University River Village

La nueva administración de University Village Apartments nos atendió muy bien, incluso aunque éramos residentes desde hace un año y medio. Tienen una gran ética y se aseguran de que todo se haga con integridad.

No devuelven las llamadas cuando dejas mensajes de voz y es muy difícil contactarlos por teléfono. ¡Si logras comunicarte con ellos, te sientes como si te hubiera tocado la lotería! Son groseros cuando hablas con ellos y te dan poca o ninguna información, o información contradictoria dependiendo de con quién hables. Tuve la desafortunada experiencia de hablar con Vanessa y Gidgette en varias ocasiones, ¡y ambas carecían por completo de habilidades de atención al cliente! Dicen que la propiedad es segura, pero constantemente roban en los autos de muchos inquilinos. Dicen que tienen mantenimiento a tiempo completo, ¡pero eso tampoco es cierto! El apartamento que teníamos tenía problemas con el aire acondicionado y pasamos días sin que lo arreglaran, ¡cuando hacía un calor insoportable en Sacramento! No entiendo cómo piensan quedarse con el depósito de limpieza cuando dejas el lugar mucho más limpio de lo que lo recibiste, ¡pero lo hacen! ¡Así que ten cuidado! ¡No alquiles en los Apartamentos River Village en Sacramento! ¡Es pésimo!

Infestado de cucarachas. Tardaron SEIS meses en “arreglarlo“, apesta a orina de animal, manchas y decoloración por todo el apartamento, administración pésima, vecinos maleducados, terreno sucio, mantenimiento horrible. La lista sigue.

Aunque sea el único apartamento que acepte tu solicitud, no vivas aquí. La incompetencia del personal es espantosa. Por ejemplo, tuvimos que pedirles que reescribieran nuestro contrato de arrendamiento tres veces antes de que lo hicieran bien. Nos dieron el buzón equivocado, la llave equivocada para las áreas comunes y jamás contestaban el teléfono. Solo se comunicaban con nosotros si los amenazábamos con acciones legales. Además, teníamos un vecino que gritaba para sí mismo y a los demás mientras fumaba metanfetamina justo afuera de nuestra puerta. El complejo se negaba a desalojarlo. Los indigentes robaban coches constantemente; no hay seguridad alguna. URV actúa como si fuera una urbanización cerrada, pero las puertas nunca están cerradas con llave y algunas ni siquiera tienen manijas. Vi a la policía en el complejo al menos una vez por semana, e incluso hubo una gran redada antidrogas en el edificio de al lado. Las lavadoras y secadoras estaban constantemente averiadas, y si no lo estaban, tenías que pagar dos veces para secar la ropa porque nunca quedaba completamente seca con un solo ciclo. Si quieres sentirte seguro o vivir sin complicaciones, este no es el lugar para ti.

Al ver el apartamento por primera vez, parece estupendo y de buen tamaño. Pero si lo examinas con detenimiento, te darás cuenta de que los armarios han sido pintados más de una docena de veces y las paredes tienen capas y capas de pintura. La puerta principal no está bien cortada, por lo que se escapa el aire acondicionado; además, el aire acondicionado solo funciona en el salón y, debido a que las puertas y ventanas están mal selladas, no enfría las habitaciones. El agua de la ducha nunca está a la misma temperatura, siempre está caliente o muy caliente. El personal de recepción parece amable, pero nunca contesta al teléfono. La ubicación es excelente, justo al lado de Sacramento, así que si eres estudiante universitario, es ideal. Pero ten en cuenta que al mudarte te cobrarán por todo. ¡NO LO PERMITAS! No pueden cobrarte por limpiar las alfombras al mudarte, ya que tienen que hacerlo de todas formas. Y si limpias el apartamento y queda tan limpio como cuando entraste, no pueden cobrarte una tarifa de limpieza. Simplemente tenlo en cuenta y toma muchas fotos.

La nueva administración es atenta, servicial, empática y profesional. El personal que siempre estuvo genuinamente dispuesto a ayudarme fue Maribell, Aarynn, Trish y el equipo de mantenimiento. Me hicieron sentir como en casa... ¡Muchas gracias!

