Vantage at Wildewood

Esta es la peor experiencia que he tenido viviendo aquí… Si no estuviera en la ubicación que necesito, me habría mudado. Las puertas no funcionan, nunca funcionan. El control remoto es inútil, la llave electrónica es inútil, ni siquiera el código de la puerta funciona… Y cuando haces preguntas, te ponen trabas. No, estoy molesto porque no recibo lo que pago.

Este apartamento es un desastre y es horrible para vivir. La oficina de arrendamiento solo te da respuestas para que te vayas, y suelen favorecer únicamente a los apartamentos remodelados. Es difícil contactar con la organización de West Shore para hablar de cualquier problema. Mientras vivíamos aquí, mi refrigerador estuvo averiado durante dos semanas sin que nos dieran ninguna solución. Nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante dos meses sin que nos hicieran ningún arreglo hasta que tuvimos que ir constantemente a la oficina. Además, tuvimos una fuga en la cocina. Intentamos contactar por correo electrónico con la administradora regional de la propiedad, pero no ha respondido a nuestros últimos cinco correos. El personal de arrendamiento no sabe cómo manejar las situaciones y no proporciona información actualizada.

Llevo seis semanas sin aire acondicionado, y contando. Tuve que ir a la oficina veinte veces para recordarles que mi aire acondicionado está averiado, a pesar de tener varias solicitudes de mantenimiento activas. No se lo recomendaría a nadie que valore la calidad de vida.

¿Por dónde empezar...? Tenemos electrodomésticos averiados y otros problemas en el apartamento desde que nos mudamos, y ni siquiera se han atendido, a pesar de todas las solicitudes de reparación, visitas a la oficina y correos electrónicos enviados. Las puertas han estado rotas y abiertas de par en par, permitiendo el paso constante de personas, desde que llegamos... ¡Menuda comunidad cerrada! Siempre hay basura por todas partes en la zona común exterior, cerca del parque infantil, y la parrilla, por supuesto, no funciona. La sección online para residentes te lleva a un portal donde no puedes solicitar reparaciones ni pagar. Tienes que ir en persona cada vez o llamar, y de todas formas no se soluciona nada. Como mencionaron otros usuarios, parece que se aprovechan de la gente que se muda de fuera, asegurándoles un apartamento sin siquiera visitarlo. No recomiendo este lugar para nada. Hay mejores complejos de apartamentos en la zona, e incluso mejores casas en alquiler que costarían lo mismo o menos.

El apartamento en sí está bien. Las habitaciones son de buen tamaño y tienen amplios vestidores. Es adecuado para una persona o una pareja. El estacionamiento es satisfactorio. Desafortunadamente, el mantenimiento del complejo no se realiza de manera oportuna ni suficiente. El sistema de la puerta de acceso solo funcionó un par de semanas el año pasado. El gimnasio tiene dos cintas de correr (estropeadas). Algunos vecinos dejan basura en la calle durante semanas sin que la recojan (no está claro si la culpa es del residente o del servicio de recogida de basura, pero sigue siendo desagradable y atrae insectos). Las solicitudes de mantenimiento tardan meses en resolverse, si es que se resuelven. La pintura del apartamento al mudarse estaba en muy mal estado (usaron rodillos en los zócalos y los acabados estaban mal hechos). Si estás satisfecho al mudarte, no necesitas que se haga nada y tienes vecinos considerados, entonces quizás no tengas problemas.

Esta propiedad solía ser un lugar estupendo para vivir. Sin embargo, el último año ha traído muchos cambios. Actualmente, la administra West Shore, quienes no se presentaron ni se hicieron notar hasta después de hacerse cargo. Desde entonces, el personal que han contratado ha sido pésimo, por decir lo menos. La administradora de la propiedad es horrible; es despectiva y ofrece muy poca ayuda o seguimiento. El servicio de mantenimiento tarda una eternidad en atender las solicitudes de reparación y, cuando finalmente vienen, no terminan el servicio solicitado ni marcan la orden como “completada“. El lugar está asqueroso, hay basura por todas partes, las áreas para excremento de perro a menudo se desbordan y la puerta no funciona. Me queda poco tiempo de contrato y me iré de este lugar.

Este es, por mucho, el peor apartamento en el que he vivido. Sí, lo “renovaron“, pero la renovación consistió en pintar con aerosol sobre la suciedad y el moho. El trabajo fue tan chapucero que es difícil describirlo. La suciedad y las pelusas estaban pintadas sobre la suciedad en los zócalos y las puertas... las ventanas no se abren... ¡la bañera estaba pintada sobre la suciedad y el moho, y la pintura se desprendió justo después de que la laváramos, y luego empezó a salir moho!... los electrodomésticos se rompen constantemente... el extintor estaba vacío y, a pesar de que se lo dijimos a la administración, nunca lo recargaron... el servicio de mantenimiento o no viene o, si viene, es sin avisar y entran con los zapatos puestos (sin cubrezapatos); tenemos un bebé que gatea y caminaron por toda la alfombra... la puerta de la entrada se rompe varias veces al mes y la gente que vive o visita el apartamento se pega a la puerta detrás de nosotros constantemente, así que ni siquiera entiendo para qué sirve... en los 6 meses que vivimos aquí, el alquiler solo se publicó correctamente una vez. La gerencia cambió recientemente y NO HAY NINGUNA DIFERENCIA. ¡Es un lugar horrible…!

