleston. La administración y el mantenimiento son excelentes.

El complejo es una comunidad estupenda para vivir, con excelentes servicios, personal amable, fácil aparcamiento y cerca de todo. Me encanta mi piso y me quedaré aquí hasta que necesite comprar una casa.

Veranda Apartments es un lugar maravilloso y seguro para vivir, con vecinos amables de todas las edades.

Me encantó la distribución del apartamento. Me costaba dormir por las noches debido al tráfico de la I-71. Tuve algunos vecinos maleducados que se quejaban constantemente, incluso cuando no había ningún problema. Otro vecino con un apartamento igual pagaba más de 400 dólares menos al mes que yo. Por estas razones, no renové mi contrato de alquiler. Sin embargo, el equipo de mantenimiento era excelente.

Un lugar precioso para vivir, gente estupenda.

Me gusta vivir en Veranda porque refleja el ambiente de un barrio en lugar de un complejo de apartamentos superpoblado... Realmente me encanta.

El personal de la oficina siempre es amable y servicial.

Bueno, me acabo de mudar aquí, así que no he participado mucho en las actividades de la comuna, pero por lo que he visto hasta ahora, ¡ha sido genial!

Excelente comunidad con tiendas, restaurantes, piscina y gimnasio.

¡Me encanta estar aquí, no podría encontrar un lugar mejor!

Un lugar confortable al que llamar hogar.

Sí, sin duda alguna, son LOS MEJORES.

Vivir en la comunidad de Veranda en Norton Commons ha sido una experiencia maravillosa. La ubicación y las comodidades son inmejorables. El personal es atento, profesional y servicial. Recomendaría esta comunidad a cualquiera que necesite un lugar donde establecerse por un tiempo.

¡Veranda at Norton Commons es maravilloso! Mi apartamento es precioso, la zona es hermosa y la gente es muy amable. Estamos encantados de habernos mudado aquí. La oficina siempre está dispuesta a ayudar con cualquier duda o inquietud.

Llegamos a Louisville el jueves por la tarde y teníamos dos días para encontrar dónde vivir. Cuando visitamos Norton Commons, supimos que era el lugar perfecto. La ubicación, la limpieza y las comodidades eran justo lo que buscábamos. Vicki, de la oficina, nos ayudó y pudimos tener las llaves de nuestro apartamento en menos de 24 horas. Nos encanta Norton Commons.

El equipo de mantenimiento es genial, pero probablemente les vendría bien una persona más.

La satisfacción general en Veranda Apartments es excepcional, mejor que en cualquier otro estado o Puerto Rico. No solo cuidan muy bien a los inquilinos, sino que también mantienen la propiedad en óptimas condiciones, mejor que en cualquier otro lugar donde nos hayamos alojado, incluyendo San Antonio (Texas), Georgia, Chicago y Puerto Rico.

¡Un lugar estupendo para vivir!

Una comunidad fantástica... dan ganas de quedarse en casa...

Veranda at Norton Commons parece un pintoresco plató de cine. La gente, la comunidad y las tiendas son magníficas. Estamos encantados de haber elegido vivir aquí. Lynn y Frank Garguilo

Hasta ahora, este parece un lugar muy agradable para vivir. Es invierno y casi no hay gente en la calle, así que tengo muchas ganas de que llegue la primavera y el verano para ver qué ofrece la comunidad. Estoy disfrutando mucho de la casa adosada. ¡Me encanta tener garaje!

Son los mejores, siempre puntuales, serviciales y amables; para mí, como inquilino con una discapacidad grave, eso es muy importante.

Me siento como en casa y disfruto mucho del espacio... estoy muy contenta con mi decisión. Todo es práctico y se adapta a mi estilo de vida.

Mi experiencia en Veranda ha sido inmejorable. Los apartamentos tienen una distribución excelente y electrodomésticos modernos. El personal de administración y mantenimiento es un encanto; tratan a los inquilinos como si fueran de la familia. La comunidad de Norton Commons es otro gran atractivo de Veranda.

“¡Atención, capacidad y limpieza!“ - Las tres “C“ que mejor describen esta propiedad -

Tras mi experiencia como inquilino tanto en el ámbito militar como civil, puedo afirmar que Veranda Apartments es mejor que cualquier otro complejo de apartamentos en Estados Unidos y en entornos internacionales.

¡No se acerquen! Greystar y el personal local son deshonestos. Viví aquí más de dos años. A mi esposo y a mí nos culparon repetidamente de que nuestros vecinos no limpiaran los excrementos de sus mascotas. Justo antes de mudarnos, el personal de la oficina me estafó $30 diciendo que había incumplido el requisito del seguro de inquilinos. Había renovado mi póliza dos meses antes, pero el personal nunca me pidió un comprobante actualizado (como es su obligación según el contrato si lo querían; créanme, soy abogada). En cambio, dos meses después de renovar, recibí una notificación de incumplimiento y una carta que me informaba que Greystar había obtenido un seguro en mi nombre por $15 al mes. ¡¿Saben qué?! Greystar tiene una compañía afiliada que vende seguros para inquilinos. Y (¡sorpresa!) a ella se lo compraron. El personal se negó a colaborar conmigo en el asunto o a reconocer su obligación de solicitar pruebas. Tampoco tenían excusa para permitir que mi “incumplimiento“ persistiera durante dos meses antes de notificarme que había incumplido. Esa fue la parte más turbia. Si me hubieran cobrado un mes y me hubieran notificado, habría pagado los $15 y no habría escrito esta reseña. Pero dejarlo pasar dos meses para que cobraran el doble es inaceptable. Los grandes caseros como Greystar se salen con la suya porque $30 no valen la pena para demandarlos. Los pago y sigo adelante. Y con eso cuentan. Si hacen esto a suficientes de sus miles de inquilinos, pueden obtener una buena ganancia. Te recomiendo encarecidamente que busques alojamiento en alquiler en otro lugar.

Deberían dar más tiempo a la gente para vivir aquí antes de pedirles que respondan una encuesta que lleva mucho tiempo, y yo todavía estoy en el proceso de mudarme.

Una gran comunidad vibrante, inclusiva, segura y progresista, con muchas comodidades a poca distancia a pie.

Me encantó poder solicitar mantenimiento mediante la aplicación del portal para residentes. Funcionó a la perfección y, además, los dos técnicos de mantenimiento que he conocido son maravillosos.

¡Nos encanta nuestra casa adosada en Veranda! Tiene la distribución y la ubicación perfectas para nosotros. Nos estábamos mudando a una casa más pequeña y me preocupaba la idea. ¡Nos sentimos muy cómodos y nos encantan las comodidades! ¡Vicki, la agente de arrendamiento, fue excepcional!

Hermosa comunidad, bien cuidada, amigable y muy sociable, con la ventaja adicional de ser extremadamente amigable con los perros.

Nos encanta vivir en Verando, es muy práctico y un lugar estupendo.