Uptown Terrace

Las alarmas de incendio se activan constantemente y la administración brilla por su ausencia. Prepárate para pagar una barbaridad por la peor experiencia de alquiler de tu vida.

Me acabo de mudar aquí desde Indiana y debo decir que el personal de la oficina es súper amable y muy profesional. Solicité una reparación para mi lavavajillas y ¡guau! Me impresionó la rapidez con la que el personal de mantenimiento solucionó el problema. Fueron muy amables y profesionales; incluso me preguntaron si necesitaba algo más mientras estaban allí. Si pudiera darles 10 estrellas, lo haría. Uptown Terrace es un lugar genial para vivir. ¡Lo recomiendo a todo el mundo!

La administración es pésima y no administra nada. Lo máximo que obtendrás es un “lo sentimos, son cosas que pasan“, incluso si te roban paquetes de su edificio “seguro“, que nunca es seguro. Hay excremento de perro por toda la propiedad, sin limpiar. Los pasillos huelen fatal, agravado por los aires acondicionados que llevan casi un mes averiados. Los ascensores y los pasillos están constantemente asquerosos, ya que este edificio “de lujo“ no tiene servicio de limpieza. El patio es un circo continuo y, si creías que ibas a tener un hogar en estos apartamentos, prepárate para escuchar música a todo volumen y ladridos de perros las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay ninguna regulación. Básicamente es una piscina pública, ya que “no pueden regularla“, y buena suerte encontrando aparcamiento si eres residente; tampoco está regulado, a pesar de estar estipulado en el contrato de arrendamiento. Los apartamentos no están bien aislados; hay mucha humedad incluso con el aire acondicionado a tope. Hay basura, comida y bebidas enmohecidas por toda la propiedad, tanto dentro como fuera. Puedes encontrar muchas otras propiedades a un precio más bajo en la zona. El peor lugar en el que he vivido en mis 15 años de alquiler.

Mal construido, con muchísimos problemas sin resolver. Pisos desnivelados, aires acondicionados ruidosos en la azotea, política de fumadores sin control (incluido el cannabis), política de basura sin control (siempre hay bolsas de basura en los pasillos), olor a gas de alcantarilla sin solucionar desde hace 9 meses, baja presión de agua, ventanas con goteras, etc. La administración y la oficina central no responden y se ponen a la defensiva. No se crean el folleto, como me pasó a mí, y no se dejen engañar para firmar un contrato de arrendamiento. Hay otros lugares para alquilar en el noroeste de Arkansas.

Lo único bueno de este complejo de apartamentos es la ubicación. Es cierto que por dentro es bonito, pero la construcción es de pésima calidad: el edificio se está cayendo a pedazos a pesar de tener solo dos años. El personal de arrendamiento y la administración son un desastre, no tienen capacitación y hay mucha rotación. El gimnasio está constantemente cerrado por inundaciones y, lamentablemente, muchos residentes también han sufrido inundaciones en sus propios apartamentos. A nadie le importa el mantenimiento: tardaron días en limpiar el estacionamiento después de una tormenta de nieve y el servicio de recolección de basura es muy poco confiable: hay excremento de perro y basura por todas partes. Mi edificio estuvo sin puerta durante cinco meses porque alguien chocó contra ella; claramente no tienen ninguna prisa por solucionar los problemas. Hay lugares MUCHO mejores en la zona por el mismo precio. ¡Ni se les ocurra venir aquí!

La oficina de arrendamiento no tiene personal capacitado. Hay una constante rotación de empleados. Dan información falsa y la empresa no los responsabiliza. A cada inquilino le dicen o prometen algo diferente. Les preocupa más arrendar nuevas unidades y ganar comisión que atender a los residentes actuales. Les recomiendo que visiten apartments.com y lean las reseñas reales. Lo mejor de este lugar es la ubicación, sin duda, pero pueden encontrar una mejor opción más adelante. Desafortunadamente, tuve que rescindir mi contrato. Se negaron a condonarme los cargos por rescisión debido a su negligencia y falta de respuesta ante los problemas (debían pagar $2200 inmediatamente al recibir el aviso). Son rápidos para responder y acosar al inquilino al rescindir el contrato, pero no para cubrir necesidades básicas como un lavabo que funcione. Tienen varias unidades disponibles, algunas de las cuales llevan más de cinco meses sin poder arrendar. En lugar de buscar una solución para conservar a los residentes y su reputación, prefieren que uno se mude y suba los precios. Les recomiendo encarecidamente que busquen otro lugar.

Apartamento nuevo, pero mal construido. Materiales de baja calidad que aparentan ser bonitos. Se inunda con frecuencia. Muchos residentes no se preocupan por los excrementos de sus perros ni por dónde los dejan. El servicio de reparaciones fue pésimo. Faltan azulejos y partes del piso de madera. Los gabinetes no están terminados. El precio es excesivamente alto para lo que ofrece.

El apartamento era bastante cómodo y la piscina estaba bien. Me mudé cuando aún estaba en obras, lo cual tardó bastante. Hay problemas constantes que no esperaba de una residencia de “lujo“: goteras en el techo, ascensores que no funcionan bien, inundaciones cuando llueve mucho y personal sobrecargado de trabajo. Y, sí, las heces de perro que dejan los vecinos. Cuando me ofrecieron renovar el contrato de alquiler al 127%, decidí que era hora de irme.

¡Otra vez cambiaron de administradores! Los pisos no están nivelados y mis muebles se inclinan. No puedo reservar la casa club fuera del horario habitual. No recogen las heces de mi perro ni hacen nada al respecto, aunque sí realizan pruebas de ADN.