No recomendaría este apartamento por su precio. Teniendo en cuenta la ciudad y la ubicación, no creo que el complejo tenga precios razonables, sobre todo para los apartamentos de una habitación y un baño.

Me gusta la zona y los apartamentos son de buen tamaño. Son un poco caros y preferiría que el servicio de mantenimiento fuera un poco más rápido en las reparaciones.

Superó todas mis expectativas e incluso las superó.

Se trata, sencillamente, de una propiedad de alquiler excepcional.

¡Ya se lo he recomendado a 3 o 4 amigos y ni siquiera me he mudado todavía!

Gente amable y atenta, un producto increíble en un barrio precioso. ¡No hay nada que no me guste!

Me preocupa la cantidad de basura que se acumula en la planta compactadora y la necesidad de instalar más contenedores. Esto se volverá muy problemático con la llegada del calor.

Es un barrio bonito y tranquilo.

El personal de la oficina nunca contesta el teléfono ni responde a los correos electrónicos, y le echan la culpa de todo al COVID. Llevo aquí casi un mes y ojalá nunca hubiera firmado el contrato de arrendamiento. El mantenimiento es inexistente, y cuando se pregunta, siempre es que tenga paciencia porque solo tienen un encargado. Sin embargo, todos los días veo a contratistas haciendo renovaciones en apartamentos vacíos y al personal de la oficina haciendo visitas guiadas para futuros residentes. ¿Por qué demonios siguen aceptando gente cuando no pueden mantener ni contentar a los que ya tienen? Por dinero, claro. La mayoría de los apartamentos nuevos no tienen lavadora ni secadora, y aunque hay una lavandería en la oficina de arrendamiento, está en muy mal estado. Consta de cuatro lavadoras y secadoras pequeñas, y una de las secadoras está averiada. ¡Increíble! Si pueden, paguen un poco más y múdense a un lugar mejor.

Sí

Muy limpio, personal profesional, ubicado en una excelente zona para ir de compras, parques, senderos para caminar, apartamentos lujosos y espaciosos con un hermoso y agradable paisaje, área de juegos infantiles y un mirador para disfrutar de reuniones sociales con familiares y amigos.

No les importan los residentes. El lugar está en mal estado y el personal de la oficina es grosero y no responde.

Llamé hoy para pedir ayuda y la subgerente, “Angela“, no tuvo paciencia al hablar por teléfono. Habla encima de ti, habla RÁPIDO y, además, me dio información errónea después de intentar corregirme algo que nunca pregunté. Literalmente tuve que callar y esperar a que terminara para poder hablar. Mi amiga lleva un año viviendo aquí y le encanta. Está en proceso de renovación, pero nadie le tiene paciencia cuando pregunta para que le aclaren su carta de renovación. Un miembro del personal también le dijo que no sabe cuál será la tarifa de renovación “hasta que se publiquen los cargos“. Ahora soy subgerente de propiedades y nunca apresuraría a un residente que esté intentando renovar...

Las funciones de un administrador de propiedades incluyen, entre otras, atraer nuevos residentes y fidelizar a los actuales, tratando a todos los inquilinos con la máxima preocupación y brindando la máxima calidad y apoyo. El administrador actual, Kevin, falla estrepitosamente en estas tareas básicas de atención al cliente. Cuando se le plantean problemas o inquietudes, se muestra completamente evasivo y un poco presuntuoso. Si busca mudarse a un lugar donde se sienta valorado como inquilino y donde la empresa a la que se lo entrega reconozca y valore el dinero que tanto le cuesta ganar en alquiler, no le recomiendo mudarse a Vantage at Wildewood. Espero que esta reseña sea útil para quienes estén interesados en mudarse aquí o para los residentes actuales que estén experimentando las mismas frustraciones. Ojalá hubiera prestado más atención a las reseñas sobre la administración.

