Trinity at the Hill

La administración no respeta a los residentes. No hace lo suficiente o nada en absoluto cuando se trata de solicitudes de mantenimiento, cucarachas y moho.

Es un lugar horrible para vivir. Los apartamentos están infestados de cucarachas e insectos, la administración es pésima y el personal de mantenimiento no responde a las solicitudes. Todavía tengo solicitudes abiertas desde noviembre pasado.

Tengan cuidado con estos apartamentos cuando dejas de rentar ay te cobran mucho a mi me cobraron 2000 cuando deje el apartamentos nunca tiene mantenimiento lo deje porque dure 3 meses sin aire acondicionado

Disfruto de vivir aquí. Es una comunidad tranquila y pacífica. Sin embargo, las solicitudes de mantenimiento a menudo se ignoran y se descuidan. Es un poco ridículo que una solicitud no se gestione durante cinco meses.

El barrio es muy tranquilo y el personal de la oficina de arrendamiento es amable y cortés. Hicieron que el proceso de solicitud de alquiler fuera muy sencillo. Sin embargo, la razón de la calificación de 2 estrellas es el estado del apartamento que nos dieron. Nos prometieron un apartamento completamente remodelado, pero nada más lejos de la realidad. El lavavajillas no funciona, uno de los inodoros no funciona, los gabinetes son viejos y no se cambió el filtro de aire ni se le realizó ningún mantenimiento antes de que nos entregaran el apartamento. Nos mostraron un apartamento en la planta baja y nos dijeron que el que nos darían sería similar, solo que con un dormitorio adicional. Sin embargo, al mudarnos, descubrimos que estaba en el segundo piso y era completamente diferente. Nadie nos informó que sería un apartamento en la planta alta.

Este lugar está sucio afuera y la piscina está verde, y puedo oír todo lo que hacen mis vecinos arriba. El detector de humo se activa cuando enciendo la estufa. Insectos.

En primer lugar, quiero reconocer que el personal de la oficina de arrendamiento es realmente maravilloso. A pesar de los inconvenientes que he experimentado, siempre han sido corteses y han hecho todo lo posible por resolver los problemas dentro de sus posibilidades. Agradezco sinceramente su esfuerzo, pues percibo su sincera intención de ayudar, entendiendo que los problemas operativos pueden dar lugar a este tipo de situaciones. Dicho esto, esta es una hermosa comunidad: tranquila, acogedora y familiar, con una ubicación excelente. Los problemas que he enfrentado no afectan la calidad general del condominio, y aun así lo recomendaría sin dudarlo.

Es una zona muy bonita, cerca de todos los lugares que frecuento y me encanta la sensación de naturaleza desde mi balcón. Un lugar ideal para probar nuevos pasatiempos y conocer gente nueva.

Las solicitudes de servicio atendidas han funcionado de maravilla. Sin embargo, todavía estoy esperando algunas solicitudes de servicio de hace semanas. ¡Ojalá las atiendan pronto!

Hasta ahora, podría estar mejor. Ojalá el alquiler se mantuviera igual que cuando firmé el contrato. El precio sube y baja. También apareció moho y destruyó muchas de mis cosas.

Me encanta este lugar. Es muy tranquilo. El personal ha sido excelente siempre que he necesitado algo. Estoy muy agradecido de haber podido conseguir este lugar.

No entiendo a quién le pagan para dejar reseñas positivas de este lugar. ¡Créanse todas las estrellas! El mantenimiento y la administración son inmejorables.

Es un barrio seguro y tranquilo con un paisaje precioso. ¡Me encanta estar rodeada de árboles! Además, está en una ubicación céntrica estupenda, lo cual es genial.

Ha sido agradable tener un lugar donde vivir con buenos vecinos. Aunque nuestro apartamento se está cayendo a pedazos después de un año aquí. Espero que arreglen algunas cosas.

