Towson Promenade

Cambian mi fecha de mudanza y no me avisan. No se puede contactar al equipo de arrendamiento; no tienen número de teléfono y no responden a ningún correo electrónico ni mensaje de texto. Debes estar preparado para cambios de plan y número.

¿Por dónde empiezo? Se apresuró a firmar el contrato de arrendamiento diciendo que si no lo hiciera, se habría ido. En ese momento, cada dos respuestas tardaron días en recibirse. Incluso tuve que preguntar dónde y cuándo para mi fecha de mudanza. ¿A qué hora llego para finalizar el papeleo y dónde puedo estacionar, etc.? Luego se apresuró en el proceso con muy poca explicación. Dado que estar aquí los pasillos se dejan sucios, se apilan destruidos en las salas del canal de basura en lugar de ser colocados en el canal de basura, la caca del perro... oh, está en todas partes. Las ratas incluso se deleitan en el área del parque para perros. Las puertas se dejan abiertas en el exterior del edificio, probablemente porque nadie explicó cómo llegan o salen los huéspedes del edificio. El estacionamiento para huéspedes no se explicó completamente a otras personas o el hecho de que los huéspedes tienen que pagar por el estacionamiento y cómo. Luego mi vehículo fue remolcado porque aparentemente estaba estacionado en un lugar reservado. Sí, hay señales aleatorias que dicen que el estacionamiento reservado pero se pensó que era para alertar a los huéspedes que eran residentes y que no los usarían, ya que las señales no están agrupadas y son aleatorias. Ni siquiera hubo una llamada de cortesía por primera vez, alguien que ni siquiera ha sido residente durante 2 semanas. Quiero decir que tenían el número de permiso que estaba colgando en el parabrisas que les habría dado mi número. La oficina de arrendamiento incluso confirma que lo han remolcado. ¿Hasta qué punto habría sido difícil llamar y aclarar un delito por primera vez? Los confirmaron que lo habían remolcado y que aún no han respondido a mi respuesta. Estoy seguro de que no habrá ningún reembolso o crédito para compensar la falta de comunicación con respecto al estacionamiento. Además, dada la lectura de las otras opiniones, siguen teniendo problemas de limpieza, tampoco veo que resuelvan esas preocupaciones. Mi espacio: el apartamento es agradable. La disposición es excelente, vista excelente, accesorios actualizados, acabados agradables, servicios agradables, incluso más silenciosos que muchos otros en los que he vivido, incluso me gustó el factor de seguridad hasta que no se siguió o no se mantuvo, ubicación excelente, todo podría ser genial si la gerencia diera más aclaraciones, normas de construcción de acuerdo, limpieza, seguridad y se comunicase a los residentes. Pueden ignorar la caca del perro, pero llaman a la compañía de remolque en lugar del residente por un delito por primera vez, no tienen comunicación.

¡La peor administración de la historia! ¡Mantenimiento pésimo!

Este lugar es de pésimo gusto. La nueva administración lo ha transformado en un antro. Al mudarme, uno de los beneficios eran 14 pases de estacionamiento mensuales para visitantes (gratis). Desde la pandemia, hicieron un cambio... Ahora hay que cobrar por esos pases. ¿Hasta dónde pueden llegar?

Nos mudamos en octubre de 2020 y, desde el primer día, el inodoro se desborda e inunda el baño de forma aleatoria. No se debe a obstrucciones; simplemente hace espuma y burbujas sin motivo aparente. Hemos llamado a mantenimiento y a fontaneros para que lo arreglen, pero nada ha cambiado. Hay ratas por todas partes... es cierto. Los cuartos de basura están asquerosos, no reciclan y hay ratas viviendo allí. Han estado en obras sin parar en el aparcamiento y amenazan con remolcar el coche si aparcas en la plaza que has pagado. Vendí mi coche y ya no necesito plaza. Cuesta 85 dólares al mes. Se niegan a quitarme este cargo durante los 9 meses que me quedan de contrato. Así que ahora pago 85 dólares al mes por una plaza que no puedo ocupar. Cuando llueve, el agua se filtra por las ventanas y se acumula en la barandilla. Mantenimiento también ha venido a revisarlo, pero nada ha cambiado. Pongo una toalla y es la única solución. Los paquetes se acumulan en la sala de paquetería y no usan los casilleros que se pagan para el servicio de paquetería. Hay que rebuscar entre un montón de paquetes para encontrar el tuyo. La mitad de las bombillas de la iluminación de riel han estado fundidas desde que nos mudamos. Vinieron a cambiarlas y nos cobraron $75. Se volvieron a fundir y ahora tenemos menos del 50% de las bombillas funcionando.

