Turlington Oaks

El personal es absolutamente incompetente y la administración de la propiedad es peor. Es imposible contactar con nadie. Mantenimiento de Emergencia tarda semanas en responder, si es que lo hacen. La unidad a la que nos mudamos estaba absolutamente asquerosa el día de la mudanza. Luego intentaron cobrarnos por los daños en la unidad en la que nos mudaron. La residencia perfecta para alguien que busca ser explotado y frustrado.

¿Por qué me envían una encuesta sobre un trabajo sin reparar? ¡Me piden una estrella! Hoy es el tercer día desde que solicité el servicio y tengo que lidiar con el agua debajo de la alfombra del pasillo; algo está goteando. Cerraron mi solicitud y me piden una reseña... ¡Ahí lo tienen! Actualización 28/10/2024: con nuevos dueños, nuevo nombre y todo, nada ha cambiado, incluso peor. ¡¡REPITO!! ¡NO ME ENVÍEN UNA RESEÑA si no se ha hecho nada para solucionar mi problema, que en el sistema figura como completado! Ni siquiera me avisaron de que alguien había estado en mi casa (muy poco profesional). ¡Entran sin avisar ni dejar ningún aviso y no hacen nada! ¡Es una locura! Mi alfombra sigue empapada por el inodoro que se desbordó y que supuestamente vinieron a revisar al día siguiente, ¡y eso que es mi único inodoro! ¿Por qué no es una prioridad? Terminé arreglando el inodoro yo mismo, ¿pero no ven este charco en mi pasillo? Hace unos meses me bloquearon el pago del alquiler para intentar desalojarme legalmente por una factura de servicios impaga con la que tenía un problema con los antiguos dueños. En lugar de avisarme, no me permitieron pagar el alquiler y me iniciaron el proceso de desalojo, así que ahora tengo que pagar recargos y costas judiciales por su falta de comunicación. Al mes siguiente, lo mismo: más de $8, que pagué según constaba en mi documentación judicial, ¡y me volvieron a cobrar recargos! Estoy harto de este lugar. Mi contrato de alquiler termina pronto, pero ni se acerquen. Cambiar el nombre y pintar las puertas no soluciona las inconsistencias ni la falta de profesionalismo.

El apartamento en sí no es nada del otro mundo. Se obtiene un lugar decente por el precio, y cualquier problema es bastante menor. Además, el complejo es cerrado y muy bonito, y la piscina está bien. Sin embargo, lo que hace que este lugar sea genial es el personal. Samantha y Duane han sido increíblemente serviciales durante todo el proceso de solicitud y firma del contrato de arrendamiento, y han respondido rápidamente a todas mis preguntas, inquietudes y problemas, razón por la cual elegí alquilar aquí en lugar de otros lugares en la zona.

Es un placer conversar con todos en la oficina. Los de mantenimiento necesitan terminar el trabajo que empiezan y tardan mucho en venir a arreglar lo que sea que esté mal. Estoy empezando a ver hormigas y un par de cucarachas, qué asco. Estoy pensando en mudarme cuando termine mi contrato de alquiler.

Vi una rata en mi apartamento. Bajó del piso de arriba, se comió todo y bajó por el armario de la lavandería en el pasillo. Venía de un apartamento vacío. Luego cayó en la trampa y se escapó. La vi, parecía estar peleando y, al verme, corrió hacia la cocina. Duermo con la luz encendida, con zapatos y una escoba. Avisé a mantenimiento y a la administración, pero no hacen nada. Mis nietos no pueden venir a casa por culpa de las ratas. Es insalubre para las ratas; tengo que mantener la puerta del armario cerrada y tapada. No les dije nada. Si no hacen nada, les diré de nuevo que no tengo ratas aquí. No puedo dormir aquí porque las oigo caminar arriba y en el armario de la lavandería.

No les importas y se aprovechan de ti en cada oportunidad. El complejo es ruidoso, con hombres adultos pasando el día bebiendo. Los problemas que necesitan solución no se atienden. Por favor, sigue buscando, ¡cualquier cosa será mejor que aquí!