¡Todos los problemas que han surgido se han resuelto de forma rápida y eficiente hasta el momento! Todo el personal de la oficina de arrendamiento ha sido sumamente amable y servicial durante todo el proceso de solicitud y mudanza.

Vivo aquí, pero el mantenimiento es pésimo. Tuve un inodoro atascado durante dos días en mi apartamento de una habitación. Además, hay una plaga de mariquitas afuera de la puerta de mi patio que se meten adentro.

Para obtener un alquiler aqui las personas de la oficina donde vienes a hacer los tramites te brindan todo su ayuda y te sientes muy acogido desde principio. Nosotros fuimos atendidos por la señorita Virginia una excelente profesional.

No realiza el control de plagas de manera satisfactoria. Genera solicitudes de mantenimiento, pero no las atiende ni soluciona todos los problemas. El precio es excesivo para el servicio prestado.

¡Una experiencia fantástica! La mudanza fue muy sencilla y el personal fue muy amable y atento. Todo fue muy fácil, lo que facilitó mucho la transición. ¡Lo recomiendo totalmente!

Llevo casi un año buscando apartamento y Trinity at the Hill me ha brindado su apoyo incondicional. Muchísimas gracias, Shasha, por su amabilidad, profesionalismo y servicio. He estado orando a Dios para encontrar un hogar y Trinity at the Hill ha hecho realidad mi plegaria. Muchísimas gracias.

Me acabo de mudar y ya noto una gran mejora respecto a donde vivía antes. Estoy en un apartamento reformado y los acabados son preciosos. Muchos apartamentos “reformados“ a este precio son un desastre... parecen “aceptables“ si no te fijas mucho. Este sitio es realmente encantador. Me encanta la tranquilidad de la comunidad y el jardín arbolado. Además, me encanta que haya ventanas en ambos extremos del apartamento (algo difícil de encontrar), lo que lo hace mucho más luminoso.

Está bien... La zona es segura, aunque podrían mejorar en cuanto a la atención urgente de las solicitudes. Pero en general son buenos colaborando. Han sido unos meses tranquilos.

Gracias a la calidad de la atención y el buen servicio a los residentes, los vecinos son gente muy buena, el lugar está limpio y es seguro para todos.

La administración es amable y servicial. Me ayudaron a entender qué apartamento era el mejor para mí y mi familia. Estoy disfrutando del paisaje arbolado. El vecindario es muy tranquilo.

Vivo en Trinity desde febrero de 2022. En general, es un lugar muy cómodo para vivir. La administración ha tenido algunos cambios en los últimos años, lo cual ha sido complicado a veces, pero tengo la impresión de que el equipo actual se está esforzando al máximo. Me encanta tener el parque para perros justo afuera de mi apartamento, y hace poco llamé a la administración para avisarles que las puertas del parque estaban rotas y los contenedores de excremento rebosaban (un problema breve, de aproximadamente una semana), y lo arreglaron al día siguiente. Vivir aquí es un poco caro, pero en mi opinión, vale la pena.

Me encanta el apartamento y el entorno natural es precioso, pero los vecinos de arriba han hecho que mi experiencia aquí sea muy inferior a mis expectativas. Muchos de ellos tiran la basura donde les da la gana: desde los balcones, al lado del contenedor, en el aparcamiento, en los contenedores de reciclaje... Por estos motivos, no renovaré mi contrato de alquiler. El apartamento en sí es precioso, así que si tienes suerte y te tocan vecinos respetuosos, podrías ser muy feliz aquí.

Un lugar muy tranquilo pero el único problema es que no atienden las órdenes de mantenimiento y pest control. Así que espero de verdad que en algún momento mejoren.

La comunidad necesita un mejor mantenimiento de las propiedades (tanto exteriores como interiores), además de políticas más estrictas sobre la basura. Se requiere un paisajismo más uniforme para mejorar la apariencia exterior. Es necesario retirar el contenedor de basura ubicado frente a la puerta principal, ya que permite que los animales hurguen en él, lo que favorece la presencia de cucarachas.

