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Hace un año, cuando me mudé, este lugar era fantástico. La gerente regional se encargaba de la limpieza y el orden. Respondía a las inquietudes y el servicio de mantenimiento solucionaba los problemas casi siempre en la misma hora. Teníamos un portal funcional para realizar pagos y enviar solicitudes de mantenimiento. Cualquier correo electrónico que se le enviaba, como quejas sobre el humo del tabaco, se tomaba en serio y se resolvía. Estaba contenta con mi situación y agradecida de que todo funcionara. En los últimos meses, esa gerente se fue y ahora la reemplaza una persona que no responde. Los ascensores ya no funcionan, los correos electrónicos y los mensajes de voz se ignoran sin dar seguimiento. El servicio de recolección de basura ya no funciona y el portal para residentes que usamos para pagar el alquiler y solicitar mantenimiento está caído. Contactar a la oficina en lugar de usar el portal no es una solución adecuada, porque no contestan el teléfono, no devuelven las llamadas, no responden a los correos electrónicos ni hacen nada para resolver nada. Esto es un presagio de cómo funcionarán las cosas aquí de ahora en adelante. Un establecimiento tan bien cuidado y de alta calidad se va a deteriorar como tantos otros en Cleveland, y es una lástima. No vengan.

Este apartamento es un lugar fantástico para vivir. Cuenta con una gran variedad de comodidades, como gimnasio, sala de juegos, área de conferencias, servicio de recolección de basura en la puerta, seguridad, puertas de seguridad y estacionamiento cerrado con portón. Además, todas las instalaciones son accesibles para personas en silla de ruedas. Lo mejor de vivir aquí, además de todos los servicios públicos incluidos (cable e internet ilimitado), es el excelente personal. La administradora del apartamento, la Sra. McGhee, se comunica activamente con los inquilinos y siempre busca su opinión. Este apartamento es acogedor y la gente es amable y cercana.

Llevo casi cuatro años viviendo aquí con mi hijo. La administración ha sido excelente. Tanto la administración como el mantenimiento han respondido con prontitud a cualquier problema que he tenido. Crystol y Francesca están a cargo de la administración. Han sido muy comprensivos con las dificultades que implica criar a un niño con necesidades especiales. No he tenido ningún problema para recibir las adaptaciones que he solicitado.

Llevo viviendo aquí desde agosto y a mi novia y a mí nos encanta. El autobús de Healthline para justo enfrente del edificio, y lo tomaba para ir y volver del trabajo al centro. El edificio está limpio, los guardias de seguridad son amables y están siempre atentos, ¡y la administradora de la propiedad, Katie, es INCREÍBLE! Todo en el centro está a entre 15 minutos a pie y 5 minutos en autobús. Hemos ido a muchos eventos deportivos, como partidos de los Cavaliers y los Browns, y caminamos hasta los estadios. La zona es muy segura; nunca me he sentido amenazado caminando.