Vega

No se muden aquí. Mi hija y yo nos mudamos hace apenas dos meses y la administración no nos ayuda en nada. Hemos sufrido tres robos desde que nos mudamos. Le robaron las llaves del apartamento a mi hija de 25 años. Nos arrepentimos mucho de esta decisión.

Iba a vivir aquí, pero por suerte cambié de opinión a última hora. Llevo desde agosto de 2023 esperando que me devuelvan la fianza; por algún motivo, no consiguen enviarme un cheque a mi dirección actual. No se muden aquí si quieren evitar este tipo de problemas.

Llevo más de un año viviendo aquí y siempre ha habido problemas. Pero esto, para mí, se lleva la palma. Llevo un mes diciéndole a la nueva administración que los buzones de mi edificio son un desastre. Son fáciles de abrir y cualquiera puede acceder a ellos. Hace dos semanas me robaron un paquete de mi buzón, que supuestamente estaba cerrado con llave. Y hoy, el servicio postal me informó que me habían entregado un paquete. Cuando fui a comprobarlo, no solo no estaba mi paquete, sino que además habían roto la cerradura. En mi opinión, deberían compensarme a mí y a todos los demás que hayan perdido correo por culpa de esto. Simplemente no les importa.

Me mudé aprovechando la promoción del mes gratis. 1) Al mudarme: el apartamento estaba en mal estado. Las paredes estaban dañadas, olía mal y la pintura estaba sin terminar. El piso, las paredes y la cocina estaban sucios. Retrasé la mudanza mientras contrataban a una persona para la limpieza. La persona de la limpieza no arregló todo, pero no podía esperar más. 2) El inodoro original estaba manchado. Me quejé y lo reemplazaron. Hasta ahí todo bien, excepto que no terminaron la instalación (estaba inestable) hasta después de quejarme repetidamente (durante más de cuatro semanas). 4) Me picaron chinches y encontré chinches de cama. Avisé a Vega un viernes por la noche y se negaron a tomar medidas hasta el viernes siguiente (sin cita previa, solo me dijeron que estuviera listo entre las 10 a. m. y las 6 p. m.). Tienen a una persona que viene los viernes; se enfrentan a este problema con frecuencia. Para un tratamiento de seguimiento, la oficina dijo dos veces que lo habían programado. Después de esperar todo el día, finalmente encontré al técnico de control de plagas y me dijo que la oficina no le había avisado. Vega no resuelve los problemas de habitabilidad con prontitud. 5) Mi aire acondicionado prácticamente no funciona. Empecé a quejarme a finales de agosto/principios de septiembre, y un técnico de mantenimiento confirmó personalmente que necesitaba reparación porque salía aire caliente. Hoy es 1 de diciembre y sigo esperando, a pesar de haber llamado y visitado la oficina varias veces. Nota: ha habido muchos días de calor intenso (más de 27 °C, más de 32 °C) desde la solicitud inicial, así que no pueden decir simplemente que no importa porque ahora es invierno. Vega no resuelve los problemas de habitabilidad con prontitud. 6) Mi calefacción nunca se encendió. Lo reporté hace 12 días. Me dieron un calefactor eléctrico. Empecé a ir a la oficina a quejarme. El martes: dijeron que le habían enviado un mensaje de texto al técnico y que estaba en camino (no vino). El miércoles: dijeron que el técnico lo había arreglado mientras yo no estaba. Sin embargo, estaban confundidos o mentían. Llamé al número de emergencias un par de horas después (porque la calefacción NO estaba arreglada), y el técnico dijo que no tenía ni idea de por qué la oficina decía que había venido a arreglarla, porque no era cierto. Concerté una cita con él para el jueves a las 11:00, y ya son las 12:30 y no se ha presentado. Vega no resuelve los problemas de habitabilidad con prontitud. 7) La lavandería del edificio es inutilizable porque no se puede recargar la tarjeta; forzaron la máquina y Vega se niega a arreglarla. Además, las lavadoras se inundaban y dejaban la ropa con mal olor. 8) El exterior del edificio está en mal estado. 9) Hay personas sin hogar en el complejo y carritos de supermercado abandonados. 10) Vandalismo: Vi un coche cubierto de pintura la misma noche que encontré mi parabrisas roto.

Estas fotos son un montaje. Este lugar está infestado de chinches. Hay una razón por la que la gente destroza todos sus muebles antes de irse. Y, lamentablemente, no los tiran a los contenedores de basura, sino por todo el estacionamiento. ¡POR FAVOR, NO ALQUILEN EN ESTE LUGAR INFESTADO DE CHISPAS Y METANFETAMINA!

Llorábamos todas las noches. Nuestro apartamento estaba infestado de cucarachas; tuvimos que dejar de guardar comida de cualquier tipo. La administración del edificio no hizo mucho; solo escuchábamos: «Estamos al tanto y trabajando para solucionar el problema». Vinieron profesionales a fumigar, pero nada. Todos nuestros vecinos de varios pisos también se quejaron, y al final la administración permitió que algunos se mudaran a otros edificios. Alguien orinaba junto al ascensor todas las mañanas; cuando nos quejábamos, nos decían que vendrían a limpiarlo, pero nunca lo hicieron. La policía venía casi todas las noches con sirenas y gritos. Tuvimos que amenazar con acciones legales para que nos dejaran rescindir el contrato de alquiler.