Excelente lugar para vivir: piscina nueva y áreas comunes impecables. Ubicación conveniente cerca de servicios, apartamentos amplios y un personal estupendo que se encarga de todo.

El personal parece excelente, pero la atención que prestan a la comodidad de los inquilinos y a la rapidez con la que solucionan los problemas es pésima. Esperamos dos semanas para que mi padre se mudara y, al llegar, no había agua caliente, había un agujero en la pared y el aire acondicionado no funcionaba. Tardaron varios días en enviar a alguien que solo revisó la caja de fusibles. Les comenté que sí funcionaba y salía aire, pero no frío, lo que mantiene la casa a 26 grados. Es muy incómodo estar en la casa que estamos pagando. Estaba llena de telarañas y arañas, pero nos dijeron que la habían limpiado. Parece que para que se solucionen los problemas hay que contactar con la oficina central.

La zona y sus alrededores son encantadores. Fácil acceso a tiendas, restaurantes y a la autopista. Me encantan la terraza y las puertas francesas de los apartamentos.

Me acabo de mudar y todo el proceso fue muy fácil y sin complicaciones. Me encanta mi nuevo apartamento; es muy cómodo y está muy bien distribuido. El barrio es tranquilo y seguro. Estoy encantada con mi decisión de vivir aquí.

La administración ha sido mediocre, en el mejor de los casos. Nuestro apartamento huele a humo. Muchas cosas no funcionan y mantenimiento aún no las ha arreglado. Estoy bastante decepcionado. Aparte de esto, el apartamento es bonito y la zona es tranquila.

Todos han sido muy amables y atentos. Están dispuestos a ayudar cuando es necesario. Las reformas del apartamento se prolongaron y aún estaban en curso durante mi mudanza, pero me mantuvieron informado en todo momento.

Buena con falta del gimnasio y piscina pero esta trabajando en ello necesita regodearse más frecuente pero es un vecindario tranquilo y silencioso

No ha sido una experiencia fantástica. El mantenimiento es extremadamente lento para solucionar problemas como una fuga en el fregadero de la cocina. Los contenedores de basura están asquerosos, llenos de basura podrida. La piscina lleva más de un mes esperando una inspección para abrir.

Virginia y su equipo hicieron un trabajo maravilloso ayudándonos con nuestra mudanza desde Florida y nos encanta la comunidad. Atentamente, Kristen. Gracias por todo.

Tengo mucho moho en el techo de mi sala. Cuando llueve, el techo gotea. El moho lleva dos años en el techo de la sala. La gotera ha sido un problema durante aproximadamente un año. ¡Hay muchísimo moho! Repararon una grieta y luego apareció otra gotera. El personal de mantenimiento me dijo que este problema se debe a una filtración del porche/balcón del segundo piso de mi departamento. Mi queja es que el departamento no recibe el mantenimiento adecuado a pesar de varias órdenes de trabajo y llamadas relacionadas con este problema. ¡Esto es terrible!

Tienen un problema GRAVE de plagas y te cobran extra por el control de plagas, pero nunca vienen. Literalmente tienes que llamar a la recepción más de 50 veces para que te contesten y no responden a los correos electrónicos. Los de mantenimiento son muy coquetos y poco profesionales, y todos los electrodomésticos de la casa se estropean en pocas semanas. Sinceramente, no le recomendaría a nadie que se mude aquí.

Pésima administración y plagas. Llevo un mes sin internet. Hay que llamar entre cinco y diez veces para que alguien conteste. Ni se molesten en dejar un mensaje de voz, no los revisan. Es el peor lugar donde he vivido. Por favor, no cometan el mismo error que tantos otros que ya vivimos aquí.

