Venue at Viera Senior Living

Concord Rents es lo peor. Me cobraron el DOBLE por el alquiler de septiembre. Llamé al agente de arrendamiento varias veces, pero no abren de lunes a miércoles en mi complejo. Dejé mensajes de voz y no obtuve respuesta. Ingresé el monto correcto para el alquiler adeudado, pero el sistema informático no permite un monto menor al alquiler adeudado (incluso si el monto es incorrecto). El ACH cambió mi ingreso al monto de alquiler DOBLE. Recibí un correo electrónico con el recibo. Intenté cancelar el ingreso, pero no hay lugar para cancelar en el sitio. Me vi obligado a llamar a mi banco y poner una orden de suspensión de pago en el ACH. Ingresé al portal de pago y pagué el monto de alquiler correcto. Todavía no hay respuesta del agente de arrendamiento. Como último recurso, me comuniqué con el número principal de servicio al cliente y pusieron una alerta para que el agente de arrendamiento me llamara. Para cuando el agente de arrendamiento se comunicó conmigo, la orden de suspensión de pago y reembolso ya se había activado. Después de todo esto, Concord Rent quiere cobrarme $85.00 porque detuve el pago por SU error de un cargo de alquiler doble. SIEMPRE pago mi alquiler a tiempo y en su totalidad. NUNCA he tenido un pago atrasado. Me comuniqué con el agente de arrendamiento que dijo que enviaría una solicitud, pero que podría NO ser aprobada. ¡Esto es una locura! Error de Concord, respuesta lenta de Concord (tuve que buscarlos para obtener una respuesta) y quieren cobrarme por su error y en lugar de decir "Oh, lamento mucho que esto te haya sucedido. Haré todo lo posible para rectificar este error y asegurarme de que NUNCA vuelva a suceder. Apreciamos que NUNCA hayamos tenido problemas con tu alquiler y nos ocuparemos de este asunto de inmediato". En cambio, recibo: "Enviaré una solicitud y veremos qué sucede, si se aprueba o no". ¡¡El peor servicio al cliente de TODOS!! Mantente alejado de Concord.

The personas en la oficina hacen de este lugar se sientan más como una cárcel de un vecindario que puedes pasar el rato un habla con tus vecinos. La propiedad no puedes sentarse en el banco del parque y hable con los vecinos. Lo llamamos loitering! La casa club está abierta únicamente cuando están aquí! Se asegura de todo cuando vuelva a tu casa y no está abierto los fines de semana! Donde los residentes pueden sentarse y conversar o jugar en los fines de semana. Los pasillos están sucias y el paisaje tiene un montón de problemas y las plantas. Los ascensores están sucias y del freno en gran medida, incluso aunque están nuevo! Se requiere un permiso de temporal en el ascensor que ha caducado!

La ubicación es excelente. The Venue es nuevo. Ahora, pero: la cocina, por ejemplo, deja mucho que desear. Un servicio básico de color negro, una estufa de dos quemadores, the magesty más barato lavadora y secadora, gabinetes de pequeños, un servicio básico congelador en la parte superior refrigerador. Plastic mini persianas en todo. Una gran menos es el paso más de ducha/bañera y en, en contraposición a al menos una ducha independiente. Todas estas y muchas más están la calificación más baja, también conocido como “builders' calificación”. Encimeras de granito no hacer para las deficiencias. Recuerde, una diferencia en material que hace que un material diferencia.