Viví aquí un año y encontré moho en las paredes, goteras por todas partes y, cada vez que llovía, se acumulaba agua dentro del apartamento. Dijeron que era “porque no subimos la calefacción lo suficiente y había goteras“. Como si pensaran que, por tener 20 años y ser universitaria, les iba a creer. Mi compañera de piso amenazó con llamar a su abogado y fue entonces cuando la administración finalmente respondió y el personal de mantenimiento vino a inspeccionar el lugar a fondo en lugar de ignorarnos. Finalmente nos mudaron de ese apartamento, y lo peor fue que un par de semanas después ya lo habían alquilado a otras personas cuando era evidente que el moho se había expandido por las paredes, ya que había destrozado nuestros sofás y mi colchón, que estaba contra la pared. Como teníamos que firmar un nuevo contrato de arrendamiento para la transferencia, fui a la oficina de arrendamiento y me hicieron firmar un contrato con un plazo equivocado: el contrato de 12 meses del año siguiente, en lugar de la duración del contrato inicial. Fui a hablar con la gerente regional sobre el error y me dijo que tendría que encontrar a alguien que se hiciera cargo del contrato de arrendamiento, aunque fue SU error. Por suerte, encontré a alguien y pensé que ya no quería este lugar cuando descubrí que me habían cobrado dos veces y que me debían dinero. Cuando llamé para que me devolvieran el dinero, me dijeron que el dinero iría directamente a la cuenta de la chica para el alquiler del mes siguiente, y que tendría que intentar recuperarlo de un COMPLETO DESCONOCIDO. Este apartamento es HORRIBLE con una administración PÉSIMA. No corrigen sus errores y tratan a los residentes como una basura. No vivan aquí.

Si eres un estudiante universitario evita este lugar a toda costa NO ES UN APARTAMENTO UNIVERSITARIO AQUÍ VIVEN FAMILIAS Y LAS PERSONAS SIN HOGAR SIEMPRE ESTÁN REVISANDO LA BASURA. Si lees alguna crítica positiva, es del personal que vive allí por la mitad del alquiler. Es barato pero obtienes lo que pagas, la administración de la oficina es súper grosera y nada servicial una vez que realmente te mudas, las órdenes de trabajo de mantenimiento tardan semanas en completarse incluso para pedidos pequeños como un cambio de luz, las personas que alquilan no tienen respeto por los demás, hay basura esparcida por todo el complejo, la caminata al campus toma 20 minutos y en el camino de atrás vive un grupo de personas sin hogar. NO ENVÍES A TU HIJO AQUÍ SI VA A LA ESCUELA, LO ODIARÁ MUCHO.

El alquiler sube con cada contrato de arrendamiento. Se roban coches del aparcamiento. Puede que esté cerca de la universidad, pero el tráfico se atasca durante horas durante el semestre. Puede tardar media hora tan solo en llegar al aparcamiento. Si buscas un alquiler estable, seguridad o fácil acceso a la universidad, este no es el apartamento para ti.

Como alguien que estudió en la Universidad Estatal de Sacramento, ojalá hubiera conocido este lugar antes de mi último año. Sin embargo, para ser justos, el único precio que la mayoría de los estudiantes pueden pagar aquí es un apartamento de dos o tres habitaciones. Si quieres vivir solo, tienes que pagar al menos $800 al mes. No me malinterpreten, este lugar tiene muchas cosas buenas. Está justo enfrente de una gasolinera, dos restaurantes de comida rápida, dos tiendas de conveniencia, una pizzería, Subway, una licorería y la entrada a la autopista. Además, a poca distancia a pie o en coche hay ferreterías, supermercados, tiendas de donas y la Universidad Estatal de Sacramento. Si a eso le sumamos una gran casa club y una piscina para pasar el rato, en general, este lugar es bastante bueno. Donde falla es en cosas como el aire acondicionado primitivo, los espacios reducidos de la sala y las habitaciones, y la gente sin hogar que suele hurgar en los contenedores de basura. Problemas como ese pueden acumularse. Aún así, este lugar también viene con cable e Internet incluidos en el alquiler, y la única otra factura que tienes es la factura de electricidad, así que, en general, si tienes un presupuesto limitado, bueno, es fácil ver por qué los lugares en este lugar se llenan tan rápido.