Velo and Ray

El edificio Velo y los apartamentos en sí son agradables. El equipo de limpieza hizo un excelente trabajo manteniendo limpios el vestíbulo y las áreas comunes, a pesar de que los residentes no sabían usar el conducto de basura. Las solicitudes de mantenimiento se atienden con mucha rapidez. Les doy una estrella porque el proceso de mudanza es pésimo. Inicialmente me interesaba un apartamento específico, concerté una cita para verlo y, el día de la cita, me dijeron que no estaba disponible y que mi cita había sido un error. Tuve que pedir permiso en el trabajo para ir. Me puse en contacto con ellos por correo electrónico para informarles de mi interés exclusivo en ese apartamento y pedirles que me avisaran si la solicitud no se aprobaba. Una semana después, no recibí respuesta y vi el mismo apartamento anunciado de nuevo en su página web. Esta vez, solicité el apartamento y pagué el depósito para reservarlo. Esto me pareció sospechoso. Una vez que me mudé, se olvidaron de agregarme al sistema de casilleros de Amazon y de notificarme sobre dicho sistema. No recibí ninguna orientación sobre el edificio. Cuando se me venció el contrato de arrendamiento, les envié un correo electrónico preguntando si considerarían bajar el alquiler mensual, ya que la segunda habitación estaba mal marcada y no tenía ventanas. Me dijeron que no, que ya estaba por debajo del precio de mercado. Sin embargo, el apartamento terminó vendiéndose por $100 menos de lo que yo pagaba. Por último, el proceso de mudanza fue terrible. ¡Programaron una inspección previa a la mudanza el mismo día que tenía a los de la mudanza! Intenté programar una mudanza formal, pero me ignoraron y, de todas formas, dejaron un aviso de dos días en mi puerta. El encargado de mantenimiento que hizo la inspección previa a la mudanza me dijo que me cobrarían la limpieza sin importar lo limpio que lo dejara, y luego se esforzó mucho por encontrar problemas para cobrarme. La pared del baño tenía algunos rasguños leves y me dijo que habría que repintar toda la pared. Cuando pregunté por qué toda la pared y no solo retocarla, señaló los rasguños leves de forma muy grosera y sarcástica, y procedió a decirme que así era su pintura, que no podían retocarla, que tenían que pintar toda la pared. Al mudarme, no recibí ningún depósito y me llegó una factura. El recibo detallado contenía información no solo de mi apartamento, sino también de otro. Parecen ser bastante descuidados con la información confidencial. Me cobraron más de $300 por pintura y casi $200 por limpieza de alfombras. Sin embargo, el recibo también indicaba que la alfombra se había reemplazado por desgaste normal. Finalmente, tuve que contactarlos y reclamar los cargos, y me devolvieron el depósito.

Me mudé hace una semana, así que iré actualizando esta reseña con el tiempo. Es un lugar excelente para vivir. El equipo de administración es muy atento y servicial, y facilitó mucho la mudanza. Permiten visitas autoguiadas a todos los apartamentos disponibles. La propiedad es bastante nueva, está muy bien mantenida y limpia. Cuenta con casilleros para paquetes, salones, gimnasio (aunque estos dos últimos están cerrados por el COVID) y una increíble terraza en la azotea con parrillas, tumbonas y fogatas de gas, con una vista impresionante de Seattle, el lago Union, Queen Anne y el puente Aurora. El estacionamiento es privado, pero tengo que empezar con un espacio pequeño junto a un poste, así que estacionar requiere mucha precisión a menos que tengas un auto pequeño (que no es mi caso). El apartamento es muy bonito, con ventanas grandes (aunque solo se abre una pequeña parte), recién pintado, electrodomésticos Whirlpool de buena calidad, muchos gabinetes, lavadora y secadora, y un armario grande. ¡Y la ubicación es PERFECTA! Se puede ir caminando al parque Gas Works o a Fremont, o cruzar el puente y subir a Queen Anne Hill. Recorre en bicicleta el sendero Burke Gilman hasta el Distrito Universitario (y más allá) o Ballard y Golden Gardens. A pocos pasos se encuentra la cervecería Fremont. Hay un delicioso restaurante de barbacoa justo al lado y una gran variedad de opciones gastronómicas en todas direcciones. Fácil acceso a las autopistas, al centro de la ciudad o a la zona de Green Lake.

Velo ha empeorado muchísimo desde que la administración cambió de Greystar a una empresa llamada Essex. Antes, organizábamos eventos y servicios para la comunidad, la recepción guardaba los paquetes cuando el centro de distribución de Amazon estaba lleno y el personal de arrendamiento respondía a los correos electrónicos de los residentes. El edificio también estaba mucho más limpio y mejor mantenido. Ahora, nuestra sala de correo está repleta de paquetes porque la oficina de arrendamiento se niega a guardarlos. Esto ha provocado un aumento en el robo de correo. El personal de arrendamiento no ha respondido ni a un solo correo electrónico ni a una sola llamada, y no ha habido eventos para la comunidad. El edificio está sucio, la administración hizo un trabajo de encerado pésimo en el vestíbulo, y a menudo hay lavadoras y secadoras abandonadas allí durante días. Es horrible.

Me mudo de Washington D. C. a Seattle, y buscar apartamentos a distancia fue difícil. Además de las excelentes fotos en línea, el agente de arrendamiento, Marco, nos dio un recorrido por el apartamento por FaceTime. La firma del contrato fue completamente en línea con firmas digitales, así que no fue necesario imprimir ni escanear. Una vez que firmamos, Marco nos envió fotos del apartamento por mensaje de texto para que pudiéramos planificar la mudanza según su distribución.