Nuestros problemas comenzaron al principio de la cuarentena, cuando una lavadora con una fuga, tres pisos más arriba, arruinó por completo mi armario. El agua se filtró al pasillo durante varios días. Incluso a las 9 de la noche, la gente tocaba a mi puerta para avisarme de que había agua frente a mi apartamento. Tuve que llamar a mantenimiento cuatro veces durante un fin de semana para que pusieran un cartel de “Piso mojado“ en la puerta. Finalmente, enviaron a unos obreros a nuestra casa para quitar todo el panel de yeso de mi armario. Este proceso duró un par de semanas. Ninguno de los obreros llevaba mascarilla mientras trabajaban en nuestra casa. Después de que se fueron, fue cuando realmente empezaron nuestros problemas. Hay ratones por todas partes; viven en las paredes del edificio. La construcción abrió un agujero en la pared por donde entraron los ratones. Rápidamente encontraron otra forma de entrar y salir de nuestro apartamento por debajo de los armarios. Tuvimos una familia de ratones entrando y saliendo de nuestra casa todos los días durante más de dos meses. Además de los ratones, de repente aparecieron grillos de cueva. El primer técnico de control de plagas que enviaron a nuestra casa nos informó que, para evitar que los ratones entraran, alguien tendría que venir a tapar los agujeros. Sin siquiera mirar, sabía dónde estaban todos los agujeros de nuestro apartamento, lo que indicaba que era un problema común. Solicitó que se taparan los agujeros, pero nadie vino. Regresó semana tras semana y el edificio no hizo nada. Finalmente, conseguimos que nos reembolsaran el costo de las trampas para ratones. Después de 3 o 4 visitas (y semanas) del primer técnico, empezó a venir un segundo. Nos proporcionó trampas y nos informó lo mismo sobre los agujeros que el primero. Solicitó un pedido cada semana durante las siguientes semanas. Solo cuando publicamos una reseña negativa y contactamos a UDR, hicieron lo que ambos técnicos recomendaban. Pasaron casi tres meses antes de que los ratones encontraran otra forma de entrar a nuestra casa. Después de vivir aquí más de un año, es evidente que este edificio, al menos los pisos inferiores, está infestado. La administración no inspira ninguna confianza respecto a su capacidad o voluntad para abordar el problema. En lugar de eso, se limitan a promesas vacías, pasan el mensaje a sus superiores y dilatan la implementación de una solución. Desde luego, no es un lugar de lujo, y no vale la pena lo que se paga por vivir aquí.

La administración es pésima. Hay una constante falta de comunicación. Ratas enormes por todas partes. Las alarmas de incendios se activan sin motivo alguno. Los pasillos huelen a basura. Si pudiera, le daría una calificación negativa.

Este lugar puede verse genial desde afuera, pero es terrible. Las alarmas contra incendios han sonado durante horas, tres veces hoy. ¡Mientras tanto, las actualizaron la semana pasada! La administración no nos ha informado sobre lo que está sucediendo. Otros residentes han dicho que esto es normal aquí. Pagamos demasiado dinero como para que nos echen de nuestras casas todo el día. Definitivamente no vivimos aquí. Una gran pena.

