Townsquare at Dumfries

No hay suficientes caracteres para expresar lo que quiero decir. Este lugar está plagado de cucarachas, ¡son terribles! Están en la estufa, en el refrigerador. Cuando llamas para quejarte a la oficina de alquiler, lo único que dicen es que enviarán a alguien a fumigar. Llevan meses fumigando este apartamento y las cucarachas siguen aquí. Mia, de la oficina de alquiler, es desagradable y grosera. La administradora de la propiedad dice que no le importa o que nunca se entera de lo que pasa; esa es su excusa. Si quieres cucarachas, este es el lugar perfecto. Si no, ¡huye despavorido! Puede que el alquiler sea barato, pero las cucarachas que te llegan se van a vivir ahí gratis.

Llevo un año y medio viviendo aquí. Para empezar, este lugar se construyó con materiales de muy baja calidad; las cosas se deterioran con mucha facilidad. Nos prometieron que el agua y el alcantarillado estarían incluidos hasta tres meses después de nuestro primer año de alquiler, y nos enviaron una factura... intentando decirnos que nos habían avisado de un cambio de circunstancias... cosa que nunca nos llegó. Y cuando digo “nos“, me refiero a la administración del complejo. Además, los de mantenimiento suelen venir a los apartamentos sin avisar y trabajan sin dejar ninguna nota. También vienen a hacer ciertos arreglos y dejan un desastre... con salpicaduras de pintura y restos de las paredes. Hablando de paredes... ¡las nuestras tienen muchísimas grietas! ¡Cuidado! Y por si fuera poco, hay goteras. Hay goteras sobre la estufa que vienen de la campana extractora. La he tenido intermitentemente desde el año pasado… supuestamente la arreglaron el año pasado, pero resulta que solo le pusieron cinta adhesiva a la pieza que está encima de la estufa y ahora está llena de agua. No pienso limpiarla… así que ya está saliendo moho. Les he dicho varias veces que no puedo cocinar porque es un riesgo de incendio, es asqueroso y, sinceramente, no les importa. Solo se disculpan y no dan ninguna respuesta sobre cuándo lo arreglarán. También tengo una gotera en el techo, cerca de la sala, y el técnico de mantenimiento dijo que viene de la campana extractora. Además, perdieron la llave de mi apartamento y no me avisaron durante unos cuatro meses. Solo me lo dijeron al final porque necesitaba cambiar el filtro y no podían entrar sin mí. Nos prometieron la casa club y el gimnasio, y como ya dije… ¡un año y medio y todavía NO ESTÁN ABIERTOS! No saben cuándo podrán abrir… nunca tienen respuestas para nada. Esta gente es poco profesional y no les importa nada. Nunca contestan el teléfono y no hacen nada por los inquilinos. Especialmente la encargada, Margaret, parece que solo le importa ganar dinero en lugar del bienestar de sus inquilinos. No recomiendo este lugar para nada, ni siquiera por el precio. Por cierto, los mismos problemas de filtraciones que he tenido son los mismos que han tenido otros inquilinos. Este lugar hace falsas promesas, la comunicación es pésima y han incumplido los contratos de arrendamiento con muchísimos inquilinos. Pronto la gente se unirá para demandarlos. Que tenga un buen día.

En general, me gusta vivir aquí. Las chicas de la oficina de arrendamiento son muy amables y serviciales. Acabo de renovar mi contrato. El apartamento es muy espacioso, bonito y fácil de limpiar.

Cuando nos aprobaron el apartamento, esperamos meses a que se realizaran las inspecciones, ya que los apartamentos son completamente nuevos, lo cual fue molesto al principio porque habíamos firmado un contrato de arrendamiento para mudarnos en una fecha específica. Eso fue hace aproximadamente un año. Ahora, los apartamentos de la última fila están asquerosos, siempre llenos de basura en el suelo y con gente gritando y peleando. La policía ha venido casi a diario. Tienen un estacionamiento grande, además de estacionamiento frente a los edificios. Mi amiga dejó su auto estacionado durante unos 45 minutos mientras nosotros entrábamos la compra y la guardábamos. En ese tiempo, le remolcaron el auto por estar estacionado en un lugar para residentes en lugar de uno para visitantes. Eso no sería un problema si no fuera porque no hay espacios ni estacionamientos marcados. Todos los lugares son iguales y no hay forma de diferenciarlos. Ahora tenemos que pagar $150 para recuperar el auto y “ni la oficina de arrendamiento ni la compañía de remolque pueden hacer nada al respecto“.

Hace dos semanas me dijeron que mi solicitud había sido aprobada, pero desde entonces no he recibido más información. Me dieron una fecha de mudanza verbalmente, pero no me han entregado nada por escrito. No he hecho más que esperar, y cuando intento comunicarme con ellos, no obtengo respuesta. ¡Qué manera tan horrible de gestionar un negocio! ¡Se trata de la vida de las personas! No es algo con lo que se pueda jugar. Actualmente estoy buscando otro lugar.

Nos aprobaron la solicitud y nos dijeron que podíamos mudarnos el 1 de septiembre. El día antes de la mudanza, nos informaron que aún no habían pasado la inspección, por lo que no podrían permitir la mudanza. Cabe mencionar que ya había contratado a una empresa de mudanzas para que nos ayudaran a mudarnos al día siguiente. No les importó poner a sus clientes en una situación difícil y luego enojarse porque uno los llamaba insistentemente para preguntar cuándo sería la próxima fecha de mudanza. Les pregunté cuándo podríamos mudarnos y me dijeron que no sabían, tal vez en octubre. Durante ese tiempo, no sabía si debía esperar a que nos dieran una fecha o seguir adelante. No hubo reembolso por la mudanza ni por las molestias ocasionadas. Literalmente, no teníamos adónde ir, ya que teníamos programada la mudanza para el 1 de septiembre. ¿Por qué aceptarían solicitudes si ni siquiera tienen el certificado de ocupación? Simplemente no tiene sentido. Me puse en contacto con la central para informarles de esta situación, ¡pero por supuesto que no podían hacer nada por mí! ¡Qué maleducados!