University Gardens Apartments

Asequible, personal amable y cerca del campus.

University Gardens es un buen lugar para vivir. Está cerca del campus. Aunque es un poco antiguo, es perfecto para quienes prefieren el estilo clásico y los edificios espaciosos, aunque con menos comodidades. La propiedad presenta algunos problemas ocasionalmente, aproximadamente cada seis meses, pero las solicitudes de mantenimiento se atienden con mucha rapidez. Las reparaciones suelen completarse en un día o menos, a diferencia de otras propiedades que tardan más. Son de las más rápidas que he visto. El personal es muy amable y eficiente. Lo mejor es la administradora, Carolina: es muy atenta, flexible y genial. Me facilitó mucho la mudanza de un país a otro. Los espacios son amplios y el personal de mantenimiento vive en la propiedad y es muy amable. Siempre saludan con una sonrisa cada mañana, lo que alegra el día. Las desventajas son que las puertas no tienen cerradura, algunas unidades tienen alfombra que requiere bastante mantenimiento, pero esto se compensa con la amplitud de las unidades, el personal de mantenimiento amable y eficiente, los precios asequibles en comparación con otras propiedades cerca del campus y el servicio de lavandería, que es de pago, pero no requiere mantenimiento. La propiedad y sus comodidades (solo tiene piscina): 3/5 Equipo de mantenimiento: 4/5 Administración de la propiedad: 5/5

Lo único bueno de los apartamentos es que *antes* eran asequibles por estar tan cerca del campus. Dado el precio, no me quejé mucho de los múltiples problemas, pero viendo que el alquiler sube un 50%, los nuevos inquilinos deberían estar informados de lo que les espera. Cuando nos mudamos, el aire acondicionado no funcionaba (en pleno verano) y no hay un número de emergencia para los fines de semana, así que si tienen algún problema durante el fin de semana, ¡buena suerte! Desde que vivo aquí, me han robado varios paquetes, las ruedas de la bicicleta, y cuando llego a casa por la noche me encuentro con personas sin hogar merodeando en la zona de la barbacoa (que, de hecho, se usaba como trastero para electrodomésticos desechados durante la mitad del tiempo que viví allí). También tengo que escuchar a las personas sin hogar que duermen fuera de mi ventana. Se accede a ambos lugares a través de puertas que permanecen abiertas día y noche, a pesar de que nos dieron llaves y nos prometieron puertas cerradas con llave para un complejo más seguro, algo que nunca sucedió (eso fue en mayo pasado). La administradora no tiene buenas habilidades de servicio para gestionar un complejo de apartamentos; se comunica poco y, cuando lo hace, de forma deficiente. Al comienzo de este año escolar, el calentador de agua de todo un edificio se averió y no supe que lo estaban arreglando hasta que llamé y me dijeron: “Sí, lo sabemos. Estamos trabajando en ello“. Cuando nos mudamos, había pintura en las alfombras y los muebles nuevos, y se notaba que solo habían pintado sobre las paredes sucias. Mi apartamento definitivamente no había sido limpiado a fondo antes de que me mudara, ya que había una especie de sustancia marrón manchando las paredes, especialmente las del baño, y el refrigerador, que me llevó horas quitar. Nuestra piscina también estuvo fuera de servicio la mitad del tiempo que hemos vivido aquí. Además, si algo necesita reparación en su apartamento, asegúrese de llamar o ir en persona porque su buzón de voz siempre está lleno y, al parecer, nunca reciben ni revisan las solicitudes de reparación a través del formulario que proporcionan.

Lisa nos dijo que ya estaba todo listo y pagamos el depósito, pero de repente recibimos un correo electrónico pidiéndonos que recogiéramos nuestro dinero. No nos dieron ninguna explicación. Ahora estamos lejos de Tucson y confiábamos en que tendríamos dónde vivir para el próximo semestre.

No se soluciona nada. ¡Tengo que avisar a la gerencia más de tres veces durante más de dos semanas para que hagan algo!