Lo que ves no es lo que obtienes. Una estrella es demasiado para la calidad de los apartamentos. Viví allí desde mayo de 2019 hasta mayo de 2021, y eso solo fue debido a la pandemia. La administración puede ser amable con los nuevos inquilinos, pero no respondió a mis numerosos correos electrónicos (con videos y fotos) sobre las cinco goteras en mi sala y las dos en la habitación de la planta baja. Las goteras comenzaron la noche del sábado 10 de octubre (unos días después de que quitaran el revestimiento). El 12 de octubre fui a la oficina para informarle a Amy (la administradora de la propiedad) sobre las goteras y me dijo que no era responsabilidad de su equipo de mantenimiento (una sola persona) arreglarlas, sino de la constructora (THS). Le enviaba un correo electrónico a Amy cada vez que llovía para mostrarle lo mal que estaban las goteras. Al no recibir respuesta, fui a la oficina a hablar con ella en persona. Reconoció haber recibido mis correos electrónicos y haberlos remitido a la central, indicando que no podía hacer nada más. Para cuando me mudé en mayo, la fuga era muchísimo peor. Los problemas en esta propiedad existían incluso antes de que me mudara. Las reseñas no mienten. Cambiaron el nombre de 180 West debido a todas las malas reseñas, pero nunca hicieron nada para mejorar la propiedad, aparte de reemplazar el revestimiento. El exterior puede verse bonito, pero la construcción causó daños adicionales al interior de los apartamentos. Puede que haya algunas reseñas positivas porque ofrecían incentivos por escribir reseñas.

Llevo más de 6 años viviendo aquí. La propiedad es muy insegura y está descuidada. Hubo un incendio en el edificio. El cableado no tenía permisos y en la remodelación quitaron las rejillas de ventilación. Hay serpientes por todas partes. No contestan nuestras llamadas. Acaban de contratar a un segundo empleado de mantenimiento para un complejo de 200 unidades. Las facturas no están desglosadas y se facturan a través de un sistema exclusivamente online, por lo que el portal de residentes oculta cargos adicionales y facturas de agua incorrectas. El agua se cobra a través de un intermediario, así que los submedidores los mantiene (o mejor dicho, no los mantienen) la compañía en lugar de la empresa local de agua OWASA. Nuestro submedidor lleva 2 años sin funcionar y hay facturas de agua de más de 200 dólares ocultas en nuestra cuenta. Nos cobraron recargos por mora el día 4, aunque ya habíamos pagado y el período de gracia era hasta el 5. Nos cobraron el alquiler dos veces y nos amenazaron con el desalojo después del incendio. Hay cables colgando de los balcones vacíos del piso de arriba. Hay equipo de construcción, pintura, masilla y clavos oxidados por todas partes. Nos están remolcando el coche de forma agresiva. Hay agujeros en las paredes por la chapuza que hicieron mientras estábamos en cuarentena, mientras las escaleras se pudrían afuera. Cuatro personas se han caído por las escaleras en pocos años. Tras una intervención forzosa, arreglaron lo más esencial. Pero gastaron un dineral en un mural junto a la piscina y en un parque de hamacas. El parque para perros está construido sobre los restos de un edificio que se incendió en 2007. Cada vez que llueve, salen a la superficie cristales y escombros. La valla ha perdido muchos tornillos y tuercas, apenas se sostiene. Las mejoras se hicieron sin pensar y descuidando a los residentes y el mantenimiento básico. Eso provocó un incendio en nuestro edificio. Este ha sido mi hogar durante más de seis años, y Audubon ha hecho que este lugar ya no sea seguro. Los detectores de humo no funcionan. Los extintores no están en sus estuches, algunos están tirados en el suelo, afuera. En algunos edificios, menos de la mitad de los extintores cumplen con el protocolo. Hay un nido de pájaros en el dispensador de bolsas para excrementos de perro, así que hay excremento por todas partes. Quitaron los números de nuestros apartamentos para poder pintar, y parece que en algunos edificios ni siquiera han recibido las placas con los números de los apartamentos. Estuvimos meses sin recibir nada y tuvimos que escribir nuestra dirección con tiza en la puerta para que pudieran entregar los paquetes. La propiedad está mantenida como si a los residentes no les importara su vida. Si vives en una zona en construcción, prepárate para obras de 9 a 6, con la posibilidad de que te caiga yeso en la cara como advertencia, ya que la mayoría tenemos daños en nuestras casas por las “reformas“. Este lugar es un polvorín lleno de víboras. No te dejes engañar.

