Tuscana Apartments

Excelente zona para vivir, apartamentos bonitos y limpios. El servicio de mantenimiento es muy rápido y eficiente. Sin embargo, la administración es pésima. Cada vez que intentaba contactar a Megan, la llamada siempre iba al buzón de voz. Si al mudarse a estos apartamentos piensan que van a recuperar su depósito, no se hagan ilusiones; quién sabe, tal vez si Megan contestara el teléfono, la historia sería diferente. Gabi, por otro lado, responde muy bien a todas mis preguntas y siempre es profesional y amable.

Este complejo está bien. La ubicación es buena, el personal de mantenimiento fue excelente y el gerente es muy amable... pero ahí terminan todas las ventajas. Investigué un poco sobre el complejo antes de mudarme. Las principales quejas eran que la gente tenía problemas para recuperar sus depósitos. Me aseguraron que era la antigua administración la que lo hacía, y ya no era así. Bueno, les digo que nada ha cambiado. Han pasado más de 5 meses desde que nos mudamos y todavía no he recibido mi depósito de Tuscana Apartments en Enid, Oklahoma. Nos mudamos antes de tiempo después de 8 meses viviendo allí. Limpiamos el apartamento antes de mudarnos mejor que antes de mudarnos (tengo docenas de fotos con la fecha sellada que lo prueban). Después de mudarnos, nos cobraron una tarifa de limpieza, una tarifa de limpieza de alfombras y parte del alquiler mensual por salir antes de tiempo, lo cual notificamos. Incluso recibí una carta con el detalle de estos cargos, indicando que me correspondía un reembolso. Llamé a la gerente el 29 de noviembre de 2017 para preguntarle sobre el reembolso del depósito que aún no había recibido. ¡Me dijo que no me correspondía! Incluso tengo la carta donde me dicen que me llegará uno y que me lo enviarán por correo en 30 días, y ella negó haberlo recibido. ¡Menuda barbaridad! Aconsejo a cualquiera que busque apartamentos en Enid, Oklahoma, que evite este lugar. Sus prácticas comerciales son inescrupulosas y engañosas. Esto debe ser una práctica de la empresa administradora o de los propietarios, y no de la gerente, ya que solo cumple órdenes. ¡Evite este lugar a toda costa si no quiere que lo estafen después de mudarse! ¡Este tipo de trato no merece ni una estrella!

Los apartamentos Tuscana son bonitos y los jardines están bien cuidados, pero sus prácticas comerciales son muy deficientes. Anteriormente tuvieron problemas con los gerentes que robaban (lo cual ya está resuelto), pero aún tienen problemas con los recibos de alquiler que no se envían a tiempo, los cobros excesivos que luego no se devuelven, y el aumento del alquiler incluso con contrato. Si alquilas con ellos, presta mucha atención a tus recibos y facturas, porque te sacarán hasta el último céntimo.