Union Landing

Fui el 6/5 para obtener información y recorrer la propiedad. Fue desagradable y poco acogedor desde el principio. El primer hombre no me saludó con una sonrisa, no se presentó ni actuó como si quisiera responder preguntas. Cuando me pidió que recorriera la propiedad, me dijo que tenía que mostrar recibos de sueldo para ver si mis ingresos cumplían los requisitos antes de la visita. Me dirigió a la computadora para imprimirlos. Lo hice y se los di. Cuando se los trajo a la señora, pude oírla preguntar si realmente trabajaba tanto y si me vio imprimirlos. Luego procedió a decirme que necesitaba imprimir otro y se paró sobre mí mientras iniciaba sesión y me hizo una captura de pantalla e imprimió las capturas de pantalla con todos mis recibos de sueldo. Luego me dijo que debía proporcionar un comprobante de la fecha de contratación. También me hablaba y enviaba mensajes de texto groseramente mientras me “ayudaba“ como si mi tiempo no fuera valioso. Al final, seguí sin poder recorrer el apartamento porque no pude encontrar cómo imprimir la fecha de contratación para todos los trabajos y ella “necesitaba“ otro recibo de sueldo. Esta fue una cantidad ridícula de información personal y de visitas indiscriminadas para visitar una propiedad. Definitivamente necesitan personal más amable.

Llevo aquí un año. Soy muy limpio. Hace unos meses se mudaron nuevos vecinos al lado y trajeron cucarachas. Han invadido mi apartamento. Me he quejado muchísimas veces. ¡Soy limpio y estos apartamentos son nuevos! La administración no hace nada al respecto. Mienten sobre la visita del control de plagas.

Las mujeres de la oficina de arrendamiento tienen una actitud muy desagradable cuando llamas. Además, dicen una cosa y luego otra sobre las fechas de arrendamiento; ahora se ha pospuesto hasta febrero de 2024, lo cual no tiene sentido.

Un minuto tenían disponibilidad a partir de enero de 2022, luego la cambiaron a febrero de 2022. Permitieron que la gente se apuntara en la lista de espera durante el verano. Ahora es marzo de 2022 y no tienen nada disponible hasta 2024. Todos tienen que ponerse de acuerdo porque hay demasiada información contradictoria. Para los que han estado llamando, yo hice lo mismo y luego simplemente pasé por la oficina. Fue entonces cuando empecé a escuchar todas estas fechas y años diferentes. Otra vez pasé por la oficina y la señora del mostrador donde se supone que te apuntas en la lista de espera fue muy grosera. No sé si es algo típico de Georgia, ¡pero definitivamente necesitan aprender a tratar bien a los clientes! Sé que es molesto que el teléfono no pare de sonar TODO EL DÍA, ¡pero esto es lo que aceptaste al firmar el contrato!

Este es el vecindario más increíble en el que me he mudado. A veces el personal no contesta las llamadas; deberías estar en una lista de espera y te llamarán en unos seis meses. Así que te recomiendo mudarte a Union Landing Apartments. Los apartamentos son preciosos. Es un lugar tranquilo para vivir.

¡Todo el personal de oficina ofrece un pésimo servicio al cliente! Cuando por fin logras que alguien conteste el teléfono, nadie te ayuda. Son muy pasivos y desestiman tus quejas. Tienen una lista de espera completamente desorganizada. Nadie te puede dar información. ¡NO PIERDAN SU TIEMPO! Si no quieren brindar un buen servicio al cliente, ¡no deberían trabajar en atención al cliente! ¡No se deben tolerar actitudes como esta en este sector!

He llamado una y otra vez y me dicen que en julio abrirán las solicitudes para los apartamentos de dos habitaciones. ¿Llamar el 1 de julio y decir que no tendrán nada hasta octubre? Cuando pregunto si puedo solicitar un apartamento, me responden: “No, no podemos hasta que terminemos de construir“. Para dejar de engañar a la gente, deberían haber esperado a que todo el complejo estuviera terminado antes de abrir las solicitudes.

Llevo meses llamando, sin mencionar los mensajes automáticos para “programar una supuesta visita“ y los formularios que incluyen nombre, número de teléfono y correo electrónico. ¡Nadie me ha llamado ni enviado un correo! Hay tres números diferentes y nadie contesta, ¡solo la máquina! ¡Esto es una auténtica falta de profesionalidad, estresante y ridículo! ¡Intentar comunicarme es como tener un segundo trabajo! ¡Si lo consigues, considérate afortunado!

¡Erika se desvive por satisfacer a sus inquilinos!