Soy un residente actual aquí y estoy muy decepcionado. Primero y principal, mientras escribo esta reseña esta mañana a las 8 a.m. no puedo dormir porque escucho ruidos fuertes afuera de mi ventana. ¿Qué veo? Veo a un trabajador tirando basura en el contenedor de basura. el portazo de las tapas de basura. tablones de madera, sillas y otras cosas que se arrojan descuidadamente al contenedor de basura. Esto es TODOS LOS DÍAS. Pero escuche esto, dentro de 2 horas llegará el camión de la basura y vaciará 7 contenedores de basura. Luego tengo que escuchar al trabajador limpiar el área y cargar más basura en el contenedor de basura. Cuando todo está hecho, es al menos la 1 p.m. Eso sí, trabajo durante la noche. Esto no es justo para mí ni para nadie más que viva en este lado del edificio. Smh. Ahora avance rápido cuando sea de noche. Durante varias horas tengo que escuchar los sonidos de las ratas ?? sí, dije ratas peleando por la comida o lo que sea fuera de mi ventana.

No vale la pena pagar los altos precios que cobran. Mi experiencia en los últimos 22 meses: 9 meses para arreglar los llaveros (no podía entrar al edificio), 2 meses para arreglar el aire acondicionado (llegaba a casa y hacía 35 grados en el apartamento en tres ocasiones diferentes), 4 meses con la puerta del garaje rota (problema de seguridad) e innumerables casos de gente que entraba o salía a altas horas de la noche (incluso a las 3 de la madrugada) a un metro y medio de mi apartamento. El personal actuó con lentitud en todos los casos, si es que actuó. Ahora me veo obligado a pagar otro mes porque la oficina no notificó mi cuenta en diciembre, cuando les dije que no iba a renovar. No recomiendo a nadie que se mude aquí.

He vivido en este edificio desde el otoño de 2012. Durante los dos primeros años no tuve ningún problema importante con el edificio en sí; sin embargo, noté que los empleados y el personal de mantenimiento nunca hacían su trabajo. Constantemente veía a los de mantenimiento fumando y charlando en el garaje con sus celulares, y nunca había nadie en recepción cuando pasaba. Recuerdo mi frustración cuando nadie contestaba el teléfono de recepción cuando llamaba. Como seguramente podrán imaginar, un edificio sin una gestión adecuada y sin mantenimiento durante dos años puede acarrear serios problemas a largo plazo. En 2014, finalmente les pasó factura. Como residente extremadamente limpio, me sorprendió descubrir que mi apartamento estaba lleno de entre 20 y 30 ratones, que rondaban por la noche y habían invadido las paredes entre nuestro apartamento y el canal de basura. Este problema se debía a una infracción del código del departamento de salud en los canales de basura, que están constantemente repletos de basura; tanto es así que la basura a menudo inunda los pasillos. El personal del edificio tardó 5 meses en controlar el problema después de que los insistiera para que lo solucionaran y nos dejara a mi esposo y a mí esperando horas y horas a mantenimiento y control de plagas. La mayoría de las veces, programaban una cita y luego ni siquiera aparecían. Además, teníamos un fuerte golpeteo en la pared justo encima de la cama que nos despertaba de 5 a 6 veces por noche. Mantenimiento del edificio lleva casi 2 años intentando solucionar este problema sin éxito. Este problema también nos ha obligado a mi esposo y a mí a perder muchas citas de mantenimiento sin avisarnos. Los días de trabajo perdidos se acumulan. Recientemente, los vecinos de abajo tuvieron una fuga de agua en el techo del baño y, una vez más, mantenimiento nos tiene atados a nuestro apartamento, sin hacer nada, para que puedan experimentar con lo que podría estar mal. Un empleado de mantenimiento incluso comentó, durante su tercera visita a nuestro apartamento en menos de 24 horas, que lo que hicieron en la visita anterior no solo no solucionó el problema, ¡sino que lo empeoró! A pesar de los numerosos cambios en el personal de administración y mantenimiento de propiedades por demanda corporativa, ninguno de los problemas se ha solucionado y solo empeoran a medida que el edificio envejece. Le recomiendo encarecidamente que busque un apartamento en otro lugar y se ahorre el dolor de cabeza.

Arañas, ruido, gestión terrible. ¿Qué más necesitas para no mudarte aquí?