Despilfarraron dinero en convertir un vecindario en una urbanización cerrada que necesita urgentemente limpieza, renovación y un área de basura decente para cada sección. A mitad de mi contrato de arrendamiento, decidieron poner una puerta en la entrada, retrasando todo el tráfico de entrada y salida del vecindario, solo para poder aumentar el alquiler para los nuevos contratos. En lugar de RENOVAR, arreglar los baches y mejorar el área de contenedores para que la gente no tenga que caminar hasta el fondo o tirar la basura en su coche. El personal de la oficina nunca sabe qué pasa, no responde a los correos electrónicos y mantenimiento nunca arregla nada. Mi alquiler cambia constantemente cada mes.

No se muden aquí. La administración es pésima; se la pasan todo el día en la oficina sin hacer nada. Llevo meses enviando correos electrónicos preguntando por cargos que no entiendo, ya que no puedo ir a la oficina por mi horario laboral. Mis correos son ignorados constantemente. He estado intentando que me arreglen el agua caliente desde que me mudé. Mantenimiento no arregla nada o tarda meses en solucionar los problemas. En lugar de arreglar el desagüe y reemplazarlo, simplemente lo quitaron, así que ahora tengo una ducha sin desagüe con solo agua tibia.

La Sra. Rochelle no solo es desinteresada, sino que es la única razón por la que me mudé a esta propiedad. Es muy atenta y servicial, y me ayudó a comprender que la propiedad estaba en transición y que le diera una oportunidad, ya que tiene la dedicación y la voluntad para acondicionar la sala de ejercicios y, en general, renovar Newport Commons conforme se disponga de los recursos necesarios para convertirlo nuevamente en una comunidad encantadora para vivir en Newport News. Le agradezco mucho y no me arrepiento de estar aquí. ¡Un gran agradecimiento a Rochelle!

Cuando tuve alguna queja, el personal siempre fue atento y comprensivo.

Este lugar y quienes lo administran son una auténtica pesadilla. Hay una plaga de insectos a pesar de que cobran una cuota mensual por el control de plagas. Te dicen que el depósito de seguridad no es reembolsable DESPUÉS de firmar el contrato. El servicio de mantenimiento NO ARREGLA NADA y la administración del edificio actúa como si su única función fuera cobrarte.

No lo recomendaría. Está lleno de cucarachas y nunca arreglan nada. Desde que viví aquí hasta que me fui, mi inodoro estaba atascado y mi lavavajillas no funcionaba.

Infestación de ratas. Infestación de cucarachas. El aire acondicionado nunca funcionó. La administración miente mucho y no le importan tus problemas. En general, un lugar horrible para vivir. No te mudes aquí.

Este lugar ha sido la peor experiencia con diferencia para mí y mi hijo. Si no tienes adónde ir, ¡este no es el lugar donde alojarse! ¡Hace un mes que no tengo cocina! ¡El cableado aquí es pésimo y no les importa nada! ¿Quieres llamar a mantenimiento de emergencia? ¡OLVÍDALO, SIGUEN SIN VENIR! Mantenimiento parece estresado, como si no supieran qué está pasando. ¡Tu alquiler no es el mismo! Cada mes hay una nueva cantidad, así como cuando renuevas. Dividen el uso de tu coche con otros inquilinos del edificio, así que pagas el doble de lo que pagarías si fueras solo tú. ¡Las cucarachas y las hormigas son horribles! ¡No puedes deshacerte de ellas! Soy muy limpia y todavía veo muchos bichos en mi casa. Apaga la luz de la cocina si quieres y mira cómo te ataca una. ¿Alguna vez has visto una cucaracha que salta de la encimera? Sí, yo tampoco hasta que me mudé aquí. ¡Dicen que no pagas el alquiler cuando lo haces y no lo hacen por los inquilinos! Por favor, te ruego que no vivas aquí. Mi baño tiene moho y la pintura que estoy quitando de la bañera la pintaron encima. ¡Llama a un abogado porque no lo necesitarás!