Recorrí este complejo buscando alojamiento, y el apartamento en demolición que me mostraron olía a humo y orina. Normalmente soy muy tranquilo con las quejas, pero parece que todas las reseñas negativas sobre este lugar son ciertas. Estuve allí menos de 30 minutos y vi gente durmiendo frente a las puertas de los inquilinos, personas sin hogar gritándoles a la policía, y todo olía a humo y orina. Casi firmé un contrato de arrendamiento, pagué el alquiler de un apartamento de una habitación y la cuota de retención. En menos de una hora, me presentaron una mejor opción de vivienda en la zona, así que pregunté si podía recibir un reembolso porque había encontrado un lugar mejor. Me dijeron que tardarían 60 días en recibirlo. Y yo acababa de procesar el pago. No entiendo por qué no es gratis para todos vivir aquí. Oye, las personas sin hogar pueden hacerlo, ¿por qué no los inquilinos? Sé que es barato, pero es mejor gastar un poco más en otro lugar.

Mudarme a estos apartamentos fue uno de los mayores errores que he cometido. Al llegar, te encuentras con un ambiente anticuado, casi carcelario, donde suelen residir narcotraficantes y pandilleros. La gente es ruidosa a toda hora, llaman a la policía constantemente, los niños gritan por los aparcamientos, la gente no recoge los excrementos de sus mascotas y los ascensores se estropean constantemente. Al entrar en el apartamento, te encuentras con suelos asquerosos que no se han limpiado antes de la mudanza, una sustancia desconocida salpicada en la pared y un suelo de cocina de los años 60 que empieza a descascararse. Después de vivir en estos apartamentos unos dos meses, tuvimos chinches. Aunque nuestro apartamento estaba tratado, los apartamentos de alrededor se negaron a hacerlo, así que menos de seis meses después, ¡volvimos a tenerlas! Esta vez, tuvimos que esperar casi una semana para el tratamiento, mientras vivíamos en un apartamento infestado. Al hablar del problema con la subgerente Alexa, se mostró muy poco profesional, hostil y ofreció un pésimo servicio al cliente. No ofreció respuestas ni soluciones a nuestro problema y tuvo una actitud pésima todo el tiempo. Ahora descubrimos que las chinches son un problema muy común aquí y la gente de varios edificios se queja de ellas semanalmente. Este complejo literalmente tiene control de plagas que viene SEMANALMENTE por chinches, y el problema sigue sin resolverse. Estos apartamentos son edificios sucios y contaminados que deberían cerrar. ¡No se los recomendaría ni a mi peor enemigo! Estoy obligado a darles al menos una estrella, ¡pero la verdad es que se merecen cero!

En este complejo, será recibido por personal de oficina profesional e informado. Su solicitud y contrato de arrendamiento se procesarán a tiempo. Una vez en su apartamento, encontrará un estilo de vida no tan bueno aquí. A menudo llaman a la policía. Los disparos son comunes. Los traficantes de drogas viven aquí. Estas son viviendas de la sección 8. Los vecinos invitan a las personas sin hogar a quedarse con ellos. Muchos inquilinos tienden su ropa sucia sobre la barandilla. Los perros ladran a menudo. Los autos son asaltados. Los niños juegan en el estacionamiento. El humo de marihuana persiste en todo el complejo. Las personas fuman en los ascensores. La gente grita groserías, portazos a todas horas de la noche y los trabajadores de mantenimiento comienzan a las 7 a.m. Las paredes son delgadas y la gente es grosera. Las alarmas de los autos suenan durante 10 minutos antes de que alguien las apague. Si tiene algún problema roto en su apartamento, puede que lo arreglen antes de irse. Todavía estoy esperando que me arreglen las ventanas. Se abren pero no cierran, así que tengo que dejarlas cerradas. Llevo aquí casi 2 años. Los insectos son otro problema. Si tienes insectos, hay un exterminador que viene todos los viernes. Pero los insectos son un problema constante y problemático, independientemente del piso en el que vivas. Aunque es caro, es uno de los lugares más económicos para vivir en el norte.

Estuve buscando por todas partes un lugar para vivir que se ajustara a mi presupuesto y ubicación. No encontré nada. Recorrí complejos de apartamentos de lujo que no solo estaban fuera de mi presupuesto, ¡sino que el servicio al cliente era pésimo! Llegué a Thistle Sage Apartments. No solo me alegré de ver que el jardín era hermoso y limpio, sino que el personal era EXCELENTE (¡UNA ATENCIÓN AL CLIENTE REAL!) e incluso los residentes me saludaban cuando nos cruzábamos. Estaba dentro de mi presupuesto y, bueno, ¡la ubicación era perfecta! Mi búsqueda terminó ahí. ¡Encontré mi nuevo hogar!

¡De verdad que me ayudaron mucho! ¡Muchas gracias! Ojalá hubiera más lugares que aceptaran la Sección 8 aquí en Colorado. ¡Es genial!

El personal es muy amable. Sin embargo, he estado en la oficina varias veces y he visto y oído cómo tratan al personal. Si eres profesional y amable, harán todo lo posible por ayudarte. El personal siempre es amable, profesional y está dispuesto a colaborar contigo, dentro de sus posibilidades. Considero a todo el personal de Thistle-Sage como mi familia por la atención que me brindaron y por cualquier problema que pudiera surgir durante mis dos años de residencia. Excelente ubicación, a unas cuadras de la I-25, con tiendas y correos a un paso. Las instalaciones se mantienen limpias y la seguridad diaria es una ventaja. Gracias.