Este lugar no tiene absolutamente nada de bueno. El personal es negligente, ignorante y desdeñoso. Además, hay cucarachas en el estacionamiento.

Amy ha sido una bendición desde que asumió la administración. Es muy comprensiva, amable y, en general, una excelente administradora de la comunidad. Te sientes cómodo al poder acudir a ella y trabaja diligentemente para ayudarte con cualquier duda o problema que pueda surgir. Gracias a ella, realmente veo el progreso que se ha logrado. Me encantan las nuevas renovaciones y la ubicación es muy conveniente. En resumen, la nueva administración está transformando este lugar; es un sitio realmente agradable para vivir.

Tuve problemas con mi banco y estuvieron dispuestos a ayudarme. Me encanta el personal y el ambiente. Es un lugar muy agradable y seguro para vivir.

Llevo dos años viviendo aquí y la administración era pésima. Tener a Amy como nuestra nueva administradora es un alivio. Me encanta la remodelación que están haciendo. Es muy respetuosa y se toma en serio mis inquietudes. Era justo lo que este lugar necesitaba.

Llevo viviendo en este apartamento aproximadamente siete meses y es, sin duda, el peor lugar en el que he vivido. Para empezar, me engañaron completamente al mudarme: me mostraron un apartamento y luego me cambiaron a otro a última hora, que no era tan agradable. En parte fue culpa mía por esperar hasta el último momento para buscar un lugar. Al mudarme, el aire acondicionado se averió casi de inmediato (a mediados de agosto) y no lo arreglaron durante casi un mes. La primera factura del agua que recibí fue de 160 dólares porque el apartamento tenía una fuga en el inodoro y me hicieron pagarla. El encargado de mantenimiento entró en mi apartamento mientras yo estaba trabajando y rompió algunas de mis cosas sin siquiera dejar una nota ni avisar a nadie, y la oficina se niega a responder a los correos electrónicos que he enviado varias veces al respecto. Ahora bien, por último, pero probablemente lo más importante, es que te acostumbrarás a vivir con las miles de cucarachas que compartirán el apartamento contigo. Ya vino el servicio de control de plagas, pero hay demasiadas y nunca se librarán de ellas por completo. No mantengo la casa sucia, y sin embargo, siempre hay cientos de cosas sucias a la vista. Les aconsejo que no alquilen aquí porque sin duda se arrepentirán.

Desde que me mudé, el agua gotea de mis paredes y nunca lo arreglaron. Ahora que están renovando el exterior (para que se vea bien, pero el interior es horrible y no les importa), veo que la madera está podrida y faltan partes, por eso gotea. Seguro que hay moho. La gerente es pésima, muy grosera y irrespetuosa. Ahora quieren cobrarme extra por todo. Me cobraban por el servicio de recogida de basura y nunca vinieron a recogerla.

¡Problema de moho enorme! Cobran una tarifa por recoger basura y fumigar, ¡ja! El basurero nunca viene, ni tampoco el encargado de fumigar. La gerente, Amy, es muy irrespetuosa y no resuelve nada. Estuve sin calefacción tres semanas y ni les importó. Además, te engañan: te muestran un apartamento recién renovado, pero te meten en uno viejo. Tengo deformaciones en la pared y no hicieron nada al respecto. ¡Y encima el de mantenimiento dejó sangre en mi puerta y la limpió con las manos!

Me mudé en agosto y, hasta ahora, estoy muy contenta con la ubicación, el entorno y el personal administrativo. Mis vecinos son amables y acogedores, ¡y la zona es muy tranquila! Además, admiro la rapidez con la que el personal administrativo resuelve cualquier problema que tenga.