Sin duda, el peor lugar en el que he vivido. Preferiría quedarme sin hogar. Viví aquí unos 5 meses a mediados de 2018. Tuve que lidiar con una plaga de cucarachas, hormigas y arañas. Terminé con una picadura de araña infectada en el dedo gordo del pie. Fue tan grave que tuve que usar una bota para caminar sin dolor. Aun así, no hicieron nada con las plagas. Tenía cucarachas criándose en mi Keruig y en el congelador. Cada vez que usaba la estufa, las cucarachas salían con sus propios platos y tenedores. Las ratas vagaban por el contenedor de basura porque recogían insectos como una vez cada dos semanas. Había unas 20 moscas en el pasillo antes de entrar al apartamento porque los hijos de mis vecinos tiraban la comida al suelo y, cuando se mudaron, el personal de mantenimiento tardó casi un mes en limpiar el apartamento. El aire acondicionado nunca funcionó; el personal de mantenimiento sacó una unidad de ventana que no estaba segura y los cables recorrían una habitación y el pasillo hasta el armario de climatización. Agoté todas las opciones y aún no encontré una solución. Mi abuela se desmayó cuando el apartamento alcanzó los 35 grados y, cuando fui a la oficina esa misma mañana, le pidieron a mantenimiento que nos trajera un aire acondicionado de piso para la sala. El aire acondicionado solo funcionó dos semanas durante todo el tiempo que viví aquí. Siempre había tiroteos; alguien murió en su apartamento mientras vivía aquí. Hombres adultos pasaban el rato en la piscina mientras solo los niños la usaban. Nunca había sitio para aparcar porque los vecinos hacían fiestas toda la noche. La gerente de la oficina central era simplemente grosera cuando le hablaba de los problemas de mi apartamento o nunca venía a la oficina o no tenía tiempo para hablar con los residentes. La alfombra no estaba bien fijada al suelo. Alguien tenía que quedarse en la casa en todo momento o te quedabas fuera porque el pomo de la puerta parecía estar cerrado. Nunca hicieron una inspección de mudanza ni hicieron nada con respecto a mi lista de verificación de mudanza. No le desearía este lugar ni a mi peor enemigo, no importa lo asequible que parezca el alquiler, no vale la pena el dolor de cabeza ni los daños al crédito. Si decides mudarte aquí, compra un traje de protección, un deshumidificador, un humidificador, tu propio equipo de exterminadores, una unidad de ventana para cada habitación y un abogado. Sin duda merece cero estrellas, varias demandas y que lo cierren y lo derriben.

Estos apartamentos han tenido mala reputación a lo largo de los años, pero puedo decir honestamente que desde que vivo aquí no he tenido ningún problema. Ni la administración ni mis vecinos me dan ningún problema. Siento que por lo que pago, no puedo quejarme.

Este complejo de apartamentos es triste, muy triste. ¡El apartamento que solicité originalmente NO era lo que me dieron! Les pregunté qué pasó con la lavadora y la secadora que estaban en el contrato de arrendamiento y ¡exigieron más dinero! El apartamento NO fue renovado como vi originalmente, la bañera estaba sucia, el lavavajillas, la estufa estaban todos sucios, lo único que fue renovado fueron las encimeras. ¡Me alegro de haberme mudado de aquí! Además, los insectos son TERRIBLES, chinches de agua, arañas, hormigas por todas partes y moscas, mi apartamento estaba lleno de moscas, llamé y me quejé, dijeron que entrarían al apartamento, pero nunca lo hicieron porque tenía una cámara instalada allí. Luego continuaron diciéndome que el exterminador viene los jueves, así que esperé solo a que me dijeran que no entran al apartamento para rociar solo alrededor del perímetro del complejo. No tienen un Dropbox, por lo que puedes dejarles las llaves o el giro postal para el alquiler, no tienen cámaras, entraron a mi auto y alguien de mantenimiento se llevó mi altavoz de $ 300. Este fue un año terrible y un lugar horrible. Tampoco alquilen aquí. ¡NUNCA CONTESTAN EL TELÉFONO!