Hola, posible residente: Espero que todo esté bien. Escribo esta reseña con la esperanza de que le brinde información sobre los apartamentos Vantage at Wildewood antes de que tome una decisión de la que posiblemente se arrepienta durante los próximos 12 meses. Estoy profundamente preocupado por la administración de esta comunidad y de la administración encargada de administrarla en su conjunto. Al actual gerente de oficina, Kevin, no le importan en absoluto los residentes una vez firmado el contrato de arrendamiento y, lamentablemente, tampoco les importarán quienes, a nivel corporativo, se encargan de garantizar que los residentes de Vantage at Wildewood estén contentos y bien atendidos. Para empezar, la comunicación es un problema importante en los apartamentos Vantage at Wildewood. Nunca contestan el teléfono. Nunca responden a los mensajes de voz, y los correos electrónicos son inútiles, ya que también se ignoran. No importa el día ni la hora de su llamada o correo electrónico, siempre encontrará que nadie está ahí para responder a su llamada, a su correo de voz ni a su correo electrónico, incluso días o semanas después. El lema de Vantage at Wildewood Apartment Homes parece ser que firmes un contrato de arrendamiento y te olvides de ti mismo, lo cual no es difícil, ya que la comunidad es estéticamente agradable... pero TEN CUIDADO, como dice el viejo cliché, “no todo lo que brilla es oro“. Más allá de la apariencia de los apartamentos, descubrirás rápidamente que bajo la superficie hay: - Mala administración - Pésima comunicación entre los residentes y la administración - Mantenimiento descuidado - Entorno de vida peligroso - Tráfico de drogas - Peleas y actos de violencia física fuera de tu puerta - Animales salvajes y desatendidos corriendo sin correa por la propiedad - Contenedores de basura desbordados. Te recomiendo encarecidamente que contactes con los residentes actuales de Vantage at Wildewood antes de tomar una decisión de la que puedas arrepentirte durante los próximos 12 meses. El residente actual de Vantage at Wildewood, Anthony Bluford.

Acabo de mudarme a estos encantadores apartamentos y debo decir que estoy impresionado. El alquiler incluye cable básico, agua y alcantarillado, además de todas las comodidades. Los apartamentos tienen portón, ¡así que necesitas una llave para entrar! (Lo cual es genial y te da la seguridad que quieres/necesitas). Hasta ahora, las únicas desventajas son que hay algunas partes de la casa reformadas a bajo costo y que el agua caliente del baño principal se enfría a los 5 minutos. En cuanto a los apartamentos, dependiendo de la distribución, las habitaciones están separadas (lo cual es perfecto para cuando tienes invitados), el concepto abierto es agradable, las ventanas brindan mucha luz solar durante el día y el solárium también agrega mucho espacio a los apartamentos, ideal para una oficina, sala de juegos, etc. Este es un lugar hermoso para vivir, tranquilo, a minutos del correo y con una gran variedad de opciones gastronómicas en la misma calle.

Antes de la nueva administración, le habría dado fácilmente cinco estrellas a Viera Wildewood. Hace unos meses, no se les facturó el agua a todos los residentes durante tres meses, lo que a su vez dio lugar a una serie de acuerdos de pago para liquidar la factura. Ahora, los residentes han recibido avisos de “cargos por mora“ porque el sistema de facturación olvidó incluir el control de plagas del mes. Básicamente, alguien de la administración me dijo que no me fiara de la factura impresa y que fuera a la oficina a confirmar el saldo. El atractivo de la urbanización cerrada que se usa para atraer inquilinos probablemente ya no funciona porque hubo un tiroteo en la propiedad en enero. De vez en cuando, veo una patrulla del condado de Richland, pero eso ya no me hace sentir tan seguro como antes. Nunca se puede contactar con la oficina corporativa para hablar con alguien (está diseñada así para que todos los asuntos queden en manos de la administración). Mientras me esfuerzo por conseguir una vivienda propia, me siento tentado a rescindir el contrato de arrendamiento e irme a otro sitio.

La administración cambió 3 veces desde que me mudé hace un año. Solíamos tener agua, alcantarillado, basura y cable incluidos en nuestro alquiler, pero después de que llegó nuestra nueva administración, nos dieron un aviso de 60 días de que debemos pagar nuestra propia agua y alcantarillado. Los medidores se establecen por edificio y la administración divide la factura del edificio por el número de apartamentos e inquilinos, por lo que no sabes lo que realmente usaste. Hay un garaje dañado por el área de basura que ha estado destrozado durante algunos meses... bastante feo de ver cuando siempre hay una montaña de basura al lado. Mantenimiento es rápido para responder a cualquier problema en los apartamentos y la Sra. Wanda en nuestra oficina de arrendamiento es extremadamente agradable y servicial. Vecindario tranquilo; comunidad cerrada. El área de la piscina se ve bien en el sitio web, pero en persona el área de la parrilla es asquerosa y los baños nunca se limpian. El wifi junto a la piscina nunca funciona. En el lavadero de autos, el agua funciona, pero la aspiradora está rota desde antes de mudarme. La lavandería del complejo es práctica para quienes no tienen lavadora ni secadora: puedes lavar cargas pequeñas mientras haces ejercicio en el gimnasio del otro lado del pasillo, que está muy bien renovado. ¡Necesitamos más plazas de aparcamiento! Los apartamentos están bien, pero la pintura es horrible; se mancha con mucha facilidad y se marcan con solo rozarla. En general, el Viera necesita muchas mejoras, sobre todo por el alquiler de $800 al mes.