Newport Commons me engañó, no hay una forma agradable de decirlo. Después de que me prometieran que tendría una unidad con vista a la naturaleza, me mintieron simple y llanamente. ¿Lo llaman un error? ¡Aquí es donde iba a pagar un buen dinero para que fuera mi hogar! En la primera visita me dijeron que había una unidad con vista a la naturaleza. Me acerqué y, aunque estaba ocupada, pude ver el balcón techado y hacia dónde daba. Les di el depósito requerido de $300 y cuando fui a volver a visitar la unidad real, después de que se desocupara, incluso el plano del piso estaba invertido. No solo no tenía vista al sendero para caminar de las vías del tren, sino que tenía vista al estacionamiento. Respetuosamente le pedí a Michelle que me devolviera el depósito y ella dijo que no. Les expliqué a ella y al gerente Jason que no creía que estuviera bien, ya que esencialmente NO era la unidad que me habían hecho creer. Jason se ofreció a dejarnos mudarnos si una como esa se desocupaba, incluso si iba en contra de la política. Asiente como si todo lo que trajera fuera mi cepillo de dientes. El lugar es bonito, se lo concedo, pero su ética empresarial deja mucho que desear. Supongo que mis 300 dólares les llevarán lejos. Soy un hombre honesto y trabajador que todavía cree, tontamente supongo, que un apretón de manos es una palabra de hombres para cumplir un trato o una promesa. Estoy triste por esto, ya que ahora debo hacer otro depósito en un lugar que espero no me mienta. Parece que puedes creer las reseñas. Les di el beneficio de la duda y no obtuve nada a cambio. Si alguien con mayor autoridad alguna vez lee esto y cree en los buenos negocios, y me devuelve el depósito, estaré encantado de modificar o eliminar esta reseña. Por cierto, no me eché atrás el día de la mudanza ni siquiera dos semanas antes. Fue un mes antes de que me mudara. Todavía me pregunto si alguien lee estas reseñas, pero yo lo hago y no las escuché. Le di el beneficio de la duda y Boyd decidió que los $300 valían más que la buena voluntad. Tengo 63 años, estoy jubilado y supongo que todavía creo que hay negocios éticos. ¡Engáñame una vez!

Llevo 3 meses viviendo en la comunidad y debo decir que es un vecindario maravilloso y tranquilo. ¡El asesor de arrendamiento, Anthony, es maravilloso y muy profesional! Lo verán en la comunidad conversando con los residentes y jugando a la pelota con los niños. Hace mucho por la comunidad y se nota que le importa. ¡Newport Commons es una comunidad maravillosa en general!

ciento sesenta y tantos días y sabían muy bien que había bichos aquí antes de mudarme, este tiene que ser el peor lugar en el que he vivido... Te dicen mentiras, no te dejan ver el apartamento, te dicen que pagues por más cosas si quieres algo mejor. Todas mis cosas están arruinadas, mi televisor, mi sofá, mi cama, mi ropa, un sofá nuevo, toda mi vajilla, miles de dólares en cosas.

Infestado de cucarachas. Mal mantenimiento. Pésimo historial de pagos. Lavadoras y secadoras añadidas por otra empresa, la lavadora está conectada al fregadero. Simplemente terrible.

Vivo aquí ahora. Mi prometido y yo nos mudamos aquí hace unos 5 meses... Lo que puedo decir sobre este apartamento y el mantenimiento es deficiente. Hacen la mitad del trabajo, es decir, si vienen, todo está roto. Cuando me mudé por primera vez, le conté sobre el problema que tenía con mi puerta... Pensé que era solo una cuestión de puerta, ya sabes. Pero después del primer día pensé que era un peligro para la seguridad, así que los llamé... No hubo respuesta. Así que hice una llamada de emergencia, hablé con el chico que estaba bien y que estaría allí lo antes posible... ¿Puedes creer que todavía no vinieron? Después de una semana, finalmente vinieron. Luego, por supuesto, algo... la bañera se tapó y tuve que ir a trabajar en una hora, así que le pregunté si alguien podía arreglarla porque necesitaba ducharme, mi lavabo se estaba llenando de cosas negras y también necesitaba que lo arreglaran, por supuesto, nadie vino. Así que ahora cada vez que llamo, nadie responde, no me arreglan nada y esta ha sido la peor experiencia de mi vida y este es mi primer apartamento. Entonces, no voy a continuar con mi contrato de arrendamiento y no animo a nadie más a hacerlo después de que termine mi contrato. Voy a encontrarme un nuevo apartamento, por eso estoy de vuelta en este sitio, jajaja. Con suerte, conseguiré un apartamento mejor.

Mi amiga Shelby se hospeda aquí con su esposo y sus dos hijos, uno de 3 meses y otro de 1 año. Su familia no tiene aire acondicionado desde abril de este año. Han intentado contactar con la administración varias veces para que lo arreglen. Desde abril, el equipo de mantenimiento de la administración vino a solucionar el problema, pero no se ha solucionado. También llamaron a un empleado de la empresa hace unos días para solucionar el problema, pero sigue sin resolverse. Se comunicaron con la administración para preguntar si podían cambiarse a otro apartamento con aire acondicionado, pero les dijeron que tendrían que pagar una tarifa de mudanza de $300. Esto es inaceptable e injusto para esta familia.

Dejé mi depósito para un apartamento de 3 habitaciones y me dijeron que me iban a cambiar los armarios y la encimera. ¡Nunca pasó! El lugar no estaba listo. Me mudé cinco veces antes de mudarme porque el lugar no estaba listo. Una vez que finalmente me dieron las llaves para ver lo que estaba listo, había cucarachas en el refrigerador, el lavavajillas, los armarios y las paredes. ¡¡¡Un motel de cucarachas!!! Los armarios estaban viejos y desportillados. Mi hijo dijo: “Mamá, no puedo con esto“. Recuperé mi depósito y me fui de ese lugar. Contacté con la empresa, pero nunca me devolvieron la llamada cuando me dejaron un mensaje sobre mi problema de que la propiedad no estaba lista. La peor experiencia.

Llevo viviendo aquí poco menos de 5 años. Al principio, había algún problema ocasional con insectos, pero nada grave. Durante el primer año, tuve un problema continuo de plomería que provocaba que las aguas residuales se acumularan en la bañera. El aire acondicionado se estropeó varias veces en pleno verano y no se arreglaba durante días. El personal de la oficina cambia constantemente y he tenido dos homicidios en el complejo desde que me mudé. No recomendaría a nadie mudarse a este lugar hasta que todo el complejo esté completamente desocupado, fumigado y luego alquilado a inquilinos de mejor categoría.

Me encanta mi apartamento, nunca tengo que preocuparme por ningún problema, es tranquilo y agradable. Además, vivo encima de la oficina de alquiler, lo que lo hace aún más bonito.

Le doy 3 estrellas a mi complejo de apartamentos por intentarlo. Durante los dos años que llevo viviendo allí, se han esforzado por mejorar el entorno y está mejorando. Con los residentes adecuados, sin duda serán un éxito.

Llevo dos años viviendo en Newport Commons y, debido a dificultades económicas, acabo de firmar un contrato de un año más. El complejo de apartamentos es muy antiguo. Al abrir el agua, sale suciedad; según el administrador de la propiedad, es porque las raíces de los árboles han agrietado las tuberías subterráneas. Los armarios están en pésimas condiciones, la plomería es pésima, la alfombra está manchada por una fuga de agua (del calentador de agua) que no se gestionó correctamente. El mes pasado asesinaron a un hombre a la vuelta de la esquina y el mes anterior vi a un mirón. Mi hija recibió un puñetazo en la nariz de otro inquilino sin motivo alguno en la piscina hace unas semanas.